南凌科技無線數(shù)據業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃.pdf

1、在高速增長蓬勃發(fā)展的中國移動通訊市場，語音和數(shù)據業(yè)務占據了市場主流。目前國內移動用戶數(shù)已經突破1.5億，其中移動語音業(yè)務已經形成中移動和中聯(lián)通兩大運營商競爭的格局，而在移動數(shù)據應用上，以無線短信這種低端的應用為主低層次發(fā)展。隨著移動網絡GPRS、CDMA、3G的建設和應用，可以實現(xiàn)多媒體傳輸（語音、圖像和數(shù)據）的無線數(shù)據業(yè)務將逐漸成為市場主流，領先進入的服務提供商的無線數(shù)據業(yè)務無疑將會超過有線市場的數(shù)據業(yè)務，而成為整個數(shù)據業(yè)務的主營者。

2、怎樣進入無線數(shù)據業(yè)務市場，怎樣使其業(yè)務從低端走向高端，從低層次應用走向高層次應用，以及如何制訂市場戰(zhàn)略決策，是南凌公司目前需要研究的一個重要的課題。 第一章對市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢作出了分析，首先是對電信市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行分析：總的來說，電信行業(yè)作為信息產業(yè)的核心部分，發(fā)展勢頭良好，是全球經濟增長最快的產業(yè)之一；IT技術與通信技術的不斷融合使電信業(yè)務不斷開發(fā)出新的應用，NGN被認為是通信技術發(fā)展的必然趨勢；目前電信業(yè)務主要分為

3、基礎業(yè)務與增值業(yè)務，新的增值業(yè)務是新一輪圈地重點；移動業(yè)務在近些年發(fā)展很快，在全球不同程度的都產生了固定業(yè)務向移動業(yè)務的轉移；電信的產業(yè)鏈已經初步形成，并在未來會逐步清晰，形成分工合作的產業(yè)鏈模式。其次分析了無線數(shù)據的市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：無線數(shù)據因為其便利性使其成為下一步發(fā)展重點，但如何使其兼具便利及安全是目前無線數(shù)據打開市場的課題；3G正在逐步升溫，運營商都看好WLAN(P-WLAN／O-WLAN)連接INTERNET的高速能力與潛力

4、，移動的產業(yè)鏈也在無線業(yè)務的發(fā)展中成型與深化。無線數(shù)據在未來將向傳遞VOIP語音，更大的通信范圍，更小型、更低功耗的設備、更快的通信速度，更強的移動通信功能等方向發(fā)展。 第二章對南凌公司發(fā)展無線數(shù)據業(yè)務進行了戰(zhàn)略分析。首先對無線數(shù)據業(yè)務的市場戰(zhàn)略及市場需求進行了初步探討，通過分析得出南凌的發(fā)展戰(zhàn)略：確定了在產業(yè)鏈中的位置是無線增值服務提供商，前期市場定位還是在南凌的優(yōu)勢服務區(qū)域企業(yè)用戶，業(yè)務發(fā)展方向是企業(yè)的無線數(shù)據解決方案及相關

5、集成，公司的主要使命是爭取在近5年內發(fā)展成為企業(yè)無線數(shù)據增值服務的領先企業(yè)，并制定了公司的戰(zhàn)略近期與遠期目標，還對公司SWOT進行了分析。最后對南凌運營企業(yè)無線數(shù)據的前景作出了分析，包括投資回報及風險。 第三章對南凌運營無線數(shù)據業(yè)務的競爭力進行了分析。公司的競爭力考核指標主要有技術、網絡平臺、品牌、資金、組織和人力資源等部分。利用競爭力分析模型對公司的競爭力進行分析，可以判斷公司進入無線數(shù)據企業(yè)市場在服務經驗、組織上有競爭優(yōu)勢，

6、但在人力資源，新技術等方面還有待培養(yǎng)； 基于以上分析，第四章制定了公司的營銷和運營策略及實施計劃，確定了營銷無線數(shù)據業(yè)務的目標及策略。首先分析了南凌公司的現(xiàn)狀與危機是開拓新的增值服務的能力較差和服務品質沒有保障。其次就針對這一現(xiàn)狀與危機制定了營銷目標與策略。最后對南凌的營銷組合七個關鍵因素服務產品、促銷、價格與渠道、人員、過程和顧客服務進行了戰(zhàn)略規(guī)劃，通過一系列的營銷戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略決策地實施，使南凌科技的服務品牌得到全面提升。