浙江東冠建設(shè)集團有限公司績效管理研究【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述工商管理浙江東冠建設(shè)集團有限公司績效管理研究隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，中國市場正在逐步與外國市場接軌。中國企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間競爭越來越激烈，如何提高企業(yè)的競爭實力和積累市場經(jīng)驗，又該如何面臨經(jīng)濟危機帶來的挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)亟待解決的問題。要想提高企業(yè)的實力、增加企業(yè)的績效，就必須要提高人力資源管理水平1?，F(xiàn)在的企業(yè)中，人力資源績效管理已經(jīng)成為人力資源管理的核心，它已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認識。根據(jù)國內(nèi)

2、外眾多企業(yè)管理現(xiàn)狀的研究，績效管理確實會對企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)和企業(yè)管理水平的提高起到很大的作用2?！翱冃А币辉~最早出現(xiàn)在社會經(jīng)濟管理方面，后來在人力資源方面廣泛應(yīng)用，而績效管理是近年來人力資源管理中最為重要和有價值的理念之一。企業(yè)績效管理始于績效評估?？冃гu估有著悠久的歷史，根據(jù)Deris等人的考證，中國人至少在公元三世紀就開始使用績效評估了。在西方工業(yè)領(lǐng)域羅伯特歐文斯最先于19世紀將績效評估引入蘇格蘭3。績效管理是企業(yè)人力資源管理的核

3、心職能之一，構(gòu)建科學(xué)、公正、高效的績效管理體系是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)戰(zhàn)略落地的載體，構(gòu)建完善的績效管理體系可提高企業(yè)整體經(jīng)營理水平，落實經(jīng)營管理責(zé)任，吸引和保持一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理團隊，激勵所有員工發(fā)揮團隊精神，激發(fā)員工工作情緒，提升生產(chǎn)效能，促進中高層管理人員不斷提高績效水平和綜合素質(zhì)，達成企業(yè)整體營運目標4。（一）國外有關(guān)績效管理的研究關(guān)于績效定義的界定，目前國內(nèi)外還沒有統(tǒng)一的觀點。Bates和Ho

4、lton（1995）指出：“績效是一多維建構(gòu)，測量的因素不同，其結(jié)果也不同5。”所以眾多國外學(xué)者對績效作出了不同的定義。貝納丁（Bernardin）等人在1984年對績效定義為“在特定時間范圍，在特定工作職能或活動上產(chǎn)生出的1梁國民中小型企業(yè)人力資源績效管理的探索[J]中國商貿(mào)，2010(12)2唐仙K公司企業(yè)績效管理情況分析[J]科技信息，2009（13）3王淑紅，龍立榮績效管理綜述[J]中外管理導(dǎo)報，2002（9）4張波J公司績效管

5、理體系研究[D]南京理工大學(xué)，20095MichaelArmstrongAngelaBaronPerfmanceManagementLondon:TheCromwell1998P152在一起9。安斯沃斯（1993）、奎因（1987）、斯坎內(nèi)爾（1987）等人將績效管理看作組織對員工工作成績和發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲?？妓固├眨?994）認為：“績效管理通過將各個員工或管理者的工作與整個組織的目標連接在一起，來支持組織的整體事業(yè)目標。首先給員

6、工確立目標并與其達成一致的承諾；然后對實際期望的績效進行客觀衡量或主觀評價；最后通過相互反饋進行修整，確定可接受的目標，并采取行動。這種管理系統(tǒng)的主要考慮對象是員工個體10。”英國學(xué)者查理德威廉姆斯在其所著的“EnfmanceManagement”（1999）中，把績效管理分為四個部分：指導(dǎo)、計劃、管理、支持11。Pamenter(2000)指出應(yīng)該把傳統(tǒng)的績效評估的目的轉(zhuǎn)移到員工的提高上來。傳統(tǒng)的績效評估存在著嚴重的不足：由于評估的主

7、觀性評估沒有得到很好的執(zhí)行，許多管理者對員工的評估表面上和私下里是不一致的。表面上的評估分數(shù)可能很高，但私下里卻想解雇他們注重評估的過程和形式，不注重評估的價值，對組織和員工的作用不大等等。Fray(2001)指出應(yīng)該用績效管理系統(tǒng)代替每年的績效評估。評估的廢止僅僅只是績效管理的開端12。近年來，國外學(xué)者在績效管理方面進行了進一步的研究。PaulCarlisle和BarryLoveday（2007）在《績效管理和領(lǐng)導(dǎo)的消亡》一文中，把績

8、效管理的實施在不同領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下產(chǎn)生的不同的作用進行對比，意旨說明不同領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對績效管理的實施起著不同的效果。MonicaFrancoSantos（2007）對建立企業(yè)績效測量系統(tǒng)進行了定義。因為在性能測量領(lǐng)域的學(xué)者傾向于使用長期經(jīng)營績效衡量（BPM）系統(tǒng)，但以往的學(xué)者并沒有解釋它的意思究竟是什么。這種缺乏明確的創(chuàng)建混亂和可比性的問題，使研究人員很難建立一個彼此的工作之一。reA.deWaal和HaroldCou(2009)在對績效管理系