高新區(qū)軟環(huán)境評價體系及應(yīng)用研究.pdf

1、20世紀(jì)80年代,伴隨著中國的改革開放,國家就開始醞釀并進(jìn)行建設(shè)高新區(qū)的實(shí)驗(yàn),在這二十多年中,我國高新區(qū)得到了長足的發(fā)展,對國家和地方科技、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響.為了進(jìn)一步促進(jìn)高新區(qū)的發(fā)展,科技部在世紀(jì)之交提出了實(shí)施國家高新區(qū)"二次創(chuàng)業(yè)"的要求,明確要求高新區(qū)建設(shè)上要從注重硬環(huán)境建設(shè)向注重優(yōu)化配置科技資源和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟環(huán)境轉(zhuǎn)變.于是進(jìn)行高新區(qū)軟環(huán)境建設(shè)就成為目前大多數(shù)國家高新區(qū)的工作重點(diǎn).但到目前為止,雖然有學(xué)者對軟環(huán)境進(jìn)

2、行了一些研究,但都比較零碎,沒有形成完整的體系,更是缺乏指導(dǎo)軟環(huán)境建設(shè)的評價工具,因此本文就針對這一問題進(jìn)行探討.本文以國家高新區(qū)的軟環(huán)境建設(shè)為主題,在整合國內(nèi)外學(xué)者對于高新區(qū)軟環(huán)境以及區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境、投資環(huán)境研究的基礎(chǔ)上,對高新區(qū)軟環(huán)境的構(gòu)成加以梳理,歸納總結(jié)出了高新區(qū)軟環(huán)境的構(gòu)成體系;然后引入顧客滿意理念,提出了國家高新區(qū)軟環(huán)境評價體系.通過對該評價體系的實(shí)證驗(yàn)證,表明該體系具有良好的效度和信度.此外,本文還對軟環(huán)境評價體系的應(yīng)用進(jìn)行

3、了論述和說明.本文所有的研究都建立在問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,而且為了使結(jié)果更具可操作性,在調(diào)查開始時充分征求了專家學(xué)者及實(shí)踐人員的建議,并在調(diào)查的全過程采取了適當(dāng)?shù)目刂拼胧┮源_保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性.借助本文的設(shè)計的評價體系以及調(diào)研問卷,對杭州高新區(qū)內(nèi)的高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行了大樣本的實(shí)證研究,主要解決了以下幾個問題:1、高新區(qū)軟環(huán)境會對高新技術(shù)企業(yè)的績效產(chǎn)生一定的影響,而且這種影響是通過高新技術(shù)企業(yè)對軟環(huán)境的滿意度來產(chǎn)生影響的.2、不同類型、不同