2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、本文根據(jù)六安市煙草公司的實(shí)際情況,結(jié)合相關(guān)的管理學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí),提出建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),建立健全客戶數(shù)據(jù)庫,科學(xué)地分析客戶類型,提高客戶價(jià)值以及完善六安市卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的設(shè)想,以達(dá)到與下游零售客戶的"雙贏"、提高客戶滿意度,形成客戶忠誠,保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額.全文共分為四個(gè)部分:第一部分為引言,主要論述文章研究的目的以及研究思路;第二部分為理論闡述,著重介紹客戶關(guān)系管理相關(guān)理論知識(shí);第三部分是六安市煙草公司客戶關(guān)系管理

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