廣東省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)政策文件起草說明

1、珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟 的建設(shè)與發(fā)展,報(bào)告人：莫少強(qiáng)廣東省立中山圖書館 副館長 研究館員,一、珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟概述,,進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著珠江三角洲地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，各級政府不斷加大對圖書館的投入，伴隨著一座座氣勢雄偉、漫溢書香的新館拔地而起，裝備最現(xiàn)代化設(shè)備、擁有大規(guī)模數(shù)字化館藏的一個(gè)個(gè)數(shù)字圖書館也應(yīng)運(yùn)而生，在珠江三角洲出現(xiàn)了我國規(guī)模最大的數(shù)字圖書館群。,,據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年以來各級政府對廣東省公共、高校、科

2、研圖書館共投入12億元，引進(jìn)各種服務(wù)器、存儲器、核心交換機(jī)和計(jì)算機(jī)等設(shè)備30,000多臺套，建立了32個(gè)大型數(shù)字圖書館，采購和引進(jìn)中外全文數(shù)據(jù)庫389個(gè)，自建數(shù)據(jù)庫100多個(gè)，數(shù)據(jù)總量達(dá)100多TB。但是，由于行政體制和網(wǎng)絡(luò)版權(quán)法的限制，絕大部分?jǐn)?shù)字圖書館的資源只能在本館局域網(wǎng)和校園網(wǎng)內(nèi)使用，造成了國家財(cái)產(chǎn)的巨大浪費(fèi)。,存在問題,缺少政府主導(dǎo)缺少跨系統(tǒng)的共享機(jī)制缺少跨系統(tǒng)的共享技術(shù)平臺沒有建立跨系統(tǒng)的聯(lián)合目錄,,在廣東省文化廳、財(cái)

3、政廳、教育廳、科技廳的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過三年多來堅(jiān)持不懈的努力和科技創(chuàng)新，廣東省公共、教育、科技系統(tǒng)圖書館強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，終于建成珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟。,二、文獻(xiàn)資源共建共享的新理念,1、文獻(xiàn)資源的所有權(quán)不是屬于某個(gè)單位所有，而是屬于全體人民，每位納稅人應(yīng)有獲得閱讀的平等權(quán)利。,二、文獻(xiàn)資源共建共享的新理念,1、文獻(xiàn)資源的所有權(quán)不是屬于某個(gè)單位所有，而是屬于全體人民，每位納稅人應(yīng)有獲得閱讀的平等權(quán)利。2、要求資源共享的主體不是圖書館，而是廣大

4、讀者。,二、文獻(xiàn)資源共建共享的新理念,1、文獻(xiàn)資源的所有權(quán)不是屬于某個(gè)單位所有，而是屬于全體人民，每位納稅人應(yīng)有獲得閱讀的平等權(quán)利。2、要求資源共享的主體不是圖書館，而是廣大讀者。3、資源共享不是等價(jià)交換，不是自愿行為，而是必須無條件執(zhí)行的政府行為。,二、文獻(xiàn)資源共建共享的新理念,1、文獻(xiàn)資源的所有權(quán)不是屬于某個(gè)單位所有，而是屬于全體人民，每位納稅人應(yīng)有獲得閱讀的平等權(quán)利。2、要求資源共享的主體不是圖書館，而是廣大讀者。3、資源

5、共享不是等價(jià)交換，不是自愿行為，而是必須無條件執(zhí)行的政府行為。4、電子文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)資源共享，可有多種模式。,二、文獻(xiàn)資源共建共享的新理念,符合版權(quán)法規(guī)定的資源共享模式：1、授權(quán)使用。帳號注冊，聯(lián)機(jī)檢索直接獲得原文。2、網(wǎng)上參考咨詢，文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞。,三、珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟現(xiàn)狀,,1、體制創(chuàng)新——建立地區(qū)性跨系統(tǒng)資源共建共享協(xié)作組織。,省文化廳調(diào)整了廣東省中心圖書館委員會成員，修訂了章程，建立起跨系統(tǒng)的資源共享管理機(jī)構(gòu)。該委員會歸口省文

6、化廳領(lǐng)導(dǎo)，省文化廳、教育廳、科技廳主管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任主任、副主任委員，有成員館27個(gè)35位委員。每年專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)200萬元由省財(cái)政廳劃撥。由于有政府的重視和支持，廣東省建立了跨系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源共建共享管理機(jī)構(gòu)。,2、技術(shù)創(chuàng)新——建立廣東省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng),廣東省立中山圖書館研發(fā)成功“廣東省文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”平臺并投入使用。這是我國建立的第一個(gè)地區(qū)性跨系統(tǒng)文獻(xiàn)資源共享平臺。,3、服務(wù)創(chuàng)新——建立了“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”。,20

7、07年榮獲文化部頒發(fā)的群星獎(jiǎng)，成為全國文化共享工程的品牌服務(wù)項(xiàng)目。2008年，“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”升級為“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”。平臺升級后，服務(wù)人次與傳遞文獻(xiàn)數(shù)量大幅提高，共解答咨詢60多萬例，遠(yuǎn)程傳遞文獻(xiàn)121萬篇。 今年3月以來,該網(wǎng)站新開通了網(wǎng)關(guān)咨詢通道，為全國數(shù)百個(gè)高校圖書館提供免費(fèi)的網(wǎng)上咨詢和文獻(xiàn)傳遞，服務(wù)面覆蓋全國各地，每天解答咨詢超過5,000多例，傳遞文獻(xiàn)10,000多篇，是去年同期的3倍多,4、方法創(chuàng)新——成功

8、破解數(shù)字圖書館文獻(xiàn)合理利用的難題,通過點(diǎn)對點(diǎn)文獻(xiàn)傳遞和獲得資源供應(yīng)商授權(quán)等方法，成功破解數(shù)字圖書館文獻(xiàn)合理利用的難題。三年多來，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳遞文獻(xiàn)300多萬篇，沒有發(fā)生一例有關(guān)版權(quán)的投訴，更沒有發(fā)生訴訟。事實(shí)證明，我館對數(shù)字圖書館合理利用的處理是成功的，已得到社各界的廣泛認(rèn)可。,5、制度創(chuàng)新——建立資源共建共享的規(guī)章制度,制定了資源共享的6個(gè)政策性文件，把參加聯(lián)合參考咨詢和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)列入評估考核內(nèi)容，對服務(wù)成效顯著的單位和個(gè)人給予表

9、彰和獎(jiǎng)勵(lì)，通過建立規(guī)章制度保障資源共享的順利實(shí)施。,6、社會效益顯著——受到廣大讀者歡迎,以珠江三角洲數(shù)字圖書館群為核心，同時(shí)覆蓋和輻射全省東西兩翼和粵北山區(qū)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享，全省文化、教育、科技系統(tǒng)的數(shù)字圖書館每年累計(jì)訪問人次3億人次以上，傳遞中外文文獻(xiàn)30億頁，是傳統(tǒng)圖書館接待讀者和外借文獻(xiàn)的十多倍。,,三年多來，聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)共解答讀者咨詢100多萬例，遠(yuǎn)程傳遞文獻(xiàn)300多萬篇，居全國領(lǐng)先水平，先后被中央級、省級各類媒體報(bào)道

10、十多次，受到廣大讀者的熱烈歡迎。2008年11月，在文化部、教育部、科技部和吉林省聯(lián)合召開的全國文化、教育、科技系統(tǒng)資源共享服務(wù)基層經(jīng)驗(yàn)交流會上，廣東省文化廳杜佐祥副廳長在大會上介紹了經(jīng)驗(yàn)，受到與會代表的肯定和歡迎。,四、珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟發(fā)展前瞻,,,1、推廣應(yīng)用“珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟”聯(lián)合目錄平臺，為廣大讀者提供網(wǎng)上查閱和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)到桌面的服務(wù)。,,廣東省中心圖書館委員會與北京超星公司合作,利用讀秀平臺在國內(nèi)率先建立覆蓋全

11、省的跨系統(tǒng)聯(lián)合目錄——“珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟”（dlib.gdlink.net.cn），并與聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無縫連接，可跨系統(tǒng)查詢180萬種圖書，3000萬篇期刊論文，100萬篇學(xué)位論文，30萬篇會議論文，其資源種類超過了任何一家傳統(tǒng)圖書館的館藏。,,該系統(tǒng)具有為讀者提供深入內(nèi)容的章節(jié)和全文檢索、部分文獻(xiàn)試讀、參考咨詢等多種功能，達(dá)到世界領(lǐng)先水平。讀者通過聯(lián)合目錄搜索，就能檢索到一句話出現(xiàn)在哪本書的哪一頁，同時(shí)知道該文獻(xiàn)

12、藏在哪個(gè)圖書館，可以通過館際互借和文獻(xiàn)傳遞等網(wǎng)上圖書館服務(wù)形式，在十多分鐘內(nèi)很快獲得所需要的圖書、期刊、報(bào)紙、專利等文獻(xiàn)。,珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟網(wǎng)站的特色,提供了最全的中文圖書目錄檢索系統(tǒng)擁有最大的中文圖書資源庫創(chuàng)新的目錄、目次、全文一體化檢索參考咨詢與原文傳遞相結(jié)合，并提供合理利用對圖書內(nèi)容的深度檢索，為提高參考咨詢的質(zhì)量發(fā)揮了重要作用,特色1：查全率最高，并可合作索取原文,1、可對圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會議論文進(jìn)行檢索

13、。2、可在線向“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”發(fā)帖子索取原文。,,特色2：檢索深度最大,以查找歷史事件“富田事變”為例檢索結(jié)果：中山館OPAC 1國家館OPAC 1上海館OPAC 1珠三角數(shù)圖聯(lián)盟 116Google圖書搜索 1,特色3：揭示的信息最豐富,圖書館OPAC檢索的結(jié)果，只有書目信息和館藏信息。除書目信息外

14、，還有多個(gè)圖書館的館藏信息，起到聯(lián)合目錄的作用。還有封面、目次、版權(quán)頁和全文1-17頁。有書店、出版社信息有相關(guān)的人物信息,特色4：部分圖書可以直接獲得原文,以查找蘇聯(lián)歌曲“海港之夜”為例在首頁輸入“蘇聯(lián)歌曲 海港之夜”檢索結(jié)果顯示有9種圖書，全部有目次點(diǎn)擊第一個(gè)記錄的目次鏈接，直接獲得歌曲原文。,特色5：e-mail原文傳遞方便快捷,以查找“高高的銀杏樹”為例,特色6：合理利用，利國利民,我們擁護(hù)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，但堅(jiān)決反對知

15、識產(chǎn)權(quán)的壟斷。讀秀既尊重版權(quán)，又方便了讀者，促進(jìn)了知識和文化的傳播，有利于和諧社會的建設(shè)。,四、建立珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟的重大意義,,,1、將打破體制局限，整合資源，極大地提高廣東省文獻(xiàn)資源共享水平。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我省每年用于圖書文獻(xiàn)采購的資金約2.3億元，其中外文期刊和電子文獻(xiàn)超過3000多萬元，絕大部分是誰采購、誰擁有、誰使用，不能實(shí)現(xiàn)資源共享。,,2、通過聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“一站式”文獻(xiàn)傳送到桌面的服務(wù)，極

16、大地提高數(shù)字文獻(xiàn)的利用率。,,3、開通了“網(wǎng)上通用閱覽證”，合全省數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，使廣大基層圖書館、圖書室、共享工程基層服務(wù)點(diǎn)、黨員農(nóng)村遠(yuǎn)程教育等近30000個(gè)基層單位可以免費(fèi)使用省、市級數(shù)字資源。,,4、加快實(shí)施文化共享工程，建立惠及城鄉(xiāng)人民的公共文化服務(wù)體系，使廣大農(nóng)村和基層單位享受文化大餐。,綜上所述，我省文獻(xiàn)共建共享協(xié)作網(wǎng)的建設(shè)，目前已經(jīng)取得重要進(jìn)展。我省三大公共、科研、教育三大系統(tǒng)圖書館的資源共享，已經(jīng)取得廣泛共識；共

17、建共享協(xié)作網(wǎng)技術(shù)平臺基本建立；聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞上升到新的臺階；異構(gòu)跨平臺檢索的關(guān)鍵技術(shù)取得突破。可以說，我省圖書情報(bào)界文獻(xiàn)共建共享的理想正在逐步實(shí)現(xiàn)。,六、珠三角數(shù)字圖書館聯(lián)盟的未來發(fā)展,1、進(jìn)一步推廣應(yīng)用“珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟”聯(lián)合目錄平臺，為廣大讀者提供網(wǎng)上查閱和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)到桌面的服務(wù)。 可為廣大基層圖書館提供超海量的數(shù)字資源服務(wù)。,,2、建立全國圖書館參考咨詢服務(wù)聯(lián)盟，將珠三角數(shù)字圖書館服務(wù)能力和影響輻射到全國。

18、,一、平臺介紹---理念和構(gòu)建,中國圖書館參考咨詢服務(wù)聯(lián)盟(Chinese Library Reference Service Alliance )該聯(lián)盟是由我國各類型圖書館自愿參加的公益性組織和技術(shù)平臺，其宗旨是以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)的豐富信息資源和各種信息搜尋技術(shù)為依托，為社會提供免費(fèi)的網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)。 意在推動“全國聯(lián)盟，同一平臺，多方接入，共享資源，協(xié)同服務(wù)”的新型圖書館參考咨詢服務(wù)理念。,,

19、“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”作為中國圖書館參考咨詢服務(wù)聯(lián)盟的門戶網(wǎng)站，已進(jìn)行新的軟件升級。新增加的實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)基于web2.0而設(shè)計(jì)，可在本館網(wǎng)站建立實(shí)時(shí)咨詢臺，同時(shí)可與全國其他圖書館實(shí)行協(xié)同工作，為讀者用戶提供包括實(shí)時(shí)咨詢、協(xié)同文獻(xiàn)咨詢、表單咨詢在內(nèi)的參考咨詢服務(wù)，并整合數(shù)字圖書館元數(shù)據(jù)檢索和全文檢索在內(nèi)的深度文獻(xiàn)檢索，超大附件傳送等服務(wù)，不斷提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全國公共、高校、科技系統(tǒng)圖書館資源共享，進(jìn)一步滿足廣大讀者用戶實(shí)

20、時(shí)參考咨詢和遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞的需求。,,中心平臺www.ucdrs.net,省立中山圖書館,湛江圖書館,順德圖書館,廣州圖書館,,,,,,,,,共享資源,傳遞文獻(xiàn),協(xié)同服務(wù),一、平臺介紹 ---結(jié)構(gòu)示意圖,分布式聯(lián)盟,一、平臺介紹---實(shí)例,同一平臺,多點(diǎn)接入,順德圖書館,廣州市越秀區(qū)圖書館,湛江圖書館,UCDRS.Net,廣州圖書館,,,,,,在線和交談中的館員 【實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)】,新系統(tǒng)的亮點(diǎn)——實(shí)時(shí)咨詢與聯(lián)盟協(xié)同服務(wù),1、成員館實(shí)時(shí)咨詢

21、服務(wù) 1）以嵌入代碼的方式為成員館網(wǎng)站設(shè)立“中國圖書館參考咨詢服務(wù)聯(lián)盟XXXXXX圖書館實(shí)時(shí)咨詢臺”。 2）以成員館的名稱和標(biāo)志建立本館的實(shí)時(shí)咨詢管理平臺，成員館可自行建立、開通本館參考咨詢員帳號，以及進(jìn)行參考咨詢質(zhì)量檢查、授權(quán)、刪除等操作。,3）成員館咨詢員通過本館實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)，可與登陸本館網(wǎng)站的讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，也可自動登陸全國聯(lián)盟平臺，協(xié)同解答來自其他圖書館的讀者提出的咨詢和完成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，從而實(shí)

22、現(xiàn)與全國公共、高校、科技系統(tǒng)圖書館的資源共享?！?4）成員館在讀者實(shí)時(shí)咨詢界面整合數(shù)字圖書館學(xué)術(shù)搜索(dlib.gdlink.net.cn)，免費(fèi)提供260萬種書目數(shù)據(jù)、180萬種全文閱讀、2億條目次的聯(lián)機(jī)檢索，并實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞與全國聯(lián)盟平臺的無縫連接，保證在本館平臺發(fā)出的中外文文獻(xiàn)傳遞請求能夠得到全國聯(lián)盟其他圖書館的免費(fèi)服務(wù)。,2、聯(lián)盟協(xié)同服務(wù) 　1）本館咨詢員自動登陸到全國聯(lián)盟平臺，可使用“專家咨詢平臺”、“文獻(xiàn)

23、檢索”、“咨詢檔案查詢”、“咨詢回復(fù)查詢”、“表單咨詢”、“文獻(xiàn)附件傳遞”等操作，解答來自全國和國外讀者的參考咨詢和文獻(xiàn)傳遞請求?！　?）本館咨詢員不能解答的咨詢或文獻(xiàn)傳遞請求，可轉(zhuǎn)移、調(diào)度給聯(lián)盟其他成員館，由擁有資源或有條件的圖書館解答和提供服務(wù)。,,3）本館咨詢員解答的所有咨詢和文獻(xiàn)傳遞檔案，自動上傳至全國聯(lián)盟平臺數(shù)據(jù)庫，并在全國聯(lián)盟中心網(wǎng)站公布服務(wù)成績?！?4）讀者可以匿名和本館專家進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，也可在全國聯(lián)盟中心網(wǎng)站選

24、擇與其他圖書館的咨詢專家對話交談。讀者還可通過表單咨詢把需傳遞的圖書信息及頁數(shù)、E-mail地址自動發(fā)送到全國聯(lián)盟平臺，按回復(fù)的郵件提供的信息進(jìn)行文獻(xiàn)的閱讀，從而實(shí)現(xiàn)全國公共、高校、科技系統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)資源共享。 5）本館咨詢員和讀者可獲得全國聯(lián)盟平臺提供的其他服務(wù)。 目前，每天解答咨詢和完成文獻(xiàn)傳遞超過10000例。,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),1、先進(jìn)的資源共享和數(shù)字圖書館服務(wù)理念得到廣泛認(rèn)同資源共享的主體是讀者

25、而不是圖書館。文獻(xiàn)資源的所有權(quán)屬于納稅人，圖書館只是保管者。訪問本館網(wǎng)站的讀者，無論來自何方，無論是否有讀者證，都應(yīng)該得到圖書館的服務(wù)。為讀者提供免費(fèi)服務(wù)，是圖書館的天職。,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),2、把滿足讀者需求放在首位1）參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞相結(jié)合。2）不設(shè)門檻，對注冊用戶與訪客一視同仁。3）及時(shí)回復(fù)讀者提出的每一個(gè)問題。4）免費(fèi)服務(wù)貫徹始終。,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),3、堅(jiān)持開放、聯(lián)合、協(xié)作，建設(shè)面向全國圖書館和廣

26、大讀者的共享平臺。2006年在廣東數(shù)字圖書館建立跨庫檢索系統(tǒng)2007年與百度合作，建立了圖書搜索引擎，可自動接收來自百度用戶發(fā)出的咨詢和文獻(xiàn)傳遞請求。2009年與讀秀合作，開放了公共咨詢網(wǎng)關(guān)，可自動接收來自國內(nèi)外數(shù)百個(gè)圖書館發(fā)出的咨詢和文獻(xiàn)傳遞請求。,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),4、積極推進(jìn)聯(lián)盟組織建設(shè)1、成員館“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”成員館60多個(gè)2、協(xié)作館使用讀秀平臺的公共、高校、科技系統(tǒng)圖書館700多個(gè)依托讀秀

27、平臺建立區(qū)域數(shù)字圖書館的10多個(gè)利用平臺為讀者提供服務(wù)的基層圖書館300多個(gè)3、國外圖書館 美國國會圖書館、印地安那洲圖書館、哈佛大學(xué)東亞圖書館等目前已有超過1000個(gè)圖書館加盟或參加文獻(xiàn)傳遞等協(xié)作活動,參加文獻(xiàn)傳遞協(xié)作的部分公共圖書館,,,參加文獻(xiàn)傳遞協(xié)作的部分公共圖書館,,參加文獻(xiàn)傳遞協(xié)作的部分區(qū)域數(shù)字圖書館,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),5、合作開展資源建設(shè)中文全文數(shù)據(jù)庫——利用各館數(shù)字資源，滿足率90%以上外文全

28、文數(shù)據(jù)庫——NSTL 維普外文數(shù)據(jù)庫 聘請高校兼職外文咨詢員 滿足率60%多各館將數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)列入文獻(xiàn)購置預(yù)算,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),6、建立聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制1）政府主導(dǎo)，文化部將網(wǎng)上參

29、考咨詢列入公共圖書館評估體系。2）廣東省政府大力支持，每年下?lián)?00萬元?？?，連續(xù)三年共600萬元。3）各圖書館設(shè)立網(wǎng)上參考咨詢崗位，將該項(xiàng)服務(wù)列入核心業(yè)務(wù)。4）開通網(wǎng)關(guān)咨詢平臺，實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)。,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),7、加強(qiáng)聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)1）建立專職和兼職的參考咨詢員隊(duì)伍，目前有300多人。2）積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3）在平臺設(shè)立排行榜，表彰先進(jìn)咨詢員，業(yè)務(wù)考核列入本人檔案，作為職務(wù)晉升的依據(jù)。4）采取與公司合作

30、方式，建立系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍,聯(lián)盟獲得發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn),8、制訂參考咨詢業(yè)務(wù)規(guī)范并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行1）制訂實(shí)時(shí)咨詢業(yè)務(wù)規(guī)范；2）制訂文獻(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)規(guī)范；3）指定專人對咨詢回復(fù)進(jìn)行抽查和評分；4）由讀者對咨詢員回復(fù)進(jìn)行評分。,3、建設(shè)廣東地方文獻(xiàn)共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺,由廣東省中心圖書館委員會牽頭，突破省、市、縣、區(qū)行政體制的限制，在國內(nèi)率先建立一個(gè)面向全省圖書館和廣大讀者的地方文獻(xiàn)服務(wù)平臺和資源共建共享服務(wù)機(jī)制，由各級圖書館收集本地區(qū)地方文獻(xiàn)，按

31、統(tǒng)一格式上傳至服務(wù)器，建立網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，為讀者提供“一站式”檢索和原文傳遞服務(wù)，推動廣東地方文獻(xiàn)數(shù)字資源共建共享。,4、建設(shè)珠三角城市群市民學(xué)習(xí)網(wǎng),以數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)圖書館為依托，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段和遠(yuǎn)程教育技術(shù)，向市民提供的一個(gè)公益性的、全開放的、多媒體遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，共有課程1400多門，內(nèi)容涉及科學(xué)、文化、歷史、藝術(shù)、地理 軍事、經(jīng)管、醫(yī)學(xué)、藝術(shù)、人物、體育等領(lǐng)域，以大眾課程為主、職業(yè)培訓(xùn)為輔、專業(yè)學(xué)習(xí)為補(bǔ)充、專題

32、培訓(xùn)為特色、專題講壇為亮點(diǎn)，以滿足東莞經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的需要。東莞市民學(xué)習(xí)網(wǎng)具有完善的教學(xué)管理功能，能提供計(jì)時(shí)學(xué)習(xí)、課堂測試、在線問答和自動測評機(jī)制等功能。,5、開展電子文獻(xiàn)聯(lián)合采購。,廣東省中心圖書館委員會制定廣東省文獻(xiàn)資源共建共享規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)作網(wǎng)成員單位開展聯(lián)合采購、共同開發(fā)和利用文獻(xiàn)資源。在文獻(xiàn)資源共建上，除了整合各共建單位的館藏文獻(xiàn)資源外，還要組織開展聯(lián)合采購或集團(tuán)采購，提升文獻(xiàn)資源的共建共享規(guī)模，避免或減少重復(fù)建設(shè)。,6、加強(qiáng)宣傳