c2c電子商務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略研究

1、<p>　　C2C電子商務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略研究</p><p>　　摘要：電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商品交易搬到了網(wǎng)上，C2C電子商務(wù)更是將傳統(tǒng)的商業(yè)模式從B2B和B2C擴展到了C2C，而C2C電子商務(wù)平臺正是為了給打算上網(wǎng)進行物品買賣的人們提供一個發(fā)布和獲取信息的平臺。因此，以C2C電子商務(wù)平臺盈利模式為研究對象，對其發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了研究，并提出了發(fā)展戰(zhàn)略建議。 </p><

2、;p>　　關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)平臺；盈利模式；發(fā)展戰(zhàn)略 </p><p>　　中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-29IX（2015）08-0047-02 </p><p>　　目前，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題，直接制約網(wǎng)絡(luò)用戶對商業(yè)模式便捷化、個性化的需求，也與商業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢相悖。在電子商務(wù)信用制度越

3、來越完善的今天，消費者對網(wǎng)上購物的依賴程度越來越高。直接面對消費者的商業(yè)活動是一個開放性的大系統(tǒng)，信息貫穿于商業(yè)活動的全過程，逐漸成為決定商業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)調(diào)查表明，在做購物決策前，消費者越來越多地借助互聯(lián)網(wǎng)進行信息查詢，對各個地區(qū)相同商品的質(zhì)量和價格進行比較。 </p><p>　　電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代一種全新的商業(yè)模式，正以其特有的方便、快捷，打破時空局限等特點，改變著人們的傳統(tǒng)交易方式和商務(wù)理念。近

4、年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的C2C電子商務(wù)也迅速發(fā)展壯大，逐漸成為一種為廣大消費者廣泛接受和喜愛的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點。這種新模式的出現(xiàn)帶動了整個網(wǎng)購市場的擴張和大眾消費觀念的轉(zhuǎn)變，使電子商務(wù)逐漸開始融入普通網(wǎng)民的日常生活，成為節(jié)約生活成本、提高生活質(zhì)量的首要選擇，并成為高新技術(shù)服務(wù)業(yè)新的投資熱點，未來的增量空間不可限量。C2C已成為目前網(wǎng)購的主

5、流模式，預(yù)計未來兩年我國C2C電子商務(wù)的整體規(guī)模將繼續(xù)迅速增加，在網(wǎng)購市場的主流地位仍將持續(xù)。 </p><p>　　C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消費者間，是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。C2C領(lǐng)域現(xiàn)已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。 </p><p>　　C2C電子商務(wù)平臺首頁商品和店鋪的自助推薦功能，可實現(xiàn)支持拍賣

6、模式、支持在線充值、支付寶按鈕支付、商品支持多圖片、四級分類設(shè)置。同時，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)擁有虛擬幣、用戶收費店鋪、商品登陸收費、求購信息平臺、新聞發(fā)布、友情鏈接、交易提醒郵件、交易信用評價、站內(nèi)短信、信息臟話過濾、后臺分權(quán)限管理等功能。C2C電子商務(wù)平臺旨在為廣大網(wǎng)民朋友提供一個網(wǎng)絡(luò)公平競價交易的商務(wù)平臺。 </p><p>　　筆者從以下5個方面對C2C電子商務(wù)平臺盈利模式進行簡要分析。 </p

7、><p><b>　　1.會員費 </b></p><p>　　會員費也就是會員制服務(wù)收費，是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認證，產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務(wù)；不續(xù)費的會員將恢復(fù)為免費會員，不再享受多種服

8、務(wù)。 </p><p><b>　　2.交易提成 </b></p><p>　　交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2C網(wǎng)站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當(dāng)于現(xiàn)實生活中的交易所，大賣場從交易中提取提成是其市場本性的體現(xiàn)。 </p><p><b>　　3.廣告費 </b></p>

9、<p>　　企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度編訂廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶黏度，廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是，C2C網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個別廣告位不定期開放。 </p><p><b>　　4.搜索排名競價 </b></p><p>　　C

10、2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性，搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性，游戲便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。買家只有認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。 </p><p><b>　　5.支付環(huán)節(jié)收費 </b></p><

11、;p>　　支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到買家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶。這樣，買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。 </p><p>　　隨著因特網(wǎng)在中國的不斷普及，越來越多的人選擇

12、網(wǎng)絡(luò)購物這一新型的購物模式。然而，對于我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網(wǎng)還是其他C2C網(wǎng)站，其目前的經(jīng)營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業(yè)內(nèi)外人士對C2C在中國的發(fā)展憂心不已。因此，C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須探索解決的問題?，F(xiàn)有的盈利模式并不能為C2C的發(fā)展帶來一條“絲綢之路”，主要表現(xiàn)在以下方面。 <

13、;/p><p>　?。?）觀念滯后，資金投入不足。 </p><p>　　（2）內(nèi)容和服務(wù)之后、數(shù)據(jù)認證系統(tǒng)不健全、信息匱乏；各項基礎(chǔ)設(shè)施都落后，使得企業(yè)間的溝通難以達到暢通無阻。 </p><p>　?。?）網(wǎng)上支付體系不完善，缺乏統(tǒng)一的在線支付體系。 </p><p>　?。?）盈利模式單一，很多C2C商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費、會員費來

14、維持生存，少數(shù)能收取一些交易費用。 </p><p>　?。?）網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能沒有等到合理的體現(xiàn)、缺乏對網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用能力；C2C電子商務(wù)平臺功能過于簡單，網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差，難以滿足為企業(yè)提供全面的信息發(fā)布、上網(wǎng)等服務(wù)。 　　由于電子商務(wù)平臺尚在起步階段，所以要改善這些不足之處就應(yīng)該致力于平臺建設(shè)，靠提供更好、更專業(yè)的交易服務(wù)平臺吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。 </p><p>　

15、　第一，“全流程”才是終極王道。 </p><p>　　面對中國電子商務(wù)未來發(fā)展道路的抉擇，我們亟需一場電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的“再教育”。真正的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)以促進貿(mào)易便利化和實現(xiàn)貿(mào)易無紙化為根本目標。而要在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域稱王，“全流程”的聚合能力才是關(guān)鍵。 </p><p>　　面對中國電子商務(wù)未來發(fā)展道路的抉擇，我們的一些官員、學(xué)者，甚至一些業(yè)內(nèi)人士有一些錯誤的認識，的確亟須一次電子商務(wù)

16、基礎(chǔ)知識的“再教育”。我們必須樹立以下三個正確的觀念。 </p><p>　　首先，C2C絕對不是電子商務(wù)的主流，而僅僅是一種低端的模式，電子商務(wù)還有B2C、B2B、B2G等等多種形態(tài)，我們不能將低端的C2C模式視為中國電子商務(wù)的特色和典范，更不能將其視為發(fā)展的目標和方向。尤其是一些政府官員、研究學(xué)者不應(yīng)為個別企業(yè)進行有意無意的盲目宣傳，導(dǎo)致市場走偏，進而影響中國電子商務(wù)的整體形象。 </p>&l

17、t;p>　　其次，真正的電子商務(wù)絕不是無本之木，應(yīng)與實體相結(jié)合，不能脫離現(xiàn)實。如果我們認真觀察就會發(fā)現(xiàn)，西方發(fā)達國家的電子商務(wù)有一個特點，那就是其網(wǎng)上虛擬銷售額排名前10位的網(wǎng)店與實體銷售額排名前10位的企業(yè)完全吻合。前面我們也說過，C2C在中國脫韁野馬般地發(fā)展是有其歷史原因的。但時過境遷，現(xiàn)在國家對商務(wù)流通促進經(jīng)濟發(fā)展的重要作用有了深刻的認識，我們有機會也有這個能力加快補上實體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)B2C這一課。 </p>

18、<p>　　最后，怎樣的電子商務(wù)模式對中國經(jīng)濟未來發(fā)展有利，其判定標準應(yīng)該是3個“有利于”，就是看這種電子商務(wù)模式是否有利于中國電子商務(wù)市場的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于中國擴內(nèi)需政策的落地，是否有利于中國制造乃至中國創(chuàng)造的全球市場開拓。 </p><p>　　第二，政府與企業(yè)共同推動。 </p><p>　　首先，應(yīng)當(dāng)建立一個以第四方平臺搭建的“全流程”的服務(wù)體系；其次，要實現(xiàn)國

19、際性的標準互通和對接。這就是說，中國領(lǐng)軍世界的電子商務(wù)模式必須擁有“全流程”的聚合能力，可以聚合整個貿(mào)易流程，也可以聚合企業(yè)各個層面的經(jīng)營需求，更需要聚合國內(nèi)外的市場資源和服務(wù)渠道。 </p><p>　　“電子商務(wù)”的基礎(chǔ)是“商務(wù)”，現(xiàn)代企業(yè)的商務(wù)模式越來越復(fù)雜，涉及到貿(mào)易金融、投資促進、企業(yè)征信、容災(zāi)備份、信息化咨詢等諸多服務(wù)。如果考慮到未來內(nèi)外貿(mào)對接日趨無縫，使企業(yè)對國內(nèi)國外兩個市場、兩種資源的開發(fā)利用更趨

20、平衡合理，現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)模式還需要跨境物流、海外結(jié)算、單據(jù)跟蹤、標準共享等。因此，讓一個現(xiàn)代企業(yè)真正“享受”電子商務(wù)帶來的真正的便利化，就必須為它的業(yè)務(wù)提供“全流程”電子商務(wù)服務(wù)。換句話說，我們需要建立一個第四方平臺，通過網(wǎng)絡(luò)完全做到和很多優(yōu)秀的生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銀行業(yè)、通訊業(yè)等實現(xiàn)全面對接，讓企業(yè)完全通過網(wǎng)絡(luò)來進行信息的分類處理，從而實現(xiàn)產(chǎn)供銷服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化。 </p><p>　　在這個領(lǐng)域，肩負著國家