海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)

1、,,,,—建設(shè)思路、方法與實(shí)踐,,浙江海高思通信科技有限公司,遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái),,,,,,,,,,,CONTENTS目錄,,,,一 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述,二 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,三 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)架構(gòu),,,四 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)功能,,五 經(jīng)典案例,,,二遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述,,,,三遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)概述,1,2,1,3,4,5,6,7,8,平臺(tái)概述,海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)是海高思DTU產(chǎn)品線的核心產(chǎn)品，是為

2、企事業(yè)單位終端設(shè)備的提供遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控和遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的平臺(tái)，該平臺(tái)的設(shè)計(jì)涵蓋從用戶設(shè)備端的監(jiān)控到廠家的管理，為企業(yè)提供從下至上的完整的設(shè)備信息采集、監(jiān)控和運(yùn)維服務(wù)，從而為企業(yè)提供管、控、維三位一體的平臺(tái)解決方案。 海高思遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、篩選，在地圖和接線圖上實(shí)時(shí)展現(xiàn)故障信息和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以便用戶做出診斷，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析、挖掘，以動(dòng)態(tài)報(bào)表、圖表的直觀方式展現(xiàn)給客戶。,,,,三 海高思物聯(lián)開放平臺(tái)

3、概述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,硬件定制,數(shù)據(jù)交換,信息展示,數(shù)據(jù)分析,軟件應(yīng)用,,,,,三 遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維建設(shè)內(nèi)容,,,,二建設(shè)內(nèi)容,一、傳輸對(duì)設(shè)備端采集的數(shù)據(jù) 基于CDMA(GPRS)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的終端產(chǎn)品（DTU）和采集端設(shè)備通過(guò)串口相連，將采集的設(shè)備數(shù)據(jù)向服務(wù)端傳輸，同時(shí)服務(wù)端下達(dá)的指令也是通過(guò)DTU下發(fā)給設(shè)備。

4、 HL-300工業(yè)級(jí)CDMA(GPRS)DTU,支持機(jī)卡一體主CPU使用工業(yè)級(jí)低功耗、高性能ARM嵌入式處理器內(nèi)嵌PPP、TCP、UDP、DNS、ICMP協(xié)議棧先進(jìn)的FIFO隊(duì)列技術(shù)和分包技術(shù)，可同時(shí)連續(xù)接收、發(fā)送10個(gè)數(shù)據(jù)包透明的數(shù)據(jù)傳送模式和包頭包尾傳輸模式標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)RS232接口和RS485接口提供用戶設(shè)置軟件、開發(fā)接口工業(yè)外殼、抗干擾、堅(jiān)固耐用、安裝方便多種波特率、校驗(yàn)方

5、式，可以設(shè)置多種工作模式，可自由設(shè)置和轉(zhuǎn)換支持遠(yuǎn)程服務(wù)器升級(jí)內(nèi)置大容量靜態(tài)存儲(chǔ)器可定制用戶自主管理平臺(tái)雙層看門狗技術(shù),,,,二建設(shè)內(nèi)容,二、數(shù)據(jù)交換對(duì)DTU上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析、篩選提取、并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)挖掘、分析，以便應(yīng)用管理平臺(tái)的展現(xiàn)、管理和應(yīng)用。 將對(duì)設(shè)備的控制參數(shù)通過(guò)平臺(tái)設(shè)置后發(fā)送給交換服務(wù)中心，交換中心通過(guò)DTU下發(fā)指令給設(shè)備，從而達(dá)到對(duì)設(shè)備的控制,,交換服務(wù),,,設(shè)備,設(shè)備

6、,,,交換服務(wù),,,,,,二建設(shè)內(nèi)容,三 平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)，包含客戶信息、設(shè)備信息管理，建立客戶關(guān)系管理，以地圖和接線圖多種方式監(jiān)測(cè)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)，以達(dá)到在線監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警和修復(fù)的目的，同時(shí)提供統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生動(dòng)態(tài)報(bào)表、圖表，為維護(hù)提供預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)，為遠(yuǎn)程運(yùn)維打下基礎(chǔ)。,,,,二建設(shè)內(nèi)容,四 建立遠(yuǎn)程運(yùn)維和專家知識(shí)庫(kù)通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)修、受理、解決，并將解決的問(wèn)題納入專家知識(shí)庫(kù)，為智能裝備/產(chǎn)品的遠(yuǎn)程診斷提

7、供決策支持，并向用戶提出運(yùn)行維護(hù)解決方案，如下圖：,,,,二建設(shè)內(nèi)容,四 建立安全的管理體制，具備信息安全的能力通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的考慮，建立安全的管理體制，保證遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)的正常運(yùn)行，系統(tǒng)從以下方面進(jìn)行了充分考慮：訪問(wèn)控制：防止未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人和設(shè)備使用網(wǎng)絡(luò)資源認(rèn)證：認(rèn)定通信實(shí)體（個(gè)人、設(shè)備、服務(wù)、應(yīng)用）的身份，保證其有效性通信安全性：確保信息僅在授權(quán)的端點(diǎn)之間流動(dòng)，防止信息被轉(zhuǎn)移或截獲數(shù)據(jù)機(jī)密性：信息不泄露給非授

8、權(quán)的用戶、實(shí)體或過(guò)程，并不被其利用的特性數(shù)據(jù)完整性：確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在傳輸過(guò)程中防止非授權(quán)的修改、刪除、創(chuàng)建和復(fù)制可用性：為保證網(wǎng)絡(luò)資源可正常提供服務(wù)，采用負(fù)載均衡、雙機(jī)熱備等技術(shù)保障其可用性,,,,,五 系統(tǒng)架構(gòu),,,,五 系統(tǒng)架構(gòu),,,遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維web平臺(tái),遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維數(shù)據(jù)交換平臺(tái),遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維app,感知層,網(wǎng)絡(luò)層,數(shù)據(jù)層,應(yīng)用層,發(fā)布層,視頻服務(wù)器,web服務(wù)器,GPS服務(wù)器,歷史監(jiān)控服務(wù)器,數(shù)據(jù)交換服務(wù)器,大屏幕指

9、揮中心,游覽器,智能手機(jī),,,,,,實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器,,,,,,,,指示器,渦輪傳感器,流量計(jì),壓力表,溫度計(jì),電動(dòng)閥,消防栓,,,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,數(shù)據(jù)交換,數(shù)據(jù)交換是對(duì)物聯(lián)感知終端設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行接收、解析、存儲(chǔ)，同時(shí)對(duì)接收的終端指令進(jìn)行響應(yīng)，下發(fā)給感知終端，以便終端做出相應(yīng)的動(dòng)作的服務(wù)端平臺(tái)，因此，將數(shù)據(jù)交換平臺(tái)比作物聯(lián)開放平臺(tái)的心臟，十分形象。,數(shù)據(jù)交換,,1,,4,,2,,3,,數(shù)據(jù)交換平臺(tái),

10、2.解析數(shù)據(jù),3.存儲(chǔ)數(shù)據(jù),4.向終端下發(fā)指令,基于TCP/UDP傳輸層協(xié)議，異步接收感知終端的數(shù)據(jù)。,基于物聯(lián)管理平臺(tái)生成的應(yīng)用層協(xié)議，對(duì)接收到的終端數(shù)據(jù)進(jìn)行解析。,對(duì)解析后的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。,基于物聯(lián)管理平臺(tái)生成的應(yīng)用層協(xié)議，對(duì)需要回應(yīng)的指令進(jìn)行響應(yīng)。,1.接收感知終端數(shù)據(jù),,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù),在線設(shè)備坐標(biāo),在線設(shè)備故障信息,在線實(shí)時(shí)監(jiān)控信息,,離線設(shè)備,地圖模式的動(dòng)態(tài)監(jiān)控以GIS為依托和地圖結(jié)合現(xiàn)實(shí)設(shè)

11、備的動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),選擇一臺(tái)設(shè)備,查詢?cè)O(shè)備,定位到報(bào)警設(shè)備點(diǎn),,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù),接線圖模式的實(shí)時(shí)監(jiān)控和在線編輯的接線圖結(jié)合，在接線圖上實(shí)時(shí)展現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),選擇一個(gè)設(shè)備查看該設(shè)備接線圖實(shí)時(shí)監(jiān)控,可放大縮小移動(dòng)圖片,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù),,選擇一臺(tái)設(shè)備,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù),實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),,點(diǎn)擊批量添加按鈕，跳出添加彈窗，根據(jù)左側(cè)的提示輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)。,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,

12、動(dòng)態(tài)監(jiān)控參數(shù),,點(diǎn)擊保存按鈕，監(jiān)控參數(shù)設(shè)置完成，該設(shè)備就可以在首頁(yè)地圖上和實(shí)時(shí)監(jiān)控頁(yè)面進(jìn)行監(jiān)控了,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,在線接線圖,,點(diǎn)擊設(shè)備信息 右側(cè)的接線圖按鈕，跳轉(zhuǎn)到接線圖界面 ，點(diǎn)擊上傳文件。,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,在線接線圖,,,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,統(tǒng)計(jì)分析,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),流程圖,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,申請(qǐng)報(bào)修申請(qǐng)報(bào)修分為三種方式廠家服務(wù)臺(tái)人員接到報(bào)修電話，在遠(yuǎn)

13、程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)上錄入申請(qǐng)報(bào)修單用戶通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控和運(yùn)維平臺(tái)，錄入申請(qǐng)報(bào)修單用戶通過(guò)APP提交報(bào)修單,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,維修狀態(tài),點(diǎn)擊評(píng)價(jià),,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,,,審批提交后，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入審批頁(yè)進(jìn)行審批,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),可以看到整個(gè)運(yùn)維的流程進(jìn)度,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,保存評(píng)價(jià)可以在 運(yùn)維信息頁(yè)面點(diǎn)擊查看詳情看到具體的

14、內(nèi)容,,,,六 平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容,,運(yùn)維服務(wù),,可查看搜索到故障信息以及解決辦法,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,分級(jí)用戶角色管理,系統(tǒng)管理頁(yè)面，管理員可添加角色并且設(shè)置其權(quán)限,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,app 設(shè)備定位,在地圖上可點(diǎn)擊坐標(biāo)查看設(shè)備信息，右側(cè)定位按鈕可定位設(shè)備坐標(biāo)。,,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,app 設(shè)備信息 實(shí)時(shí)監(jiān)控,設(shè)備信息列表查看數(shù)據(jù)以及實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),,,,,,六 平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),,app,運(yùn)維信息?？奢斎朐O(shè)備數(shù)據(jù)

15、提交報(bào)修,,,,,,五 成功案例,,,浙江青田直流屏監(jiān)控項(xiàng)目,一期新增智能設(shè)備5000臺(tái)二期智能設(shè)備改造20000臺(tái),案列,,,,廣東順德某變壓器運(yùn)維系統(tǒng),配變產(chǎn)品上線3000臺(tái)改造項(xiàng)目啟動(dòng)試點(diǎn),案列,,,,江蘇張家港車載空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng),1700臺(tái)冷鏈車空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好,案列,,,,衢州某壓縮機(jī)廠遠(yuǎn)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集系統(tǒng),啟動(dòng)掛試狀態(tài),案列,,,,更多應(yīng)用,1，智能斷路器遠(yuǎn)程監(jiān)控2，智能開關(guān)柜遠(yuǎn)程監(jiān)控3，消防控制柜遠(yuǎn)程監(jiān)控