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1、構(gòu)建和諧社會(huì)成為當(dāng)今社會(huì)的主旋律,為了更快地推動(dòng)城市化進(jìn)程、房地產(chǎn)健康發(fā)展,減少房地產(chǎn)開發(fā)的物業(yè)管理活動(dòng)中的矛盾產(chǎn)生,國(guó)務(wù)院在2003年9月1日頒布實(shí)行了《物業(yè)管理?xiàng)l例》。條例的出臺(tái)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)主體的權(quán)利、義務(wù)做了規(guī)范,原本矛盾應(yīng)該會(huì)有所減少,然而現(xiàn)實(shí)中問題并沒有得到有效解決,因此必須立于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),再次認(rèn)真對(duì)待問題的緣由。依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀來(lái)反思,其產(chǎn)生的根本原因,主要是信息不對(duì)稱,重點(diǎn)由物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的水平、質(zhì)量與價(jià)格不符(質(zhì)價(jià)不符)
2、而導(dǎo)致,使得廣大業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)形成對(duì)立的局面,并產(chǎn)生不良的社會(huì)后果。因此,為了更好構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧社區(qū),為了擴(kuò)大物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展空間、推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為了使政府發(fā)揮宏觀調(diào)控能力、提高管理能力,制定科學(xué)的菜單式物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)勢(shì)在必行。 本文首先分析了我國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)生質(zhì)價(jià)不符的原因,透過(guò)原因,基于服務(wù)理論、建筑物區(qū)分所有權(quán)、信息不對(duì)稱等理論分析了菜單式物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,并提出制定分等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的原則、依據(jù);其次,
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