基于自組織聚類的市場(chǎng)細(xì)分方法研究.pdf

1、市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷以及客戶關(guān)系管理中十分重要的一步。只有得到一個(gè)好的、有效的市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果,企業(yè)才能更好的開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,維護(hù)客戶關(guān)系。正因?yàn)槿绱?細(xì)分方法在市場(chǎng)細(xì)分中顯得尤為重要。傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)聚類分析在市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)用中,存在著兩個(gè)不足之處:1.聚類分析算法本身不能自動(dòng)找出最優(yōu)分類,而必須憑借人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)來做出選擇,所得的結(jié)果受到了人的知識(shí)的影響,不夠客觀;2.聚類分析方法不具有線性的計(jì)算復(fù)雜度,因此難以適用于數(shù)據(jù)庫非常大的情

2、況。在研究和分析了目前主要的市場(chǎng)細(xì)分方法——聚類分析的基礎(chǔ)上,本文提出了基于自組織聚類的市場(chǎng)細(xì)分方法,并進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分實(shí)證研究。主要工作如下:1.進(jìn)行了自組織聚類方法運(yùn)用于企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的嘗試研究工作,包括設(shè)計(jì)操作步驟、編制算法程序以及實(shí)證研究。該方法能自動(dòng)找出最優(yōu)分類,適用于海量數(shù)據(jù)的市場(chǎng)細(xì)分研究。2.對(duì)原自組織聚類算法進(jìn)行了改進(jìn)。新算法能夠更好地運(yùn)用于市場(chǎng)細(xì)分實(shí)踐,其主要改進(jìn)如下:①提出新的算法準(zhǔn)則。相對(duì)原方法所采用的準(zhǔn)則,新準(zhǔn)則