M通信公司戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用研究.pdf

1、本文是一篇案例研究型論文。論文在借鑒國內(nèi)外對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究成果的基礎(chǔ)上，對國內(nèi)一家從事通信設(shè)備制造的大型高科技企業(yè)(以下簡稱M公司)應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理的實踐進行案例研究，分析“實踐”、討論“實踐”、總結(jié)“實踐”，以期通過個案啟示對推動我國戰(zhàn)略成本管理理論和實務(wù)的發(fā)展起到參考性作用。 一、論文的結(jié)構(gòu)和提要 全文在結(jié)構(gòu)上共分為四章。 第一章：戰(zhàn)略成本管理概述。本章內(nèi)容是后面各章的理論鋪墊，為分析、討論和總結(jié)M公司

2、戰(zhàn)略成本管理實踐提供理論框架和依據(jù)。 首先，在綜述國內(nèi)外學(xué)者對戰(zhàn)略成本管理不同定義的基礎(chǔ)上，對戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵進行了界定，以“企業(yè)如何利用成本信息進行戰(zhàn)略分析與選擇，以及不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”作為本文觀點。接下來，分析了較之傳統(tǒng)成本管理，戰(zhàn)略成本管理具有的特點。 最后，論述了戰(zhàn)略成本管理的基本框架和實施步驟。戰(zhàn)略成本管理的基本框架應(yīng)為利用戰(zhàn)略定位分析、價值鏈分析、成本動因分析這三種主要戰(zhàn)略分析工具尋求長期競爭

3、優(yōu)勢；作為戰(zhàn)略管理的職能支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理的一般實施步驟應(yīng)為：戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施與控制、戰(zhàn)略業(yè)績計量與評價。本文將按此觀點并結(jié)合M公司的實際展開案例研究。 第二章：M公司的戰(zhàn)略成本管理基本框架。本章內(nèi)容由四部分組成，筆者試圖根據(jù)搜集的相關(guān)資料，構(gòu)建M公司的戰(zhàn)略成本管理基本框架。 第一部分，介紹M公司有關(guān)情況，包括M公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和IT系統(tǒng)建設(shè)，指出M公司有較好的戰(zhàn)略成本管理實施

4、基礎(chǔ)條件。 第二部分，M公司的戰(zhàn)略定位分析及成本領(lǐng)先戰(zhàn)略規(guī)劃。首先介紹M公司運用SWOT分析法進行戰(zhàn)略定位分析的過程。接下來，筆者對M公司的戰(zhàn)略定位進行了分析討論。最后，介紹了M公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略規(guī)劃的大體內(nèi)容，包括目標(biāo)和策劃案(草案)，并對此分析了其值得推廣的地方和不足之處。在這部分，筆者實際上是既介紹了M公司的戰(zhàn)略定位分析，又大體介紹了它的戰(zhàn)略成本管理的第一、二步驟，即戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃。 第三部分，M公司的價值

5、鏈分析。筆者首先分別介紹了M公司的產(chǎn)業(yè)價值鏈分析、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析的有關(guān)內(nèi)容，其中整理了一些具體案例以說明M公司是如何進行價值鏈分析、優(yōu)化價值鏈的，由于企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析是M公司戰(zhàn)略成本管理的主要內(nèi)容，本文將重點在第三章介紹。最后，一方面建議M公司需要重視控制結(jié)構(gòu)性成本動因，另一方面，針對M公司目前存在的一些突出問題，建議要加強控制成本動因，如建立執(zhí)行文化、完善考核制度和獎懲機制，改進管理模式和組織結(jié)構(gòu)，試行作業(yè)成

6、本法和作業(yè)基礎(chǔ)管理等。 第三章：基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的M公司成本管理。本章內(nèi)容是論文的核心，主要體現(xiàn)了M公司如何開發(fā)利用價值活動內(nèi)部聯(lián)系和價值鏈內(nèi)部聯(lián)系，組織成本管理的過程，即戰(zhàn)略成本管理的第三個步驟——戰(zhàn)略實施和控制。在結(jié)構(gòu)上，筆者按照M公司基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的產(chǎn)品成本鏈管理過程加以展開，分別介紹M公司設(shè)計、研發(fā)、采購、制造、營銷、售后服務(wù)、質(zhì)量、人力資源和管理各個成本鏈環(huán)節(jié)的成本管理現(xiàn)狀主要內(nèi)容，并在每個成本鏈管理環(huán)節(jié)又介紹

7、了M公司具體的成本管理案例，或成功，或失敗，在此基礎(chǔ)上，筆者對M公司的成本管理現(xiàn)狀進行分析評價，最后提出建議。 設(shè)計成本管理。首先介紹M公司的設(shè)計成本控制系統(tǒng)；然后，以B產(chǎn)品案例說明了目標(biāo)成本法和價值工程法在M公司的應(yīng)用情況；最后，筆者結(jié)合日本企業(yè)應(yīng)用目標(biāo)成本法控制設(shè)計成本取得的成功經(jīng)驗，分析了M公司應(yīng)用目標(biāo)成本法還需加以改進的地方。 研發(fā)成本管理。首先介紹M公司的研發(fā)成本構(gòu)成、近幾年占主營業(yè)務(wù)收入的比重情況以及研發(fā)成本

8、管理主要內(nèi)容；然后介紹了A產(chǎn)品價值鏈分析案例和差旅費管理案例；最后，簡要分析了M公司研發(fā)成本管理具有的借鑒意義，并著重指出M公司研發(fā)成本管理還應(yīng)注意的問題。 采購成本管理。首先介紹M公司的采購成本構(gòu)成和管理主要內(nèi)容；然后介紹了M公司通過直供降低對品牌廠商Z的采購成本的具體案例；最后，筆者指出了采購成本管理的兩個主要目標(biāo)，并按戰(zhàn)略成本管理的思想和方法分析了M公司采購成本管理還應(yīng)加強的工作。 制造成本管理。首先介紹了M公司的

9、制造成本管理分類和管理主要方法；然后介紹了M公司通過提高R產(chǎn)品生產(chǎn)效率來降低制造成本的案例；最后，分析了M公司相對于現(xiàn)代制造管理的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)，為此M公司應(yīng)結(jié)合自身特點推行現(xiàn)代制造成本管理的戰(zhàn)略性方法，如JIT、CIM、ABC和ABM等。 營銷成本管理。首先介紹了M公司的營銷成本狀況和管理主要內(nèi)容；然后介紹了M公司某國際合同營銷成本控制不力導(dǎo)致虧損的案例；最后，著重指出M公司基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的營銷成本管理還應(yīng)致力的工作：進一

10、步實施品牌戰(zhàn)略、加強與客戶的戰(zhàn)略合作、科學(xué)選擇營銷渠道和提高分銷效率、加強對銷售體系的信息化管理。 售后服務(wù)成本管理。首先介紹M公司的售后服務(wù)成本管理分類和管理主要內(nèi)容；然后介紹了因備板備件的管理問題導(dǎo)致售后服務(wù)成本上升的案例；最后，筆者分析了售后服務(wù)的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)，并指出M公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)還應(yīng)深入實施戰(zhàn)略成本管理的地方。 質(zhì)量成本管理。首先介紹了M公司的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)和管理現(xiàn)狀；然后介紹了M公司因某型號產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件開

11、裂導(dǎo)致質(zhì)量損失的案例；最后，分析并指出M公司的質(zhì)量成本管理仍然處于“質(zhì)量改進區(qū)間”，需要進一步加大質(zhì)量保證成本的投入，加強質(zhì)量預(yù)防措施，以降低質(zhì)量成本，另外，還需加強質(zhì)量成本的事前與事中控制工作。 人力資源成本管理。首先介紹M公司的人力資源成本結(jié)構(gòu)和管理主要內(nèi)容；然后簡要介紹了M公司實施ERP降低人力資源成本的案例；最后，分析并指出了人力資源的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)和M公司需要加強人力資源成本管理的工作。 管理成本管理。首先介

12、紹M公司的管理成本狀況和結(jié)構(gòu)以及管理成本控制主要內(nèi)容；然后介紹了M公司幾個財務(wù)費用的管理案例；最后，著重分析了M公司管理成本控制還應(yīng)加強的預(yù)算改進工作。 第四章：M公司的戰(zhàn)略業(yè)績評價。本章反映了M公司戰(zhàn)略成本管理第四個步驟的有關(guān)內(nèi)容。 首先，筆者介紹了M公司根據(jù)平衡計分卡原理構(gòu)建的戰(zhàn)略業(yè)績評價指標(biāo)體系，并對總公司層次BSC、事業(yè)部層次BSC、部門級層次BSC作了一定介紹。接下來，筆者分析了目前M公司應(yīng)用BSC進行戰(zhàn)略業(yè)績

13、評價存在的主要問題，針對較突出的平衡問題，筆者提出了改進建議，認為引入經(jīng)濟增加值(EVA)指標(biāo)、反映由于采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略而帶來收益變化的指標(biāo)、反映全成本概念的指標(biāo)、反映成本驅(qū)動因素的指標(biāo)能夠較好地解決BSC的不平衡問題。 二、論文的創(chuàng)新和不足 論文主要有以下創(chuàng)新之處： (一)選題和研究方法 目前我國對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實踐的相關(guān)案例研究還較少，理論和實務(wù)兩方面都迫切需要通過實際的案例了解戰(zhàn)略成本管理是如何具

14、體實施的、實施的成效如何、有哪些成功經(jīng)驗或是存在哪些問題，等等。因此，在借鑒國內(nèi)外對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際進行實證研究，有較強的理論意義和現(xiàn)實意義。 (二)研究角度 在為數(shù)不多的我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理相關(guān)案例研究中，或是如美菱集團的“科技驅(qū)動型成本戰(zhàn)略管理”、邯鋼的目標(biāo)成本法等一些體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理部分理念和方法的企業(yè)的案例研究，或是作者根據(jù)戰(zhàn)略成本管理的理論和方法為某一家企業(yè)提出實施戰(zhàn)略成本管理方

15、案的案例研究，而對一家業(yè)已正式實施戰(zhàn)略成本管理企業(yè)的應(yīng)用案例研究更是少之又少。本文力圖在較系統(tǒng)介紹M公司是如何實施戰(zhàn)略成本管理過程的基礎(chǔ)上，分析評價其實踐，最后提出建議，是較為嚴(yán)格意義上的戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用實際案例研究。 (三)研究思路 本文是以戰(zhàn)略成本管理的實施步驟為主要研究思路，而不是以戰(zhàn)略成本管理的基本框架為主要研究思路，即戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略規(guī)劃(第二章第一節(jié))、戰(zhàn)略實施和控制(第三章)、戰(zhàn)略業(yè)績評價(第四章)。

16、 (四)提出建議 案例研究的最終目的或是借鑒成功經(jīng)驗或是為了解決問題而提出建議。本文在介紹M公司如何開展戰(zhàn)略成本管理后，將重點放在對M公司的現(xiàn)存問題提出建議上，這些建議對于解決M公司一些現(xiàn)存問題具有一定借鑒意義。 (五)案例資料 論文獲取了較翔實的M公司戰(zhàn)略成本管理實踐資料(有少數(shù)不影響理解的數(shù)據(jù)加工)，為戰(zhàn)略成本管理研究提供了新的素材。 論文的不足之處： (一)由于涉及到核心商業(yè)秘密，本文取得的

17、M公司戰(zhàn)略成本管理案例資料在深度和完整性上都存在著一定問題，如缺少M公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略規(guī)劃案的正式定稿，缺少M公司非財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)以及一些重要財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，相應(yīng)地由于缺少戰(zhàn)略目標(biāo)及控制標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)據(jù)，也就沒有完整的戰(zhàn)略業(yè)績計量與評價，因此，這篇案例研究論文不是很完整。 (二)戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略性的系統(tǒng)成本管理，涉及到諸如企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)營銷管理等等方面的知識和內(nèi)容，也包容了諸如全面質(zhì)量管理、持續(xù)改進、約束理論等等現(xiàn)代管理方法，筆者