虛擬團隊的領(lǐng)導角色及其轉(zhuǎn)換機制研究.pdf

1、虛擬團隊是一種新型的組織模式，成員的虛擬性使團隊處于高度復雜的環(huán)境中。根據(jù)行為復雜理論，虛擬團隊的領(lǐng)導者需要擔當一系列復雜多樣的領(lǐng)導角色。本文針對虛擬團隊的主要領(lǐng)導角色及其多種領(lǐng)導角色的轉(zhuǎn)換機制進行研究。 本文研究以虛擬團隊的生命周期為基礎(chǔ)，根據(jù)利普耐克和斯坦普斯的研究成果，虛擬團隊的生命周期在第二章被分解為組建階段、發(fā)展階段、成熟階段、整合階段和解散階段，同時分析了每個階段的主要團隊特征和領(lǐng)導職能。組建階段是虛擬團隊的形成階段

2、，領(lǐng)導者的主要職能是組建虛擬團隊；發(fā)展階段是虛擬團隊的試運行階段，在該階段成員不斷磨合，團隊充滿矛盾，領(lǐng)導者的主要職能是解決存在的問題，帶領(lǐng)團隊完成試運行；在成熟階段，團隊快速發(fā)展，成果不斷產(chǎn)生，領(lǐng)導者的主要職能是支持團隊快速運行；在整合階段，團隊把所有成員任務(wù)整合成團隊總體目標，領(lǐng)導者的主要職能是整合團隊成果；在解散階段，團隊走向終結(jié)，領(lǐng)導者的主要職能是解散團隊。 根據(jù)虛擬團隊的階段特征和領(lǐng)導職能，本文在第三章分析領(lǐng)導者在每個

3、階段擔當?shù)念I(lǐng)導角色以及相應(yīng)的領(lǐng)導行為。在組建階段擔當團隊設(shè)計者角色，設(shè)計團隊使命和名稱、明確團隊目標和里程碑、確定成員關(guān)系和溝通媒介并組織召開第一次團隊會議；在發(fā)展階段擔當協(xié)調(diào)人、指導人和激勵人角色，協(xié)調(diào)團隊各種沖突，指導團隊溝通，建立信息共享機制和信任關(guān)系，構(gòu)建共同的心智模式并激勵成員；在成熟階段擔當工作人、服務(wù)人、協(xié)調(diào)人和例外管理人角色，完成團隊任務(wù)，協(xié)調(diào)團隊進程并組織里程碑會議，處理各種突發(fā)事件；在整合階段擔當整合人和協(xié)調(diào)人角色，