《生財(cái)有腦(道）》

1、此資料來(lái)自臺(tái)商信息網(wǎng)(大量管理資料下載)生財(cái)有腦生財(cái)有腦“智力資本”可不是個(gè)華而不實(shí)的時(shí)髦詞匯，一旦熟練掌握，就能成為公司強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)利器。誰(shuí)都見(jiàn)過(guò)啤酒罐，它似乎是藍(lán)領(lǐng)工業(yè)的產(chǎn)品，但實(shí)際上卻是新興的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。30年前，這種罐還是鐵皮做的。但今天的鋁制罐卻代表了知識(shí)改造自然的又一次勝利。在它身上，科學(xué)的成分遠(yuǎn)多于自然中的物質(zhì)。其重量只有鐵皮的一半，卻有25%的知識(shí)成分：經(jīng)年累月的研究、精益求精的制造工序和其他的腦力投入。知識(shí)比自然資源

2、、大工廠和大銀行更具價(jià)值，也更有力量。在各行各業(yè)，成功青睞那些擁有最佳信息并能最有效利用的企業(yè)，而不一定是那些最龐大的公司。沃爾瑪（WalMart）、微軟（Microsoft）和豐田公司之所以能成為了不起的企業(yè)，并不是因?yàn)樗鼈儽萐ears（編者譯：西爾斯）、IBM或通用汽車（GeneralMots）更有錢，而是因?yàn)樗鼈儞碛羞h(yuǎn)比物質(zhì)或金融資產(chǎn)更具價(jià)值的東西，那就是智力資本。智力資本就是企業(yè)里每個(gè)人所掌握的、能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的東西之和，就是員

3、工隊(duì)伍的知識(shí)。一個(gè)化學(xué)專家團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和直覺(jué)能發(fā)現(xiàn)價(jià)值數(shù)十億元美元的新藥。企業(yè)內(nèi)以光速傳遞信息的電子網(wǎng)絡(luò)使我們能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快對(duì)市場(chǎng)做反應(yīng)。企業(yè)與顧客通力協(xié)作，共同分享知識(shí)，可在相互間建立起紐帶，把顧客一次次吸引回來(lái)。新的原料新的原料智力資本難以確認(rèn)，更難以有效部署。但一旦找到自己的智力資本并加以利用，就勝券在握，因?yàn)榻裉斓慕?jīng)濟(jì)迥然不同于過(guò)去。我們正在告別的舊經(jīng)濟(jì)世界，其財(cái)富的主要來(lái)源是物質(zhì)。土地、自然資源、人與機(jī)器的勞作是創(chuàng)造財(cái)富的基本

4、要素。那個(gè)時(shí)代的商業(yè)組織就是要籌集資本（金融資本）來(lái)開發(fā)和管理這些財(cái)富源泉，它們也做到很成功。在當(dāng)今新時(shí)代，財(cái)富是知識(shí)的產(chǎn)品。知識(shí)和信息（這里并不僅限于科學(xué)知識(shí)，還包括新聞、咨詢、娛樂(lè)、通訊和服務(wù)）已成為企業(yè)的首要原料和最重要的產(chǎn)品。知識(shí)成為我們買賣的對(duì)象。創(chuàng)造財(cái)富的資產(chǎn)不是土地，不是體力勞動(dòng)，不是機(jī)器工具，也不是工廠，而是智力資產(chǎn)?，F(xiàn)在，沒(méi)幾個(gè)行業(yè)或企業(yè)不是信息密集型企業(yè)組織。它們都依靠知識(shí)作為吸引顧客的源泉，并利用技術(shù)信息作為一種管

5、理手段。就拿俄亥俄州一家小企業(yè)InterDesign（編者譯：互聯(lián)設(shè)計(jì)）公司來(lái)說(shuō)，1974年開業(yè)時(shí)，公司主營(yíng)進(jìn)口和銷售木制品，如斯堪的那維亞設(shè)計(jì)的木箱和燈具。電腦改變了該公司的業(yè)務(wù)。過(guò)去，公司職員只能用電話來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，他們可以在電腦屏幕上根據(jù)產(chǎn)品、顏色、顧客和地區(qū)跟蹤銷售情況。這些有價(jià)值的信息假如單靠公司本身是根本無(wú)力收集的。管理知識(shí)養(yǎng)料管理知識(shí)養(yǎng)料互聯(lián)設(shè)計(jì)公司的案例很有代表性。幾乎所有的快遞業(yè)務(wù)員、銀行出納、零售店職員、電話接線

6、員和證券經(jīng)紀(jì)人都離不開電腦。信息象沙灘屋里的沙子無(wú)孔不入。決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵越來(lái)越依賴于如何管理知識(shí)養(yǎng)料。這些養(yǎng)料不僅指發(fā)貨單、信息和數(shù)據(jù)，還包括專利、業(yè)務(wù)流程、員工技能、技術(shù)、顧客和供應(yīng)商情況以及過(guò)往的經(jīng)歷等。那么，如何來(lái)評(píng)估設(shè)計(jì)、服務(wù)和才能這些決定成敗的無(wú)形資產(chǎn)呢？瑞典財(cái)務(wù)顧問(wèn)巨頭SkiaAFS（編者譯：士甘迪財(cái)務(wù)公司）的智力資本總裁LeifEdvisson（李夫）估計(jì)，在絕大部分企業(yè)，智力資本與有形資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)的價(jià)值比在5:

7、1到16:1之間。但是，如果你沒(méi)能把智力資本放在公司中具有戰(zhàn)略意義的位置上，使管理不同一般，就不能管理好智力資本。如此一來(lái)，我們的問(wèn)題是，該盯住哪兒？答案在員工、組織結(jié)構(gòu)和顧客三方面或其中之一。因此，智力資本可分成三個(gè)部分：人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本。人力資本是創(chuàng)造和革新之本。它可能來(lái)源于實(shí)驗(yàn)室腦力激蕩的發(fā)現(xiàn)，也可能出自業(yè)務(wù)員記事本中的新銷售線索。此資料來(lái)自臺(tái)商信息網(wǎng)(大量管理資料下載)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的變革領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的變革團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)者給予更

8、多的支持和引導(dǎo)，而且需要的是一種不同于以往的全新領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)今的許多領(lǐng)導(dǎo)者深切感到，自己就象一個(gè)初出道的空中飛人演員。由于他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)組織正在向團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展，所以他們必須從一個(gè)舒適、安全的平臺(tái)（即他們企業(yè)組織的傳統(tǒng)文化）跳到另一個(gè)平臺(tái)（即進(jìn)行自我管理的團(tuán)隊(duì)）。他們必須放棄一統(tǒng)天下的領(lǐng)導(dǎo)方式，學(xué)會(huì)授權(quán)賦能?？上У氖牵@種變革并不被看作一個(gè)振奮人心的過(guò)程，相反卻使許多領(lǐng)導(dǎo)者焦慮不安。為什么？因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)者不知從何入手，而他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)

9、組織也不清楚該怎樣去幫助他們。團(tuán)隊(duì)形成需經(jīng)歷三個(gè)階段：預(yù)備團(tuán)隊(duì)、新團(tuán)隊(duì)、成熟團(tuán)隊(duì)。預(yù)備團(tuán)隊(duì)階段預(yù)備團(tuán)隊(duì)階段這一階段開始的標(biāo)志是一個(gè)企業(yè)組織開始考慮團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。當(dāng)團(tuán)隊(duì)得到正式認(rèn)可并召開第一次會(huì)議后，預(yù)備團(tuán)隊(duì)階段就結(jié)束了。這個(gè)階段一般持續(xù)四個(gè)月到一年。在預(yù)備團(tuán)隊(duì)階段之初，領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)首次討論如何建立授權(quán)賦能的團(tuán)隊(duì)。這一階段結(jié)束時(shí)，每個(gè)成員都應(yīng)該清楚這個(gè)團(tuán)隊(duì)所能成就的遠(yuǎn)景。你自己需要做什么：你自己需要做什么：通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)自己對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)

10、的遠(yuǎn)景是否清楚：我和我的團(tuán)隊(duì)會(huì)得到哪些培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)？我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作？如果領(lǐng)導(dǎo)者或員工決策失誤該怎么辦？我在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任什么角色？高層管理者擔(dān)任什么角色？參加一些有關(guān)授權(quán)賦能團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，或去一些正在建立團(tuán)隊(duì)的地方參觀，與已經(jīng)實(shí)施這種變革的其他領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)歷比較一下也會(huì)很有幫助。對(duì)你的員工該做些什么：對(duì)你的員工該做些什么：為了讓員工全面熟悉公司的遠(yuǎn)景，應(yīng)讓他們感受到來(lái)自企業(yè)組織內(nèi)部和外部的壓力。同時(shí)，還應(yīng)讓員工知道他們

11、從這種變革中的收益。盡管你已經(jīng)付出了努力，但仍會(huì)有一些員工抵制變革。這時(shí)，不要去強(qiáng)硬地壓制這種抵觸情緒而應(yīng)該讓它釋放出來(lái)。對(duì)那些抵觸情緒最強(qiáng)烈的員工委以重任，使他們的工作與變革息息相關(guān)，并且?guī)麄內(nèi)⒂^一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)很成功的公司，讓他們真切地感受一下團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。主要做法：主要做法：經(jīng)常、有效地交流。交流中的一條重要原則是：一條信息至少傳達(dá)三次，才能確保聽(tīng)者不會(huì)誤解你要傳達(dá)的信息。培養(yǎng)靈活性。認(rèn)識(shí)到目前工作方法中的不足。通過(guò)集思廣義來(lái)獲得新