現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)能力論(essence of

1、現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)能力論(ESSENCE OF LEADERSHIP),郭淑英教授 2006.3.27,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)能力的含義與特征,一 領(lǐng)導(dǎo)能力的含義 二 領(lǐng)導(dǎo)能力的差異,領(lǐng)導(dǎo)能力內(nèi)涵,第一節(jié)概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié) 影響因素第四節(jié)形成與發(fā)展第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),一領(lǐng)導(dǎo)能力含義 領(lǐng)導(dǎo)能力，簡(jiǎn)言之，就是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性心理特性的總和。包括個(gè)體

2、素質(zhì)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法的把握程度等。它可影響領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)效果，是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的核心。,領(lǐng)導(dǎo)能力論 內(nèi)涵,第一節(jié)概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),（一）領(lǐng)導(dǎo)者的一般能力 以思維活動(dòng)為中心，包括認(rèn)知、機(jī)械、體能等三個(gè)方面。研究證實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備洞察力、注意力、記憶力、想象力、思維能力等一些智力品質(zhì)。此外，

3、具有良好的體魄也至為重要。,,,,,,認(rèn)知能力,機(jī)械能力,體 能,領(lǐng) 導(dǎo) 能 力,,,1 認(rèn)知能力 （1）靈敏的感知能力 （2）優(yōu)良的記憶力 （3）深刻的觀察力 （4）有效的專注能力 （5）豐富的想象力,1、靈敏的感知記憶能力,領(lǐng)導(dǎo)者要迅速的作出決策，必須能夠?qū)κ挛锏淖兓鞒鲮`敏的反應(yīng)和判斷。在人的大腦一片空白時(shí)，根本產(chǎn)生不了任何想象。領(lǐng)導(dǎo)者決策的制定和執(zhí)行都是建立在其腦中儲(chǔ)

4、存記憶和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的記憶提供的已存知識(shí)進(jìn)行加工，提煉，融合和創(chuàng)新。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠感受事物發(fā)展的細(xì)微變化，見微知著，篩選信息，做出選擇。,2.深刻有效的觀察專注能力,領(lǐng)導(dǎo)者要想獲得第一手資料必須對(duì)現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行仔細(xì)的觀察，通過認(rèn)真思考，發(fā)現(xiàn)存在的問題，最終找到解決方法。只有具備深刻的觀察力才能捕捉機(jī)遇，對(duì)事件迅速做出反應(yīng)，取得成功。良好的注意品質(zhì)有助于提高觀察力。,3.豐富的想象力和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,領(lǐng)導(dǎo)者的一切

5、活動(dòng)都是按照頭腦中預(yù)先設(shè)置的行動(dòng)“藍(lán)圖”依次進(jìn)行。在改革之前往往已在頭腦中形成將要?jiǎng)?chuàng)造的新事物的形象。這些都是創(chuàng)造想象。知識(shí)和以知識(shí)為精髓的概念是分析問題的基本前提。解決問題要靠以知識(shí)為基礎(chǔ)的思維能力、判斷能力和選擇能力。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力包括知識(shí)存儲(chǔ)量的能力和不斷學(xué)習(xí)更新的能力。,3. 豐富的想象力和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,領(lǐng)導(dǎo)者的一切活動(dòng)都是按照頭腦中預(yù)先設(shè)置的行動(dòng)“藍(lán)圖”依次進(jìn)行。在改革之前往往已在頭腦中形成將要?jiǎng)?chuàng)造的新事物的形象。這些都是

6、創(chuàng)造想象。知識(shí)和以知識(shí)為精髓的概念是分析問題的基本前提。解決問題要靠以知識(shí)為基礎(chǔ)的思維能力、判斷能力和選擇能力。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力包括知識(shí)存儲(chǔ)量的能力和不斷學(xué)習(xí)更新的能力。,4.準(zhǔn)確評(píng)價(jià)能力和善于創(chuàng)新的能力,科學(xué)的評(píng)價(jià)是創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。工作中會(huì)產(chǎn)生很多的新思想，新方案，新方法。對(duì)這些問題的評(píng)估選優(yōu)是做好工作的關(guān)鍵。思維可能循著多種線路推進(jìn)，正是評(píng)價(jià)發(fā)揮了定向作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往具有很高的評(píng)價(jià)能力，敢于決斷，善于決策，能夠大膽的

7、對(duì)不同方案進(jìn)行選定。觀念、常識(shí)、制度、時(shí)尚、傳統(tǒng)以及管理定勢(shì)等因素，在人類社會(huì)的制度化、集團(tuán)化、社會(huì)化的束縛下，與民眾的群體心理相結(jié)合形成一張巨大的保守之網(wǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)步需要敢為天下先的意識(shí)，勇于創(chuàng)新的膽識(shí)和標(biāo)新立異的精神，不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新。,,,,2. 機(jī)械能力 （1）強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力 （2）接受處理信息能力 （3）準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)能力 （4）思維和表達(dá)能力 （5）勇于創(chuàng)新的能力

8、,張瑞敏,3.健康體能 培養(yǎng)良好的健康習(xí)慣 （1）注意飲食保?。?）進(jìn)行持續(xù)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng) （3）注意情緒健康（4）充分休息 “長(zhǎng)期的身體毛病，使最光明的前途蒙上陰影， 而強(qiáng)健的活力能夠使不幸的境遇也放金光?！?——斯賓塞,能力結(jié)構(gòu),,雄厚的知識(shí)健康的身體,,,研究能力創(chuàng)造能力,,,觀 察記 憶想 象 注 意表

9、達(dá)自 學(xué),…,（二）領(lǐng)導(dǎo)者的特殊能力,第一節(jié)概 述第二節(jié)含義與特征第三節(jié) 影響因素第四節(jié)形成與發(fā)展第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),（1）決策能力 （2）組織能力（3）授權(quán)和控制的能力 （4）社會(huì)活動(dòng)能力（5）智力資源配置能力 （6）代表能力（7） 指導(dǎo)能力 （8）支持能力,決 策 能 力,主要體現(xiàn)在制定戰(zhàn)略、 確定目標(biāo)、擬定計(jì)劃、組織指

10、揮和調(diào)配人員中作出果斷的科學(xué)的決定。領(lǐng)導(dǎo)者決策能力的大小，直接決定著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效，它是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。,組 織 能 力,領(lǐng)導(dǎo)者為了組織的利益和實(shí)現(xiàn)組織制定的目標(biāo)，運(yùn)用一定方法和技巧，把來自不同地區(qū)、不同系統(tǒng)、不同職業(yè)、不同文化背景以及民族、性別、年齡等均不相同的人組織在一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體之中，使大家朝著一個(gè)共同方向和目標(biāo)去努力、去奮斗。,授 權(quán) 和 控 制 能 力,領(lǐng)導(dǎo)者在決

11、策實(shí)施過程中尤其是一把手在分配權(quán)力的過程中處理事物的核心能力。集中表現(xiàn)為 高度集中的凝聚力 持久強(qiáng)進(jìn)的鼓動(dòng)力 牢固有效的控制力,社 會(huì) 活 動(dòng) 能 力,表現(xiàn)形式： 人際交往能力 溝通協(xié)調(diào)能力 處理關(guān)系的能力 合理安排時(shí)間的能力 往往有獨(dú)特的魅力,智力資源的配置能力,智力資源包括擁有知識(shí)和能力的人才資源，品牌，聲

12、譽(yù)，企業(yè)形象，企業(yè)文化等無形資源。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求領(lǐng)導(dǎo)具有開發(fā)、動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的思維，善于把人才放到合適的位置上去。,代 表 能 力,領(lǐng)導(dǎo)是組織的代表，他必須代表組織理順與各部門、上級(jí)組織、下屬、公眾等方面的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者在處理這些關(guān)系時(shí)，要具備一定的公關(guān)社交能力，注意在組織內(nèi)部塑造個(gè)人形象，在公共場(chǎng)合塑造組織形象。,指 導(dǎo) 能 力,非權(quán)力性影響力的形成，很大程度上仰賴于領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)能力的強(qiáng)弱。一個(gè)優(yōu)秀

13、的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備與其職務(wù)相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，這樣方能形成較強(qiáng)的指導(dǎo)能力。,支 持 能 力,領(lǐng)導(dǎo)者相對(duì)于其上級(jí)而言， 他是支持者角色。這一角色完成的好壞，主要決定于領(lǐng)導(dǎo)者是否具有完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)、輔助上級(jí)決策和減少下級(jí)干擾高層領(lǐng)導(dǎo)者等三種能力。,二領(lǐng)導(dǎo)能力差異,第一節(jié)概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),1 領(lǐng)導(dǎo)能力類型的差異 2

14、 領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展水平的差異 3 領(lǐng)導(dǎo)能力的性別差異,松下幸之助,劉少奇,艾森豪威爾,高爾文,（一）領(lǐng)導(dǎo)能力類型的差異,在不同的領(lǐng)域或不同的組織活動(dòng)中，不同的人會(huì)表現(xiàn)出不同的見解。因此會(huì)表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)能力。政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力有著顯著的不同。軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的能力也不同。而就個(gè)人而言，自身能力也存在著很大的區(qū)別。毛澤東的軍事才能和文史智慧令世人稱贊，但其數(shù)學(xué)思維卻較差。,（二）領(lǐng)導(dǎo)能力水平的差異,可以表現(xiàn)在個(gè)體內(nèi)部和個(gè)體之

15、間。一個(gè)人可以較早的表現(xiàn)出杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力，而有的人則是在長(zhǎng)期的后天實(shí)踐中積累起組織管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸表現(xiàn)出較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。林肯在51歲才競(jìng)選總統(tǒng)成功，但他卻憑著自己敏銳的政治眼光和堅(jiān)決果斷的魄力挽救了聯(lián)邦，成就了偉業(yè)。周恩來總理在十幾歲時(shí)開始持家，安排料理日常家務(wù)的經(jīng)驗(yàn)為日后安國(guó)理邦奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,（三）領(lǐng)導(dǎo)能力的性別差異,歷史上的女性領(lǐng)導(dǎo)者，如印度夫人英迪拉甘地，英國(guó)首相撒切爾夫人，我國(guó)現(xiàn)任副總理吳儀等，都是杰出的女性領(lǐng)導(dǎo)者。她們?cè)谧?/p>

16、己的事業(yè)中建樹卓卓，為國(guó)家做出了偉大的貢獻(xiàn)。越來越多的女性進(jìn)入管理階層，努力使她們成為單位或是公司的領(lǐng)導(dǎo)者并提升到管理職位。盡管女性在管理職位的人數(shù)比十年前有所增多，但是高層的管理職位很少，在一些組織內(nèi)部甚至中層管理職位上的女性也很少。大量研究表明，組織中處于管理位置上的男性領(lǐng)導(dǎo)者和女性領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一樣的。,邁克戴爾,亞歷山大帝,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)能力的形成與發(fā)展,一 領(lǐng)導(dǎo)能力的形成 二 領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)能力 形成

17、發(fā)展,第一節(jié) 概 述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),心理因素---T因素（氣質(zhì)） 生理因素---基因（11號(hào)染色體D4DR） 其他：教育，營(yíng)養(yǎng)，非智力因素,文本,,,領(lǐng)導(dǎo)能力的形成,（一）心理基礎(chǔ)是T因素 即人們?cè)诿媾R挑戰(zhàn)或?qū)で筇魬?zhàn)時(shí)在生理上產(chǎn)生的一種愜意感。人格中T因素的基礎(chǔ)是人的氣質(zhì)。氣質(zhì)是人先天具有的神經(jīng)反應(yīng)能力，是先天和遺傳的基礎(chǔ)

18、，給予了人們個(gè)性的色彩和追求權(quán)利的動(dòng)力。（二）生理基礎(chǔ)是基因 研究者認(rèn)為在我們的生命中的確存在著一種決定勇氣的基因，它決定影響著人的個(gè)性，使人總是處于一種嘗試新事物的探索中，這種基因鼓勵(lì)人們不知疲倦的研究新事物；也構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者承受新風(fēng)險(xiǎn)，尋求新發(fā)展的動(dòng)力來源。研究者在人的第11號(hào)染色體上尋找到了這種基因D4DR。,領(lǐng)導(dǎo)能力的形成,通過對(duì)行為比較發(fā)現(xiàn)，具有較長(zhǎng)基因的人強(qiáng)烈的渴望成功，對(duì)事物充滿了興趣，但具有較短基因的人卻正好相反。他們

19、處事謹(jǐn)慎，性格內(nèi)向，尋求安寧。（三）教育和實(shí)踐是決定因素 教育可反映由社會(huì)生活條件所造成的環(huán)境影響力。較一般社會(huì)生活條件，它具有更強(qiáng)的目的性、計(jì)劃性和影響力。但領(lǐng)導(dǎo)者的聰敏才智主要來源于社會(huì)實(shí)踐。,領(lǐng)導(dǎo)能力論的發(fā)展,第一節(jié) 概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),文本,,,（一）理查德-巴雷特的三階段論 第一階段 個(gè)人變

20、革 便利者 第二階段 培養(yǎng)情商 合作者 第三階段 建立合作關(guān)系 服務(wù)者 戰(zhàn)略聯(lián)盟的締造者 智者

21、 設(shè)計(jì)師,,,（二）中國(guó)《易經(jīng)》的“六爻”論,第一節(jié) 概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),文本,,,初九 潛龍 潛龍，勿用 （有潛力，具備成長(zhǎng)的基礎(chǔ)）九二 顯龍 見龍?jiān)谔?，利見大?（創(chuàng)業(yè)之初，才華顯露，蓄勢(shì)待發(fā)）九三 惕龍

22、 君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎 （創(chuàng)業(yè)之中，不斷儲(chǔ)備，有危機(jī)感）九四 躍龍 龍躍在淵，無咎 （關(guān)鍵時(shí)刻，重大決策，能力成熟）九五 飛龍 飛龍?jiān)谔?，利見大?（事業(yè)登上高峰，理想實(shí)現(xiàn)） 上九 亢龍 亢龍有悔 （驕傲自滿，自大，剛愎自用）,二《易經(jīng)》六階段論,,,,,,,第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)能力的影響因素

23、,一.領(lǐng)導(dǎo)能力論 影響因素,第一節(jié) 概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),文本,,影響領(lǐng)導(dǎo)能力的八項(xiàng)因素1.組織目標(biāo) 2.個(gè)人見識(shí)3.領(lǐng)導(dǎo)魅力 4.組織形式5.思維方式 6.人際關(guān)系7.領(lǐng)導(dǎo)方式 8.運(yùn)權(quán)方式,,1. 組織目標(biāo)：直接拉動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)能力的提升 領(lǐng)導(dǎo)者的核心目標(biāo)來自于個(gè)人愿景，同時(shí)還要把個(gè)人的愿景

24、轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的共同愿景。 高尚而有感召力的核心目標(biāo) A central compelling purpose rooted in moral values,肯尼迪,2.個(gè)人見識(shí)：嚴(yán)重制約領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展 好的領(lǐng)導(dǎo)者確立的目標(biāo)往往是能經(jīng)得住 時(shí)間的考驗(yàn)而歷久彌新的，是值得人們長(zhǎng)期 奮斗的。 使命的長(zhǎng)久性基于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人見識(shí)是否具有一種高瞻遠(yuǎn)矚和歷史的責(zé)任感

25、 Personal qualities,3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力：間接影響領(lǐng)導(dǎo)能力的表現(xiàn) Leader trait 是個(gè)人能夠?qū)崒?shí)在在 獲得并不斷開發(fā)的能力。 如：自信心、靈活性、關(guān)心、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、堅(jiān)持、優(yōu)秀的交流者、 幽默、成熟、不傳播小道消息、 成熟穩(wěn)重……,福 特,4.組織形式：直接掣肘領(lǐng)導(dǎo)能力 的發(fā)揮好的領(lǐng)導(dǎo)者往往有好的

26、團(tuán)隊(duì)支撐 根據(jù)目標(biāo)，實(shí)際，保持組織控制 幅度；堅(jiān)持分層負(fù)責(zé)原則強(qiáng)有力且高效的團(tuán)隊(duì). A stong effective team,福 特,5.思維方式：潛在鉗制領(lǐng)導(dǎo)能力的突破 思維方式是指人們觀察事物，認(rèn)識(shí)問題的方式和方法，是分析研究事物，進(jìn)行決策，制定計(jì)劃等思維活動(dòng)的基本模式，對(duì)思考能力影響極為深刻。 Thought,6.人際關(guān)系：大幅度地制

27、衡領(lǐng)導(dǎo)能力的展開處理關(guān)系能力的作用 （1）促進(jìn)能力發(fā)展 （2）拓寬信息渠道 （3）增強(qiáng)組織活力 與系統(tǒng)合作的技巧Skills in working within the system,7.領(lǐng)導(dǎo)方式：不同程度地拘囿領(lǐng)導(dǎo)能 力的施展 經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo) 導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo) 平易近人型領(lǐng)導(dǎo) 善解人意型領(lǐng)導(dǎo) Leader

28、ship,8.運(yùn)權(quán)方式：客觀限制領(lǐng)導(dǎo)能力的延伸 采用不同的方式方法選擇分配合適的任務(wù)給正確的人員，并且交流，幫助，監(jiān)督，處理障礙 ，跟蹤任務(wù)的進(jìn)展完成。 集權(quán)有道 分權(quán)有序 授權(quán)有章 用權(quán)有度 信賴有佳 Empowerment,第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)必備的能力,領(lǐng)導(dǎo)能力論 必備能力,第一節(jié)概述第二節(jié)含義與特征第三節(jié)形成

29、與發(fā)展第四節(jié) 影響因素第五節(jié) 必備能力第六節(jié) 能力建設(shè),,領(lǐng)導(dǎo)必備的13種能力控制全局科學(xué)決策運(yùn)用權(quán)力組織管理選人用人學(xué)習(xí)能力溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)能力說服能力宣傳鼓動(dòng)影響號(hào)召處理危機(jī)創(chuàng)新能力,怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)能力 ——麥格雷伯恩斯,一、控制全局能力,這是指領(lǐng)導(dǎo)者依靠組織領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威指導(dǎo)、命令下屬?gòu)氖履撤N活動(dòng)，完成某項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有指揮、組織中層組織和基層領(lǐng)

30、導(dǎo)者的工作能力。領(lǐng)導(dǎo)者特別是一把手，應(yīng)能確實(shí)把握住總體目標(biāo)，一旦遇見影響全局性的問題，能及時(shí)解決，以保證各項(xiàng)工作仍按預(yù)定方向發(fā)展。,科學(xué)決策能力,所謂科學(xué)決策是指決策主體（主要是領(lǐng)導(dǎo)集體）在具有科學(xué)思維這一主要決策素質(zhì)的前提條件下，在正確選擇和掌握決策方法、決策程序和決策機(jī)制的基礎(chǔ)上，促進(jìn)決策做到有客觀依據(jù)，符合客觀規(guī)律，最終達(dá)到實(shí)事求是的目標(biāo)。它實(shí)際上是將科學(xué)思維貫穿決策全過程，如決策方法，決策程序和決策機(jī)制等的選擇和掌握。,科學(xué)決策

31、能力,各環(huán)節(jié)都要以科學(xué)精神為其指導(dǎo)思想，并以此為追求目標(biāo)，在達(dá)到民主決策而建立或完善各種制度的過程中要以科學(xué)精神為其指導(dǎo)思想?？茖W(xué)決策能力具有鮮明的目標(biāo)性、擇優(yōu)性與客觀現(xiàn)實(shí)性。領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策能力的高低與其綜合素質(zhì)有關(guān)，如科學(xué)的思維能力，收集與處理信息的能力以及借用外腦發(fā)揚(yáng)民主的能力。,三、運(yùn)用權(quán)力能力,,1. 運(yùn)權(quán)能力包括分配任務(wù)，授權(quán)和責(zé)任的能力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)往往能夠遵循民主、法律和廉潔的原則將權(quán)力、任務(wù)交給合適的人選，并處理好運(yùn)作環(huán)

32、節(jié)，使之進(jìn)行順利。運(yùn)權(quán)得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者往往能很好的處理好個(gè)人時(shí)間與工作之間的關(guān)系，達(dá)到事半功倍的效果。這要求領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻將集體的利益放在首位.,四、組織管理能力,指領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用組織的力量、管理的方法，合理地綜合協(xié)調(diào)各方的人、財(cái)、物和信息資料，把國(guó)家的需要和組織的總體目標(biāo)以及職工的需求結(jié)合起來，貫徹決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。在決策的實(shí)施過程中領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用組織管理設(shè)計(jì)原則，對(duì)下屬因事設(shè)職、權(quán)責(zé)一致，按層次進(jìn)行分派；能建立起相應(yīng)的組織管理層次和指

33、揮系統(tǒng)，運(yùn)用各級(jí)組織形式，充分發(fā)揮各級(jí)組織效能和管理效能。組織管理能力是領(lǐng)導(dǎo)者不可缺少的基本能力。,1原則：五、高度凝聚人才的能力,現(xiàn)代組織要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一靠人才，二靠創(chuàng)新。人才是支柱，創(chuàng)新是生命。領(lǐng)導(dǎo)者怎樣選好人、用好人，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，是一個(gè)單位能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中乘風(fēng)破浪、勝利前進(jìn)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、選拔推薦人才。要選好人用對(duì)人，凝聚人才。,六、學(xué)習(xí)能力,在古

34、代體能與武力就是權(quán)力的來源——最健壯最敏捷的人便可以成為家族領(lǐng)袖，指揮領(lǐng)導(dǎo)族人，坐擁財(cái)富。社會(huì)權(quán)力與財(cái)富來自于繼承，由王公貴族所擁有。在信息社會(huì)里，價(jià)值的增長(zhǎng)是通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅是組織領(lǐng)導(dǎo)者，還應(yīng)成為某學(xué)科或某專業(yè)的帶頭人，指導(dǎo)建立合理的科研布局和運(yùn)籌經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者如果具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，就能夠總結(jié)自己和他人在工作模式、思路和工作細(xì)節(jié)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，快速提升自己，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和工作效能都有很大的益處。

35、學(xué)習(xí)是培養(yǎng)其他能力的首要條件。,七、協(xié)調(diào)能力,指能夠消除領(lǐng)導(dǎo)過程中各要素之間的不和諧現(xiàn)象，使群體人際關(guān)系協(xié)調(diào)—致的本領(lǐng)。人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)和基礎(chǔ)是物質(zhì)和利益關(guān)系。世界上最復(fù)雜的事情是交際，最難處理的事情是人際。領(lǐng)導(dǎo)者身處人際關(guān)系的軸心和漩渦，理所當(dāng)然要充當(dāng)杠桿和潤(rùn)化劑的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠把握矛盾沖突的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行及時(shí)巧妙的協(xié)調(diào)，消除各種障礙，把各方面人才調(diào)動(dòng)起來形成合力，增理團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。協(xié)調(diào)能力稱之為領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力。,八、激勵(lì)能力,

36、領(lǐng)導(dǎo)要善于建立客觀的績(jī)效評(píng)估體系和公平分配體制來激勵(lì)員工和下屬完成工作。充分了解被領(lǐng)導(dǎo)者真正需要的前提下，建立合理的激勵(lì)體制，采用科學(xué)的激勵(lì)手段，才能使之發(fā)揮自身的聰敏才智，激發(fā)其自主性、積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而奮斗。領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)能力應(yīng)掌握以下原則：滿足實(shí)際需要；盡量公平合理；適時(shí)適度適當(dāng)；體現(xiàn)最大效果；科學(xué)嚴(yán)肅認(rèn)真。,九、說服能力,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，領(lǐng)導(dǎo)者的工作不可能單純憑靠武力來控制人的意愿行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)新的工作方

37、案，需要說服上級(jí)支持；要想讓下屬按照自己的意愿行事，需要說服他們理解；當(dāng)工作人員發(fā)生沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要說服雙方，解決矛盾。因此，說服能力是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所不可缺少的基本能力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培養(yǎng)自己的換位思維方式，運(yùn)用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧來提高它。,十、宣傳鼓動(dòng)能力,作為任何組織的指揮員，要帶領(lǐng)整個(gè)組織或群體完成既定目標(biāo)，必須將這一目標(biāo)與個(gè)人行為達(dá)成一致。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的文字能力、語言表達(dá)能力和制造輿論宣傳的能力，能將群眾的積極

38、性充分發(fā)掘出來。強(qiáng)有力的宣傳鼓動(dòng)能力，能夠統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。領(lǐng)導(dǎo)者的宣傳鼓動(dòng)能力要體現(xiàn)思想水平、政治水平以及認(rèn)識(shí)水平。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握下屬思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確分析利害關(guān)系，宣傳鼓動(dòng)時(shí)要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。,十一、影響感召能力,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相處蘊(yùn)藏在各式各樣的工作情境中。領(lǐng)導(dǎo)者的人格、才能、知識(shí)、感情等人格品質(zhì)會(huì)在不知不覺中對(duì)下屬形成影響感召力。在一個(gè)意志堅(jiān)定，決策果斷的領(lǐng)導(dǎo)者手下工作的下屬，解決問題往往也能夠雷厲風(fēng)行；一個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致

39、認(rèn)真的主任，其秘書在處理事務(wù)時(shí)也一定不可能馬虎。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用自己的個(gè)人魅力來激勵(lì)員工，化解矛盾，用自信為員工注入行動(dòng)的力量。領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻注意自己的個(gè)人形象和工作方式，尊重下屬、關(guān)心下屬，用行動(dòng)感召人，用言語感染人，維護(hù)組織的威信和形象。,十二、處理危機(jī)能力,未雨綢繆---超前的預(yù)警能力。任何矛盾的產(chǎn)生與爆發(fā)一般來說都要經(jīng)歷潛伏、顯露、對(duì)立、對(duì)抗四個(gè)階段。其發(fā)生發(fā)展變化是一個(gè)有規(guī)律的過程，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把握規(guī)律，捕捉矛盾產(chǎn)生的信息，排除苗頭

40、，使之化解在萌芽狀態(tài)。要做到早發(fā)現(xiàn)，早警覺，早處置，信息工作至關(guān)重要。當(dāng)機(jī)立斷---迅速控制事態(tài)的能力。突發(fā)性事件發(fā)生后，要沉著冷靜，把工作的重心放在調(diào)控群眾的情緒上，本著可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)的原則，引導(dǎo)人們將激烈的情緒穩(wěn)定下來，使之恢復(fù)理智。,處理危機(jī)能力,分類辨析---正確區(qū)分事件性質(zhì)的能力。突發(fā)事件有政策性因素，有經(jīng)濟(jì)性因素，有社會(huì)性因素，有領(lǐng)導(dǎo)管理者的行為因素，甚至幾類因素相互交織在一起。準(zhǔn)確定性是采取科學(xué)措施，

41、妥善處理問題的基礎(chǔ)和依據(jù)，是處理整個(gè)事件的關(guān)鍵性工作。周密安排---綜合協(xié)調(diào)的指揮能力?？刂剖聭B(tài)不再擴(kuò)大，最重要的是利用事件后的有利時(shí)機(jī)通過現(xiàn)象看本質(zhì)，據(jù)此制定出解決問題的看法。使既定目標(biāo)得以順利圓滿實(shí)現(xiàn)。,十三、創(chuàng)新能力,開拓進(jìn)取的創(chuàng)新能力是指積極進(jìn)取心，敢于探索，銳意改革，善于開拓進(jìn)取的能力。員工的積極性、創(chuàng)造性和豐富的智慧是組織活力的源泉。領(lǐng)導(dǎo)者要開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化（組織），就得重用人才，重智力開發(fā)，發(fā)掘創(chuàng)新能力。要盡快把群眾的積極

42、性創(chuàng)造性集中起來，形成新思想、新方法并付諸于實(shí)施，在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和證實(shí)，新思想和方法也才能源源不斷地再產(chǎn)生，才能形成一種銳意創(chuàng)新的良性循環(huán)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須具有這種創(chuàng)新能力。,第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè),一、領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的基本內(nèi)容.,（一） 領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)是指通過自學(xué)、教育、培訓(xùn)、激勵(lì)和使用等途經(jīng)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高和潛能的開發(fā)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)和改造自然的個(gè)體和群體效能，最終促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及

43、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的全面發(fā)展。,領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的內(nèi)涵,領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)不僅包括一般能力增長(zhǎng)，還包括國(guó)家、民族能力容量的擴(kuò)展。領(lǐng)導(dǎo)的能力建設(shè)在不同的層面上有不同的解釋。從哲學(xué)層面來看包括生理層面的體力、思維層面的智力、倫理層面的道德力、精神層面的審美力等。能力內(nèi)涵非常廣闊而深邃。這幾種能力對(duì)立統(tǒng)一，具有內(nèi)在聯(lián)系的完美整體，相輔相成構(gòu)成人才的能力體系。,（二）領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià),1.領(lǐng)導(dǎo)能力標(biāo)準(zhǔn). 人才能力標(biāo)準(zhǔn)在不同的歷史時(shí)期有不同的標(biāo)準(zhǔn)。不同領(lǐng)域人才又

44、有不同能力要求。我國(guó)目前人才資源能力建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)三支隊(duì)伍：黨政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，專業(yè)技術(shù)人才。對(duì)黨政人才要求科學(xué)決策能力和駕馭全局能力、開拓創(chuàng)新能力等。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才則要求有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。對(duì)專業(yè)技術(shù)人才要求有科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力以及能夠帥領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，搶占科技戰(zhàn)略至高點(diǎn)的能力等。,2、領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià),領(lǐng)導(dǎo)的能力評(píng)價(jià)應(yīng)從全方位規(guī)范入手，建立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。品德能夠擴(kuò)大或減

45、少領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)外的影響力，對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響和被領(lǐng)導(dǎo)者的服從度。俗話說：“服人者以德服為上，才服為中，力服為下”。強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)與優(yōu)良的思想品德是保持人才能力持續(xù)發(fā)展與更新的動(dòng)力。,（三）領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的基本方法,領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)不是一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)就可以完成的，需要集中一個(gè)集體的力量，花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，才能取得顯著的效果?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面入手。1、制定完善領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)規(guī)劃 在世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，要大力加強(qiáng)人力資源建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)

46、能力建設(shè)的重要性，要依據(jù)客觀實(shí)際綜合建立培養(yǎng)規(guī)劃和體系。,2、改革教育模式,建立健全領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育體制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)明確，據(jù)此制定出清晰的教育模式和教學(xué)手段。制定教學(xué)課程，培養(yǎng)專業(yè)教學(xué)人員，使領(lǐng)導(dǎo)能力的教育與時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和拍，滿足高新技術(shù)的發(fā)展需要。最主要的是要符合實(shí)際情況。,3.實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,（1）勤奮學(xué)習(xí). 人要獲得知識(shí)并使之完備發(fā)展，無論是接受系統(tǒng)正規(guī)教育，還是自學(xué)成才，勤奮是必不可少的品格。古今中外許多的科學(xué)家、學(xué)者

47、、發(fā)明家等都是勤奮鉆研，鍥而不舍；剛毅頑強(qiáng)，不折不扣，長(zhǎng)期堅(jiān)持勤奮自學(xué)，勇于實(shí)踐的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者要有一種緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使自己學(xué)的更多，懂的更全面，才能成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。勤奮是成功者獲取能力切實(shí)可行的途徑和有效方法。,（2）勇于實(shí)踐,積極主動(dòng)地去接觸實(shí)踐，以提高自己才能。這些實(shí)踐既是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)，也是聯(lián)系實(shí)際、發(fā)展智能的重要途徑和方法。領(lǐng)導(dǎo)者要注重在大量的實(shí)踐活動(dòng)中吸取新知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法，從而增強(qiáng)獨(dú)立工作能力。不同的實(shí)踐任務(wù)，

48、總要向人們提出不同的要求，在完成此項(xiàng)任務(wù)中得以鍛煉和提高，使人的知識(shí)、能力增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)完善。,（3）發(fā)展興趣愛好,興趣和愛好是指?jìng)€(gè)人對(duì)從事的某種活動(dòng)的心理傾向性。人的能力的獲得和發(fā)展，與其興趣和愛好有密切關(guān)系，興趣和愛好是能力發(fā)展的催化劑。愛因斯坦說過：興趣和愛好是最好的老師。雖說興趣和愛好實(shí)屬心理狀態(tài)，但它們有時(shí)能把人的思想、情感、意志、愿望等綜合起來， 形成內(nèi)在的力量和自覺行為。領(lǐng)導(dǎo)者要緊緊地圍繞所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、目標(biāo)，認(rèn)真培養(yǎng)和發(fā)展

49、自己的興趣和愛好，從事不同的管理領(lǐng)導(dǎo)工作。；尊重支持激勵(lì) 民主評(píng)議激勵(lì)；集體榮譽(yù)激勵(lì)；,?二、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的現(xiàn)狀,（一）我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍現(xiàn)狀在我國(guó)的人才現(xiàn)狀中，領(lǐng)導(dǎo)人才始終是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)。目前存在的情況有整體素質(zhì)低，保守；總量相對(duì)不足，高素質(zhì)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)人才嚴(yán)重匱乏，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)失衡，布局不合理……。另外專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)尚少，大多是其他學(xué)科背景。一項(xiàng)來自歐美的調(diào)查顯示包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲領(lǐng)導(dǎo)者在人際交往能力

50、方面表現(xiàn)極差。,（二）我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的教育現(xiàn)狀,我國(guó)的基礎(chǔ)教育方面的水平和質(zhì)量是世界公認(rèn)的。如，美國(guó)耶魯大學(xué)教授撰文說，與其他發(fā)展中國(guó)家相比，中國(guó)占有得天獨(dú)厚的人口優(yōu)勢(shì)，整個(gè)中國(guó)的基礎(chǔ)教育水平很高，在今后的十年里中國(guó)必將連續(xù)提升其人力資本的等級(jí)；中國(guó)人的健康情況也越來越好，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心基礎(chǔ)仍然雄厚。,我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的教育現(xiàn)狀,但是，我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)教育現(xiàn)狀存在著管理教育時(shí)間短，發(fā)展緩慢；教育水平參差不齊，總體較低；師資隊(duì)

51、伍建設(shè)不足；教學(xué)方法落后，教材編寫水平較低等不足。目前我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)主要采取學(xué)校與政府或企業(yè)結(jié)合培訓(xùn)、政府或企業(yè)自辦教育、海外培訓(xùn)等。近年來互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得能力建設(shè)呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。在基層單位還通過崗位輪調(diào)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力的提高。這些問題都有待于進(jìn)一步解決。,（三）我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的發(fā)展方向,1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的科技教育和思想素質(zhì)教育。首先，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展需要，逐步加大MBA和MPA的人才培養(yǎng)力度；在全面提高師

52、資隊(duì)伍整體素質(zhì)的同時(shí)，借鑒世界先進(jìn)管理學(xué)院的教育經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教育手段多元化和教學(xué)手段的現(xiàn)代化。其次，要堅(jiān)持不懈地用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想武裝領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；增強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想；發(fā)揚(yáng)拼搏精神、艱苦奮斗精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和誠(chéng)實(shí)守信精神。,三、女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè),加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，不僅要提供提高女性領(lǐng)導(dǎo)能力的具體途徑，更應(yīng)該營(yíng)造激勵(lì)鼓勵(lì)女性有志當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人、

53、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)氛圍。（一）加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的內(nèi)容實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)。城市女領(lǐng)導(dǎo)更注重計(jì)算機(jī)和英語的需要；農(nóng)村女領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技的需求更強(qiáng)烈。領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)的培訓(xùn)。維權(quán)和法律知識(shí)的培訓(xùn)。不僅要懂法，更重要的是用法。緩解雙重角色壓力進(jìn)行心理調(diào)適的培訓(xùn)。加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)如何處理婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、母子關(guān)系等內(nèi)容的輔導(dǎo)；改變男性對(duì)女性參政的態(tài)度。,（二）加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)重點(diǎn),1.形成組織遠(yuǎn)景的能力. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不能缺乏遠(yuǎn)見，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能對(duì)組織

54、未來的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)藍(lán)圖，對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)有種預(yù)期，對(duì)可能發(fā)生的變化有所預(yù)計(jì)。有了制定遠(yuǎn)景的能力，才可以有效地動(dòng)員或激勵(lì)組織內(nèi)外各種資源向遠(yuǎn)景指出的方向去努力。2.定義宗旨的能力. 有效的領(lǐng)導(dǎo)必須能夠清晰準(zhǔn)確地定義自己組織的使命、組織的性質(zhì)、宗旨、存在的意義、服務(wù)的領(lǐng)域和對(duì)象。作為組織和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，如果不清楚自己的使命，不能隨著新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化重新定位，就難以獨(dú)立運(yùn)作和應(yīng)付變化。,加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)重點(diǎn),3.制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的能力

55、 即制定有效的戰(zhàn)略和目標(biāo)以完成組織使命和宗旨的能力?！?.建立組織文化的能力 組織文化是一個(gè)組織特有的財(cái)富，它是組織中傳統(tǒng)、價(jià)值、規(guī)范、行為等的綜合體。組織文化可以影響員工的思維、行動(dòng)、感覺和工作。一個(gè)組織要想有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織文化必須與其宗旨和戰(zhàn)略相一致和相互協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者在定義組織文化中起著重要的作用。,加強(qiáng)女性領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)重點(diǎn),5.建立制度和系統(tǒng)的能力 領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠建立一套系統(tǒng)和制度來整合人力、物質(zhì)、資金、知識(shí)等各種資源，使系

56、統(tǒng)內(nèi)各部分能為組織整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)又與系統(tǒng)中其他部分發(fā)生作用和聯(lián)系，相互依賴，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,四、創(chuàng)新能力建設(shè),創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的基本要求。創(chuàng)新能力建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)者其他能力建設(shè)的更高發(fā)展。知識(shí)信息時(shí)代，創(chuàng)新會(huì)帶來更大的機(jī)遇和效益。1995 年Sternberg和Lubart提出，創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備以下一些特征：在障礙面前的毅力和自信；愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但不是注定要失敗的極端風(fēng)險(xiǎn)；擁有

57、發(fā)展的意愿和坦陳經(jīng)歷，十分愿意嘗試新方法；對(duì)不確定性的容忍。,（一）如何成為創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo),1.英國(guó)著名學(xué)者托洛·沃特林提出了領(lǐng)導(dǎo)者必須要處理好七個(gè)關(guān)鍵問題：溝通、委托、尊重顧客、控制時(shí)間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、重視知識(shí)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 2.日本畠山芳雄的自我創(chuàng)新法： 變革信念，學(xué)習(xí)提高，良師益友，自我評(píng)價(jià)，身心健康。 3.美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法（1）養(yǎng)成創(chuàng)造性思考的習(xí)慣 認(rèn)真對(duì)付那些阻礙創(chuàng)新的習(xí)慣性思維，用好的思維習(xí)慣去

58、代替那些無用習(xí)慣。,如何成為創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo),3.美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法（1）養(yǎng)成創(chuàng)造性思考的習(xí)慣 認(rèn)真對(duì)付那些阻礙創(chuàng)新的習(xí)慣性思維，用好的思維習(xí)慣去代替那些無用習(xí)慣。（2）善于提問 領(lǐng)導(dǎo)者所問的問題都應(yīng)是坦誠(chéng)的，這樣才可能得到真實(shí)的答案。領(lǐng)導(dǎo)者的提問應(yīng)該是虛心求教的，如果被問的人覺得領(lǐng)導(dǎo)者是在責(zé)備他(她)，他(她)就可能不會(huì)說出真實(shí)想法。,美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法,（3）抓住偶發(fā)的新想法 人們很難在工作繁忙的時(shí)候獲得創(chuàng)造性的想法，

59、但是在大腦完全放松時(shí)，新的想法就容易出現(xiàn)。關(guān)鍵就在于，當(dāng)靈感浮現(xiàn)時(shí)，是否能隨時(shí)抓住它們。（4）打破常規(guī) 不要思考那些將在辦公室中發(fā)生的事，去關(guān)注你周圍的自然環(huán)境，你會(huì)產(chǎn)生許多新的想法?；蛘吒淖兡阍诩业墓ぷ髁?xí)慣，做一些不需要語言的事，都可能對(duì)創(chuàng)造性思想的萌發(fā)大有裨益,美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法,（5）了解各種資料 擴(kuò)大知識(shí)面可以增加創(chuàng)造的機(jī)會(huì)（6） 善于交流 對(duì)我們最有用的信息并非源自身邊的熟人，最好的信息來自其他的地方——那些和你

60、生活在不同圈子里的人。（7）發(fā)展人際支持系統(tǒng) 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，需要可以傾訴的知己，可以分享快樂和分擔(dān)挑戰(zhàn)的人。這些人無論來自家庭還是朋友，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者都很重要。,美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法,（8）停止行動(dòng) 在我們的文化中，當(dāng)將自己從習(xí)慣性的行為中解放出來時(shí)，就可以有新的自我理解。任何形式的獨(dú)處都會(huì)產(chǎn)生想法。（9）選擇一個(gè)有利于創(chuàng)造性思考的環(huán)境 如果領(lǐng)導(dǎo)者希望自己做出有創(chuàng)造性的想法和決定，就需要一個(gè)能讓自己靜心思考的地方。選擇一個(gè)有利于

61、創(chuàng)造性思考的環(huán)境，不僅可以提高創(chuàng)造性而且還可以提高效率。,（10）創(chuàng)造健康的生活方式,和神經(jīng)遞質(zhì)，只有在具有這些物質(zhì)時(shí)大腦大腦工作需要荷爾蒙才能工作。增加碳水化合物的攝人量，減少脂肪的攝人量，可以提高認(rèn)知功能。運(yùn)動(dòng)是健康生活的另一個(gè)重要組成部分。定期的、有節(jié)奏的體育鍛煉方式是非常必要的。 （11）喚醒幽默 幽默和創(chuàng)造性都是將原本無關(guān)的事物聯(lián)系起來。在創(chuàng)造性活動(dòng)中，這種聯(lián)系產(chǎn)生新思想；在幽默中，這些不相關(guān)觀念的聯(lián)系產(chǎn)

62、生了笑話。因此，培養(yǎng)創(chuàng)造性的一個(gè)間接途徑就是培養(yǎng)幽默感,美國(guó)費(fèi)爾斯汀創(chuàng)造12法,（12）切合實(shí)際地幻想未來 作為領(lǐng)導(dǎo)者必須為組織設(shè)定一個(gè)對(duì)未來的構(gòu)想，為它制定計(jì)劃并堅(jiān)持下去。這些構(gòu)想必須根植于自身的實(shí)力和要完成的目標(biāo)。要和下屬一起將這些變成可以衡量的目標(biāo)，再給他們必要的條件去完成目標(biāo)，幫助他們達(dá)到目標(biāo)，在他們需要時(shí)，隨時(shí)給予指導(dǎo)和支持，并讓他們自己去完成。,（二）領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力培養(yǎng),1、現(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得通過不斷學(xué)習(xí)去填充自己。主

63、要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：自我學(xué)習(xí)①用開放的態(tài)度學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者要有公開、坦誠(chéng)的勇氣，不斷挑戰(zhàn)個(gè)性及所處環(huán)境，接受框架以外的新思想、新事物。②自我超越創(chuàng)造性的學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷讓自己提升到新高度。,領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力培養(yǎng),③在系統(tǒng)思考中學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者不能孤立地看待問題，要把世界、事件看成一個(gè)整體。④善于從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)客觀的反省自身情緒，評(píng)價(jià)自己的能力。,（2）在實(shí)踐中不斷提高能力,古語有“

64、能者多勞，勞者多能”。實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。人的聰明才能從根本上來說，來自實(shí)踐。生活實(shí)踐是提高能力的首要條件。各種能力的形成和提高都是反復(fù)實(shí)踐鍛煉出來的。領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐中應(yīng)有意識(shí)的培養(yǎng)、鍛煉提高創(chuàng)新能力，在知識(shí)和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合中克服薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展自己能力中的特長(zhǎng)。,（3）提高領(lǐng)導(dǎo)者的思維認(rèn)識(shí)能力,提高思維認(rèn)識(shí)能力的實(shí)質(zhì)性要求在于提高思想觀念的更新能力。思想觀念是衡量創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力的主要標(biāo)志。領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)需要客觀條件，更重要的

65、是主觀的努力和開發(fā)。關(guān)鍵在于個(gè)人有比較扎實(shí)的知識(shí)功底，善于從思維的此岸走向思想觀念比較創(chuàng)新的彼岸。如果僅停留在知識(shí)積累的層面，不善于發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，勢(shì)必導(dǎo)致思維認(rèn)識(shí)能力的滯后。思想觀念更新遲鈍，創(chuàng)新熱情不足，行為消極被動(dòng)。,（4）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的心理承受能力,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的心理承受能力和體力 領(lǐng)導(dǎo)者的工作性質(zhì)決定了其要比常人擁有更強(qiáng)的體魄和心理承受力。,2.領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力建設(shè)于創(chuàng)新教育,創(chuàng)新教育是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的一種教育方式。它主要

66、致力于開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，通過在教學(xué)中對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、精神、能力的培養(yǎng)，來促進(jìn)學(xué)生主體個(gè)性的形成與發(fā)展，達(dá)到更高層次的素質(zhì)提高。（1）領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力建設(shè)的教育原則 創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力為價(jià)值取向的教育。實(shí)施創(chuàng)新教育應(yīng)遵循下列一些原則。,（1）領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力建設(shè)的教育原則,①目標(biāo)原則 創(chuàng)新能力建設(shè)在實(shí)施過程中，對(duì)人才的培養(yǎng)必須給予明確的定位。只有領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的目標(biāo)明確了，教育制度的制定，教育管理的實(shí)施，教學(xué)方

67、法與手段的運(yùn)用才會(huì)在創(chuàng)新教育中發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力的建設(shè)以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代需要為指導(dǎo)目標(biāo)。②因材施教原則 在領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力的教育過程中，應(yīng)該充分考慮到學(xué)生的個(gè)人差異，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等的不同，有側(cè)重的對(duì)其進(jìn)行能力培養(yǎng)。譬如對(duì)需要加強(qiáng)表達(dá)能力的，可安排討論，多講、多練；需要加強(qiáng)組織能力的，安排進(jìn)行案例討論或案例操作。,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新能力建設(shè)的教育原則,③理論與實(shí)踐相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的能力教育必須注重對(duì)實(shí)踐的訓(xùn)練。既能檢驗(yàn)改善其知識(shí)能力結(jié)

68、構(gòu)，又能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和緊迫感。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力建設(shè)教育重心在于提高領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，解放思想是前提；深入實(shí)際調(diào)查研究是基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)提高是關(guān)鍵。所謂綜合素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過程中所表現(xiàn)出來的多方面素質(zhì)，既包括思想理論水平，又包括相應(yīng)的知識(shí)水平；既包括善于發(fā)現(xiàn)問題的能力，又包括善于解決問題的能力；既包括政治敏感性，又包括思想作風(fēng)敬業(yè)精神?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力建設(shè)蘊(yùn)含創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維的