業(yè)務(wù)流程圖畫(huà)法及實(shí)例精講

1、業(yè)務(wù)流程圖(Transaction flow diagram,TFD)是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線(xiàn)來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。,業(yè)務(wù)流程分析是業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的每一步用一個(gè)圖形將其串起來(lái)。,業(yè)務(wù)流程分析,對(duì)每一業(yè)務(wù)弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應(yīng)資料。理順各個(gè)崗位、各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系。除去不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)重復(fù)的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，對(duì)新的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)。確定哪些是今后計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

2、要處理的環(huán)節(jié)。,,業(yè)務(wù)處理單位或部門(mén)符號(hào)表達(dá)了某項(xiàng)業(yè)務(wù)參與的人或事物；,,數(shù)據(jù)流動(dòng)及方向符號(hào)表達(dá)了的流動(dòng)方向，這個(gè)方向用單箭頭表示；,,各類(lèi)單證、報(bào)表符號(hào)表明了數(shù)據(jù)的載體；,業(yè)務(wù)流程圖的表達(dá)規(guī)范，即基本圖例可以采用以下幾種：,業(yè)務(wù)流程分析采用的是自頂向下的方法，首先畫(huà)出高層管理的業(yè)務(wù)流程圖，然后再對(duì)每一個(gè)功能描述部分進(jìn)行分解畫(huà)出詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖。,,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或文檔符號(hào)也表明了一種數(shù)據(jù)載體，但這個(gè)數(shù)據(jù)是作為檔案來(lái)保存的；,業(yè)務(wù)功能描述符號(hào)

3、表明了業(yè)務(wù)處理功能，一般用一個(gè)簡(jiǎn)單的祈使句表示。,,物流,業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表,業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例,實(shí)例分析：,某材料倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的管理業(yè)務(wù)包括三項(xiàng)：入庫(kù)、發(fā)料和月底結(jié)帳。1. 材料入庫(kù)的具體工作步驟：(1)采購(gòu)員交材料入庫(kù)單；(2）庫(kù)工查定貨單，核實(shí)入庫(kù)單；(3）材料入庫(kù)，庫(kù)工驗(yàn)收；(4）庫(kù)工填寫(xiě)交庫(kù)單給采購(gòu)員，并把入庫(kù)單存入文件柜留底。,(1)采購(gòu)員交材料入庫(kù)單；,,(2）庫(kù)工查定貨單，核實(shí) 入庫(kù)單；,,,,,

4、,,(3）材料入庫(kù)，庫(kù)工驗(yàn)收；,(4）庫(kù)工填寫(xiě)交庫(kù)單給采購(gòu)員，并把入庫(kù)單存入文件柜留底。,2. 材料出庫(kù)業(yè)務(wù)的具體工作步驟為：(1）由領(lǐng)料人填寫(xiě)領(lǐng)料單；(2）庫(kù)工接收并復(fù)核領(lǐng)料單；(3）庫(kù)工取出所領(lǐng)材料，發(fā)給領(lǐng)料人；(4）庫(kù)工開(kāi)發(fā)料單給領(lǐng)料人，并把領(lǐng)料單存入文件柜留底。,(1)由領(lǐng)料人填寫(xiě)領(lǐng)料單；,,(2)庫(kù)工接收并復(fù)核領(lǐng)料單；,,,,,,,(3）庫(kù)工取出所領(lǐng)材料，發(fā)給領(lǐng)料人；,(4）庫(kù)工開(kāi)發(fā)料單給領(lǐng)料人，并把領(lǐng)料單存入文件柜留

5、底。,3. 月底結(jié)帳業(yè)務(wù)的具體工作步驟為：（1）會(huì)計(jì)從庫(kù)工那里取來(lái)當(dāng)月的領(lǐng)料單據(jù) 及入庫(kù)單，匯總并更新庫(kù)存帳目；（2）統(tǒng)計(jì)員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表（3）主任審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（4）收發(fā)人員把表分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。,(1)會(huì)計(jì)從庫(kù)工那里取來(lái)當(dāng)月的領(lǐng)料單據(jù)及入庫(kù)單，匯總并更新庫(kù)存帳目；,,(2)統(tǒng)計(jì)員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；,,,,,,(3）主任審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；,(4）收發(fā)人員把表分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。,,,,,

6、,EX2：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出某物資的訂貨業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱定貨合同單，若已經(jīng)訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貸請(qǐng)求，否則，填寫(xiě)訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。,EX3：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)流程畫(huà)出領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖：車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單送給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間，已經(jīng)批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉(cāng)庫(kù)保管員處。倉(cāng)庫(kù)保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，若有貨，則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通

7、知采購(gòu)員采購(gòu)。,EX1：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出某物資的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖：用戶(hù)將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)出庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)保管員，該保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，如果有貨則向用戶(hù)發(fā)貨，如果缺貨，則通知車(chē)間。,EX1：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出某物資的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖：用戶(hù)將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)出庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)保管員，該保管員查閱庫(kù)存臺(tái)帳，如果有貨則向用戶(hù)發(fā)貨，如果缺貨，則通知車(chē)間。,EX1：,EX2：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出某物資的訂貨

8、業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱定貨合同單，若已經(jīng)訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貸請(qǐng)求，否則，填寫(xiě)訂貨單送供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,EX2：,倉(cāng)庫(kù),缺貨通知,采購(gòu)員,缺貨處理,定貨合同單,催貨單,供貨單位,定貨單,取貨通知,定貨處理,采購(gòu)員,EX3：請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)流程畫(huà)出領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖：車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單送給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的