5s+1管理課件-黑龍江出入境檢驗檢疫局

1、“5S+1”管理課件,黑龍江檢驗檢疫局三位一體推進辦 2008年8月15日,目錄,1前言*2實施 “5S+1”的目的*3怎樣推行“5S+1” 管理活動*4“5S+1”的定義*5實施“5S+1”的必要性*6“5S+1”實施要點改進對象及目標(biāo)*7“5S+1”的實施要訣*8“5S+1”的效能*9“5S+1”的實施步驟*10“5S+1”的考核制度*附件：1“5S+1”引用的管理制度*2“5

2、S+1”的環(huán)境管理考核表*3“5S+1”的環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)(參考)*,前言,“5S”管理是源于日本，是一種比較優(yōu)秀的現(xiàn)場質(zhì)量管理方法，其管理思路非常簡單樸素，倡導(dǎo)從小事做起，通過改善和保持工作環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，培養(yǎng)每位員工都養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，達到提高整體工作質(zhì)量的目的。,生產(chǎn)現(xiàn)場中人員、機器、材料、方法等要素,前言,東寧局率先引入和推行“ 5S+1”管理試點，開展規(guī)范化管理和程序化操作活動，產(chǎn)生了巨大的磁場效應(yīng)，收到了明顯效果。,前言,

3、局黨組決定，將局機關(guān)法綜處、機電處、輕紡處、檢務(wù)處、 機關(guān)服務(wù)中心、開發(fā)區(qū)辦事處等六個部門確定為第一批試點單位。,前言,其目的就是為了保證各部門工作環(huán)境的衛(wèi)生質(zhì)量，有效提升檢驗檢疫人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，并以此為切入點,為國家局“三位一體”管理模式的全面推行和開展奠定基礎(chǔ)。,行政執(zhí)法、績效考核、能級管理,,實施5S+1的目的,引入和推行“5S+1”管理的目的:1. 將先進的管理理念和檢驗檢疫服務(wù)職能緊密結(jié)合，有效提升工作人員的整體素

4、質(zhì)和執(zhí)法水平；2. 努力做到工作按規(guī)章、管理有依據(jù)、辦理照程序，塑造良好的公仆形象，提高部門工作的整體效能。,,怎樣推行“ 5S+1 ”管理活動,第一：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，要全員參與，人人盡心盡力，個個盡職盡責(zé)； 第二：要全面推行，作為試點處室的每一個部門和科室都要推行，一切按“5S+1”的管理要求執(zhí)行；第三：要培養(yǎng)如下一些良好的積極的心態(tài)：,怎樣推行“ 5S+1 ”管理活動,1、 要有雄心 2、 要有信心 3、 要

5、有虛心 4、 要有恒心 5、 要有樂心 6、 要有愛心 7． 要有惜才之心 8、 要有感恩之心,5S+1的定義,5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清潔（SEISO）、維持（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，故簡稱為“5S”。第六項儀表:為結(jié)合檢驗檢疫工作實際加入。各項定義如下：,5S+1的定義,１整 理 把工作場所不要的東

6、西及時清理掉。所有物品區(qū)分為要和不要，必要的留下來，不必要的物品全部清除掉。 騰出空間，保證活用； 防止物品誤用、誤送； 消除過多的積壓物品。,5S+1的定義,２整 頓 工作場所內(nèi)所有物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進行必要標(biāo)識。保留物品依規(guī)定位置整齊擺放，加以標(biāo)識，杜絕亂堆亂放等無序現(xiàn)象。工作場所內(nèi)一目了然；減少尋找物品的時間；創(chuàng)造整潔清爽的環(huán)境。,5S+1的定義,３清潔 工作環(huán)境和辦公設(shè)備、工作臺、單證文件等始

7、終保持清潔狀態(tài)。工作場所內(nèi)凡看得見與看不見的地方都必須清掃干凈。工作場所無垃圾污穢；保持良好的工作情緒。,5S+1的定義,４維持 養(yǎng)成持之以恒的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。鞏固并深化以上“3S”成果。①增強人們視覺美感；②提高工作人員信心。,5S+1的定義,５素 養(yǎng) 愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)，尊重他人，愛護公物，遵守工作規(guī)則。每位成員都保持良好習(xí)慣，遵章做事，樹立積極主動的工作作風(fēng)。培養(yǎng)遵守規(guī)則的良好習(xí)慣；

8、營造文明高效的工作氛圍；倡導(dǎo)集體主義和團隊精神。,5S+1的定義,６儀 表 注重儀表儀容，嚴格按照要求著裝，搞好個人衛(wèi)生。統(tǒng)一規(guī)范著裝，佩帶號牌；說話和氣，面帶微笑，運用文明禮貌用語。樹立檢驗檢疫機關(guān)形象；體現(xiàn)文明、素養(yǎng)和禮貌。,,實施“5S+1 ”的必要性,“5S+1”可以解決辦公場所、現(xiàn)場常存在的一些問題：（一）物品的隨意擺放 ＊容易混淆——正確使用問題； ＊要花時間尋找要用的東西——效

9、率問題； ＊管理人員看不出物品到底有多；少——管理問題,實施“5S+1 ”的必要性,＊增加人員不必要的走動和無謂的走動時間——秩序和效率問題； ＊容易造成堆積——場所與資金問題； ＊物品容易損壞——浪費問題。（二）用品與公用設(shè)施維護、保養(yǎng)不良問題,實施“5S+1 ”的必要性,＊不整潔的東西，影響士氣效率；＊辦公用具與設(shè)施維護、保養(yǎng)不良，將使其使用壽命和精度直接影響到工作的效率及質(zhì)量的提高；＊故障多，減少使用時間及增加修理費

10、用。,實施“5S+1 ”的必要性,（三）場所的不完全清潔＊“一屋不掃，何以掃天下”，易使工作人員缺少從小事做起的精神；＊易使工作人員對環(huán)境產(chǎn)生厭倦感，難以激發(fā)工作熱情。,,5S+1實施要點改進對象及目標(biāo),5S+1實施要點改進對象及目標(biāo),,“5S+1”的實施要訣,“5S+1”的實施要訣,“5S+1”的實施要訣,,“5S+1”的效能,1、提高檢驗檢疫人員素質(zhì)　“5S+1”活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是一個人的品格、品位的標(biāo)志，也是一個

11、部門品位標(biāo)志。實施“5S+1”活動，既可以提高個人的品位，又可提高團隊的品位。,“5S+1”的效能,2、提升檢驗檢疫形象 “5S+1”是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是提高檢驗檢疫工作質(zhì)量和效率的前提?！?S+1”管理各要素所提出的要求，與檢驗檢疫人員的日常行為息息相關(guān)，整齊清潔的工作環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它能夠營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍，從而提升檢驗檢疫的整體形象。,“5S+1”的效能,3、增強檢驗檢疫人員信心和凝聚力

12、 “5S+1”管理，可以在全體工作人員齊心協(xié)力、齊抓共管的情況下，短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果，從而增強全體工作人員的信心、凝聚力與歸屬感。,“5S+1”的效能,4、提高檢驗檢疫工作質(zhì)量和效率 通過實施“5S+1”管理，使檢驗檢疫辦公場所、通道環(huán)境整潔、干凈，檢驗檢疫人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持飽滿的工作熱情，因此，對提高檢驗檢疫工作質(zhì)量和效率非常有益。清爽的環(huán)境、好的氣氛、好的伙伴，再加上物品擺放有序，尋找方便，工作質(zhì)量和效率

13、定會在不知不覺中得到提高。,“5S+1”的效能,5、有利地促進黑龍江邊境地方經(jīng)濟的發(fā)展 “5S+1”管理減少了時間的浪費，就能夠確保檢驗檢疫通關(guān)順暢；提供高素質(zhì)、高品位、規(guī)范、文明的檢驗檢疫執(zhí)法服務(wù)，就能夠為外貿(mào)企業(yè)和人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通關(guān)服務(wù)，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境，規(guī)范了經(jīng)濟秩序，有力地促進黑龍江邊境貿(mào)易繁榮和發(fā)展，提高檢驗檢疫工作的整體效能。,,“5S+1”的實施步驟,(一)、確定試點 為加深對 “5S+1”管理模式的認識和理解

14、，消除模糊意識和畏難情緒，讓局部發(fā)生變化，達到帶動全員自覺參與的目的?！?S+1”推進辦與各處溝通，確定法綜處、機電處、輕紡處、檢務(wù)處、機關(guān)服務(wù)中心、開發(fā)區(qū)辦事處等六個處室作為第一批試點推行單位。,“5S+1”的實施步驟,(二)、進行培訓(xùn) 任何一項管理活動的開展，都離不開必要的教育培訓(xùn)，其目的是全力提升職工的“5S+1”意識。8月中旬，由推進辦舉辦對試點處室進行“5S+1”管理模式的培訓(xùn)，講解實施“5S+1”目的、目標(biāo)和效能，提高

15、每位工作人員對“5S+1”的理解和認識，領(lǐng)悟精神實質(zhì)。之后，由試點處室擬定實行“5S+1”的具體辦法。,“5S+1”的實施步驟,(三)、組織實施 ８月下旬，各試點處室按“5S+1”的管理要求正式組織實施。實施初期，著重搞好目視管理（即一看便知）。如：工作人員統(tǒng)一正規(guī)著裝；言談舉止禮貌、得體、落落大方；辦公用品擺放整齊有序；各種標(biāo)示牌清晰醒目；工作現(xiàn)場一目了然，整齊舒服。,“5S+1”的實施步驟,(四)、監(jiān)督檢查檢查方式以各單位、各

16、部門日常自我檢查為主，推進辦定期抽查相結(jié)合。8月末，推進辦對“5S+1”所要求事項（詳見考核表）進行檢查考核，對查出的問題督促解決。,“5S+1”的實施步驟,(五)、全面推行 推進辦將大力推進 “5S+1”的管理模式，請樣板處室向周邊處室推廣做法和經(jīng)驗，擴大試點范圍，逐步在全局范圍內(nèi)全面推行。隨后啟動“三位一體”行政執(zhí)法綜合管理體系的構(gòu)建實施工作。,,“5S+1”的考核制度,1、本著“人人參與”的原則，由處長安排本科人員輪流擔(dān)任

17、考核人，按照考核內(nèi)容對被考核人實施考核，并將考核結(jié)果（好、一般、差 ）填入考核表，簽字后交處長。,“5S+1”的考核制度,2、“5S+1”管理模式執(zhí)行初期，考核按日進行；取得預(yù)期效果后，改為每周抽查或不定期抽查?？己巳素撠?zé)督促被考核人對查出的問題進行整改。3、“5S+1”考核結(jié)果將作為工作人員每月績效考核的依據(jù)，并與績效考核掛鉤。,,“5S+1”引用的管理制度,首問負責(zé)制度：服務(wù)承諾制度： 限時辦結(jié)制度： 一次告知制度： 失職

18、追究制度：AB崗位制度：,“5S+1”引用的管理制度,青年文明號的基本條件青年崗位能手標(biāo)準(zhǔn)國家公務(wù)員行為規(guī)范檢驗檢疫工作人員“十不準(zhǔn)”質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“八嚴禁”規(guī)定,“5S+1”引用的管理制度,檢驗檢疫人員職業(yè)道德規(guī)范檢驗檢疫文明服務(wù)公約,,（ 科）“5S+1” 環(huán)境管理考核表,（ 科）“5S+1” 環(huán)境管理考核表,（ 科）“5S+1” 環(huán)境管理考核表,,環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)（參考）,環(huán)