基于Windows CE技術的零售業(yè)移動終端系統(tǒng)的設計及實現(xiàn).pdf

1、傳統(tǒng)的零售商業(yè)經(jīng)歷了一個長期的發(fā)展和變革，出現(xiàn)了許多新的商業(yè)模式和形態(tài)。經(jīng)過幾年的業(yè)務規(guī)范改進，在企業(yè)業(yè)務流程上已趨于一定的合理性。然而，業(yè)務流程受制于當時環(huán)境的設備、人力以及業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)約束，以至某些低效流程環(huán)節(jié)無法根本改善。零售商業(yè)需要重新審視自身的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程，基于新的技術平臺，再造業(yè)務流程，以降低成本、提高工作效率，提升服務水平，獲得競爭優(yōu)勢。特別是在專業(yè)零售店的業(yè)態(tài)中，最重要的“終端銷售”環(huán)節(jié)上依然存在諸多問題。這些問題大大

2、降低了銷售過程中的工作效率。 本文針對這些問題，依照零售業(yè)“H”模型理論，提出零售業(yè)業(yè)務流程的基本規(guī)律，并按照“H”模型作了進一步衍化和發(fā)展，將其運用到銷售流程中，提出了“H”衍化業(yè)務模型。 運用“H”衍化業(yè)務模型，分析、剖析和研究傳統(tǒng)銷售業(yè)務流程的弊端，發(fā)現(xiàn)了在銷售環(huán)節(jié)業(yè)務的流程不合理性。這種不合理性主要體現(xiàn)在：由于受到環(huán)境的制約，銷售環(huán)節(jié)中有相當豐富的業(yè)務細節(jié)和系統(tǒng)應用需求沒有被挖掘，而讓傳統(tǒng)的業(yè)務分析方法所掩蓋。

3、 此外，在傳統(tǒng)的業(yè)務流程中，冗余重復的人工作業(yè)過程一定程度上降低了工作效率和增長了差錯率。經(jīng)過量化分析后，發(fā)現(xiàn)流程的冗余性會極大地限制零售商業(yè)在核心銷售環(huán)節(jié)的發(fā)展。究其原因主要是由于業(yè)務的移動環(huán)境作業(yè)要求同設備固定性的矛盾所造成。 因此，根據(jù)上述幾種問題，在對整體業(yè)務流程提出改進方案后，進一步設計和實現(xiàn)了基于Windows CE技術的移動終端系統(tǒng)。系統(tǒng)通過繼承和運用.Net 精簡框架類庫，實現(xiàn)了基本移動銷售功能，著重研究了

4、較為關鍵而復雜的數(shù)據(jù)庫訪問的技術，從而提出了在移動環(huán)境下多種數(shù)據(jù)訪問對應策略及解決方案。最后通過測試和驗證實現(xiàn)結(jié)果，得到了較為滿意結(jié)論。 本文分五章對移動終端系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)進行了論述。第一章部分介紹了專業(yè)零售店銷售流程中存在的普遍問題。希望通過移動平臺能解決由于流動性操作帶來的系統(tǒng)局限性。第二章介紹了基于零售商業(yè)“H”業(yè)務模型。同時，提出了“H”業(yè)務模型的二級衍化型，將銷售業(yè)務按照專業(yè)零售店業(yè)態(tài)的進行細化，發(fā)現(xiàn)了模型中流程和功