上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟技術的發(fā)展，電信業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。電信業(yè)作為傳遞信息最為高效、便捷的手段，也成為各行業(yè)得以進一步發(fā)展的基礎，通信基礎設施為各行業(yè)的發(fā)展提供了信息支撐平臺；電信服務為各種社會經(jīng)濟活動提供了信息交流手段。在這一大背景下筆者研究數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展對上海電信來說顯得極其有意義，能使上海電信在數(shù)據(jù)產(chǎn)品這一大環(huán)境中保持活力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 上海電信目前擁有商業(yè)用戶1萬余戶，數(shù)據(jù)線路近2萬條，收入達到2.7億人民

2、幣，市場占有率達到80％以上，具有非常良好的基礎。但近幾年來數(shù)據(jù)產(chǎn)品由于高利潤、高成長性成為國內(nèi)幾大運營商競爭的焦點之一。面對如此競爭局面，上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場份額呈逐年下降趨勢，用戶流失率上升。 本文通過對形勢的分析預測了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展未來、明確了用戶對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的關注點，通過對網(wǎng)絡、產(chǎn)品的分析指出了現(xiàn)有的不足，并提出通過完善產(chǎn)品內(nèi)容、優(yōu)化網(wǎng)絡結構、適當調(diào)整組織管理模式等方面來實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的長遠發(fā)展，確立上海本地數(shù)據(jù)市場的老大

3、地位，有效制止市場占有率下降的趨勢。 本文共分為五大部分： 第一大部分緒論。闡述了研究的背景，并提出問題。 第二大部分針對問題進行分析。首先對上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品面臨的形勢進行了充分的分析。在行業(yè)分析中通過對經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境兩方面來闡述良好的市場發(fā)展機會；在需求分析中筆者用了近一年的時間調(diào)研了1000家在用用戶，通過對消費者市場需求和購買行為分析和上海地區(qū)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的滲透率分析得到了數(shù)據(jù)產(chǎn)品在上海地區(qū)仍有很大的需求并

4、且數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務特性是最為用戶所關注的；在競爭環(huán)境分析中通過對產(chǎn)業(yè)結構因素的分析得知上海電信在數(shù)據(jù)產(chǎn)品上有著一定的競爭優(yōu)勢。 接著對上海電信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡結構進行分析。通過對現(xiàn)有三大網(wǎng)絡：IP城域網(wǎng)、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)、ATM網(wǎng)的分析，得出電信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資源豐富、技術先進。但還存在著一些問題：三大網(wǎng)絡的資源各自為陣，沒有融合，無法做到充分的利用。 最后對上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務結構進行分析。從分析中得知上海電信的數(shù)據(jù)產(chǎn)品線已較為完善，但服務

5、類產(chǎn)品仍較少，且新產(chǎn)品沒有形成規(guī)模。 第三大部分對國外運營商發(fā)展策略進行分析。在分析中得知國際運營商在轉(zhuǎn)型尋找發(fā)展策略時通過網(wǎng)絡、技術的革新，在服務上迎合用戶的需求來爭奪市場。 第四大部分提出適合上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的策略。首先提出了網(wǎng)絡發(fā)展策略：三網(wǎng)融合。三大網(wǎng)絡在保持各自骨干網(wǎng)獨立發(fā)展，獨立承載業(yè)務的同時，把最后一公里融合在一起，可以最大限度充分利用資源,為數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展奠定良好的基礎。 其次從產(chǎn)品自身的發(fā)展