人本商業(yè)規(guī)章制度

1、人本商業(yè)規(guī)章制度,主講：程君,一、培訓(xùn)目的,了解人本集團(tuán)“以人為本、以法治廠”的企業(yè)理念和公司方針；認(rèn)識(shí)規(guī)章制度的重要性和必要性；熟悉相關(guān)規(guī)章制度；尊章守紀(jì)，做合格人本員工。,二、規(guī)章制度的概念及相關(guān)機(jī)構(gòu),企標(biāo)部（人本集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部）：由股東代表、工會(huì)代表、員工代表和黨員代表組成，并在黨組織的監(jiān)督下制定公司規(guī)章制度的職能機(jī)構(gòu)。促標(biāo)部（人本集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)部）：監(jiān)督公司規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況并對(duì)違反規(guī)章制度的公司內(nèi)員工進(jìn)行按章處

2、理的職能機(jī)構(gòu)。規(guī)章制度的概念：是由企標(biāo)部制定，董事會(huì)認(rèn)可或批準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部推行實(shí)施的具有強(qiáng)制力的行為規(guī)范或作業(yè)程序的總和。,人本集團(tuán)總部最新組織結(jié)構(gòu)圖,三、人本規(guī)章制度的特點(diǎn),制度老大，廠長(zhǎng)老二；立章、執(zhí)章和管理三權(quán)分立；制度面前 ，人人平等；制度明確，操作性強(qiáng)；主管與員工同罰；罰款金額歸工會(huì)再分配；違章處理對(duì)事不對(duì)人；具有強(qiáng)制性。,四、規(guī)章制度的重要性,企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障；保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；企業(yè)文化的重要方面；

3、保證企業(yè)形象的建立；維護(hù)員工的合法權(quán)益；調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系；規(guī)范員工行為。,五、處理級(jí)別與罰款金額對(duì)照,一級(jí)處理：10元；二級(jí)處理：20元；三級(jí)處理：40元；四級(jí)處理：80元；五級(jí)處理：100元；六級(jí)處理：160元；七級(jí)處理：200元；八級(jí)處理：500元；九級(jí)處理：1000元；十級(jí)處理：2000元并降一星級(jí)；十一級(jí)處理：2000元且辭退。,六、福利管理,節(jié)假日福利補(bǔ)助：A、生日（20-40元）B、端午節(jié)（20-

4、40元）C、中秋節(jié)D、（20-40元）E、三八婦女節(jié)（20-40元）。福利金額的來(lái)源：工資總額的14%用于福利開(kāi)支。冷飲費(fèi)：每年7、8、9三個(gè)月每個(gè)月補(bǔ)助20-40元。住房補(bǔ)貼：私自在外租房不享受補(bǔ)助。員工旅游：A、每年一次小旅游（120-300元）B每三年一次大旅游（400-1200元）。購(gòu)房補(bǔ)助：三星級(jí)員工享受1/3的補(bǔ)貼。,七、生活管理,發(fā)生高聲爭(zhēng)吵影響他人工作，分清原因，不對(duì)者給予三級(jí)處理；分不清原因或二者都有錯(cuò)，每人

5、各給予四級(jí)處理。發(fā)生高聲爭(zhēng)吵并有打架趨勢(shì)，分清原因，不對(duì)者給予五級(jí)處理；分不清原因或二者都有錯(cuò)，每人各給予六級(jí)處理。發(fā)生打架現(xiàn)象但未造成傷害，分清原因，不對(duì)者給予七級(jí)處理；分不清原因或二者都有錯(cuò)，每人各給予八級(jí)處理。,發(fā)生打架現(xiàn)象且造成傷害，分清原因，不對(duì)者給予九級(jí)處理；分不清原因或二者都有錯(cuò)，每人各給予十級(jí)處理，醫(yī)療費(fèi)用平均承擔(dān)。情節(jié)特別嚴(yán)重的，上報(bào)司法機(jī)關(guān)。夫妻或男女朋友均在公司內(nèi)工作，如其中一人與公司內(nèi)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或打架，另

6、一人不能參與“幫忙”，違者同上視之。,偷竊他人物品，按原價(jià)20倍處罰，超2000元給予降一星級(jí)或辭退。員工朋友或客戶在公司內(nèi)有不文明行為時(shí)，每次給予主人五級(jí)處理。向窗戶外倒水或扔垃圾，每次給予三級(jí)處理。集體宿舍晚上10：30到次日早上6：00期間，有影響他人休息的行為（如大喊大叫、打撲克等），每次給予三級(jí)處理。集體宿舍晚上10：30到次日早上6：00期間，男女不能同呆一室，違者第一次給予八級(jí)處理，從第二次開(kāi)始每次給予十級(jí)處理。,

7、上班時(shí)間不允許穿拖鞋、背心和短褲，違者給予三級(jí)處理。 在集體宿舍和公司視線范圍內(nèi)抽煙，每次給予七級(jí)處理。客人抽煙，每次給予主人三級(jí)處理。集體宿舍發(fā)現(xiàn)煙頭，找到當(dāng)事人給予七級(jí)處理，其他同房間員工給予三級(jí)處理；找不到當(dāng)事人，各給予七級(jí)處理。公司提倡文明高尚的生活作風(fēng)，嚴(yán)禁男女在集體宿舍里同時(shí)洗澡，違者各給予七級(jí)處理。,八、綜合管理規(guī)定,上班遲到、早退半小時(shí)以內(nèi)，給予一級(jí)處理，半小時(shí)以上算曠工半天、二級(jí)處理。上班時(shí)間打磕睡，干私活（看報(bào)

8、）給予三級(jí)處理。上班要求簽到的員工，沒(méi)有簽到的，給予一級(jí)處理。開(kāi)會(huì)遲到、早退給予一級(jí)處理；不參加者給予三級(jí)處理。請(qǐng)假須在開(kāi)會(huì)前一小時(shí)之前向主持人請(qǐng)假。每日晨會(huì)或班后會(huì)遲到、無(wú)故不參加者，分別給予一級(jí)和三級(jí)處理。各種集體活動(dòng)或培訓(xùn)，因特殊原因不能參加應(yīng)向主持人請(qǐng)假，違者每次給予三級(jí)處理。開(kāi)會(huì)時(shí)BP機(jī)或手機(jī)發(fā)出聲音，每次給予二級(jí)處理。,辦公電話用于公事，不得私用，違者每查實(shí)一次（不計(jì)通話次數(shù)），給予五級(jí)處理，并收取10倍的通話費(fèi)，

9、上限2000元。辦公室內(nèi)不得高聲討論、說(shuō)話或影響他人辦公的行為，違者每次給予二級(jí)處理。不服從上級(jí)職能部門(mén)或主管工作安排的，給予五級(jí)處理。擅自轉(zhuǎn)借胸卡，違者給予五級(jí)處理。上班時(shí)間應(yīng)佩戴胸卡，違者給予一級(jí)處理。胸卡丟失或損壞的，給予二級(jí)處理。在員工餐廳就餐須佩戴胸卡，違者給予一級(jí)處理；飯菜未吃完扔掉給予三級(jí)處理。,暢銷品缺貨，每個(gè)單品給予一級(jí)處理。平時(shí)生活工作中，職務(wù)高的員工可以請(qǐng)職務(wù)低的員工用餐，但職務(wù)低的員工不允許請(qǐng)職務(wù)高

10、的員工用餐，違者給予二級(jí)處理。年度三三制考核中，按分?jǐn)?shù)從高到低評(píng)定，排名最前5%的員工為金牌得主（工作滿三周年的二星級(jí)員工轉(zhuǎn)為三星級(jí)員工，工作滿二周年的一星級(jí)員工轉(zhuǎn)為二星級(jí)員工）；分?jǐn)?shù)排名其次的5-15%的員工為銀牌得主；分?jǐn)?shù)排名再次的15-35%的員工為銅牌得主。年度三三制考核中，按分?jǐn)?shù)從低到高評(píng)定，排名倒數(shù)前2%的員工（三星級(jí)員工降為二星級(jí)；一星級(jí)和二星級(jí)員工辭退）；分?jǐn)?shù)排名其次的2-5%的員工（三星級(jí)員工降半級(jí)，二星級(jí)員工降為

11、一星級(jí)，一星級(jí)員工辭退）。,規(guī)模性考試中，普通員工60分及格，主管70分及格，不及格人員給予三級(jí)處理；考試作假給予五級(jí)處理。一星級(jí)員工實(shí)習(xí)期結(jié)束后扣星級(jí)區(qū)別款(工資總額5%)；二星級(jí)員工進(jìn)廠一年以上扣醫(yī)療基金款(工資總額5%)。商品無(wú)條碼、條碼脫落或不合格，每個(gè)商品給予一級(jí)處理。物價(jià)牌或POP上的內(nèi)容（產(chǎn)地、規(guī)格等）應(yīng)與實(shí)物保持一致，違者每單品給予一級(jí)處理。,科級(jí)主管每月談心的員工數(shù)不得少于8人次，本部門(mén)員工數(shù)少于8名時(shí)，可找其他

12、部門(mén)員工溝通，違者每少一次給予一級(jí)處理。有關(guān)員工違章，主管同罰的管理規(guī)定。A主管同罰金額為員工罰款金額的50%；B同一件事情，主管同罰金額上限100元；C主管同罰的總金額不超過(guò)當(dāng)月工資總額的40%。在公司范圍內(nèi)，促標(biāo)部人員有權(quán)在任何時(shí)間對(duì)任何部門(mén)進(jìn)行檢查，對(duì)阻止、為難促標(biāo)部人員執(zhí)行公務(wù)或不配合工作的員工可以給予五級(jí)處理。,員工可以退回人事部或辭退的四種情況：A年度違紀(jì)四次以上或有八級(jí)以上違章處理；B連續(xù)三個(gè)月績(jī)效考核在所在部門(mén)最低；

13、C連續(xù)三個(gè)月未完成產(chǎn)品任務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不合格；D年曠工二次以上或年曠工數(shù)達(dá)5天。年曠工第一天、第二天分別給予三級(jí)處理；第三天給予四級(jí)處；以此類推培增處罰（上限2000元）。曠工達(dá)5天者給予辭退。在工作中有作假行為，每次給予十級(jí)處理；涉及金額的，按金額的20倍進(jìn)行處罰，達(dá)2000元時(shí)降一星級(jí)或辭退。情節(jié)嚴(yán)重的送交司法機(jī)關(guān)。,上班未穿工作服給予二級(jí)處理。收銀員沒(méi)有三唱或服務(wù)用語(yǔ)給予二級(jí)處理。員工服務(wù)態(tài)度差（對(duì)顧客的咨詢不理睬）給予三級(jí)

14、處理。行政處理方式包括口頭警告、書(shū)面警告、記過(guò)、降職和辭退五種。貨架有明顯積灰給予三級(jí)處理。,,胸卡丟失后應(yīng)向促標(biāo)人員說(shuō)明或請(qǐng)主管代為轉(zhuǎn)告，違者視同未佩胸卡，給予一級(jí)處理。食堂提倡文明用餐，嚴(yán)禁腳踩凳子或坐在桌子上，違者給予三級(jí)處理。提倡全員講普通話，公司區(qū)域性范圍內(nèi)或集體活動(dòng)時(shí)，不允許用地方言對(duì)話，違者二級(jí)處理。員工外出要遵守公共秩序和交通規(guī)則。在外與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突要及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)報(bào)告，嚴(yán)禁從公司叫人或叫公司外人員進(jìn)行