經(jīng)典實用有價值的企業(yè)管理培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化思考、形象化表達(dá)、用圖表說話

1、結(jié)構(gòu)化思考 形象化表達(dá),用圖表說話，做一流PPT,高級講師 王佑,討論,工作中，你需要進(jìn)行哪些內(nèi)容的演講和展示？在制作PPT過程中，你常常會遇到哪些困難？演示過程中，你如何吸引別人的注意，打動別人？,不成功的演示最常見的三類問題,目標(biāo)不清,結(jié)構(gòu)混亂,展示不力,… … …… … …… … …… … …,本次培訓(xùn)的目標(biāo),掌握進(jìn)行情境分析的方法，使你的匯報更具針對性通過合理的結(jié)構(gòu)組織材料，使你的展示內(nèi)

2、容清晰易懂了解并靈活使用典型的邏輯方法，使你的觀點更加具有說服力掌握展示匯報常用圖表的使用方法，使你的PPT更加生動,結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá),演示匯報“四部曲”,,給誰看?要達(dá)到什么目的？……,觀點是什么？如何建立邏輯框架？……,如何組織材料？怎么靈活運用圖形？……,怎樣口頭表達(dá)你的思想？如何合理利用幻燈片？……,目錄,如何進(jìn)行演示前的情景分析,如何構(gòu)建清晰易懂的演示結(jié)構(gòu),如何制作圖文并茂的幻燈片,第一部分,第二

3、部分,第三部分,圖表的應(yīng)用,第四部分,如何使演示匯報更加生動,第五部分,目錄,第一部分,如何進(jìn)行演示前的情景分析,,摘 要,確定演示目標(biāo)分析演示對象制定演示策略,認(rèn)識演講與展示,,,,,,,,,,總體目標(biāo),聽眾分析,場景分析,具體目標(biāo),演講和展示前常常需要考慮很多問題……,聽眾分析、預(yù)測與策略制訂,場景分析,最后，寫出來你的演示目標(biāo),演示目標(biāo)演示者想要從聽眾那里得到的回應(yīng)的詳細(xì)陳述為什么要寫出來演講目標(biāo)？

4、示例我希望王總批準(zhǔn)我提出的預(yù)算“向總經(jīng)理匯報前期工作過程、取得的成果和下一步工作計劃，獲得批準(zhǔn)““動員公司全體人員行動起來，積極配合當(dāng)前變革項目的開展““讓客戶體會到本公司產(chǎn)品在服務(wù)和速度上的獨特優(yōu)勢“我希望客戶了解我們的方案我希望客戶相信我們的能力我希望客戶選擇我們的方案,兩種典型的演講,知識性演講,說服性演講,總體目標(biāo),傳遞知識，解釋、說明復(fù)雜事物不持有立場，向聽眾傳遞信息表達(dá)清楚、方便理解、記憶,影響聽眾信念

5、，促使聽眾行動持有立場，設(shè)法使聽眾接受、支持尋找理由、論據(jù)，支持自己的觀點,練習(xí)：對你最近的一次匯報進(jìn)行情境分析,目錄,第二部分,如何構(gòu)建清晰易懂的演示結(jié)構(gòu),,清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問題如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)建立演示結(jié)構(gòu)的工具,摘 要,討論,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)在撰寫報告的過程中，如何進(jìn)行構(gòu)思,結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個原則,自上而下先從結(jié)論講起，說明問題的全貌直接說明中心思想層次清晰把相關(guān)性議題在一

6、個章節(jié)內(nèi)說清楚分清楚議題的層次結(jié)構(gòu)簡單表達(dá)的結(jié)構(gòu)越簡單越好重點突出不要試圖傳遞過多的信息要把最想傳遞的信息突出出來,,,,,,,自上而下,重點突出,自上而下,層次清晰,事實,分析過程,結(jié)論,溝通過程：,結(jié)論,分析論證,下一步的行動,,,,結(jié)果是什么？,為什么是這樣的結(jié)論？,下一步應(yīng)該怎么做？過程、步驟、注意事項。,分析問題的過程：,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則,對于演示和匯報而言，最為重要的是結(jié)構(gòu)清晰，觀點鮮明

7、，論證充分,,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則,Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全窮盡，相互獨立,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則,,21,我們應(yīng)把房子出售 我們需要更大的地方 房子已很舊，需進(jìn)行花費很高的基本維修 廚房太小 爐子壞了 屋頂有些漏雨 我們這條街交通太繁忙了,成立新公司進(jìn)入新市場的障礙很少 開業(yè)的成本很低 沒有法規(guī)上的

8、限制 不太需要專有的科技或?qū)I(yè)知識 已有符合條件的 員工 現(xiàn)成的辦公室可以直接使用,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則,22,1. Kewpie新推出價格較低、口味較好的醬汁 2.Ragu改變其醬汁配方但客戶不喜歡 3.美國的「面食風(fēng)潮」已過4.競爭對手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛 5.新的流行趨勢是吃米食而非面食 6.Heinz成功地推出一項創(chuàng)新的「意大利第一面醬汁」 7.Ragu在醬汁中加重香料份

9、量 8.意大利肉醬面再度被視為廉價、呆板而無趣的食物9.Hunt以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場份額 10. Ragu在醬汁中減少肉的份量11. Ragu意大利面在美國的銷售下跌，主要因為其反潮流而行的產(chǎn)品開發(fā)作法及市場環(huán)境趨勢的影響,請將下面11條整理成一個金字塔結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則,表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是 “三”將一個中心議題從三個方面展開

10、使“三點”有清晰的邏輯關(guān)系使用MECE原則檢驗三點是否正確,,,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點突出的表達(dá)原則,演示匯報的80/20原則抓住問題的關(guān)鍵重點突出VS面面俱到斷其一指VS傷其十指MECE檢驗后進(jìn)行“亮點檢驗”核心思想突出重點，關(guān)注“關(guān)鍵的少數(shù)”,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點突出的表達(dá)原則,任何時候都要突出重點最希望別人知道的最希望別人記住的最想向別人傳遞的能夠吸引別人的亮點創(chuàng)新和構(gòu)思開頭

11、非常重要整個演示的設(shè)計非常重要,重點突出的正確應(yīng)用在正文前面加上摘要將大量的數(shù)據(jù)放到附錄里面每一頁PPT必須有非常清晰的重點每一個圖形必須有非常清晰的重點重點突出的錯誤應(yīng)用過多的動畫過多的剪貼畫過多的幻燈片切換希望在短時間內(nèi)傳達(dá)大量信息,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點突出的表達(dá)原則,大象 與 蛇一點透與面面到順序之美重要性邏輯性時間性團(tuán)隊中的交流案例對問題的理解對提問的回答,結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之

12、四：重點突出的表達(dá)原則,重點突出的表達(dá)技巧對比重復(fù)比喻,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu),清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”啟（S）：選擇切入承（c）：關(guān)聯(lián)主題轉(zhuǎn)（Q）：問題提出合（A）：方案闡述,引子,議題,中心思想,主要觀點,主要依據(jù),如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何處理開頭,好的演示和匯報就如同一部電影，需要情節(jié)、音樂、場景、色彩、演員等諸多環(huán)節(jié)。演員和情節(jié)是核心音樂和場景是形式,商務(wù)匯報的實質(zhì)－講故事一般商

13、務(wù)演示和匯報必須通過聽眾已經(jīng)熟知的事實或信息來引入，然后逐步過渡到希望引出或者需要回答的問題上去。具體包括：S-C-Q-A情景：由聽眾熟悉的情景引入沖突：說明發(fā)生的沖突疑問：引發(fā)或者提出疑問回答：對疑問作出回答,多元化研究業(yè)務(wù)在過去的五年中增長了40%,無法證明我們的工作對客戶有明顯益處,如何確保多元化研究確實對客戶有明顯益處,事實“公司發(fā)展項目”以研究該項目,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何處理開頭,如何建立清晰易懂的演

14、示結(jié)構(gòu)－如何處理開頭,標(biāo)準(zhǔn)式：情景－沖突－解決方案近幾年來，本公司已經(jīng)因為多元化研究業(yè)務(wù)而向許多客戶收取了大量費用。但是，至今倫敦公司也沒有一個人能證明，某客戶的某項目收購案或者并購案與本公司的工作密不可分，該分公司為慶祝第一個能夠作出此項證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無人開啟。然而，本公司的多元化研究業(yè)務(wù)卻在五年之中增長了40%。因此，現(xiàn)在應(yīng)該實施一項“公司發(fā)展項目”，以研究我們?nèi)绾未_保多元化研究確實能夠為客戶帶來顯著的利

15、益。,,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何分析論證,,為什么問題的重要性和緊迫性,,是什么目前的主要問題,,解決問題型,1,2,3,,怎么做采取哪些措施來解決問題,,,有什么有哪些資源可以保障工作的完成,,是什么目標(biāo)是什么,,工作展望型,1,2,3,,怎么做通過做哪些事情可以來完成目標(biāo),如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何分析論證,兩種基本的邏輯方法,,演繹,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何分析論證,歸納利用事實、數(shù)據(jù)說話對

16、注重“眼見為實”“用事實說話”的聽眾較為有效論據(jù)互相支撐，一點被否定并不影響其他各點的說服力弊現(xiàn)象、樣本少或者不可靠時說服力不強演繹利證明內(nèi)容和必然選擇（沒有其他選擇）對有拒絕心里的聽眾非常有效弊如果聽眾對初始規(guī)律有異議，該論證也就失去了說服力,,規(guī)律,,事實,,結(jié)論,,,如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何處理結(jié)尾,演示的結(jié)束需要高度的濃縮和升華更是對全篇文章中心的回顧和反思也是后續(xù)行動的指導(dǎo)和思考,討論,如何

17、準(zhǔn)備工作總結(jié)和匯報如何“準(zhǔn)備新市場開拓”如何準(zhǔn)備項目建議書,建立演示結(jié)構(gòu)的主要工具,利用 WORD 的大綱試圖利用PPT的結(jié)構(gòu)試圖利用魚骨圖建立結(jié)構(gòu)利用邏輯樹建立演示結(jié)構(gòu)Mindmanager,構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的有力工具－MindManager,示例：整合散亂的內(nèi)容，形成金字塔結(jié)構(gòu),示例,目錄,第三部分,如何制作圖文并茂的幻燈片,,幻燈片制作基本要素不同風(fēng)格的幻燈片評析,摘 要,幻燈片的制作基礎(chǔ),,幻燈片的配

18、色,幻燈片的模版,幻燈片的動畫,幻燈片的放映,幻燈片的制作基礎(chǔ),,,,,,幻燈片的版式,,幻燈片制作基本要素－版式,文字版式,圖文版式,幻燈片的制作基礎(chǔ)－版式,幻燈片的一般的布局方式包括,標(biāo)題,問題分析,解決方案,正文,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,問題表現(xiàn),問題分析,解決方案,正文,標(biāo)題,小結(jié),問題分析,解決方案,問題表現(xiàn),問題分析,解決方案,小結(jié),小結(jié),幻燈片的制作基礎(chǔ)－模版,,,,,1,2,3,4,,模版的調(diào)用,在制

19、作新的幻燈片的時候可以套用原來使用的模版,,,模版的設(shè)計,,標(biāo)題頁正文的字體間距、顏色等,,模版的分類,標(biāo)題模版：設(shè)置幻燈片首頁講義模版：設(shè)置多頁打印格式備注模版：設(shè)置備注打印格式,,,模版的存儲,,可以把模版作為單獨的文件進(jìn)行存儲,統(tǒng)一的模版是制作幻燈片的基礎(chǔ),幻燈片的制作基礎(chǔ)－色彩,分類,區(qū)分不同的觀點和內(nèi)容,突出,突出關(guān)鍵的要點,美化,使得幻燈片的畫面更加豐富,,幻燈片色彩使用的注意事項主要使用的顏色不宜超過三種使用的顏

20、色應(yīng)該為同一色系對比的色彩不要過于強烈,色彩原理,色相彩度明度,,,,色相,色相：色彩的相貌三原色：紅、黃、藍(lán)三間色：由兩種原色構(gòu)成 橙、綠、紫復(fù)色：由原色和間色混合而成,彩度,彩度：色彩的鮮艷、潔凈程度,明度,色彩的明暗程度,色彩心理,,,,色彩的注目性,,,,,,,,,,,,,高,低,不同背景上顏色的注目性,純色在黑色背景上的注目性純色在白色背景上的注目

21、性,提高識別度,識別度低的十種配色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,提高識別度,識別度高的十種配色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,配色tips,根據(jù)公司色調(diào)、幻燈片模板、演示主題、個人愛好配色色彩不是孤立的，要注意協(xié)調(diào)色彩之間的相互關(guān)系同一畫面中大塊配色不超過3種可以使用兩種顏色過渡，可以采用統(tǒng)一的過渡色同一色、類似色表現(xiàn)類似、過渡對比色、補色突出表現(xiàn)不同類別,,,,,,,2024/3/15,56,幻燈片的

22、制作基本要素－色彩,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,RGB（ 0. 0. 0） RGB（132.136.154） RGB（52.106.108） RGB（192.194.204） RGB（255.255.255）,,,,,,RGB（67.139.137） RGB（77.159.157） RGB（90.176.174） RGB（129.195.193） RGB（178.218.217）

23、,RGB（0.107.160） RGB（0.153.204） RGB（130.153.255） RGB（153.204.255） RGB（204.236.255）,RGB（180.111.10） RGB（244.170.60） RGB（246.189.104） RGB（255.104.102） RGB（255.224.163）,RGB（204. 0. 0） RGB（204.102.102）

24、RGB（204.159.157） RGB（255.186.159） RGB（255.209.191）,綠色系列,灰色系列,藍(lán)色系列,褐色系列,紅色系列,幻燈片的制作基礎(chǔ)－動畫,,,,,,,表達(dá)復(fù)雜的邏輯關(guān)系,使得復(fù)雜畫面簡單,吸引聽眾的注意力,動畫的組合,動畫的隱去,動畫的播放時間,動畫的使用不是必須的,幻燈片的制作基礎(chǔ)－放映,幻燈片的切換是為了使得每張幻燈片順利和自然地過渡,切換和動畫一樣，也不是幻燈片必須的，過多的切換會

25、使得聽眾疲勞,切換的選擇和使用要與表達(dá)的重點相匹配，特別是對重點內(nèi)容的突出,放映：F5，Shift+F5記號筆設(shè)置放映方式（包含自動循環(huán)放映）快速放映（顯示、快捷方式）放映中，靈活應(yīng)用右鍵放映過程中的提示,幻燈片的制作基礎(chǔ)－放映,基本編輯：常用快捷方式,,,,視圖－母版－幻燈片模板格式－幻燈片設(shè)計格式－幻燈片版式工具－自定義以下的快捷鍵都是在左手操作的，當(dāng)你右手使用鼠標(biāo)時這些快捷鍵將極為方便。請經(jīng)常使用以便記

26、?。篊trl-C: 復(fù)制，Ctrl-X: 剪切，Ctrl-V: 粘貼，Ctrl-O:打開Ctrl-S: 保存，Ctrl-A: 全選，Ctrl-Z: 撤銷，Ctrl-D: 復(fù)寫如果你需要復(fù)制對象到指定地方，按住Ctrl移動即可復(fù)制。同時按 Ctrl 和 Shift可以使復(fù)制的對象和原對象垂直或水平,移動鼠標(biāo)以選中對象。但是當(dāng)對象沒有填充內(nèi)容是只有點中邊框才能選中，而邊框又不易看到。所以除了矩陣和表格一般可將對象填充顏色設(shè)為白色如果

27、想選中分散的對象，按住 Shift 鍵然后選中一個一個對象按住鼠標(biāo)左鍵拖動覆蓋住你想選擇的多個對象，你能選中拖動區(qū)域內(nèi)所有的對象。結(jié)合Shift鍵可以十分方便地選中一些小的或隱藏的對象快捷鍵 Ctrl-A 可使你選中幻燈片中所有的對象或者文本框中所有的文本按住 shift 擊中文本框的任一部分，你便能選中整個文本框在文本框中，按擊鼠標(biāo)左鍵三次可選中整個段落；兩次選中詞或詞組。,一些編輯技巧：快速選定對象的方法,更多實用指南,字體

28、放大和縮小增加和減少縮進(jìn)量盡可能用復(fù)制和格式刷文本中排列間隔不要用空格，而用tab鍵不要在一個文本框中輸入太多的文本，以后將很難修改格式文本框?qū)Σ积R怎么辦？（調(diào)整尺寸，標(biāo)尺）文字格式：楷體＋Arial全選框再按Ctrl選擇想要的圖片千萬別忘記保存：Ctrl＋S自選圖形的默認(rèn)效果圖形組合的好處,,,使用標(biāo)準(zhǔn)模板，可以極大地提高工作效率一定要全篇文檔的字體統(tǒng)一格式文字大小：是否粗大美？盡量采用小號字體，14號— 20

29、號字體，推薦使用16—18號對于內(nèi)容比較少的篇章可以采用小字號，大行距顏色不要太突兀，忌大紅大綠。盡量采用統(tǒng)一色調(diào)，淺灰、淡藍(lán)、綠等等是可以顯示大氣的顏色，整個PPT，包括圖表，最好不要超過4種顏色，不要自造顏色，查看原色的相關(guān)數(shù)據(jù)完成PPT之后，切換到“瀏覽視圖”，整體看看顏色有無突兀的地方單個幻燈片布局要有空余空間，要有均衡感盡量不要出現(xiàn)大段文字。任何文字總是可以總結(jié)的、分類的、提煉的——然后把它們盡量放到合適的圖表里面

30、每張幻燈片的內(nèi)容盡量作得豐富，一般規(guī)律是每張幻燈片的內(nèi)容至少應(yīng)該講3分鐘左右。,更多實用指南,幻燈片的圖形表達(dá),圖形的重要作用表達(dá)形象化分析結(jié)構(gòu)化突出重點圖形的使用與演講的對象和演講時間密切相關(guān)高層匯報公開演講,,,圖形,》,,表格,,文字,》,幻燈片的圖形表達(dá),,,表達(dá)形象化,通過圖形的使用，可以高度濃縮文字中的含義，使得聽眾更容易理解,,,分析結(jié)構(gòu)化,,,突出重點,圖形的使用有助于將表達(dá)過程中的結(jié)構(gòu)展示給聽眾，使

31、得聽眾理解演講的邏輯結(jié)構(gòu)。其次，這種結(jié)構(gòu)也助于演講人自己準(zhǔn)備和分析,通過對圖形中的顏色和圖形位置的加工，可以把重點有效的傳遞給聽眾,圖形化表達(dá),相關(guān)說明,圖形表達(dá)的基本技巧,,圖形制作技巧,,圖形表達(dá)的基本技巧,,,,,,,圖形外觀,圖形文本,位置調(diào)整,圖形組合,圖形層次,顏色填充邊框線條陰影效果三維效果默認(rèn)效果,復(fù)制移動微調(diào),字體選擇性粘貼格式,圖形表達(dá)的基本技巧－圖形外觀,,三維效果顏色方向,默認(rèn)效果快速復(fù)制,

32、陰影效果顏色方向,邊框線條線型顏色頂點編輯,圖形外觀,,,,,,顏色填充透明過渡,,圖形表達(dá)的基本技巧－圖形文本,,快捷工具格式刷選擇性粘貼默認(rèn)效果,格式行距邊距,文本框文本位置換行,字體顏色大小,圖形文本,,,,,圖形表達(dá)的基本技巧－位置調(diào)整,,,,,位置調(diào)整,復(fù)制CTR+CCTR+CTR+ALT+,移動→←,微調(diào)CTR+→←,圖形表達(dá)的基本技巧－圖形組合,,,,,,,組合便于圖形移動和整

33、體放大表明圖形層次以組合部分使用動畫,層次突出重點便于圖形進(jìn)行疊加表示復(fù)雜的邏輯關(guān)系,目錄,第四部分,圖表的應(yīng)用,,摘 要,圖表的分類概念圖表的繪制數(shù)據(jù)圖表的繪制,通過不同類型的圖形形象表達(dá)你的思想,表達(dá)邏輯關(guān)系的概念圖分類對比強調(diào)表達(dá)數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)圖事實強調(diào)進(jìn)行比喻關(guān)聯(lián)的比喻圖強調(diào),概念類圖表,階段圖,循環(huán)圖,壓力圖,愿景圖,地圖,概念類圖表,順序關(guān)系,并列關(guān)系,包含關(guān)系,從本

34、質(zhì)上講，概念類的圖形關(guān)系主要包括三種順序關(guān)系并列關(guān)系包含關(guān)系,概念圖－遞進(jìn)和順序,,,Phase 1,Phase 2,…,…,,,,,Phase 3,…,,,,,,…,…,…,1,2,3,概念圖－并列或?qū)Ρ?2,…,…,,…,…,,…,…,,3,4,概念圖－包含或總分,,,,,,,小練習(xí),影響企業(yè)發(fā)展的影響因素包括外部的市場環(huán)境不斷變化自身的業(yè)務(wù)需要不斷調(diào)整技術(shù)上的機(jī)會層出不窮這就需要管理層要以遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)為牽引力,

35、概念類圖表－支撐因素,,,,市場競爭激烈純利潤下降銷售型－>市場型組織結(jié)構(gòu)和管理體系形成中粗放型－>精細(xì)管理分散的信息系統(tǒng)支撐利潤來源于銷量和運作成本的降低,起步與增長期,轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型成功：平穩(wěn)增長、走向成熟轉(zhuǎn)型失?。杭眲∷ネ?、消失,下一周期,,,,,,盈利能力,,,,創(chuàng)新階段/企業(yè)的特征,量產(chǎn)階段/企業(yè)的特征,多產(chǎn)品/服務(wù)品種、完全市場化的現(xiàn)代企業(yè),突破性的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新市場競爭相對不激烈利潤豐厚銷售型

36、組織結(jié)構(gòu)相對不完善粗放管理無信息系統(tǒng)支撐,,,完全以市場需求為導(dǎo)向適當(dāng)利潤的多種產(chǎn)品/服務(wù)組織結(jié)構(gòu)和管理體系完善精細(xì)化管理充分利用信息系統(tǒng)提高效率、降低成本利潤來源市場分析、產(chǎn)品選擇、運作成本控制,發(fā)展階段,,概念類圖表－趨勢,概念類圖表－四因素分析,,,,,,1,2,3,4,因素 1,因素 2,因素 3,因素 4,練習(xí)：國際化方面存在的問題,國際化存在的問題擴(kuò)張區(qū)域:未將亞洲發(fā)達(dá)國家列為重點突破方向品牌建設(shè):品牌建

37、設(shè)尚不能支持國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部支持:組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部支持不能與國際化的雄心相匹配,小練習(xí),高績效的組織應(yīng)該以明確的目標(biāo)作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構(gòu)通過由業(yè)績驅(qū)動的核心流程進(jìn)行組織整合以開放的溝通作為支持,概念類圖表示例：某企業(yè)的知識管理的建設(shè)愿景,“以知識共享創(chuàng)造價值，打造中國最成功的×行業(yè)的學(xué)習(xí)型組織 ”,,,,,,,,,,,Vision,示 例,概念類圖表－組織架構(gòu)圖,,,,比

38、喻圖,比喻圖－過程中的障礙/風(fēng)險,,,,,,,,,,,,,,,,比喻圖－過程中的障礙/風(fēng)險,比喻圖－優(yōu)與劣的比較,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,…,,,…,,,,,,比喻圖－優(yōu)選與淘汰,,,,,,優(yōu)選過程,,,比喻圖－競爭與壓力,數(shù)據(jù)類圖表,,,餅形圖,,條形圖,,直方圖,,線形圖,,,散點圖,,表格,,,銷售額,東部,中部,西部,總計,,(-$000),$1.2,5.7,12.3,$19.2,,,,數(shù)據(jù)類圖表,數(shù)據(jù)

39、類圖表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,典型數(shù)據(jù)圖與比較類型的對應(yīng)關(guān)系,圖表類型,比較類型,成分,排序,時間序列,頻率分布,關(guān)聯(lián)性,,,餅形圖,條形圖,柱形圖,線形圖,散點圖,制作的圖表應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式,,1993,6,10,9*,14,16,零售商批發(fā)商,,,1994,1995,1996,1997,對甲產(chǎn)品的需求在過去5年已經(jīng)增長了2倍多,甲產(chǎn)品的市場需求,百萬元,*1995年2月在甲產(chǎn)品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)資

40、料來源:甲公司； 調(diào)研公司,信息標(biāo)題陳述對所列數(shù)據(jù)的理解,,腳注對圖表中的某一元素進(jìn)行評述,,圖表標(biāo)題介紹圖表的主題,,資料來源賦于數(shù)據(jù)可信度，使我們可以用來作為參考,,標(biāo)簽 對圖表內(nèi)容進(jìn)行評述(隨選項),,圖例陰影部份進(jìn)行說明(隨選項),,數(shù)據(jù)類圖表的制作,量度坐標(biāo)軸上的數(shù)字（最小值、最大值和間隔）坐標(biāo)格顯示量度和有關(guān)數(shù)值的大小X、Y軸一般垂直線為Y軸、水平線為X軸標(biāo)記圖形中的各種類型的標(biāo)記或注解圖例圖說明形中

41、所要的符號、陰影和色彩刻度,,表格對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類比較描述,圖形的表達(dá)更加直觀、更加形象,餅形圖,餅形圖餅形圖用來直觀地反映一個整體各組成部分之間的比例關(guān)系通過餅形圖的使用可以分析各個組成部分對事件的影響多個餅形圖可以顯示變化,某報紙上海地區(qū)的讀者年齡分析,,,,今天,,,,,,,,五年以前,,,,,,,郊區(qū)人口,城市人口,大量人口涌向郊區(qū),餅形圖的放大處理,餅形圖當(dāng)餅形圖中的組成部分很多，較小的扇區(qū)無法仔細(xì)區(qū)分的時候，還可

42、以選擇餅形圖中的復(fù)合餅圖進(jìn)行放大處理。,ABC 公司產(chǎn)品1市場銷售分析,案例：餅形圖,我國銅加工企業(yè)非國有經(jīng)濟(jì)比重增加較快，企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)有所變化,柱狀圖,柱狀圖 ——簇形柱狀圖、柱狀條形圖 簇形柱形圖可以非常清晰地看到不同項目之間的差距和數(shù)值 。它經(jīng)常用來比較不同項目的數(shù)值大小。簇形柱形圖的橫坐標(biāo)一般為不同的單元，縱坐標(biāo)通常為數(shù)值或百分?jǐn)?shù)，用來說明各個單元所達(dá)到的數(shù)值。帶有時間軸的數(shù)據(jù)，最好用柱狀圖,A 公司2001年產(chǎn)品銷售額

43、,數(shù)據(jù)類圖表－柱狀圖,用不同顏色的柱表示不同的含義,2000-2009年中國主要客運航線年平均增長率,簇形柱形圖還可以進(jìn)行不同類別的項目之間的對比,工程機(jī)械企業(yè)營銷手段分析,數(shù)據(jù)類圖表－簇形柱狀圖的對比分析,柱狀條形圖的另一種形式，這種柱狀條形圖可以非常清楚地對兩個類別的不同項目作出對比。,數(shù)據(jù)類圖表－條形柱狀圖的對比分析,新的時間表系統(tǒng)使各項工作減少了超時現(xiàn)象,柱狀條形圖的另一種形式，用來表示不同類別的相對重要性和數(shù)量大小。注意一點是

44、將最重要的部分放在基線附近。盡管額外福利總數(shù)在變化，分紅在所有行業(yè)中都占最大成分,,,,,,,,,行業(yè)A,行業(yè)B,行業(yè)C,行業(yè)D,行業(yè)E,,行業(yè)F,分紅,其它福利,,,,,,,數(shù)據(jù)類圖表－柱狀條形圖的比重分析,數(shù)據(jù)類圖表－柱狀圖的比較分析,百分比柱狀圖用于數(shù)據(jù)的分析比較，可以準(zhǔn)確反映出不同類別的各個項目之間的對應(yīng)關(guān)系。百分比柱狀圖的橫坐標(biāo)也是對不同類別的反映，縱坐標(biāo)一般是百分比 。百分比柱狀圖通過對比構(gòu)成各個單元的不同部分（系列）

45、之間的比例關(guān)系，來描述分析產(chǎn)品的成本、利潤、市場分額等。,數(shù)據(jù)類圖表－百分比柱狀圖,ABC公司銷售費用占銷售收入的比例,下圖為NFY報紙不同地區(qū)的不同年齡段的讀者在整個讀者群中所占有的比例。從圖中可以看出報紙的70%以上的讀者為35歲以下的年輕人。,某報紙不同地區(qū)的讀者年齡構(gòu)成,數(shù)據(jù)類圖表－百分比柱狀圖,堆積柱狀圖經(jīng)常被用于數(shù)據(jù)的分析比較，可以對比分析不同類別數(shù)據(jù)之間的對應(yīng)關(guān)系,ABC公司2001年三地產(chǎn)品銷售對比分析圖,數(shù)據(jù)類圖表－堆

46、積柱狀圖,多種因素對比分析,DF公司雖然有一定客戶資源積累，但大部分是國內(nèi)客戶由于DF公司不具備技術(shù)裝備的研發(fā)和制造能力，基本上依賴設(shè)備的引進(jìn)，因此在技術(shù)裝備上存在差距DF公司目前缺乏海上作業(yè)的經(jīng)驗積累，也沒有深海作業(yè)隊伍，在全面業(yè)務(wù)能力上與行業(yè)競爭對手存在差距就相同的業(yè)務(wù)量而言，DF公司的成本比其余的物探公司要高DF公司在物探方面的專利技術(shù)數(shù)量要落后于其競爭對手,分析,把散點圖中的數(shù)據(jù)點通過直線連接起來，就變成了折線圖，折線圖

47、是對某種變化趨勢的一種反映。折線圖也是人們經(jīng)常使用的一種圖形。,A 公司產(chǎn)品銷量增長分析,數(shù)據(jù)類圖表－折線圖,數(shù)據(jù)類圖表－折線圖,中國經(jīng)濟(jì)在連續(xù)幾年的較高速增長之后，未來幾年有望持續(xù)穩(wěn)定增長,雷達(dá)圖可以對多種類別進(jìn)行不同項目的對比，它反映了數(shù)據(jù)相對中心點和其他數(shù)據(jù)點的變化情況，可以清晰地反映事物的整體情況,性別對手機(jī)選購的影響,數(shù)據(jù)類圖表－雷達(dá)圖,數(shù)據(jù)類圖表－雷達(dá)圖,,××集團(tuán)目前在知識管理上和知識管理實踐標(biāo)桿企業(yè)相

48、比還存在較大差距。差距突出反映在：知識共享的文化氛圍知識共享的支撐平臺知識共享的激勵措施,,散點圖一般是從兩個方面分析問題（兩維），即比較成組的兩個數(shù)值，確定這組數(shù)值在圖中的相對位置。 折扣變大，單位銷量不見的變大,數(shù)據(jù)類圖表－散點圖,當(dāng)散點圖擴(kuò)展到三個維度的時候，該點面積的大小就表示了另一個涵義。這時散點圖就變成了氣泡圖。氣泡面積的大小代表另一個涵義,A 公司與B 公司市場分額與服務(wù)水平

49、關(guān)系圖,數(shù)據(jù)類圖表－氣泡圖,條形圖,7月份，居民消費價格上漲5.3％，其中新漲價因素為0.8％，占15％；8月份，居民消費價格同樣上漲5.3％，新漲價因素提高到1.6個百分點，占30％，9月份，居民消費價格上漲5.2％，新漲價因素上升為2.6％，占50％。,如何靈活應(yīng)用圖表表達(dá)意思？,1.預(yù)計未來10年銷售額將得到增長（時間序列）2.大多數(shù)員工的年收入在5萬－6萬人民幣之間（頻率）3.汽車的價格越高并不意味這性能就越好（相關(guān)性）

50、4.目前6個部門的資金周轉(zhuǎn)率大致相當(dāng)5.銷售部經(jīng)理在會議上竟然花費了40％的時間6.獎勵多少與工齡長短無關(guān),如何靈活應(yīng)用圖表表達(dá)意思？,7.C區(qū)域銷量居末席8.我公司的每股收益在下降9.資金大部分都用在原材料采購上10.企業(yè)利潤與執(zhí)行總裁年薪酬無關(guān)11.有2個工廠的產(chǎn)量遠(yuǎn)高于其他6個工廠12.去年跳槽的員工主要集中在25-30歲之間,如何形象地表達(dá)你的思想,強調(diào)項目靠近基準(zhǔn)線、采用深顏色在條形圖中，項

51、目的順序非常重要。項目是按照從高到低的順序排列。對強調(diào)的部分可以用顏色進(jìn)行突出,,科室工作,,,,,,,36~45歲,,,旅行,應(yīng)收欠款的催繳,,如何形象地表達(dá)你的思想,強調(diào)項目,配送,辦公會議,如何形象地表達(dá)你的思想,客戶的銷售收益率排名第四在條形圖中，項目的順序非常重要。項目是按照從高到低的順序排列。對強調(diào)的部分可以用顏色進(jìn)行突出。,如何形象地表達(dá)你的思想,這個圖表為背離式條形圖。項目是按照一定的大小順序排列。政府合同取消后，

52、兩個部門遭到了虧損,如何形象地表達(dá)你的思想,強調(diào)變化條形圖與線形圖相結(jié)合，條形圖用來表示對類別的強調(diào)，而線形圖用來強調(diào)項目的變化趨勢,如何形象地表達(dá)你的思想,購房者在減少的住房數(shù)量和增加的建筑成本之間尋找交點對比兩種不同的變化趨勢隨時間的變化關(guān)系。,如何形象地表達(dá)你的思想,強調(diào)項目,本年度兩個部門遭到了虧損,如何形象地表達(dá)你的思想,強調(diào)變化,強調(diào)項目,強調(diào)變化,A企業(yè)七年來利潤增長圖,A企業(yè)七年來利潤增長圖,如何形象地表達(dá)你的思想,

53、強調(diào)趨勢箭頭可以用來表示一種變化的趨勢,折扣與銷售量無關(guān),案例,我們所在的公司是統(tǒng)一公司，請利用下面的所提供的數(shù)據(jù)來表示玩具積木在一定時間內(nèi)的銷售增長統(tǒng)一公司在一定時間內(nèi)市場份額的變化統(tǒng)一公司業(yè)績的排名與競爭對手的對比情況出生人數(shù)與玩具積木銷售的關(guān)系,練習(xí)：玩具積木行業(yè)，1988-1998,玩具積木生產(chǎn)企業(yè),凈銷售額；百萬元,1988,1989,1990,1991,1992,1993,1994,1995,1996,19

54、97,1998,,,飛達(dá),高路,天同,志捷,思宇,明視,統(tǒng)一,總額,出生人數(shù)（百萬）,232.6,256.6,292.6,269.4,252.2,248.7,247.0,204.2,242.8,278.4,312.7,134.1,142.0,163.6,151.0,204.6,241.3,270.4,342.3,422.8,468.7,524.8,61.0,65.6,69.0,61.6,82.5,89.7,93.2,105.5,137

55、.1,167.1,170.2,59.3,64.5,71.4,52.0,89.3,97.1,108.7,114.8,146.2,158.3,163.9,394.8,404.9,430.1,399.5,510.4,536.5,589.6,607.9,761.2,879.9,957.5,128.3,134.7,144.1,130.0,176.1,194.0,209.6,212.2,254.9,281.6,353.4,1409.4,1451.6

56、,1564.7,1420.5,1781.7,1884.6,2012.1,2059.5,2586.9,2751.7,2997.4,400.3,386.3,393.6,357.4,466.6,477.3,493.4,472.9,521.9,517.7,514.9,,4.87,4.92,4.98,4.31,4.42,4.75,4.90,4.52,4.72,4.97,5.00,數(shù)據(jù)類圖表的制作,在EXCEL文件中制作數(shù)據(jù)表格，并生成數(shù)據(jù)圖形

57、刻度和變化趨勢準(zhǔn)確，但是圖形格式單調(diào)，需要轉(zhuǎn)換成相應(yīng)PPT格式制作時間長，需要較大的美化工作量,用EXCEL文件生成,,在PPT文件中生成，可利用相應(yīng)模版難以準(zhǔn)確反映相關(guān)數(shù)據(jù)格式比較容易調(diào)整,用PPT文件生成,,用Excel制作數(shù)據(jù)圖,制作步驟與選項選擇“圖表類型”圖表數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)區(qū)域系列圖表選型標(biāo)題坐標(biāo)軸網(wǎng)格線圖例數(shù)據(jù)標(biāo)志數(shù)據(jù)表,EXCEL基本使用練習(xí),EXCEL基本使用練習(xí),EXCEL基本使用練習(xí),目

58、錄,第五部分,如何使得演示匯報更加生動,,成功演示的基本要素演示匯報的論證技巧,摘 要,從好萊塢大片到一流幻燈片,,好萊塢大片是一門科學(xué),,,,,,,,觀眾心理學(xué),風(fēng)俗服裝道具研究,視覺刺激研究,聽覺敏感度研究,腎上腺素分泌研究,疲勞度與興奮度交替頻率研究,從好萊塢大片到一流幻燈片,,,開頭轟隆隆,如何在頭三分鐘把觀眾的心牢牢抓?。郝曇?、大場面、恐怖鏡頭開頭不平凡，把聽眾的心牢牢抓?。簲S地有聲、獨辟蹊徑、由事入理,,,大

59、腕先亮相,打出字幕，主力陣容：吳宇森出品，斯匹爾伯格導(dǎo)演用數(shù)據(jù)和事實來證明你的觀點，而不是單純的觀點介紹,,,正片拌沙拉,1/3動作、1/3喜劇、1/3愛情的混合穿插。注意比例，注意頻率 定性分析與定量分析，歷史現(xiàn)狀未來，理論與實際、正反例，文字與圖表要使用動畫、幻燈片切換來防止聽眾厭倦,,,細(xì)節(jié)見精神,中世紀(jì)帶什么帽子、軍艦上用什么旗語，于一絲不茍中體現(xiàn)大片的水平和實力 關(guān)鍵判斷如何得出，背后的邏輯，支撐的素

60、材，推導(dǎo)，數(shù)據(jù)圖表，格式,從好萊塢大片到一流幻燈片,,,主旋律閃回,同一段主題音樂，在影片中多次閃回出現(xiàn)，形成一以貫之的主旋律對要傳遞的關(guān)鍵思想要不斷重復(fù)把PPT整個濃縮為一句話，能在電梯里30秒說完的一句話。這句話就是主旋律，不斷閃回出現(xiàn),,,貼身緊跟拍,《蜘蛛俠》時的感受，觀眾卻好像和主人公一起，蕩著蜘蛛絲，在高廈間跳躍穿梭換位思考，你就是聽眾，你就置身于聽眾的問題中,,,結(jié)尾留續(xù)集,結(jié)尾要留一些耐人尋味的東西，使得觀

61、眾走出影院還在想：“那個人究竟死了沒有呢”提出一些讓聽眾決策、讓聽眾討論、引發(fā)思考的問題,如何介紹你的PPT,啟,承,轉(zhuǎn),認(rèn)真準(zhǔn)備你的演講通過開場白來尋求尋求共鳴，讓聽眾迅速進(jìn)入狀態(tài)故事幽默沉默,,,,,,合,,,,由聽眾的共鳴，迅速轉(zhuǎn)移到演講的主題自然過渡有效承接,對演講的問題詳細(xì)論述，并且適時轉(zhuǎn)折引出關(guān)鍵問題，詳細(xì)展開,歸納總結(jié)：不斷提升高度，在高潮處結(jié)束演講,目錄,如何進(jìn)行演示前的情景分析,如何構(gòu)建清晰

62、易懂的演示結(jié)構(gòu),如何制作圖文并茂的幻燈片,第一部分,第二部分,第三部分,圖表的應(yīng)用,第四部分,如何使演示匯報更加生動,第五部分,回顧,演示匯報“四部曲”,,給誰看?要達(dá)到什么目的？……,觀點是什么？如何建立邏輯框架？……,如何組織材料？怎么靈活運用圖形？……,怎樣口頭表達(dá)你的思想？如何合理利用幻燈片？……,TIPS,幻燈片只是一個工具：講故事是核心寫和說都要MECE關(guān)鍵點的突出，要有亮點 ( 2-8原則 )對