以人為本 文化知識(shí)引領(lǐng) 打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

1、<p>　　以人為本 文化知識(shí)引領(lǐng) 打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)</p><p>　　摘要：人是一切管理活動(dòng)的中心。企業(yè)創(chuàng)造以人為本，用文化和知識(shí)引領(lǐng)，用制度做保障的育人用人環(huán)境，是打造高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的必要途徑。高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是施工企業(yè)改革發(fā)展取得成功的決定性因素。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：以人為本 文化知識(shí)打造高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) </p><p>　　中圖分

2、類(lèi)號(hào)： F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： </p><p>　　一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)的形勢(shì)及打造高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必要性和緊迫性 </p><p>　　從國(guó)際環(huán)境看，我國(guó)正進(jìn)行加入GPA組織成員國(guó)的談判，GPA組織是旨在向成員方之間開(kāi)放政府采購(gòu)市場(chǎng)的協(xié)議。加入GPA，有利于拓展國(guó)際市場(chǎng)，有利于促進(jìn)國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)法律法規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)管制度的完善，但是面臨著語(yǔ)言、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面人

3、才缺乏的問(wèn)題。 </p><p>　　從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，建筑市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，僧多粥少。利潤(rùn)空間逐漸變小。政府投資項(xiàng)目新的變化，BT項(xiàng)目、BOT項(xiàng)目、設(shè)計(jì)施工總承包（EPC模式）、EPC +運(yùn)營(yíng)模式的不斷展開(kāi)。這類(lèi)業(yè)務(wù)人才比較缺乏。 </p><p>　　從企業(yè)內(nèi)部看，“股份公司協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)公司主體經(jīng)營(yíng)、工程公司輔助經(jīng)營(yíng)”市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體制及與之配套區(qū)域經(jīng)營(yíng)大經(jīng)營(yíng)格局逐步展開(kāi)，正引導(dǎo)著一場(chǎng)集

4、團(tuán)公司深刻的經(jīng)營(yíng)管理的變革。 </p><p>　　縱觀社會(huì)的一切發(fā)展和變革能否成功，起關(guān)鍵作用核心是人?，F(xiàn)代管理大師德魯克認(rèn)為，人是一切管理活動(dòng)的中心，管理能否圍繞“人性”展開(kāi)，是評(píng)價(jià)管理成效的重要尺度。 </p><p>　　怎樣才能打造一支適應(yīng)國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)形勢(shì)要求的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以人為本的理念、以文化知識(shí)引領(lǐng)兩個(gè)大的方面去打造。 </p><p&g

5、t;　　二、以人為本，給經(jīng)營(yíng)人員強(qiáng)有力的各項(xiàng)保障 </p><p>　　集團(tuán)公司在主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，怎樣做才算以人為本呢？股份公司《經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出了對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)人員“六給兩要”，張總裁對(duì)經(jīng)營(yíng)人員提出了“五個(gè)百之五十”，把這些真正落到實(shí)處就是以人為本的關(guān)鍵。 </p><p>　　現(xiàn)在我們集團(tuán)公司已成立了區(qū)域經(jīng)營(yíng)指揮部的框架結(jié)構(gòu)，為子分公司劃分了主輔主經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)，邁出了區(qū)域經(jīng)營(yíng)的第

6、一步，這離真正的區(qū)域經(jīng)營(yíng)還有一定距離，不是完全意義的區(qū)域經(jīng)營(yíng)。 </p><p>　　這種區(qū)域經(jīng)營(yíng)架構(gòu)成立后，集團(tuán)公司并沒(méi)有下發(fā)成立機(jī)構(gòu)的紅頭文件，區(qū)域經(jīng)營(yíng)指揮部至今沒(méi)有合法“準(zhǔn)生證”，公章不能刻，財(cái)務(wù)不能設(shè)；指揮長(zhǎng)由集團(tuán)公司機(jī)關(guān)調(diào)入，工作人員由子分公司“借調(diào)”，這種“借調(diào)”，工資還是原單位出，區(qū)域指揮部給一點(diǎn)補(bǔ)貼，中國(guó)有句古話“叫名不正言不順”、“不在其位不謀其政”，不便有效開(kāi)展工作。 </p>

7、<p>　　為各子分公司劃分主輔經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域后，子分公司仍舊有承攬任務(wù)的功能，只要有這種承攬功能，集團(tuán)內(nèi)各子分公司就有利益沖突、就有經(jīng)營(yíng)資源重復(fù)使用的空間。 </p><p>　　下一步改革的任務(wù)應(yīng)該是：真正落實(shí)股份經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)，逐步把集團(tuán)公司攻關(guān)層面的全部經(jīng)營(yíng)人員、所有的經(jīng)營(yíng)資源統(tǒng)一整合到集團(tuán)公司，由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署。把“六給”做到位。 </p><p>　　長(zhǎng)期以來(lái)，一些

8、人認(rèn)為做經(jīng)營(yíng)工作就是請(qǐng)客吃飯拉關(guān)系。這種理解是很片面的。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)工作是指在企業(yè)管理中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目篩選、密切公關(guān)、組織投標(biāo)等活動(dòng)，從建設(shè)市場(chǎng)獲取工程項(xiàng)目，建立并維持企業(yè)與市場(chǎng)間交易關(guān)系的有關(guān)工作。 </p><p>　　包含了三個(gè)層面的工作：一層是中標(biāo)前公關(guān)層面（獲取一切對(duì)中標(biāo)有利的資源）、編制標(biāo)書(shū)業(yè)務(wù)層面、施工過(guò)程中與業(yè)主及建筑行政管理層面的溝通工作。 <

9、/p><p>　　堅(jiān)持以人為本，首先要舍得給經(jīng)營(yíng)人員位子，對(duì)經(jīng)營(yíng)人員來(lái)講，位子相當(dāng)于人的臉面，能接觸到更高層次的外部人員，更容易地獲得企業(yè)所需要的信息資源。 </p><p>　　堅(jiān)持以人為本，要有正確的利益引導(dǎo)。要滿足經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)濟(jì)利益。最大限度地激發(fā)經(jīng)營(yíng)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 </p><p>　　堅(jiān)持以人為本，要形成支持經(jīng)營(yíng)的集體氛圍，魯迅曾說(shuō)過(guò)“不但產(chǎn)生天

10、才難，單是有培養(yǎng)天才的泥土也難。我想，天才大半是天賦的；獨(dú)有這培養(yǎng)天才的泥土，似乎大家都可以做。做土的功效，比要求天才還切近；否則，縱有成千成百的天才，也因?yàn)闆](méi)有泥土，不能發(fā)達(dá)，要像一碟子綠豆芽?！?經(jīng)營(yíng)工作有五個(gè)50%做保障，全集團(tuán)公司還要有支技經(jīng)營(yíng)的大氛圍，能夠理解經(jīng)營(yíng)人員為了企業(yè)不得不處處求人，不愿低三下四的處境，不要去眼紅領(lǐng)導(dǎo)給經(jīng)營(yíng)人員的位子和票子。 </p><p>　　堅(jiān)持以人為本，要保障經(jīng)營(yíng)人員的健

11、康。經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常應(yīng)對(duì)客戶，免不了一些應(yīng)酬。十一局副總理呂崗曾諄諄告誡，區(qū)域經(jīng)營(yíng)指揮部要設(shè)在交通發(fā)達(dá)的地方，環(huán)境要好，最好附近有一個(gè)小花園，早晚能走走，鍛煉一下身體，外出應(yīng)酬一定要兩個(gè)人以上，否則喝多了，一個(gè)人回不了家，是件很危險(xiǎn)的事。十三局去年曾有一人跟業(yè)主喝完酒回來(lái)，進(jìn)不了家，在樓梯扶手上猝死，用生命換回一個(gè)標(biāo)。 </p><p>　　“六給”及五個(gè)百分之十落實(shí)好了，余下的就是向經(jīng)營(yíng)人員“兩要”，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)部

12、制訂考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)業(yè)績(jī)好的經(jīng)營(yíng)人員要擴(kuò)大他的地盤(pán)，給他更大的位子，更多的票子，對(duì)不能勝任的區(qū)域經(jīng)營(yíng)人員就要相應(yīng)削減地盤(pán)。 </p><p>　　三、用文化知識(shí)引領(lǐng) 制度保障 塑造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) </p><p><b>　　一）文化引領(lǐng) </b></p><p>　　經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)文化是經(jīng)營(yíng)工作中形成的集體人格或共識(shí)，與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相比，

13、它具有更大的持久性。 </p><p>　　按照獨(dú)特性和實(shí)踐性的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)文化的特性概括為三個(gè)“道”，社會(huì)模式上的“禮儀之道”，人格模式上的“君子之道”，行為模式上的“中庸之道。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)文化也是在這樣的前提下逐步形成、日臻完善。 </p><p>　　與外界交往過(guò)程中，秉承君子之交淡如水、禮輕義重、細(xì)水長(zhǎng)流原則，營(yíng)造一種利于雙方溝通、以正常途徑獲取信息資源的平等環(huán)境?，F(xiàn)代社會(huì)，在衣食住行普

14、遍滿足的情況下，更多的去考慮去滿足人的安全、受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高級(jí)需求。經(jīng)營(yíng)文化不用金錢(qián)去綁架要求，讓別人和自己均淪為不義不法！ </p><p>　　對(duì)待自己業(yè)務(wù)，要受人之托，忠人之事，經(jīng)常省查一下自己為領(lǐng)導(dǎo)做事是不是盡心、跟同事合作夠不夠誠(chéng)信？每一項(xiàng)事情，自己做得是不是盡善盡美？要把追求工作優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣！尤其是標(biāo)書(shū)編制的業(yè)務(wù)工作，商務(wù)、報(bào)價(jià)、施組是一個(gè)有機(jī)結(jié)合體，在做好自己每一項(xiàng)的同時(shí)，還要照顧其它業(yè)務(wù)板

15、塊。標(biāo)書(shū)編制業(yè)務(wù)又要同攻關(guān)層面的工作息息相關(guān)，我們編制的標(biāo)是不是響應(yīng)和回答了業(yè)主所關(guān)心的問(wèn)題，編制得有沒(méi)有針對(duì)性，都是值得考慮的大問(wèn)題。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)文化，即要把事情辦好，又要注重大家工作的氛圍，是在圓融和心平氣和狀態(tài)下工作，不是硬邦邦地為完成工作而工作。讓人能夠敞開(kāi)心扉，在充分溝通的基礎(chǔ)上，運(yùn)用所有的資源，得出相對(duì)最為正確的結(jié)論。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)文化，還在表現(xiàn)在

16、公共空間中，注重自身形象，不卑不亢，衣著談吐得體，不隨地吐痰，不高聲喧嘩，不在公共場(chǎng)合打牌等等。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)文化，要精通自己業(yè)務(wù)層面上的所有的法律法規(guī)和規(guī)則，在規(guī)則之間找到最利于自己?jiǎn)挝坏臈l款，加以利用，就是經(jīng)營(yíng)攻關(guān)層面的最高境界。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)文化，最終還是走通過(guò)監(jiān)管市場(chǎng)，努力向業(yè)主提供的好的產(chǎn)品和服務(wù)、取得信譽(yù)，來(lái)贏得市場(chǎng)獲得項(xiàng)目之路。在建筑市場(chǎng)逐步規(guī)范的

17、未來(lái)，這種經(jīng)營(yíng)文化理念才是最經(jīng)濟(jì)最有效的經(jīng)營(yíng)理論。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)文化，不能信奉一味熱衷于快賺錢(qián)、賺快錢(qián)、肓目追求市場(chǎng)熱點(diǎn)，不能熱衷于平面的橫向擴(kuò)張，世界級(jí)企業(yè)間的比拼絕非僅在經(jīng)營(yíng)技巧和管理方法上，最為核心的問(wèn)題是世界觀的認(rèn)識(shí)論層面的較量，即文化層面的較量，卓越的企業(yè)必須走到時(shí)間前面去，基于對(duì)發(fā)展規(guī)律和人類(lèi)未來(lái)的發(fā)展指引一條康莊大道。否則無(wú)法理解，汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)是如何影響人類(lèi)的生活，蘋(píng)果公司會(huì)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)絢

18、爛無(wú)比的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們的企業(yè)需要迅速扭轉(zhuǎn)思維和發(fā)展模式，從以往的只關(guān)注占地盤(pán)聚財(cái)富轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩秃蜕鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，自己也基業(yè)長(zhǎng)青！ </p><p>　　一切文化都最終沉淀為人格，經(jīng)營(yíng)文化也不例外，經(jīng)營(yíng)人員品行、眼界、氣度、心態(tài)，就決定一個(gè)單位的未來(lái)。 </p><p><b>　　二）知識(shí)引領(lǐng) </b></p><p>　　經(jīng)營(yíng)工作基本分為

19、攻關(guān)層面和標(biāo)書(shū)編制層面。隨著區(qū)域經(jīng)營(yíng)的展開(kāi)，攻關(guān)層將在集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)部及區(qū)域指揮部，標(biāo)書(shū)編制層面主要將在子分公司。 </p><p>　　標(biāo)書(shū)編制工作龐大又復(fù)雜，門(mén)類(lèi)眾多，分工眾多，全集團(tuán)標(biāo)書(shū)編制人要有一個(gè)基本的專(zhuān)業(yè)分工，每一個(gè)專(zhuān)業(yè)又要進(jìn)行模塊分工。即使一個(gè)人很能干也不能讓你什么都干，只能選擇一個(gè)最擅長(zhǎng)的工作來(lái)做，讓您成為某方面才能突出的專(zhuān)才。不提倡一專(zhuān)多能，提倡集中精力把某一崗位知識(shí)學(xué)精鉆透，成為出色的專(zhuān)才。 &

20、lt;/p><p>　　集團(tuán)層面創(chuàng)造條件建立兩個(gè)平臺(tái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)人才的逐步成長(zhǎng)。一個(gè)平臺(tái)是建立各項(xiàng)專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)的知識(shí)庫(kù)?？捎眉瘓F(tuán)公司已經(jīng)在夢(mèng)龍辦公網(wǎng)上建立的“投標(biāo)與經(jīng)營(yíng)”平臺(tái)完成，它下面設(shè)立了工程信息資料、施工組織設(shè)計(jì)資料、商務(wù)文件資料、投標(biāo)書(shū)文件資料、投標(biāo)書(shū)示例、經(jīng)營(yíng)論壇六個(gè)板塊，建議這個(gè)平臺(tái)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加入攻關(guān)、金融資本運(yùn)作、成本管理、海外經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容。建立制度鼓勵(lì)廣大經(jīng)營(yíng)人員積極將心得體會(huì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加進(jìn)去，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使后

21、來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作者站到前人的肩膀上。 </p><p>　　第二個(gè)平臺(tái)是客戶方的信用平臺(tái)，依托股份公司開(kāi)發(fā)的《中國(guó)鐵建經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)》推進(jìn)，對(duì)客戶和潛在客戶的管理信息化，分析客戶的投資規(guī)模、不同需求、偏好、或支付行為。從而劃分成不同等級(jí)的核心客戶，進(jìn)行不同層次關(guān)注度管理。 </p><p>　　各專(zhuān)業(yè)板塊間編標(biāo)人員工作中，要前后相互照顧，注意銜接。同時(shí)各專(zhuān)業(yè)之間、各板塊間的業(yè)務(wù)人員，提倡在“專(zhuān)”

22、的基礎(chǔ)上進(jìn)行部分的合理流動(dòng)，通過(guò)這種合理的轉(zhuǎn)崗流動(dòng)培養(yǎng)綜合性人才，適應(yīng)新的形勢(shì)下對(duì)復(fù)合型綜合人才的需求。 </p><p><b>　　三）制度保障 </b></p><p>　　經(jīng)營(yíng)部將制訂辦法，為每個(gè)經(jīng)營(yíng)人員建立成長(zhǎng)檔案，包括接受過(guò)什么培訓(xùn)、編制過(guò)哪些標(biāo)的那些板塊、有什么科研成果、向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投標(biāo)知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)過(guò)什么資料、受過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)，有過(guò)什么重大責(zé)任過(guò)失等等。 經(jīng)營(yíng)

23、部將根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際協(xié)助人事部門(mén)建立考核制度及用人制度，倡導(dǎo)和形成公平公證的選人用人的制度環(huán)境，用公平公證的文化氛圍吸引和留住人才。 </p><p>　　經(jīng)營(yíng)部作為集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)（職能）主管部門(mén)。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)工作的日常管理，把集團(tuán)公司不同的攻關(guān)層面和標(biāo)書(shū)編制業(yè)務(wù)層面，通過(guò)以人為本的管理理念，文化和知識(shí)的引領(lǐng)，各項(xiàng)制度保障，上傳和下達(dá)，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)形成一支強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)靈魂和領(lǐng)軍者是我