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文檔簡介
1、測試員工適合部門表格測試員工適合部門表格你負(fù)責(zé)的是什么?是產(chǎn)品呢,還是服務(wù)?不論你負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品還是服務(wù),你都得采取一定的行動來完成你部門的定額。這也許要求你做些文書工作來提供某一項服務(wù),也許要求制造某一種產(chǎn)品。把你為了完成既定產(chǎn)值要采取的所有步驟列成一張表。在你弄清楚要做的是什么之后,你就要決定讓誰來做它。在你沒有弄明白兩件事之前,你是不可能制定出進(jìn)度表的。這兩件至關(guān)重要的事就是:你要做的是什么,以及為了完成它,你的員工需要具備哪些技能
2、。你還應(yīng)該在工作和人之間找出一個最佳的結(jié)合點。為此,你不僅需要把你自己的活動列成一張表,最好讓你的員工們也這樣做。讓你的員工們準(zhǔn)備一張和下面所列相同的表格。讓他們把他們的活動分成三類:每日必做的;常規(guī)的但不是每日做的;以及非常規(guī)的(也許只在一段時間里做)。下面就是你要做的表的例子?;顒用咳粘R?guī)的但非每日的非常規(guī)的讀信√回電話√盤存一月一次寫報告二周一次作工作評估一年兩次和客戶吃飯√和新工人談話√制定工作表√為工人安排進(jìn)度每周一次向老板報
3、告√訂購辦公用品一月一次開職工會議一月一次在你看過了你的活動表之后,你也許會覺得你應(yīng)該和你老板約好時間,定期會面、報告情況,而不是象現(xiàn)在一樣,碰上了才談上幾句,或者你認(rèn)為兩周寫一次報告太過頻繁了,該被列在參加那個電腦培訓(xùn)的人選之列,而公司剛雇用的那個員工也許該坐下來和老李好好地談一談,因為老李對公司的情況可謂是了若指掌。也許還該找個人來學(xué)一學(xué)記錄口授事宜,問一問老王,看他是不是有意要學(xué),而同時,你也要確定一下,他會得到些幫助,以助他提高
4、精確度。上述的這些決定,不綜合一下別人的意見,你一個也不能作。不管什么時候,只要有可能(如果一項決定會影響一個人的工作),你就要征求與此有關(guān)的那個人或那組人的意見。如果事情沒有商量或選擇的余地,那么,你得把工作變動的原因向大家解釋明白了,那樣,至少那些有關(guān)人員會了解到底是怎么回事,也好心里有個譜。在你權(quán)衡了情況之后,你還可以再作些變動。因為你相信,如果老王打好的回信要讓他的同事核對一遍的話,他心里也許就會覺得很不是滋味;而不知天高地厚的
5、小劉,也許該嘗一嘗碰壁的滋味,磨煉磨煉他的意志;對老李,你也許要適當(dāng)減少一些他的工作量,而且,對他在公司長期工作的功勞也該作一番評價,承認(rèn)他的勞苦功高;至于小章,如果她仍然經(jīng)常不來上班,太自由散漫了的話,也許就該打發(fā)她走路了。(除非和她好好地談一談就能把問題解決了。)你也許還會注意到,有些訂購辦公用品的事你可以派給別人去做,而不用象現(xiàn)在這樣親力親為。只有在你了解了要做的工作、你員工的長處、短處和喜好之后,你才能明智正確地制定出你的工作計
6、劃以及工作的進(jìn)度表。你還要牢記,在大多數(shù)公司里,一般的做法都是,在作人事變動或執(zhí)行某一項工作時,先把機會讓給年青人。和你上司討論一下你公司有關(guān)年青人的各項政策,然后決定你該怎么做。你怎樣才能讓你的工人了解和接受這些可能的變動呢?大部分人對變動這回事總有些抵觸。既然繼續(xù)干一件相同的工作更為簡單,那么你就可以預(yù)見你的主意會被他們以各種借口加以拒絕。例如,他們會告訴你,為什么他們不愿那么做(理由當(dāng)然是冠冕堂皇得很嘍),或者他們不能那么做,或者
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