大規(guī)模定制環(huán)境下產(chǎn)品質(zhì)量控制若干問題研究.pdf

1、自20世紀(jì)70年代以來(lái)，越來(lái)越豐富的商品供應(yīng)帶來(lái)了越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也促進(jìn)了客戶需求的多樣化?？蛻舨辉贊M足于被動(dòng)地選擇已經(jīng)存在的商品，而是需要能表達(dá)其意愿的產(chǎn)品。為滿足客戶需求和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制造商不得不定制生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，同時(shí)還要滿足該產(chǎn)品上市快、低成本和高質(zhì)量的要求。大規(guī)模定制為制造商提供了滿足這些需求的一條生產(chǎn)途徑。 大規(guī)模定制是指以接近大批量生產(chǎn)的成本和效率提供滿足客戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品的過程和服務(wù)。這種全新

2、的生產(chǎn)模式對(duì)基于少品種、大批量生產(chǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量控制提出了挑戰(zhàn)。 論文通過對(duì)大規(guī)模定制環(huán)境下的產(chǎn)品質(zhì)量控制理論和方法的研究，綜合運(yùn)用管理學(xué)、概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及控制論的理論與方法，對(duì)大規(guī)模定制環(huán)境下的產(chǎn)品質(zhì)量控制的三個(gè)關(guān)鍵問題進(jìn)行理論與方法方面的研究，為有條件實(shí)施大規(guī)模定制的企業(yè)和組織在質(zhì)量控制方面提供理論參考。 傳統(tǒng)的工序能力評(píng)價(jià)采用工序能力指數(shù)的點(diǎn)估計(jì)值同推薦值進(jìn)行比較，估計(jì)的正確性取決于樣本數(shù)量的大小，在大

3、規(guī)模定制環(huán)境下，樣本數(shù)目比較小，點(diǎn)估計(jì)不確定性將增加，導(dǎo)致工序能力指數(shù)的估計(jì)產(chǎn)生比較大的偏差，可信度不高，風(fēng)險(xiǎn)較大。針對(duì)這種情況，論文首先對(duì)工序能力指數(shù)進(jìn)行點(diǎn)估計(jì)，尋找其點(diǎn)估計(jì)的置信區(qū)間，將所得到的置信區(qū)間下限同推薦值進(jìn)行比較，得出在一定置信度下能否完成加工的判定，而不是直接將點(diǎn)估計(jì)值同推薦值進(jìn)行比較而得到該工序所處于某個(gè)工序能力等級(jí)的判定。這樣既增加了可信度，同時(shí)也降低了大規(guī)模定制環(huán)境下工序能力判斷的風(fēng)險(xiǎn)。為了提高實(shí)際的應(yīng)用效果，對(duì)各

4、種常用的工序能力指數(shù)的區(qū)間估計(jì)的計(jì)算進(jìn)行了推導(dǎo)，得出了幾種常用的工序能力指數(shù)在不同的樣本容量下的置信區(qū)間，為大規(guī)模定制環(huán)境下工序能力指數(shù)的應(yīng)用提供了可能。 同時(shí)對(duì)基于成本控制的大規(guī)模定制環(huán)境下小批量生產(chǎn)的工序能力指數(shù)進(jìn)行了研究，指出工序能力指數(shù)不僅與樣本容量有關(guān)，還與加工成本和次廢品損失成本有關(guān)。 鑒于在大規(guī)模定制生產(chǎn)環(huán)境下，由于生產(chǎn)批量小、品種多，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品控制圖用于大規(guī)模定制中會(huì)導(dǎo)致“誤發(fā)警報(bào)”的概率增加，論文分別

5、對(duì)大規(guī)模定制下的單值控制圖和中位數(shù)控制圖進(jìn)行了研究，分別給出了兩種控制圖的控制界限的確定方法。對(duì)大規(guī)模定制下的單值控制圖，提出了控制界限隨著樣本容量變化的單值控制圖，給出了不同樣本容量下單值控制圖控制界限的確定方法；對(duì)于大規(guī)模定制下的中位數(shù)控制圖，通過求出中位數(shù)的密度函數(shù)，獲得中位數(shù)的近似正態(tài)分布以后，求得不同樣本容量下標(biāo)準(zhǔn)化中位數(shù)近似服從正態(tài)分布的方差，分別基于標(biāo)準(zhǔn)差和極差構(gòu)造出新的統(tǒng)計(jì)量，得到了中位數(shù)控制圖動(dòng)態(tài)的可變控制界限，實(shí)現(xiàn)了

6、中位數(shù)控制圖對(duì)工序的控制。 針對(duì)大規(guī)模定制下的小批量、多品種、強(qiáng)調(diào)盟員企業(yè)快速響應(yīng)能力的特點(diǎn)，以ISO 9000質(zhì)量管理體系為框架，考慮到不同類型的盟員企業(yè)的情況，建立了一種大規(guī)模定制環(huán)境下盟員企業(yè)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系；同時(shí)基于層次分析法、主成分分析法、信息熵理論和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論建立起大規(guī)模定制環(huán)境下盟員企業(yè)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)模型。最后在該模型的基礎(chǔ)上，用VB6.0建立了一個(gè)盟員企業(yè)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，用于大規(guī)模定制下盟員企業(yè)質(zhì)量的綜合