流程圖制作

1、標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作,目 錄,流程圖符號,流程圖結(jié)構(gòu)說明,一、綜述,「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程」是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法。其目的在于使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業(yè)流程圖有助于相關(guān)作業(yè)人員對整體工作流程的掌握。,二、流程圖符號,,,,三、流程圖結(jié)構(gòu)說明,1、循環(huán)結(jié)構(gòu),（1）圖形：（2）意義：處理程序循序進(jìn)行。（3）語法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2,處理程序1,處理程序2,（4）實(shí)

2、例：（5）運(yùn)用時機(jī)： 本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。,培訓(xùn)需求調(diào)查,形成培訓(xùn)需求分析報告,Diagram,2、選擇結(jié)構(gòu)（Selection） 2.1 二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語法：IF 條件 THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2,處理程序1,條件,處

3、理程序2,是,否,（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果，可以用「是、否」、「通過、不通過」或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。3.經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個，例如：僅有「是」或「否」的處理程序。,批準(zhǔn),是否計劃內(nèi),駁回,是,否,外訓(xùn)申請,Diagram,2.2 多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）（

4、1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語法：FOR 條件P CASE 1 DO 處理程序1 CASE 2 DO 處理程序2 …… CASE n DO 處理程序n,處理程序1,條件P,處理程序n,

5、P=1,P=n,處理程序1,P=2,……,（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。 2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同路徑之處理程序。,外聘內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)方式選擇,E-Learning,外派培訓(xùn),……,3、重復(fù)結(jié)構(gòu)（Iteration）,3.1 REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序

6、直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（True）為止。（3）語法：REPEAT-UNTIL 條件 DO 處理程序,處理程序,條件,是,否,（4）實(shí)例：  （5）運(yùn)用時機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個流程。 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。,課程試講,評審,通過,不通過,課件制作,頒證

7、備案,3.2 DO-WHILE結(jié)構(gòu) （1） 圖形： （2）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測試條件外，DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（False），就不再執(zhí)行處理程序。 （3）語法：DO-WHILE 條件 DO 處理程序,處理程序,條件,是,否,（4）實(shí)例： （5）運(yùn)用時機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行

8、的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個流程。 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。,實(shí)施行為轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)后 未轉(zhuǎn)化,是,否,評估效果,1、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內(nèi)各流程圖文字請鍵入KEY WORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說明，請精簡條列以虛線旁支說明，每點(diǎn)以不超過二行為原則（請見范例）。 2、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。 3、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、「通過、不通過」或

9、其它相對文字時，請回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。 4、注意各流程圖動線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡要總表，分表與總表應(yīng)以符號、顏色或字段等區(qū)隔，使人一目了然。 5、流程圖符號繪制排列順序，為由上而下，由左而右。,四、流程圖繪制原則,6、處理程序請以阿拉伯?dāng)?shù)字，由1開始，依處理程序排列順序編號，并以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以「動詞＋受詞」及簡明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之

10、單位，則在編號之后，加上單位名稱。 【實(shí)例】,1.人力資源部：成立推動小組,2.人力資源部：小組成員工作分配,處理程序若屬并行操作關(guān)系，其編號請多加一碼（如8.1，8.2等依序編號），并宜排列在流程圖同一高度，而下一個處理程序編號，則自動增加1（如9）。 【實(shí)例】,9.標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文件撰寫,8.1審核計劃,8.2實(shí)施教育訓(xùn)練,未通過,通過,7.提報計劃,七、處理程序須以單一入口與單一出口（S

11、ingle-Entry, Single-Exit）特性繪制。 【實(shí)例】  【修正前】 【修正后】,1.,2.,是,否,1.,2.,是,否,八、流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。同一頁流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號

12、來述明流程連接性。連接符號內(nèi)請以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。 九、相同流程圖符號宜大小一致。 十、路徑符號宜避免互相交叉。 【實(shí)例】,1.,2.,是,否,3.,,十一、同一路徑符號之指示箭頭應(yīng)只有一個。 【實(shí)例】 【修正前】 【修正后】,1.,3.,是,否,2.,否

13、,是,1.,3.,是,否,2.,否,是,十二、開始符號在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號則不限。若流程圖能一目了然，則開始符號及結(jié)束符號可省略。 十三、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡明清晰，路徑并加注「是」及「否」或其它相對性文字指示說明。 十四、流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序符號，不必重復(fù)繪制。 【實(shí)例】,1.填報請購單,2.辦理采購.,十五、流程圖若