濟(jì)南銀座購物廣場有限公司競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，零售行業(yè)成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。大型超市這一新型零售業(yè)態(tài)，由于能提供種類齊全的生活用品，滿足顧客“一次購齊”的消費(fèi)需求，因而得到城市居民的廣泛認(rèn)可，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)發(fā)展迅速，正在取代百貨商店成為零售行業(yè)的主力業(yè)態(tài)。由于大型超市良好的發(fā)展前景，中外各種資本紛紛涉足這一行業(yè)，既有世界級零售企業(yè)如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等，也有其他行業(yè)的資本，特別是中國在2004年底根據(jù)入世承諾基本取消對外資進(jìn)入國內(nèi)零售行業(yè)的各

2、種限制后，大型超市行業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，競爭空間正在向經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地市級和發(fā)達(dá)縣市級城市延伸。 濟(jì)南銀座購物廣場有限公司(以下簡稱銀座購物廣場)是山東地區(qū)的大型超市企業(yè)，第一家分店于1999年11月3日開業(yè)，截止到2004年底，共擁有分店6家，經(jīng)營面積14萬平方米，2004年實(shí)現(xiàn)銷售收入為15億元，是一家處于發(fā)展期的區(qū)域性新企業(yè)。銀座購物廣場目前面臨著沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等主要競爭對手的嚴(yán)峻威脅。本文認(rèn)為：由于主要競爭對手

3、在企業(yè)規(guī)模、店鋪網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等資源方面與銀座購物廣場相比有較大優(yōu)勢，低成本競爭的能力非常強(qiáng)，而銀座購物廣場具有本土化優(yōu)勢，又具有競爭對手所不具備的百貨商店經(jīng)營資源，因此在競爭戰(zhàn)略方面，應(yīng)采取差異化競爭戰(zhàn)略，以揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)在山東地區(qū)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。銀座購物廣場的差異化競爭戰(zhàn)略一是采用大型超市+百貨商店的復(fù)合業(yè)態(tài)；二是將店鋪位置選擇在商業(yè)中心區(qū)；三是將中高收入水平的顧客作為目標(biāo)顧客群體；四是商品組合方面更強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量；五是

4、購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高。為了保證差異化競爭戰(zhàn)略的順利實(shí)施，銀座購物廣場的具體保障措施包括：首先需要有與戰(zhàn)略相匹配的組織機(jī)構(gòu)；其次是通過培訓(xùn)和安排合理的人員來推動(dòng)戰(zhàn)略的執(zhí)行；第三是優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)以及塑造企業(yè)文化，使戰(zhàn)略執(zhí)行具有良好的環(huán)境；第四是尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋求更多的資源促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；最后是通過加強(qiáng)品牌建設(shè)使戰(zhàn)略執(zhí)行具有穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 本文通過系統(tǒng)分析山東地區(qū)大型超市行業(yè)面臨的環(huán)境以及對銀座購物廣場的資源、能力進(jìn)行客觀