工程項目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究.pdf

1、我國工程項目管理、工程項目管理企業(yè)發(fā)展狀態(tài)和市場競爭格局，體現(xiàn)出我國工程項目管理企業(yè)一方面面臨跨越發(fā)展的戰(zhàn)略需要，另一方面又面臨品牌競爭的新態(tài)勢，把企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)品牌建設相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必要選擇。由于工程項目管理服務為智力咨詢服務，消費品品牌戰(zhàn)略或消費服務企業(yè)品牌戰(zhàn)略的理論經(jīng)驗無法對工程項目管理企業(yè)的品牌建設提供針對性的指導。因此，筆者提出了“工程項目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略”。希望論文的成果能為工程項目管理企業(yè)的發(fā)展，競爭

2、能力的培育提供理論的指導和為工程項目管理企業(yè)品牌建設提供具體的市場方略。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中兩個不可分割的主要環(huán)節(jié)。“每一基本策略都涉及通向戰(zhàn)略目標迥然不同的途徑以及采用戰(zhàn)略目標景框來框定競爭策略的選擇。實施品牌戰(zhàn)略的過程實質(zhì)上就是企業(yè)尋求、維持、創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢的過程。另外，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論說明了，任何競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)都是以企業(yè)的核心能力為來源的。創(chuàng)建將品牌戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略基礎與選擇策略相結(jié)合的知識型企

3、業(yè)品牌戰(zhàn)略模型是論文展開研究的基礎。因此，論文首先建立了知識型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，并應用工程項目管理學、市場營銷學、消費者心理學研究得出了工程項目管理企業(yè)“企業(yè)品牌”的消費心理和市場作用機理。針對企業(yè)品牌特性，論文圍繞知識型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，就工程項目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略的策略、品牌戰(zhàn)略的基礎進行了系統(tǒng)的研究。根據(jù)上述研究的思路，論文主要有如下研究結(jié)果：論文系統(tǒng)分析工程項目管理企業(yè)的現(xiàn)實背景和品牌競爭格局下的市場競爭態(tài)勢，概述了

4、國際工程項目管理企業(yè)品牌建設情況，提出了我國工程項目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略。論文首先系統(tǒng)論述了本文理論研究基礎——以企業(yè)競爭優(yōu)勢來源為視角的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。建立了知識型企業(yè)的結(jié)構(gòu)要素和品牌競爭態(tài)勢下的企業(yè)目標體系，并應用戰(zhàn)略管理理論構(gòu)筑了以企業(yè)品牌為目標，人才、組織與知識為基礎要素，品牌策略為市場方略的知識型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，并提出了企業(yè)品牌是模型基礎要素人才、組織與知識的三維函數(shù)，任一元素的缺失將影響企業(yè)品牌目標的實現(xiàn)和品牌策

5、略的實施的觀點。論文應用工程項目管理學、市場營銷學、消費者心理和行為學研究工程項目管理企業(yè)模型中的要素——企業(yè)品牌的市場機理和消費心理。論文研究發(fā)現(xiàn)工程項目管理服務具有無形性、差異性和不可比性、專業(yè)性與協(xié)調(diào)性和風險性的特性；企業(yè)品牌在個體決策中改變了不確定決策概率函數(shù)的分布，在群體決策中，則使信息集中、專家群體的信息函數(shù)更為統(tǒng)一，實現(xiàn)專家群體趨向于對品牌企業(yè)的選擇。研究認為消費者要求提供具有服務低風險、效用最大化和服務一致

6、性及有形感知的工程項目管理服務。圍繞模型、針對企業(yè)品牌特性，論文提出了側(cè)重專業(yè)能力，側(cè)重服務質(zhì)量一致性和側(cè)重增值服務能力的品牌策略。論文認為，企業(yè)是專業(yè)化分工的結(jié)果，專業(yè)能力是企業(yè)生存和為顧客創(chuàng)造價值的根本能力，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的最根本和最重要的能力。服務質(zhì)量是顧客感知服務質(zhì)量，顧客感知的一致性——服務的標準化和有形性是企業(yè)服務質(zhì)量一致性要解決的問題。工程項目管理服務的標準化是可以實現(xiàn)的。工程項目管理的信息是工程項目管理服務有

7、形化的最佳途徑。降低總顧客成本和提高總顧客價值是提供增值服務的有效路徑。圍繞模型，論文從企業(yè)知識創(chuàng)新角度研究品牌戰(zhàn)略基礎要素——員工、組織和知識的關(guān)系，論文認為：知識所有者的能力、素質(zhì)、積極性等都關(guān)系著企業(yè)知識創(chuàng)新的效果。團體創(chuàng)新與個人創(chuàng)新是相互促進的。組織的外部學習與機會是組織創(chuàng)新的重要來源，組織的創(chuàng)新依賴于組織原有的知識積累。 “專業(yè)人員的配置是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要基礎，對專業(yè)人才——知識型企業(yè)員工的管理在品牌戰(zhàn)略的實

8、施中體現(xiàn)為員工滿意”。根據(jù)知識型員工特點，論文提出了優(yōu)厚的薪資報酬和福利待遇、幫助員工能力的增長、塑造企業(yè)良好的文化氛圍和造就學習型的組織和個人的管理激勵方法。信息是知識創(chuàng)新的基礎來源，工程項目管理企業(yè)知識的積累應重視企業(yè)信息和工程項目實踐信息的積累。學習型組織通過提高企業(yè)知識的吸收和轉(zhuǎn)化能力，促進企業(yè)知識的創(chuàng)新。企業(yè)應該加強與外部機構(gòu)的合作創(chuàng)新?！肮こ添椖抗芾砥髽I(yè)的組織形態(tài)應為柔性、有機的組織形式，品牌競爭狀態(tài)下，企業(yè)價值

9、觀應該體現(xiàn)品牌企業(yè)的人格精神?！闭撐挠腥缦聞?chuàng)新：論文系統(tǒng)分析和研究了工程項目管理企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實背景，以及體現(xiàn)出品牌競爭格局的市場競爭態(tài)勢，首次提出了工程項目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略，并結(jié)合應用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論從品牌戰(zhàn)略的目標，品牌戰(zhàn)略的策略和品牌戰(zhàn)略實施的基礎三個方面對工程項目管理企業(yè)品牌建設進行深入系統(tǒng)研究。論文從戰(zhàn)略管理的角度構(gòu)建了以人才、知識和組織為基礎，企業(yè)品牌為目標，策略為品牌路徑的知識型企業(yè)品牌戰(zhàn)略的模型。論文綜合應

10、用工程項目管理學和市場營銷學的理論，揭示了工程項目管理服務具有差異性和不可比性、無形性、專業(yè)性與協(xié)調(diào)性和風險性的特點。論文應用消費者行為學、心理學的知識得出了消費者要求提供具有服務低風險、效用最大化和服務一致性以及服務有形感知的工程項目管理服務的結(jié)論。針對工程項目管理企業(yè)消費心理特性，論文提出了工程項目管理企業(yè)側(cè)重專業(yè)能力，側(cè)重服務質(zhì)量一致性和側(cè)重增值服務能力的品牌策略并進行深入的分析論證。論文提出“專業(yè)能力是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的