寧海縣旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查分析【開題報(bào)告】

1、開題報(bào)告開題報(bào)告寧?？h旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查分析一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)隨著各種新型的電子商務(wù)商業(yè)運(yùn)行模式的不斷開展起來，旅游電子商務(wù)作為旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向，其網(wǎng)站也在迅猛發(fā)展。根據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì)，中國有望成為本世紀(jì)世界最大的旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織（WTO）預(yù)計(jì)，在未來45年之內(nèi)，電子商務(wù)中有大概20%～25%的比例是屬于旅游電子商務(wù)，占了將近四分之一。從20世紀(jì)90年代初至今，國外的旅游電子商務(wù)歷經(jīng)將近20年的發(fā)

2、展，正處于繁榮階段，我國旅游電子商務(wù)因?yàn)槠鸩酵恚W(wǎng)站功能不健全等問題，發(fā)展明顯落后于西方發(fā)達(dá)國家，還處在探索中積極成長(zhǎng)。本文通過對(duì)寧?？h旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的分析，找出一些制約旅游電子商務(wù)發(fā)展的因素，健全旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，促進(jìn)旅游電子商務(wù)在寧海縣的進(jìn)一步發(fā)展，提高寧?？h的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀（1）國內(nèi)研究現(xiàn)狀趙曉紅（2010.1）[1]指出：“一項(xiàng)美國FresterResearch發(fā)布的新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者對(duì)

3、提供的網(wǎng)上旅游服務(wù)感到厭煩。數(shù)據(jù)顯示：2009年喜歡使用網(wǎng)絡(luò)的旅行者已經(jīng)比2007年減少了15%。”本文中，作者也提出了出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的諸多原因。除此之外，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還存在跟多的問題，克服更多的障礙才能實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的飛躍式發(fā)展。馮海霞（2009.2）[2]認(rèn)為“過去我國許多旅游網(wǎng)站面臨困境和挫折，主要原因在于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失?！痹诒疚闹泄P者分析了旅游網(wǎng)站核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于旅游網(wǎng)站的戰(zhàn)略意義，并指出了旅游網(wǎng)站建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，

4、提高旅游預(yù)訂交易的成功率。兀婷、張輝、兀晶（2009.12）[3]在一文中通過對(duì)經(jīng)營模式、獲利途徑等方面進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)中國在旅游電子商務(wù)發(fā)展中的不足之處。針對(duì)這些問題，學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展路向進(jìn)行深刻探討：首先從理念上的轉(zhuǎn)變，從“以交易為中心”到“以服務(wù)為中心”；其次，需要提供個(gè)性化服務(wù)；最后，完善旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境并且適時(shí)引入新技術(shù)。王茜（2010.6）[4]在一文中分析了我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展模式，分析了目前旅游電子商務(wù)

5、發(fā)展中存在的問題：旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站不夠完善。作者根據(jù)這些存在的問題，提出了一些自己的解決方案：第一，完善旅游信息搜索及預(yù)訂功能；第二，建立旅游電子商務(wù)準(zhǔn)入制度；第三，大型電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建2些問題，并且提出了建立目的地管理系統(tǒng)，比較適合尚處于起步階段的旅游電子商務(wù)，這是基于信息和通信技術(shù)的區(qū)域合作是提高中小旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。英國學(xué)者DimitriosBuhalis（2004）[12]指出：“信息技術(shù)所帶來的變化并不只局限于旅游業(yè)，而

6、是融入整個(gè)企業(yè)界流程，我們將面臨的是更綜合的技術(shù)，技術(shù)與旅游行業(yè)更多層面的結(jié)合，和各方面更密切的合作?！睆谋緯形覀兞私獾叫畔⒓夹g(shù)對(duì)旅游業(yè)的重要性，隨著當(dāng)今社會(huì)信息的全球化，信息技術(shù)也融入到了整個(gè)綠電子商務(wù)領(lǐng)域，提高旅游電子商務(wù)的技術(shù)含量也成為了重中之重。lesR.Goeldner和J.R.BrentRitchie（2008）[13]兩位學(xué)者提出：“旅游業(yè)作為一種全球性產(chǎn)業(yè)，如今已頗具規(guī)模，并將繼續(xù)增長(zhǎng)。如何基于環(huán)境考慮進(jìn)行妥善規(guī)劃與合

7、理開發(fā)以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的增長(zhǎng)，是世界各地的旅游規(guī)劃工作所面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！甭糜坞娮由虅?wù)是旅游業(yè)的必然產(chǎn)物，發(fā)展和合理開發(fā)旅游電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。美國學(xué)者KenhC.LaudonJanePriceLaudon（2010）[14]提到：“電子商務(wù)在具體行業(yè)中的應(yīng)用必須要以技術(shù)與管理的結(jié)合為主線?！眱晌粚W(xué)者一致認(rèn)為電子商務(wù)最重要的是技術(shù)和管理兩方面，只要在技術(shù)和管理上得到完善，并且有機(jī)結(jié)合，電子商務(wù)才會(huì)迅速發(fā)展。其中，旅游電子商務(wù)是

8、電子商務(wù)和旅游業(yè)綜合發(fā)展的產(chǎn)物，也需要技術(shù)和管理的結(jié)合，旅游電子商務(wù)在未來的道路上才會(huì)發(fā)展的更好。HelmutBergerMichaelDittenbach，DieterMerklAntonBogdanovych和SimeonSimoffCarlesSierra（2006.12）[15]三人指出：“旅游業(yè)是B2C貿(mào)易的領(lǐng)先市場(chǎng)。在旅游業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，在線銷售的數(shù)量以大量成功的網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái)正在穩(wěn)步上升，例如：交通、住宿、包裝交易或區(qū)域提供。

9、另外，互聯(lián)網(wǎng)是從豐富的在線服務(wù)收集信息的主要來源?！睂W(xué)者們一致認(rèn)為電子商務(wù)給旅游業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。LiLi和DimitriosBuhalis（2006.26）[16]指出：“消費(fèi)者的網(wǎng)上行為自然不同于傳統(tǒng)消費(fèi)者行為，他有獨(dú)特的特點(diǎn)、交互技術(shù)和文化。在線渠道在全世界范圍內(nèi)正變得越來越重要，研究人員和市場(chǎng)商人要試圖去理解網(wǎng)上用戶的在線行為?！眱晌粚W(xué)者提出我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者的心理，明白他們的消費(fèi)意向，才能更好地為他們提供需要的服務(wù)