X公司產(chǎn)品質(zhì)量控制流程分析與再造研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，企業(yè)間圍繞產(chǎn)品、客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈，越來越殘酷。環(huán)境在變化，市場(chǎng)也在變化，客戶的需求也在不斷的變化，這使得X 公司目前的管理模式越來越不適應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展要求，X 公司只有不斷變革其內(nèi)部的管理模式，才能使得企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存和發(fā)展。 目前X 公司在業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、人力資源政策以及服務(wù)水平方面還存在著很多不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和客戶要求的地方，最為重要的還是職能制模式造成各部門只關(guān)心本部門的

2、工作，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠、重視不夠，表現(xiàn)在公司員工服務(wù)意識(shí)淡薄，本位主義盛行；同時(shí)更存在著大量的不實(shí)事求是、重復(fù)無效、形式主義嚴(yán)重的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)的資源。因此，認(rèn)真研究X 公司的業(yè)務(wù)流程，找出其中的不合理部分，建立起一套科學(xué)的流程體系是一項(xiàng)十分迫切的管理工程。 本文依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程再造理論，通過應(yīng)用流程圖、程序分析法、系統(tǒng)化改造法等分析方法對(duì)X 公司質(zhì)量控制流程進(jìn)行了優(yōu)化，形成了一套精簡(jiǎn)、高效的業(yè)務(wù)