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文檔簡介
1、事 件脈 絡(luò),湖南湘潭孕婦死亡事件(時軸一),湖南湘潭孕婦死亡事件(時軸二),湖南湘潭孕婦死亡事件(時軸三),湖南湘潭孕婦死亡事件(時軸四),輿 情,8月12日,8月13日,8月14日,8月15日,8月16日,醫(yī) 聲,8月12日 17:23:57,三湘華聲全媒體記者張建平 陳莎,8-13 15:09 鳳凰網(wǎng) 8-14 14:15央視網(wǎng),8月13日 15:14,湘潭縣衛(wèi)生局微
2、博:3個節(jié)點(diǎn),8月13日 17:57,湘潭縣衛(wèi)生局微博:7個節(jié)點(diǎn),8月14日、15日,湘潭縣衛(wèi)生局微博,患 音,8月12日之前視頻內(nèi)容,8月12日 17:23:57,華聲在線 張建平 陳莎,8月14日 15:26,8月14日 23:41,未完,見下頁,續(xù)上頁,8月15日 11:19,分 析 篇,,湘潭電視臺網(wǎng)絡(luò)媒體自媒體等,提出問題8.12-8.14,人民日報(bào)、央視網(wǎng)法制晚報(bào)等傳統(tǒng)媒體,司法鑒定機(jī)構(gòu)第三方
3、調(diào)解組織人民法院等,輿情報(bào)道,分析問題8.14---,解決問題8.15---,,,關(guān)注度走勢(篇),,,,現(xiàn)階段輿情,,,,,,微博答疑,同行解讀,官方媒體,自身網(wǎng)站,,,,,,微博擴(kuò)散,網(wǎng)友跟貼,網(wǎng)絡(luò)媒體,微信自媒體,發(fā)聲筒,醫(yī)方發(fā)聲筒,患方發(fā)聲筒,,,,,一、口徑統(tǒng)一二、前后一致三、只談治療四、常規(guī)路徑五、答疑解惑六、缺少訴求,醫(yī)方傳播特征,,,,,一、口徑不同二、前后沖突三、重情感少理性四、不按常理出牌五、
4、訴求模糊,患方特征,患方傳播特征,醫(yī)生建議剖腹產(chǎn)?,死者張女士丈夫: 到醫(yī)院來以后11點(diǎn)鐘之后就發(fā)作了,發(fā)作之后就送進(jìn)產(chǎn)房,本來想平產(chǎn),我妻子肚子比較痛受不了,受不了就決定剖腹產(chǎn)。,博弈(一),死亡為什么不直接通知家屬?,醫(yī)方楊劍: 為了穩(wěn)定死者家屬的情緒,才沒有直接通知守在手術(shù)室外的家屬,而是想辦法先通知村支書。 “在病人死后,醫(yī)生對其傷口進(jìn)行了縫合,對血跡進(jìn)行了擦拭,家屬看到死者嘴角有血跡,可能是擦拭之后再次
5、流出的血。死者家屬破門而入時,確實(shí)沒有醫(yī)護(hù)人員守在死者遺體身邊。當(dāng)時,醫(yī)務(wù)人員害怕被情緒激動的死者家屬毆打,因而脫下了手術(shù)服,在旁邊的值班室休息。衛(wèi)生局微博:21:40該院業(yè)務(wù)院長向產(chǎn)婦堂兄張某告知產(chǎn)婦死亡。向主管衛(wèi)生局,以及調(diào)解中心,以及公安那邊也報(bào)警了。家屬張鐵強(qiáng)(轉(zhuǎn)述親家爸爸):21:00點(diǎn)多,醫(yī)院告訴張宇因全力搶救無效死亡,并下達(dá)了死亡通知書。,博弈(二),3個小時尸體去哪兒了?,醫(yī)方:遺體一直都在手術(shù)室,我們院里沒有太
6、平間,不可能轉(zhuǎn)移遺體。當(dāng)天晚上11點(diǎn)左右,部分死者家屬情緒失控,并有過激行為。為避免醫(yī)患沖突,導(dǎo)致矛盾升級,破壞醫(yī)院手術(shù)室秩序,因此并未允許大部分家屬進(jìn)入手術(shù)室?!睏顒Ρ硎荆覍俨]有當(dāng)面向他提出要見死者遺體,考慮守在手術(shù)室外的家屬人數(shù)多,情緒激動,還有踹門等行為,為了不影響手術(shù)室秩序,醫(yī)院也沒有主動安排家屬在張某彌留之際見最后一面;在其死后,因?yàn)楹ε滤勒呒覍亵[事,毆打醫(yī)護(hù)人員,也沒有主動安排家屬見死者遺體。 患方:由于情緒波動
7、,我們確實(shí)存在沖擊醫(yī)院、打砸玻璃等過激行為,第一次沖到了手術(shù)室,未見到尸體?,F(xiàn)回想起來,心里都有些后怕,大家當(dāng)時都太激動了,如果直接面對手術(shù)室的醫(yī)生護(hù)士,當(dāng)時有可能當(dāng)場沖突起來。,博弈(三),在產(chǎn)后搶救過程中,為什么也沒有講過?在產(chǎn)后大出血搶救過程中,病人病情危急,為什么醫(yī)生不下達(dá)病危通知書?,醫(yī)方: 13:50院方啟動院內(nèi)、縣、市孕產(chǎn)婦搶救綠色通道。 14:20院方向家屬下發(fā)了病危通知書,產(chǎn)婦丈夫劉某簽字確認(rèn)。
8、 17:15副院長與患方交待病情并簽字以后,17:15分切下子宮。 21:30市、縣有關(guān)專家主持搶救,產(chǎn)婦因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭,經(jīng)全力搶救無死亡。患方: 17:00點(diǎn)多,告知大出血,說是羊水什么的,要切除子宮,家屬一直配合的,很快同意簽字(再次否認(rèn)要生二胎拒絕簽字)。,博弈(四),大出血后未及時采取有效措施?,醫(yī)方:12:05順利產(chǎn)下嬰兒。隨即出現(xiàn)產(chǎn)后大出血,13:00檢驗(yàn)科電話報(bào)告:凝血功能明顯異
9、常,纖維蛋白原檢測不出,初診羊水栓塞13:50院方啟動院內(nèi)、縣、市孕產(chǎn)婦搶救綠色通道。14:2014:20分,患者在手術(shù)臺上出現(xiàn)心跳呼吸驟停,經(jīng)積極搶救,5分鐘后心跳呼吸恢復(fù)。15時許湘潭縣婦幼保健院請上級醫(yī)院會診,15時左右,湘潭市中心醫(yī)院會診專家到達(dá)該院,認(rèn)同羊水栓塞的診斷。建議切除子宮。,博弈(五),妻子產(chǎn)前檢查一切正常,為什么死亡以后就說是羊水栓塞?,患方: 17:00點(diǎn)多,告知大出血,說是羊水什么的,要切除
10、子宮,家屬一直配合的,很快同意簽字(注:此次否認(rèn)要生二胎拒絕簽字,首次考慮一個親家一個女娃生二胎、轉(zhuǎn)診等)。,博弈(六),先前怎么沒有檢查出來?,北京朝陽醫(yī)院產(chǎn)科主任路軍麗: 羊水栓塞有點(diǎn)像飛機(jī)失事,發(fā)病率極低,但一旦出現(xiàn)病死率極高。 羊水栓塞是羊水進(jìn)入母體循環(huán)后,引起母體對胎兒抗原產(chǎn)生的一系列過敏反應(yīng),有點(diǎn)類似青霉素過敏反應(yīng),但要比青霉素過敏還要來得快。 孕婦有時只是嘆了一口氣,輕輕咳嗽了一聲,心臟就驟然
11、停跳了,羊水栓塞來得就這么快。而慢性的栓塞,在臨床上有時表現(xiàn)得并不典型,有的只是出血,并沒有呼吸急促,臨床醫(yī)生也很難判定。,博弈(七),未完,見下頁,續(xù)上頁,一旦判定為羊水栓塞,臨床搶救同樣需要時間。治療栓塞一般有以下幾個步驟:一是氣管插管,二是輸血,三是輸液。輸血首先是要配血,讓血型配上。配血要花時間,止血的凝血劑平時存放在零下20攝氏度的環(huán)境中,輸液用在患者身上需要解凍。搶救患者需要開放2至3條靜脈,甚至扎深靜脈。 整個
12、過程至少需要7至8名醫(yī)護(hù)人員,如果缺乏平時的演練,很難組織好及時搶救。一個重要的止血方法是切除子宮。切除子宮就切斷了羊水的來源。產(chǎn)婦在生產(chǎn)后,宮腔是一個巨大的創(chuàng)面,每個創(chuàng)面都會成為一個出血口,就像潰壩的大堤,血是噴出來的,根本就堵不住。路軍麗遺憾地說,有時切掉了子宮也救不了命,這是產(chǎn)婦家屬必須面對的現(xiàn)實(shí)。,截止8月30日,死者家屬開始否認(rèn)媒體、否認(rèn)微博所陳述內(nèi)容?。?!,普及醫(yī)療知識,財(cái)產(chǎn)損害索賠,病歷保護(hù)、封存,病歷書寫規(guī)范、及時,
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