淺談在線監(jiān)察系統(tǒng)在業(yè)務(wù)監(jiān)督中的應(yīng)用

1、淺談在線監(jiān)察系統(tǒng)在業(yè)務(wù)監(jiān)督中的應(yīng)用【摘要】本文探討了在線監(jiān)察系統(tǒng)如何在各項業(yè)務(wù)監(jiān)督中應(yīng)用，應(yīng)用系統(tǒng)在全過程監(jiān)督控制的有益嘗試，是技術(shù)防腐的創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督提供了重要的抓手。【關(guān)鍵詞】在線監(jiān)察；業(yè)務(wù)監(jiān)督在分散銷售體制下，預(yù)防腐敗工作由各生產(chǎn)企業(yè)負責，工作的針對性強，企業(yè)紀檢監(jiān)察力量也很強。而在集中銷售體制下，人員重組、業(yè)務(wù)重組、工作流程再造等，不僅帶來人員的巨大變動，也帶來經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營環(huán)境的巨大變化。在集中銷售體制下，為了加強預(yù)防

2、腐敗工作，中國石化集團公司紀檢組、監(jiān)察局組織開發(fā)了化工產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)在線監(jiān)察系統(tǒng)。化工銷售組織在線監(jiān)察員通過在線監(jiān)察系統(tǒng)對銷售業(yè)務(wù)進行了密切的跟蹤監(jiān)察，并結(jié)合線下監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題狠抓整改，舉一反三，防微杜漸，使非正常操作行為明顯減少。一、明確工作目標，做到有的放矢化工產(chǎn)品銷售實行集中管理體制以后，企業(yè)的規(guī)模擴大、管理層次增多，授權(quán)管理的鏈條較長，直接控制的難度很大。在這種形式下，要加強監(jiān)督就要對業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)開展風險評估，找到監(jiān)

3、督的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和監(jiān)督重點，繼而針對這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定出切實可行的風險控制方法，盡可能利用好現(xiàn)代管理系統(tǒng)，避免和減少人為因素的影響。生產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)管理重點在存貨、固定資產(chǎn)等方面，銷售企業(yè)有所不同，人力資本是ERP系統(tǒng)對銷售業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)實行嚴格的權(quán)限設(shè)置，對業(yè)務(wù)人員開單、價格維護、合同審核釋放等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了有效分離和全方位監(jiān)控；數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)（BW）將銷售計劃、產(chǎn)品價格、銷售、運輸、結(jié)算等信息集成起來，建立起統(tǒng)一的經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，為系統(tǒng)監(jiān)控提供有

4、力的信息支撐。在線監(jiān)察系統(tǒng)是基于化工銷售BW開發(fā)的一套針對化工產(chǎn)品銷售流程的信息系統(tǒng)，當天上班即可得到截止前一日的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。這套系統(tǒng)針對銷售計劃、客戶信用審核、產(chǎn)品銷售價格、合同審批與履行、貨款結(jié)算、產(chǎn)品倉儲運輸這6個重點監(jiān)督環(huán)節(jié)設(shè)計了7個模塊：銷售計劃、銷售價格、零星銷售、殘次品銷售、客戶信用、貨款結(jié)算、倉儲運輸。對這些領(lǐng)域可能預(yù)見的問題實施監(jiān)控，對部分指標設(shè)定了預(yù)警值，當業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)超過預(yù)警值時，系統(tǒng)會在報表中以紅色進行提示。根據(jù)提

5、示信息可以快捷查找問題。三、層層抽絲剝繭，細化監(jiān)察功能下面簡要介紹一下在線監(jiān)察系統(tǒng)對銷售計劃、銷售價格、零星銷售、客戶信用、貨款結(jié)算的監(jiān)控方法。銷售計劃監(jiān)控模塊下設(shè)“監(jiān)察化工銷售客戶銷售計劃調(diào)整監(jiān)控”項目，主要功能是監(jiān)察區(qū)域計劃沒有調(diào)整（或調(diào)整幅度較?。纸獾娇蛻舻匿N售月度計劃有大幅調(diào)整的情況。同時，還能查詢化工銷售客戶計劃調(diào)整歷史，銷售計劃按年、月、日的計劃執(zhí)行情況。四、實施在線監(jiān)察，規(guī)范業(yè)務(wù)操作通過對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)開展在線監(jiān)察，發(fā)