基于信息化戰(zhàn)略百貨零售企業(yè)信息系統(tǒng)的研究.pdf

1、信息時代造就了消費者需求的多樣性與多變性，引發(fā)了企業(yè)之間激烈的競爭。企業(yè)為了增加競爭能力，又面臨更多戰(zhàn)略方法的選擇與技術應用等問題。溯本清源；戰(zhàn)略方向在于增加企業(yè)的競爭能力，競爭是變化的產(chǎn)物，而變化來源于信息的交流；因此，信息是戰(zhàn)略的基礎，無論企業(yè)采行何種戰(zhàn)略，其品質(zhì)與成效皆與信息攸關；“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這是信息居戰(zhàn)略核心價值最貼切詮釋。 但是，信息技術雖然應用普遍，而預期卻與成效有顯著落差；人們總是覺得信息太

2、多而知識太少。為解決此類問題，本文提出企業(yè)必須一開始就從戰(zhàn)略的高度俯瞰競爭過程，就能清晰的識別出正確的經(jīng)營方向和管理方法；同樣的，不論信息技術如何變化，企業(yè)的信息系統(tǒng)也必須以戰(zhàn)略的視野去識別和理解企業(yè)的信息需求，才能與企業(yè)的目標契合。 因此，如何對信息進行管理以及信息如何與戰(zhàn)略結(jié)合形成 “信息化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略化信息”是企業(yè)面對競爭利用信息技術之根本。以戰(zhàn)略化的視野去看待信息技術帶來怎樣的競爭機會，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為實踐企業(yè)的

3、戰(zhàn)略規(guī)劃而組織的業(yè)務與作業(yè)，又促成信息系統(tǒng)與技術在企業(yè)中應用的建立，而信息系統(tǒng)與技術的進步又再度形成影響企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的機會。 為了專注這個論題，本文選擇了較具代表性的百貨零售行業(yè)以及某百貨公司的案例作為研究對象，并從相關的理論內(nèi)涵及實踐上的應用，分六個章節(jié)完整的、集成的闡述本論題；前四個章節(jié)，主要為對本論題相關理論的整理剖析與重大問題的提出，作為本論題后續(xù)研究的理論基礎；后兩個章節(jié)，則專注研究百貨行業(yè)的戰(zhàn)略活動、信息活動和信息系

4、統(tǒng)。 第一章為導論，界定論題的范圍、目標與意義；第二章概述業(yè)戰(zhàn)略理論的內(nèi)涵、戰(zhàn)略應用技術的發(fā)展和關注的問題；第三章論述信息理論的內(nèi)涵、信息應用技術的發(fā)展和對信息管理的能力；第四章分析戰(zhàn)略理論與信息技術之間互動的關系、機理及其應用發(fā)展方向；第五章對百貨零售企業(yè)的戰(zhàn)略活動和信息活動進行案例實證分析，以了解行業(yè)理論、戰(zhàn)略理論和信息理論在企業(yè)實踐的過程與問題需求；第六章針對前述各章節(jié)的理論分析和實證研究，歸納提出可支持信息化戰(zhàn)略百貨零售

5、企業(yè)信息系統(tǒng)之部件、結(jié)構(gòu)、功能與特性。 本文采實證分析為主、系統(tǒng)分析為輔的研究方法，透過相關文獻的整理，實地訪問百貨零售業(yè)相關應用之實踐情況與發(fā)現(xiàn)，并以該行業(yè)為聯(lián)系主軸，深入分析戰(zhàn)略應用技術和信息應用技術的機理、功能及其對競爭力的影響；如何集成運用該些技術以形成何類信息系統(tǒng)去優(yōu)化企業(yè)對環(huán)境、資源、行動的戰(zhàn)略管理，來有效地結(jié)合自身資源，鋳造優(yōu)勢，強化競爭力，進而達到“信息化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略化信息”之目標。本研究，將使其它的零售企業(yè)了解信