縣級供電企業(yè)的標桿管理.pdf

1、隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，國有企業(yè)體制改革的不斷深化，社會對電力工業(yè)的需求不斷增長，對供電企業(yè)的服務(wù)水平要求越來越高，電力企業(yè)的發(fā)展也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。對于政府性壟斷的國有電網(wǎng)運營特大性企業(yè)，國家電網(wǎng)有著與其它行業(yè)不同的特殊性，其管理的手段和方式與其它競爭性企業(yè)也完全不同，為最大限度地經(jīng)營好電網(wǎng)的資產(chǎn)，進一步提高績效水平，國家電網(wǎng)以電網(wǎng)“安全、質(zhì)量、效益”為重點，全面在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)開展同業(yè)對標工作，以提高企業(yè)的綜合管理水平。

2、 同業(yè)對標實質(zhì)上是標桿管理(benchmarking)的一種應(yīng)用。開展創(chuàng)一流同業(yè)對標就是將標桿管理的思想和方法系統(tǒng)地引入國家電網(wǎng)公司各級組織的日常管理工作中，借助現(xiàn)狀分析，對各項管理標準和業(yè)務(wù)流程進行梳理，通過與國際國內(nèi)同行業(yè)先進企業(yè)的對比，找出管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，再經(jīng)最佳實踐的總結(jié)和推廣，提升業(yè)務(wù)管理水平和工作效率。 縣級供電公司的標桿管理運用與省市電力公司既有共同之處，又存在著很大的差別。如何科學運用標桿管理

3、，針對縣級供電企業(yè)的特點，建立合理的可操作性很強的評價機制，使縣級供電企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹立學習和追趕的目標，通過比較分析、學習改進，強化管理，是縣級供電企業(yè)迫切需要研究的的問題本文采用規(guī)范分析和案例研究的方法，并運用標標、戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論，借鑒省市級電力公司的標桿管理經(jīng)驗，根據(jù)縣級供電企業(yè)的自身特點，從安全管理、電網(wǎng)運行、資產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、基本建設(shè)管理、人力資源管理等入手，建立合理的數(shù)據(jù)庫、實踐經(jīng)驗庫和評價機制，通過現(xiàn)狀分析、選定標桿