計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)

1、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),王保三,QQ 35942366,課程的性質(zhì)、任務(wù)和目的,公選課。本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握信息管理系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立的基礎(chǔ)、開發(fā)方法學(xué)、開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。,課程的基本要求,1.掌握MIS的基本概念、結(jié)構(gòu)和建立的基礎(chǔ)；2.掌握MIS的開發(fā)

2、方法學(xué)；3.掌握MIS開發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法；4.初步掌握應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的方法，能夠編寫開發(fā)過程各階段的主要文檔；5.了解MIS開發(fā)的新技術(shù)和新進(jìn)展；6.了解MIS在企業(yè)管理中應(yīng)用。,教學(xué)目標(biāo),理解并掌握MIS的相關(guān)基本概念,引言,是什么？學(xué)什么？為什么學(xué)？怎么學(xué)？教與學(xué)教材與參考書學(xué)習(xí)紀(jì)律,是什么？,在你的學(xué)習(xí)、生活中有哪些信息系統(tǒng)？學(xué)習(xí)高校招生信息管理系統(tǒng)學(xué)籍管理信息系統(tǒng)畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)

3、生活銀行個人帳戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)電信業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),是什么？,管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS ）20世紀(jì)60年代中期發(fā)展起來MIS是一個由人和計(jì)算機(jī)等組成的通過對信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用來支持一個組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。從企業(yè)角度講，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計(jì)算機(jī)硬件、

4、軟件、通信設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。,是什么？,學(xué)科特點(diǎn)是基于數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的科學(xué)。與其他學(xué)科的關(guān)系,是什么？,是多個管理學(xué)派管理思想的綜合應(yīng)用,20年代的科學(xué)管理學(xué)派。泰勒，1911年出版《科學(xué)管理原理》,30年代的行為科學(xué)學(xué)派。邁約，1933年出版《工業(yè)文明中人的問題》,40年代的數(shù)學(xué)管理學(xué)派?？低屑{維奇，1940年出版《生產(chǎn)組織與計(jì)劃中的數(shù)學(xué)方法》,50年代的決策管理學(xué)派。西

5、蒙，出版《管理決策新科學(xué)》,70年代的系統(tǒng)科學(xué)學(xué)派?？ㄋ梗?970年出版《組織與管理－－從系統(tǒng)出發(fā)的研究》,,學(xué)什么？,學(xué)習(xí)內(nèi)容,開發(fā)與管理,應(yīng)用系統(tǒng)部分,基礎(chǔ)技術(shù)部分,概念部分,正確理解管理信息系統(tǒng)的及其相關(guān)概念。,重點(diǎn)介紹文件組織、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識,各類管理信息系統(tǒng)的特性及其應(yīng)用方向。,重點(diǎn)介紹系統(tǒng)開發(fā)方法及項(xiàng)目管理的相關(guān)知識。,,,,,為什么學(xué)？,本課將是學(xué)習(xí)以下課程的基礎(chǔ)《企業(yè)信息化》《會計(jì)電

6、算化》《電子商務(wù)系統(tǒng)》《網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)》《畢業(yè)設(shè)計(jì)》實(shí)際應(yīng)用參與企業(yè)化建設(shè)工作參與軟件開發(fā),怎么學(xué)？,理解基本的管理思想基本的技術(shù)方案掌握MIS開發(fā)的方法和步驟MIS在企業(yè)管理中的應(yīng)用（方式、途徑）學(xué)習(xí)方法從“三基”入手（基本概念、方法、原理）理論聯(lián)系實(shí)際，做好單元練習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì),教與學(xué),觀念轉(zhuǎn)變（教師角色、學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變）: 教師角色的轉(zhuǎn)變：　教師從原來以教師為中心的“講解者”的角色轉(zhuǎn)化為：學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、

7、學(xué)生活動的導(dǎo)演者的角色。 學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變:學(xué)生由原來單純聽講、接受灌輸?shù)谋粍拥匚晦D(zhuǎn)化為：有機(jī)的主動參與、發(fā)現(xiàn)、探究的主體地位 ;,教與學(xué),媒體作用、教學(xué)過程的轉(zhuǎn)變:媒體作用的轉(zhuǎn)變：　教學(xué)媒體由教師的講解工具轉(zhuǎn)化為學(xué)生的認(rèn)知工具 ;教學(xué)過程的轉(zhuǎn)變:教學(xué)過程由傳統(tǒng)的邏輯分析或邏輯綜合 ,講解說明式的過程轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂砸饬x建構(gòu)理論指導(dǎo)下的教學(xué)過程 ,通過意義建構(gòu)形成自己的知識結(jié)構(gòu)，從而獲得知識 ,掌握知識。,教與學(xué),學(xué)習(xí)的精

8、髓：在學(xué)校學(xué)習(xí)的精髓在于：在學(xué)校的大環(huán)境中，利用校園文化對學(xué)生的影響，實(shí)現(xiàn)：師生之間在課堂上的相互交流以及學(xué)生之間的相互交流，在利用別人最好成果的基礎(chǔ)上取得進(jìn)展。收獲與時間成正比，花時間越多，收獲將越大 。,教與學(xué),抓住教學(xué)過程中的3個環(huán)節(jié)上課時要主動參與、發(fā)現(xiàn)、探究將上課時的多媒體教案從教師手中轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)知工具 ，主動參與、發(fā)現(xiàn)、探究；積極參加課堂討論，敢于發(fā)言，培養(yǎng)自學(xué)的能力。 獨(dú)立完成作業(yè)同學(xué)之間相互交流，

9、一起討論，但一定要獨(dú)立完成作業(yè)。實(shí)驗(yàn)課課前要預(yù)習(xí)，寫出預(yù)習(xí)報告，做到心中有數(shù)，有的放矢；課后，要寫實(shí)驗(yàn)報告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；提高分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)一種嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)作風(fēng)。,教與學(xué),分為幾個學(xué)習(xí)小組任務(wù)信息檢索考試題項(xiàng)目作業(yè)考評平時成績信息檢索命題項(xiàng)目考試上機(jī)的項(xiàng)目考試出自學(xué)生和教師的命題題庫,教材與參考書目,教材《管理信息系統(tǒng)（第三版）》薛成華 清華大學(xué)出版社參考書《管理信息系統(tǒng)》甘仞初

10、機(jī)械工業(yè)出版社《管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論》黃梯云 機(jī)械工業(yè)出版社《信息系統(tǒng)原理》 Ralph M. Stair 著 張靖譯 機(jī)械工業(yè)出版社《信息時代的信息系統(tǒng)》 Stephen Haag,et.al.著 嚴(yán)建援等譯 機(jī)械工業(yè)出版社《電子商務(wù)》 Gary P. Schneider, James T.Perry 著 成棟等譯 機(jī)械工業(yè)出版社,學(xué)習(xí)紀(jì)律,按時完成單元作業(yè)作業(yè)本標(biāo)準(zhǔn)格式做好實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)報告開發(fā)環(huán)境 Delphi

11、7Access 2003,第一章 定義、概念和結(jié)構(gòu),主要內(nèi)容1、管理信息系統(tǒng)的定義2、管理信息系統(tǒng)的概念3、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)4、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)5、管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn),,,,1.1管理信息系統(tǒng)的定義,起源與發(fā)展,20世紀(jì)30年代,70年代,90年代,,,,,,概念起源代表性人物有柏德和西蒙,較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬和戴維斯,環(huán)境技術(shù)變化促進(jìn)了對其定義的爭議和完善,1.1管理信息系統(tǒng)的定義,有代表性的幾個

12、定義：,1、Walter T.Kennevan 所下的最早的定義： 以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。,2、Davis的定義： 是一個利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。,1.1管理信息系統(tǒng)的定

13、義,有代表性的幾個定義：,3、有爭議的幾個名詞（90年代以來） “決策支持系統(tǒng)” “信息技術(shù)” “信息管理” “信息系統(tǒng)”,綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義： 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)

14、作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。,1.1管理信息系統(tǒng)的定義,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,,,,,,成本核算,制造資源計(jì)劃MRP II,銷售,,物料需求計(jì)劃MRP I,財(cái)務(wù),1965,1970,1980,1980,1975,1990,1975,人事 帳務(wù),1995,2000,價值鏈,供應(yīng)鏈 (制造企業(yè)),需求鏈(零售企業(yè)),,1.2 管理信息系統(tǒng)的概念,管理信息系統(tǒng)概念圖,1.2 管理信息系統(tǒng)的概念,MAJOR TYPES OF S

15、YSTEMS EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS) MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS) DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS) KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS) OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS) TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS),1.2 管理

16、信息系統(tǒng)的概念,從對管理信息系統(tǒng)的定義及概念圖，我們可以得出：1、MIS是一個人機(jī)系統(tǒng)2、一體化或集成系統(tǒng)3、具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫4、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策5、概念是不斷發(fā)展的，在某些時候，某些組織，只用了管理信息系統(tǒng)的一部分即子系統(tǒng)的概念。,1.2 管理信息系統(tǒng)的概念,MIS的特點(diǎn)人—機(jī)系統(tǒng)而不是單純的軟件系統(tǒng)目標(biāo)是用來解決組織所面臨問題的系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)給管理活動的各個層次提供信息的系統(tǒng),

17、1.2 管理信息系統(tǒng)的概念,相關(guān)子系統(tǒng)的簡介統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)狀態(tài)報告系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（TPS）辦公室自動化系統(tǒng)（OAS）決策支持系統(tǒng)（DSS）以上均是管理信息系統(tǒng)的一部分，而不是它的全部，而管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是以上這些系統(tǒng)的集成。,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),根據(jù)其處理的內(nèi)容及決策的層次上，可以看作金字塔式的結(jié)構(gòu)。,,,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),根據(jù)各部件的聯(lián)系，可分為

18、開環(huán)、閉環(huán)系統(tǒng),1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),職能的完成是通過過程，而過程是邏輯上相關(guān)的活動集合。,管理信息系統(tǒng),市場子系統(tǒng),財(cái)會子系統(tǒng),人事子系統(tǒng),生產(chǎn)子系統(tǒng),供運(yùn)子系統(tǒng),,,,,,,,,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),功能——過程結(jié)構(gòu),訂貨服務(wù),采購及進(jìn)貨,庫房安排,主生產(chǎn)計(jì)劃,預(yù)測,庫存管理,制造活動計(jì)劃,開發(fā)工作令,工廠監(jiān)控,工廠維護(hù),,,,,,,,,指令性計(jì)劃及訂

19、貨,,包裝運(yùn)出,,,,,,,,,主計(jì)劃,,,細(xì)計(jì)劃,,執(zhí)行計(jì)劃,,工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理,成本計(jì)劃與控制,各子系統(tǒng),,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),MIS的軟件結(jié)構(gòu),,,,銷市售場,生產(chǎn),后勤,人事,財(cái)務(wù)會計(jì),信息處理,高層管理,公用程序,模型庫,,公用應(yīng)用程序,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),戰(zhàn)略計(jì)劃,管理控制,運(yùn)行控制,業(yè)務(wù)處理,專用文件,公用數(shù)據(jù)文件,應(yīng)用軟件用于,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),主機(jī)－終端網(wǎng)結(jié)構(gòu)

20、,1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu),星形網(wǎng)絡(luò),b. 總線形網(wǎng)絡(luò),1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu),1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),B/S結(jié)構(gòu)——Internet架構(gòu),1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā),開發(fā)步驟,1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā),管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段（3-1）系統(tǒng)分析呈交服務(wù)請求評價服務(wù)請求組織可行性研究隊(duì)伍識別約束提供現(xiàn)有系統(tǒng)文件調(diào)查技術(shù)轉(zhuǎn)換完成建議系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)定義項(xiàng)目范圍準(zhǔn)備收益/成本分

21、析,作出對可行性研究的決策選定開發(fā)隊(duì)伍估計(jì)和作出人員委托訓(xùn)練人員建立詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃和用戶人員交談確定數(shù)據(jù)庫要求建立控制和回轉(zhuǎn)手續(xù),1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā),管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段（3-2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成詳細(xì)計(jì)劃進(jìn)行用戶和信息服務(wù)預(yù)排選擇硬件準(zhǔn)備草圖描述數(shù)據(jù)實(shí)體說明準(zhǔn)備程序說明指定主要程序員排優(yōu)先和分配程序調(diào)度程序準(zhǔn)備寫、調(diào)試和文件化程序,1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā),管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段（3-3）

22、切換和實(shí)現(xiàn)完成切換計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)接收測試開發(fā)用戶手冊交用戶培訓(xùn)計(jì)劃創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換文件/數(shù)據(jù)庫完成并且運(yùn)行實(shí)現(xiàn)后評價更新費(fèi)用進(jìn)行實(shí)現(xiàn)后的評價準(zhǔn)備系統(tǒng)評價計(jì)劃,1.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā),開發(fā)步驟中應(yīng)該注意的事項(xiàng)系統(tǒng)分析占的工作量最大硬件的購買應(yīng)在系統(tǒng)分析后，而不是第一位程序的編寫在很晚才進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該與企業(yè)的變革結(jié)合在一起進(jìn)行（BPR）參加人員較多，要分清各自的職責(zé),1.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn),學(xué)科

23、特點(diǎn)是基于數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的科學(xué)。與其他學(xué)科的關(guān)系,1.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn),計(jì)算機(jī)科學(xué)與管理信息系統(tǒng),1.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn),信息系統(tǒng)的研究思路和我們的學(xué)習(xí)方法,計(jì)劃組織控制協(xié)調(diào)其它,計(jì)算機(jī)硬軟件存儲技術(shù)通信技術(shù)其它,產(chǎn)品/服務(wù)差別化市場定位差別化密切客戶供應(yīng)商的關(guān)系降低成本其它,事務(wù)處理系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)經(jīng)理信

24、息系統(tǒng),供應(yīng)商客戶政府替代型產(chǎn)品其它,組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工作程序組織文化組織政治其它,,,,,,,管理,信息技術(shù),組織,對企業(yè)的挑戰(zhàn),信息系統(tǒng),企業(yè)的解決方案,經(jīng)營角度的信息系統(tǒng)概念,1.5 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn),管理信息系統(tǒng)專業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)分析員屬于交叉類專業(yè)溝通數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)管理知識結(jié)構(gòu)能力模型,討論題有人說“當(dāng)計(jì)算機(jī)變得更快更便宜時信息系統(tǒng)帶給我們的大多數(shù)問題將消失”就這一說法進(jìn)行討論管理信息系統(tǒng)的三種