紅旗軟件公司介紹

1、北京中科紅旗軟件技術(shù)有限公司賀唯佳wjhe@redflag-linux.com+86-10-82656655,紅旗教育服務(wù)體系 —2004聯(lián)誼會,紅旗教育體系簡介紅旗教育服務(wù)流程紅旗課件支持紅旗測評服務(wù)紅旗產(chǎn)品的技術(shù)市場與服務(wù)需求紅旗的技術(shù)服務(wù)體系（彩虹）,主 題,紅旗教育服務(wù)體系簡介,使 命 與 服 務(wù),通過高品質(zhì)的培訓(xùn)與技術(shù)支持，服務(wù)于客戶。提升客戶的應(yīng)用技能，創(chuàng)造用戶自身

2、價值。,紅旗教育誕生于2000年，在業(yè)界伙伴的支持下發(fā)展壯大。,課號 RL1101： 紅旗 Linux 桌面管理 Red Flag Linux Desktop Management 課號 RL1102： 紅旗 Linux 桌面應(yīng)用 Red Flag Linux Desktop Application課號 RL2101 ： 紅旗 Linux 用戶基礎(chǔ) Red Flag

3、Linux Fundamentals課號 RL2102： 紅旗 Linux 系統(tǒng)管理 Red Flag Linux System Administration課號 RL2103： 紅旗 Linux 網(wǎng)絡(luò)管理 Red Flag Linux Network Administration,培訓(xùn)與出版,管 理 團 隊,匯智協(xié)同,中新開放,中際教育,時代陽光,煙臺信息中心,香港毅峰,澳門CPTTM,新疆

4、中心,教育教育培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu),紅旗教育網(wǎng)站：http://www.redflag-linux.com/peixun/index.php,edu@redflag-linux.com,紅旗教育服務(wù)流程,學(xué)習(xí)使用Linux,從應(yīng)用者角度應(yīng)用層技術(shù)支持人員系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡(luò)管理員安全管理員研發(fā)人員……,從軟件本身開發(fā)理念應(yīng)用層應(yīng)用開發(fā)內(nèi)核編程,課件服務(wù),管理中心是對應(yīng)培訓(xùn)中心課件唯一支持向管理中心申請管理中心向教材中心發(fā)訂單

5、教材中心確認(rèn)后直接向指定單位發(fā)貨管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)管供貨流程商務(wù)結(jié)算管理中心與培訓(xùn)中心結(jié)算管理中心統(tǒng)一與教材中心結(jié)算,評測服務(wù),授權(quán)考試中心通過各自授權(quán)號登錄管理系統(tǒng)隨時可修改所屬考生的學(xué)員信息完成預(yù)約申請按時進行評測服務(wù)及信息上報審核授權(quán)一級考試服務(wù)系統(tǒng)定期向紅旗總部提交信息紅旗教育總部審核登記發(fā)證商務(wù)結(jié)算一級中心向二級中心按月發(fā)核算單二級中心審核確認(rèn)完成雙向結(jié)算,20054月30日免補考費,測評管理系統(tǒng)

6、,Red Flag 紅旗產(chǎn)品的技術(shù)市場與服務(wù)需求,Linux同其它操作系統(tǒng)的比較,MS NT容易使用和維護大的市場分額安全性能差UNIX安全昂貴維護費用高Linux類UNIX 性能價格比優(yōu)勢,國外：RedHat、 SuSe、 Turbo…國內(nèi)： 紅旗 、中標(biāo)軟、 共創(chuàng)、即時…Linux并非最終產(chǎn)品，廠商支持服務(wù)解決用戶的后顧之憂,應(yīng)用階段,成熟階段,概念階段,開發(fā)平臺工作站支持,信息發(fā)布平臺消息傳遞

7、平臺文件打印共享基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),桌面應(yīng)用辦公OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用電子商務(wù)平臺客戶關(guān)系管理高可用集群大規(guī)模負(fù)載集群,ERP數(shù)據(jù)倉庫商業(yè)智能業(yè)務(wù)建模供應(yīng)鏈建模生命科學(xué)計算分布式Linux,用戶對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)需求,應(yīng)用階段用戶需求特點,成熟階段用戶需求特點,,Linux的應(yīng)用,歐洲、南美國家對Linux的使用中國乃至亞太已經(jīng)成為Linux的主要推動者大廠商對Linux的支持國內(nèi)Linux使用狀況政府機關(guān)、金融、電信

8、、郵政、媒體軍隊、安全部門學(xué)校、教育,Asiaunx的面世,亞洲文化的特點務(wù)實的應(yīng)用技術(shù)需要主流應(yīng)用技術(shù)的期盼Asianux不是最終產(chǎn)品Asiaunx Inside,Linux商業(yè)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)狀,基于豐富的開源模塊世界基于各自地區(qū)的文化理念的眾多發(fā)布商商業(yè)大型主流技術(shù)如何銜接與支持美洲、歐洲、亞洲的文化環(huán)境差異務(wù)實的技術(shù)架構(gòu)會推動標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立,Windows NT,SolarisAIX、SCO UnixHP/U

9、XDigital UNIX,,,,,,,,Linux,應(yīng)用移植方面的考慮,,Win 2003,,中國政府對Linux的支持,政府將Linux視作發(fā)展中國軟件產(chǎn)業(yè)的良機政府將Linux視作建立安全信息系統(tǒng)的關(guān)鍵組件政府對Linux逐年加大投入力度電子政務(wù)鼓勵采用Linux信息產(chǎn)業(yè)部科技部，863,結(jié)論：在軟件采購費用 上，Linux無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Windows，成為這個較量上的大贏家 。,結(jié)論：在硬件采購和維護費用 上，Linu

10、x 和 Windows難分伯仲，主要原因是硬件采購和維護費用與客戶的具體業(yè)務(wù)需求有關(guān)，與OS平臺之間的差異無關(guān) 。,結(jié)論：通過對Linux和Windows這兩個系統(tǒng)在軟件維護費用 投入上的多方面比較可以看出，Linux的設(shè)計思路和體系結(jié)構(gòu)決定了其在企業(yè)應(yīng)用環(huán)境下，能夠以更為低廉的成本為企業(yè)提供一個穩(wěn)定、安全、高可用及高擴展性的計算平臺。所以，Linux以無可爭辯的高性能價格比在軟件維護方面勝出了Windows。,結(jié)論：系統(tǒng)管理成本 =技

11、術(shù)支持費用+管理人員工資費用。Windows系統(tǒng)平臺的技術(shù)支持費用要高于Linux平臺，Linux平臺的管理人員費用要略高于Windows平臺，但分?jǐn)傇诿總€計算單元上的投入要遠(yuǎn)小于Windows平臺。換句話說，Linux平臺管理人員的“性價比” 要好于Windows平臺管理人員。,數(shù)據(jù)來源：RFG,紅旗產(chǎn)品主要特點－經(jīng)濟,國家電子政務(wù)工程,重點更加突出政務(wù)是重點，商務(wù)和社區(qū)為兩翼互連互通，信息共享改革更加深入目標(biāo)更加明確提升信

12、息資源的管理和利用水平措施更加落實人員培訓(xùn)是根本標(biāo)準(zhǔn)制定是關(guān)鍵制度建設(shè)是保證,紅旗產(chǎn)品線架構(gòu),,,,,,Enterprise Level,Dept. Level,Workgroup Level,Desktop Level,Red Flag Desktop 4.1,Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Function Server 4.0,Red Flag DC Server 4.1

13、Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Advanced Server 4.1 SE,Red Flag Function Server 4.0,,,personal,enterprise,系統(tǒng)管理工具,紅旗主流的管理工具集 RFmin1.117 個主要的管理項目工具LVM, Quota, Task, Account, Performance, Device, Service, Log…Apach

14、e, DHCP, DNS, Ftp, Squid 支持基于WEB的遠(yuǎn)程管理 Windows-like GUI, low training cost紅旗實用的 Windows-like 控制面板,,簡捷的管理工具,客戶端,能滿足多種應(yīng)用的前端系統(tǒng) 課件播放/教學(xué)管理/電子圖書館--- 瀏覽器 多媒體教室 ---媒體播放器 教師備課---網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具 日常辦公---電子郵件、辦公套件簡單、易用、友善的圖形

15、界面良好的中文支持簡捷的系統(tǒng)管理跨平臺應(yīng)用環(huán)境WINE,,紅旗公司技術(shù)服務(wù)體系簡介,紅旗技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容,咨詢服務(wù)概念認(rèn)證部署實施運營維護培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)用遷移指南,Technical Support Network, 7x24,Support Center, 5x8 and 7x24Telephone supportEmail supportRemote support,Support Center, 7x24On

16、 site support,紅旗技術(shù)支持服務(wù)體系,紅旗技術(shù)支持服務(wù)體系Red Flag Technical Support System – TSS紅旗技術(shù)支持服務(wù)體系聚集了一支專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)支持隊伍，為企業(yè)用戶提供一套適合其業(yè)務(wù)發(fā)展和符合其計算機系統(tǒng)管理的支持服務(wù)方案，幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)計算機資源管理、系統(tǒng)環(huán)境改進，使其信息系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定高效的運行。目標(biāo)：成為中國最好的Linux技術(shù)服務(wù)提供商宗旨：想您所想：傾聽并了解您

17、業(yè)務(wù)上的需求予您所需：為您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制定出相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)方案,紅旗技術(shù)支持服務(wù)體系,紅旗專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)(Red Flag Professional Service)Annual maintenance 紅旗專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)主要是面向紅旗產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。其主旨是解決使用紅旗產(chǎn)品的客戶在使用過程中遇到與產(chǎn)品相關(guān)的問題，例如系統(tǒng)的安裝、配置、性能優(yōu)化、安全漏洞修補等。紅旗高級技術(shù)支持服務(wù)(Red Flag Advanced

18、Service)紅旗高級技術(shù)支持服務(wù)主要是面向企業(yè)級用戶提供使用Linux操作系統(tǒng)所做的技術(shù)支持服務(wù)工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)平臺時，所遇到的各種問題，包括提供Linux系統(tǒng)構(gòu)建部署咨詢、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)遷移指導(dǎo)等相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),紅旗技術(shù)支持服務(wù)體系,R&D / ISV / IHV,Maintenance,Partners,Second line support,Partners,R

19、ainbowPlan,First line supportTel supportRemote supportOn site support,TSN / Telephone / Email / Remote / On site,紅旗軟件的服務(wù)產(chǎn)品大類,紅旗專業(yè)服務(wù)圍繞紅旗產(chǎn)品本身的問題和故障提供問題解答、資源下載和在線軟件包升級（有別于產(chǎn)品升級）產(chǎn)品專業(yè)支持、產(chǎn)品專業(yè)支持7x24紅旗高級服務(wù)主要是面向行業(yè)用戶提供使用Li

20、nux操作系統(tǒng)所需的技術(shù)支持服務(wù)工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統(tǒng)構(gòu)建信息系統(tǒng)平臺時所遇到的各種問題。 現(xiàn)場支持服務(wù)、產(chǎn)品定制服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn),用戶流程,,售后服務(wù)系統(tǒng)人員結(jié)構(gòu),TSN網(wǎng)站（support.redflag-linux.com）,TSN是用戶、合作伙伴服務(wù)平臺用戶注冊以及服務(wù)管理用戶提問資源檢索和下載在線升級Bug提交TSN是服務(wù)管理平臺管理所有用戶信息管理7x24/5x

21、8/現(xiàn)場支持服務(wù)的流程和資料管理直銷項目的技術(shù)內(nèi)容和服務(wù)TSN是資料庫產(chǎn)品信息產(chǎn)品維護信息,紅旗服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢,技術(shù)優(yōu)勢我們了解操作系統(tǒng)的機理我們積累了大量的經(jīng)驗管理優(yōu)勢流程化的服務(wù)管理全面基于數(shù)據(jù)庫的用戶信息和技術(shù)信息,紅旗商業(yè)發(fā)布產(chǎn)品的服務(wù)價值,雄厚的技術(shù)開發(fā)隊伍。先進的國際化管理體系。廣泛的合作聯(lián)盟?；馃岬拿褡迩榻Y(jié)。朝氣蓬勃永不言敗的團隊。,歡迎您訪問我們的網(wǎng)址，技術(shù)支持熱線電話。http://www