開(kāi)題報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、<p>　　本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開(kāi)題報(bào)告</p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</p><p>　一、選題依據(jù)（擬開(kāi)展研究項(xiàng)目的目的、意義）</p><p>?。ㄒ唬┻x題的背景依據(jù)隨著時(shí)代的發(fā)展，為了滿足人民生活水平的不斷提高以及城市的發(fā)展規(guī)

2、劃，住宅小區(qū)成為各個(gè)城市人們安家的首選。人們?cè)趯?duì)住宅質(zhì)量、環(huán)境及本身美觀要求越來(lái)越高的同時(shí)，對(duì)其物業(yè)管理的要求也越來(lái)越高。2003年6月8日國(guó)務(wù)院第 379號(hào)令頒布了 《物業(yè)管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)將進(jìn)入規(guī)范化、法制化、市場(chǎng)化、社會(huì)化管理。[1]小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是針對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理這一市場(chǎng)需要應(yīng)運(yùn)而生的。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，讓物業(yè)管理從單純的人工管理向自動(dòng)化管理的過(guò)渡，已成為了物業(yè)管理行業(yè)必須要考慮的問(wèn)題。

3、隨著人民生活水平的提高，只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。而對(duì)于物業(yè)管理公司，要想提高物業(yè)管理水平，小區(qū)住戶滿意，就必須首先全方位提高物業(yè)公司人員的物業(yè)管理意識(shí)。在信息時(shí)代，利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。因此，開(kāi)發(fā)相關(guān)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必要和必

4、需了，對(duì)內(nèi)來(lái)看，可以提高工作效率；對(duì)外</p><p>　二、文獻(xiàn)綜述內(nèi)容（在充分搜集研究主題相關(guān)資料基礎(chǔ)上，分析國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，提出問(wèn)題，找到研究主題的切入點(diǎn)，附主要參考文獻(xiàn)）</p><p>　（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀位于北歐的瑞典是世界上福利最好的國(guó)家之一，其住宅制度被列入社會(huì)保障制度。瑞典政府的住宅政策目標(biāo)是使每個(gè)國(guó)民家庭都能獲得一套足夠?qū)挸ê褪孢m且環(huán)境優(yōu)美的住房。目前瑞典住房的數(shù)量、質(zhì)

5、量都已跨入世界最高水平的行列。 瑞典公房建設(shè)物業(yè)管理工作主要由公房經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé)，它始建于20世紀(jì) 40年代，其主要作用是影響住房市場(chǎng)，調(diào)節(jié)供求，而不是去占領(lǐng)住房市場(chǎng)，是向社會(huì)成員提供價(jià)廉物美的住房。瑞典還有一個(gè)負(fù)責(zé)全國(guó)合作住宅的建設(shè)和物業(yè)管理的管理機(jī)構(gòu)—全國(guó)住房合作社聯(lián)盟。他們的物業(yè)管理原則是:住宅建設(shè)僅僅是一二年時(shí)間，而住戶居住時(shí)間要持續(xù)幾十年以上，所以管理維護(hù)好住宅，為住戶提供良好的服務(wù)非常重要。為此，他們的工作人員大多都從事物業(yè)管

6、理工作，并注意不斷提高管理技能和管理方式的現(xiàn)代化水平。 （二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1. 物業(yè)管理淺析：隨著房地產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理這一概念正逐漸被人們認(rèn)識(shí)和接納，從其內(nèi)容上來(lái)講，物業(yè)管理即對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效的市場(chǎng)推銷(xiāo)和對(duì)物業(yè)進(jìn)行符合專業(yè)規(guī)范的日常管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、有效的服務(wù)。物業(yè)管理這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是從國(guó)外引進(jìn)的，我國(guó)的物業(yè)管理是國(guó)際上通用的住宅小區(qū)管理方式</p><p>　三、研究方案（主要研究?jī)?nèi)容、目

7、標(biāo)、研究方法、進(jìn)度）</p><p>　研究?jī)?nèi)容“小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)”擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的各家各戶的繁雜的服務(wù)以及承載著開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)的重要任務(wù)。它高效分配小區(qū)各類公共設(shè)施，合理利用小區(qū)資源，為廣大住戶提供一個(gè)安全、有序、溫馨的家。其主要研究的基本內(nèi)容如下：對(duì)物業(yè)基本信息、物業(yè)費(fèi)用、停車(chē)場(chǎng)管理、水電費(fèi)用管理、門(mén)禁管理、住戶報(bào)修及投訴管理等情況。設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的具體內(nèi)容，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)各個(gè)表的內(nèi)容等等，其中包括對(duì)人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)

8、，程序的流程圖或者盒圖等能反映程序功能執(zhí)行過(guò)程的圖表。主要目標(biāo)1.錄入所有住戶信息，完善住戶各類需求等情況；2.合理安排好停車(chē)場(chǎng)車(chē)位以及公共設(shè)施；3.各住戶均配發(fā)小區(qū)一卡通，完成日常門(mén)禁以及各項(xiàng)費(fèi)用的收取；4.及時(shí)有效的顯示住戶需求，為住戶提供高效人性化服務(wù)。主要研究方法文獻(xiàn)研究法。搜集國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資源，綜合分析了解目前小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及發(fā)展前景。</p><p>　四、進(jìn)程計(jì)劃（各研究環(huán)節(jié)的時(shí)間安排

9、、實(shí)施進(jìn)度、完成程度）</p><p>　第一階段：2013年02月17日—02月23日 收集資料，擬定論文題目；第二階段：2013年03月01日—03月05日 查閱文獻(xiàn)撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告、任務(wù)書(shū)； 第三階段：2013年03月06日—04月06日 設(shè)計(jì)與實(shí)習(xí)系統(tǒng)，撰寫(xiě)論文初稿； 第四階段：2013年04月07日—04月14日 修改論文，撰寫(xiě)論文第二、三稿；第五階段：2013年04月15日—04月20日