職場人際關(guān)系縱橫談國昕資產(chǎn)管理服務(wù)公司陳既翕93.12.07

1、職場人際關(guān)係縱橫談,國昕資產(chǎn)管理服務(wù)公司 陳既翕98.03.19◆職場人際關(guān)係的重要1.史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)係。2.國際羅勃?海扶公司：員工離職，50%因?yàn)槌煽兾幢徽J(rèn)同或讚揚(yáng)， 29%因低薪，13%職權(quán)混淆，8%人事衝突。3.行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。 4.95%被解僱的員工，是因人際關(guān)係差勁，5%因技術(shù)能力低落?！袈殘鋈穗H

2、關(guān)係名言　羅 斯 福說：成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。 洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關(guān)係的能力，遠(yuǎn)超日光之下任何其他能力。保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命， 他是毫無價值。,1. 人脈網(wǎng)路成為你很有價值的資源。 2. 你有機(jī)會成為優(yōu)秀的領(lǐng)袖，人們樂意協(xié)助你。 3. 你能把智慧、精力集中在創(chuàng)造性的建設(shè)。 憂煩緊張的人際關(guān)係常把情感力量消耗殆盡。4.

3、你對自己較有自信，自我形象較佳。 5. 與你同事的人生產(chǎn)力較高。6. 你會是快樂的人，心理比較健康。7. 你擁有較佳成功機(jī)會。,◆職場良好人際關(guān)係的七項(xiàng)紅利,看別人驕傲 懷疑別人排斥 論斷別人 玩弄別人感情 喜歡糾正別人 看別人霸道 諂媚討好別人,◆你跟自己的關(guān)係，如何影響你跟別人的關(guān)係,其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是,自己自卑 不能接納自己 缺乏自我肯定 自己情感受過傷害&#

4、160;  掩飾自己弱點(diǎn) 自己懼怕權(quán)威 缺乏自信,看周圍的人看敵人看上司看對手看異己份子看抱怨者看父母看雇工,◆贏家與輸家的差異,輸家是競爭者是一種威脅是討厭的工頭是摩擦的來源是一種對立是問題人物是上一代的古董是公司賺錢的機(jī)器,贏家是幫助者是一種考驗(yàn)是可敬的教練是靈感的來源是一種差異是有特別需要的人是這一代的導(dǎo)師是公司的家庭成員,1.你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。

5、2.你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。 3.你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。4.你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。,◆內(nèi)在自我形像與外在人際關(guān)係之間的對應(yīng)關(guān)係,◆影響人際吸引的因素 外表的魅力：彎彎的大嘴、不會太漂亮或太醜的外型…令人愉悅的人格特質(zhì)：主動的、勤快工作有效率、開朗的、親和力、 有信用、特殊口音…時空因素：相處久了…互惠性與互補(bǔ)性：專業(yè)互補(bǔ)、個性互補(bǔ)…能力：幽默、專業(yè)、體能…態(tài)度相似性：前衛(wèi)

6、ｖｓ保守、節(jié)儉ｖｓ浪費(fèi)…,◆增進(jìn)人際關(guān)係　態(tài)度最重要：專注、尊重 主動性 社會興趣：好奇心 同理心─情緒辨識、內(nèi)容摘要 人格成熟度：情緒與人格穩(wěn)定、給人安全感關(guān)懷的能力：專心聆聽，用心體會接納差異的能力傾聽的能力創(chuàng)造力及幽默感其他：記名字、常微笑、多讚美、隨和,◆結(jié)論要訣一：自我了解，自我接納，自我肯定。要訣二：出