論客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用[任務(wù)書+文獻(xiàn)綜述+開題報(bào)告+畢業(yè)論文]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書題目論客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用學(xué)院商學(xué)院專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師下達(dá)日期20101120撰寫結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，寫出開題報(bào)告。3.文獻(xiàn)綜述、外文翻譯、開題報(bào)告撰寫及畢業(yè)論文等的寫作根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)具體要求規(guī)范執(zhí)行。4.畢業(yè)論文必須做到理論聯(lián)系實(shí)際，基本論點(diǎn)明確，論據(jù)充分，有較強(qiáng)的說服力，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，文字簡(jiǎn)練，書寫整潔。三、計(jì)劃進(jìn)度三、計(jì)劃進(jìn)度2010.11.10—2010.11.12確

2、定畢業(yè)論文選題2010.23—2010.12.30完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告及外文文獻(xiàn)翻譯2011.0221—2011.03.11完成畢業(yè)論文初稿并進(jìn)行檢查，確定實(shí)習(xí)單位2011.03.12—2011.05.03畢業(yè)實(shí)習(xí)與論文撰寫2011.05.04—2011.05.12畢業(yè)論文定稿及上交論文評(píng)審2011.05.23—201106.06第一次及第二次答辯2011.06.07—2011.06.12校級(jí)答辯四、主要參考文獻(xiàn)：四、主要參考文獻(xiàn)：[

3、1]趙波，客戶關(guān)系管理創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值，中國(guó)新通信chinaNewTelecommunications，2004，09[2]朱桂平，運(yùn)用客戶關(guān)系管理整合分銷渠道，商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理BusinessEconomicsAdministration，2002.12[3]陳錦花、郭禮華、馬凌，CMR開啟客戶管理新時(shí)代CI洲OpeningNewCustomerManagementEra，中國(guó)電信業(yè)ChinaTelecommunicationTrade，2

4、00612[4]錢鋒、徐麟文，運(yùn)用CRM提升客戶忠誠(chéng)度的途徑探討ThewaysofEnhancingCustomeLoyalt)，byCRM，商業(yè)研究CommercialResearch，2007，03[5]盛敏營(yíng)銷組合模式的演變和發(fā)展FJ]貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(2)：48—51[6]舒爾茨全球整合營(yíng)銷傳播[M]北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004：77—78[7]艾瑞特艾登伯格4R營(yíng)銷——顛覆4P的營(yíng)銷新論[M]文武等譯北京：企業(yè)