軟件企業(yè)人力資源管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究.pdf

1、軟件企業(yè)在過去的數(shù)十年中，其產(chǎn)出能力一直遙遙落后于消費(fèi)者對(duì)軟件的需求，到了90年代后期，軟件工程學(xué)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們發(fā)覺，影響軟件企業(yè)績(jī)效的，除了“開發(fā)技術(shù)”和“流程”以外，人力資源管理的水平是一個(gè)極為重要的因素。同時(shí)，人力資源管理和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系正日益成為國(guó)際上戰(zhàn)略人力資源管理研究領(lǐng)域的重大課題。本文旨在研究軟件企業(yè)人力資源管理，尤其是其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。以期論證軟件企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在相關(guān)性。并幫助管理者增加

2、對(duì)企業(yè)人力資源管理動(dòng)態(tài)復(fù)雜性的理解，以系統(tǒng)的視角和方法提升軟件企業(yè)人力資源管理對(duì)績(jī)效的正向促進(jìn)作用。 本文的結(jié)構(gòu)安排如下：第一章導(dǎo)論部分討論了本文的立題背景和目的，主要研究方法等。 第二章闡述了軟件企業(yè)的特征和管理狀況，尤其是分析了我國(guó)軟件企業(yè)的人力資源管理情況和發(fā)展趨勢(shì)。 第三章到第七章是本文的重點(diǎn)。第三章討論了企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)方法，在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的軟件企業(yè)人力資源管理權(quán)威評(píng)價(jià)體系——P-CMM評(píng)價(jià)體系

3、的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了針對(duì)中國(guó)軟件企業(yè)的適應(yīng)性改造，建立了中國(guó)軟件企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，并用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)中國(guó)軟件企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四章評(píng)價(jià)了軟件企業(yè)的企業(yè)績(jī)效。通過考察中國(guó)軟件企業(yè)的具體情況，構(gòu)建了中國(guó)軟件企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用主成分分析法，對(duì)樣本企業(yè)的企業(yè)績(jī)效水平進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)。第五章在前兩章的結(jié)果基礎(chǔ)上，探討軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性程度，得出不同人力資源管理水平的軟件企

4、業(yè)的企業(yè)績(jī)效具有顯著差異，軟件企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)和企業(yè)績(jī)效具有顯著相關(guān)性，特別是基于績(jī)效的薪酬管理體系對(duì)于企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性尤其顯著。第六章建立了軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績(jī)效關(guān)系SD模型，對(duì)該復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行了極小基模分析和反饋環(huán)綜合分析。得出結(jié)論：軟件企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系是一個(gè)增長(zhǎng)上限結(jié)構(gòu)。當(dāng)一家沒有實(shí)施績(jī)效薪酬管理的企業(yè)引入績(jī)效薪酬管理機(jī)制時(shí)，管理系統(tǒng)發(fā)生反饋結(jié)構(gòu)上的變化，新增正反饋環(huán)12條，負(fù)反饋環(huán)20條。正反饋環(huán)的作

5、用推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升，前提是企業(yè)足以支付相關(guān)成本，即消除負(fù)反饋環(huán)的作用。第七章進(jìn)行案例研究，構(gòu)建案例企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系SD模型，并通過參數(shù)調(diào)控仿真，得出該企業(yè)最適宜的人力資源管理投入比重、人力資源管理投入分配比例、人力資源配置，直接指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐。 第八章對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并提出后繼研究的重點(diǎn)和方向。 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有：第一，建立了適用于中國(guó)軟件企業(yè)的人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該體系的運(yùn)用結(jié)果得到業(yè)內(nèi)專家

6、的認(rèn)同，認(rèn)為評(píng)價(jià)結(jié)果符合企業(yè)實(shí)際水平。 第二，建立了中國(guó)軟件企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系不僅考慮了一般企業(yè)主要的績(jī)效指標(biāo)，更充分考慮中國(guó)軟件企業(yè)的特征，把發(fā)展?jié)摿涂萍紕?chuàng)新能作為評(píng)價(jià)的重要因素。據(jù)此計(jì)算出的結(jié)果更利于全面反映軟件企業(yè)的績(jī)效水平。 第三，首次提出二階極小基模矩陣生成法。該方法是：用對(duì)角置零枝向量矩陣的上下三角對(duì)應(yīng)元素相乘，即可生成所有的二階極小基模。在該方法提出以前，二階極小基模的生成需要經(jīng)過多個(gè)繁瑣的

7、步驟，這個(gè)方法的提出和證明，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔規(guī)范地生成二階極小基模。該方法對(duì)于用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)的反饋基模分析，具有廣泛的推廣價(jià)值。 第四，首次計(jì)算出當(dāng)一個(gè)管理系統(tǒng)中引入新的管理機(jī)制后，系統(tǒng)發(fā)生的反饋結(jié)構(gòu)變化。本文計(jì)算出當(dāng)軟件企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中引入績(jī)效薪酬管理機(jī)制后，系統(tǒng)新增的所有正反饋環(huán)和負(fù)反饋環(huán)。用同樣的方法，可以計(jì)算其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)的反饋結(jié)構(gòu)變化。因此，該研究成果對(duì)其他相關(guān)研究有借鑒意義。 第五，