基于快遞業(yè)務(wù)流程的快遞物流專業(yè)課程體系構(gòu)建

1、基于快遞業(yè)務(wù)流程的快遞物流專業(yè)課程體系構(gòu)建摘要：近年來，我國快遞業(yè)發(fā)展十分迅猛，而員工的能力和素質(zhì)卻跟不上其發(fā)展的步伐。作為快遞企業(yè)一線員工人才供應(yīng)的主力單位，高職院校有必要建立起有效的專業(yè)課程體系，培養(yǎng)出更多符合企業(yè)要求的畢業(yè)生，以緩解以上矛盾。關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)物流專業(yè)課一、快遞物流業(yè)的現(xiàn)狀我國電子商務(wù)在最近幾年的發(fā)展十分迅速，。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達12594億人民幣，相比2

2、011年增長了66.5%。伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞企業(yè)也隨之迅猛發(fā)展，2012年，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件，同比增長54.8%；快遞業(yè)務(wù)收入完成1055.3億元，同比增長39.2%。快遞業(yè)務(wù)量和快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入呈直線上升趨勢。為更好地了解快遞企業(yè)現(xiàn)狀，本項目課題組對湖北等中部地區(qū)的快遞物流企業(yè)進行了調(diào)研和訪談。調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)與快遞行業(yè)快速發(fā)展不匹配的是快遞物流從業(yè)人員能力和素質(zhì)，其問題主要表現(xiàn)在：1.員工的

3、知識和能力先天不足。我國高等院校還沒有專門設(shè)置快遞物流專業(yè)，大部分快遞從業(yè)人員從相近專業(yè)或完全不同專業(yè)而來，員工的知識和能力存在先天不足。進入企業(yè)后，各種專業(yè)知識和能力需在企業(yè)從零開始培訓(xùn)，員工的成長周期變慢，工作能力和效率大打折扣。的知識、能力和素質(zhì)水平，通過崗位分析確定本專業(yè)對應(yīng)的典型工作任務(wù)。（2）通過對典型工作任務(wù)的歸納、整合，確定行動領(lǐng)域。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會繼續(xù)通過研討、論證等方式，收集快遞行業(yè)專家和同類院校等各方意見，根據(jù)完

4、成典型工作任務(wù)所需的能力不同，將相近工作任務(wù)按能力階次進行歸并和分層、分類，歸納出快遞物流專業(yè)所必備的行動領(lǐng)域。（3）通過對知識和能力結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重構(gòu)，實現(xiàn)行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化。由專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會對照職業(yè)標準，結(jié)合教學(xué)資源的整合，根據(jù)工作任務(wù)的系統(tǒng)性和學(xué)生職業(yè)能力的形成規(guī)律。按照由易到難、循序漸進的原則，同時充分考慮教學(xué)的可實施性，以行動為導(dǎo)向，按照實際工作過程組織教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)出快遞物流專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并將其劃分為公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域、職

5、業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、職業(yè)技術(shù)實訓(xùn)領(lǐng)域和選修學(xué)習(xí)領(lǐng)域。（4）建立基于快遞物流業(yè)務(wù)流程的課程體系。針對快遞物流企業(yè)人才需求和任職要求，依據(jù)高職快遞物流人才培養(yǎng)目標，參照《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》確定高職快遞物流專業(yè)學(xué)生應(yīng)取得的國家職業(yè)資格為快遞員和助理物流師，將考試模塊融入專業(yè)核心課程，遵循快遞物流人才職業(yè)成長規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律，開發(fā)基于快遞物流業(yè)務(wù)流程的課程體系，如下圖所示。（5）專業(yè)課程開發(fā)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會以工