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文檔簡介
1、本文以意大利工業(yè)園作為研究對象,探討了招商引資行業(yè)中的市場參與者,在面對土地資源和客戶資源這二大資源競爭激烈的情況下,通過提升服務(wù)質(zhì)量進而不斷提升工業(yè)園的競爭力。同時,本文作者也認(rèn)為在招商引資行業(yè)中,土地資源、客戶資源、服務(wù)質(zhì)量是缺一不可的重要競爭因素。 第一章,介紹了行業(yè)背景,以及作為研究對象的意大利工業(yè)園的簡況,同時說明本文也想通過研究,對意大利工業(yè)園本身、對其他工業(yè)園區(qū)有所借鑒意義。 第二章,介紹了相關(guān)的理論及方法
2、綜述。 第三章,運用PEST宏觀環(huán)境分析法和行業(yè)競爭力量分析法對意大利工業(yè)園所在的外部環(huán)境進行了分析,涉及有政治法律、經(jīng)濟、社會區(qū)域、行業(yè)發(fā)展、競爭對手、土地供應(yīng)、客戶購買等因素。 第四章,運用價值鏈分析法對意大利工業(yè)園的內(nèi)部環(huán)境進行了分析,涉及有公司簡況、經(jīng)營情況、人力資源管理、企業(yè)文化、營銷等因素的分析。 在分析了意大利工業(yè)園的內(nèi)外部環(huán)境之后,第五章,以SWOT分析法為主軸,首先分析了意大利工業(yè)園目前在發(fā)展中
3、所存在的問題,而這些問題或直接、或間接影響到工業(yè)園運營的服務(wù)質(zhì)量。其次對存在問題的原因進行了探究分析,主要是管理理念中的弊病和規(guī)章制度不完善所造成,而土地資源控制嚴(yán)格和客戶資源爭奪激烈使解決問題具有必要性。接下來,對解決問題的可能性進行了分析。 第六章,提出了提升意大利工業(yè)園競爭力的原則,從內(nèi)部著手、從弱處著手,同時加強競爭力的系統(tǒng)性和柔性化。隨后對提升的具體對策進行探討,主要是轉(zhuǎn)變管理理念和健全完善各項制度。 第七章,
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