手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、金塔縣人民醫(yī)院 手 術(shù) 室 優(yōu) 質(zhì) 護(hù) 理,,Text,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水平的提高，人們對護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求。患者需要的不僅是精湛的診療技術(shù)，更需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動，秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到了手術(shù)室，從而提高手術(shù)病人的滿意度 。,摘要：構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)管理平臺,關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)室

2、,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變的核心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必須幫助病人滿足他們的基本需要，它體現(xiàn)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序為基本框架，并把護(hù)理程序人性化、規(guī)范化地運用到臨床護(hù)理中，“以人為本、關(guān)愛生命”，為病人實施生理、心理、社會性的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，創(chuàng)新護(hù)理管理，保證安全質(zhì)量，深化?？苾?nèi)涵，提升護(hù)理品質(zhì)。護(hù)理工作者應(yīng)在為病人提供全程、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)中實現(xiàn)自身的職

3、業(yè)價值和社會價值。手術(shù)室是醫(yī)院的重點科室，在手術(shù)室提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在很大程度上提高了患者的滿意度。我們將從以下幾個方面探討一下手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：,,,,術(shù)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理---您為什么需要去做訪視？,“以病人為中心”的服務(wù)的優(yōu)略往往取決于對病人的了解有多深,決定了手術(shù)室護(hù)士要走向病房。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是以病人為中心，服務(wù)質(zhì)量的評價取決于病人的期望與實際所感受到的服務(wù)質(zhì)量之差別。,將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)

4、理服務(wù)中，在提供專科護(hù)理服務(wù)的同時，堅持做好人性化護(hù)理服務(wù)工作。堅持巡回護(hù)士手術(shù)病人訪視制，從禮儀做起，從細(xì)節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術(shù)前訪視，介紹手術(shù)室環(huán)境，告知患者明天您做手術(shù),您今晚，術(shù)晨應(yīng)該做什么。告知禁食禁飲時間，囑其去掉義齒、首飾、卸妝，更換服裝，合理安慰病人，使之減少對手術(shù)和麻醉的恐懼。,,了解病情和術(shù)式,手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-手術(shù)前訪視我們最終要達(dá)到什么目的？,北京軍區(qū)總醫(yī)院:實行為手術(shù)患者提供標(biāo)準(zhǔn)化的套餐服務(wù)。術(shù)

5、前訪視的“六個一”即：一張熱情的笑臉和得體的儀表、一聲親切的問候、一次詳細(xì)的病史詢問、一番通俗易懂的手術(shù)介紹、一個周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代、一句衷心的祝福。 ——網(wǎng)絡(luò)資料,手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-國內(nèi)同行做法,手術(shù)病人家屬體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,無事可做的等待,時間過得特別慢;服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長得多;焦急與渴望使等待變得難以忍受;不確知的等待比確知的,有限的等待長;沒解釋的等待比有解釋的等待長;

6、不平等的等待比平等的等待長;服務(wù)價值越高就越值得等待;單獨的等待比集體等待難受.,術(shù)前訪視延伸至家屬：了解等待心理,,,Diagram,手術(shù)中做到：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間安全的隱私：主動保護(hù)患者隱私安全的體位：舒適的手術(shù)體位安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分 配合滿意安全的理念：嚴(yán)格的計數(shù)，認(rèn)真書寫手術(shù)護(hù)理記錄單安全的送檢：妥善保存及時送檢病理標(biāo)本,手術(shù)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,手術(shù)中護(hù)士做什么？熱情接待病人 ，給與適

7、當(dāng)?shù)膿嵛浚?減輕患者的緊張感和孤獨感（離開親人的陪伴會恐懼及緊張）。保護(hù)病人隱私：設(shè)計60*90厘米小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。 盡量陪伴在病人身邊：如俯臥位腰椎髓核摘除病人的安慰；體位安全擺放：加強(qiáng)體位安全擺放訓(xùn)練。術(shù)中加強(qiáng)保溫措施。,手術(shù)后護(hù)士做什么？,目的：體驗手術(shù)護(hù)理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象。,手術(shù)醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理術(shù)前熟悉手術(shù)步驟，必要時與術(shù)者

8、溝通。個性化服務(wù)，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。積極配合手術(shù)，準(zhǔn)確及時傳遞器械。各項護(hù)理工作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。手術(shù)中密切關(guān)注手術(shù)進(jìn)展，隨時解決術(shù)中出現(xiàn)的問題。 —— 體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的價值,麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理麻醉操作前熟悉麻醉配合體位及時協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求。嚴(yán)格無菌操作，認(rèn)真實現(xiàn)雙人核對：用藥，輸血。積極配合，準(zhǔn)確報告生命體征。 —體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的個人素養(yǎng),安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體

9、現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,手術(shù)間的準(zhǔn)備器械的準(zhǔn)備敷料的準(zhǔn)備體位墊的準(zhǔn)備藥品的準(zhǔn)備避免因物品的準(zhǔn)備不齊而延遲手術(shù)和影響手術(shù)療效。,專科護(hù)士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)士管理，定期進(jìn)行民主測評。實行?？品纸M，負(fù)責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理，責(zé)任到人。實行彈性排班，發(fā)揮潛能，調(diào)動積極性，提高工作效率?？冃Ч芾?，充分體現(xiàn)多勞多得，提高護(hù)理質(zhì)量。采取多種形式加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考核，提高業(yè)務(wù)水平。,手術(shù)室護(hù)士全面化，系統(tǒng)化，整體