互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型的構(gòu)建

1、<p>　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型的構(gòu)建</p><p>　　全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，這是時(shí)代的號(hào)召，亦是經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)現(xiàn)的一段小縮影。然而，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)理論作為行動(dòng)指導(dǎo)方針，因此，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)者對(duì)創(chuàng)業(yè)研究的熱情和興趣亦是愈加濃厚。 </p><p>　　國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)模型的研究已經(jīng)有些積淀，但是對(duì)旅游類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型研究相對(duì)較少，因此本文以旅游類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)

2、業(yè)作為研究切入點(diǎn)，嘗試構(gòu)建旅游類(lèi)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)模型。 </p><p>　　一、經(jīng)典創(chuàng)業(yè)模型綜述 </p><p>　　通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)模型的梳理，對(duì)于作者所提出的模型和影響程度，梳理出如下經(jīng)典模式。 </p><p>　?。ㄒ唬┑勖伤梗═immons）模型 </p><p>　　帝蒙斯（Timmons）于1999年在《新企業(yè)的創(chuàng)建》中提出了一個(gè)創(chuàng)業(yè)管

3、理模型。他認(rèn)為，成功的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必須對(duì)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和資源三者進(jìn)行最適當(dāng)?shù)钠ヅ?，并且還要隨著事業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)平衡。 </p><p>　?。ǘ┘蛹{（Gartner）模型 </p><p>　　加納（Gartner）于1985年在《一個(gè)描述新企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)象的概念框架》中提出了新企業(yè)創(chuàng)建過(guò)程的概念框架，進(jìn)而構(gòu)建了頗具特點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)模型。他認(rèn)為，創(chuàng)建新企業(yè)就是就是按照合理的結(jié)構(gòu)整合相互獨(dú)立的不

4、同行為要素以獲得預(yù)期的結(jié)果。 </p><p>　?。ㄈ┧_爾曼（Sahlman）創(chuàng)業(yè)模型 </p><p>　　薩爾曼（Sahlman）認(rèn)為，關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)要素包括：人和資源、機(jī)會(huì)、交易行為和環(huán)境。創(chuàng)業(yè)過(guò)程是這四個(gè)關(guān)鍵要素相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的過(guò)程。在該創(chuàng)業(yè)模型中強(qiáng)調(diào)了環(huán)境的重要性，認(rèn)為其他三個(gè)創(chuàng)業(yè)因素來(lái)源于環(huán)境并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境。 </p><p>　　二、旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀分

5、析和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 </p><p>　?。ㄒ唬┞糜晤?lèi)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析 </p><p>　　1.同質(zhì)化。幾乎每個(gè)行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)科技、物流、交通等影響，其產(chǎn)品的制造、流通速度不可同日而語(yǔ)，其產(chǎn)品的同質(zhì)化也是必然的，同樣，旅游類(lèi)產(chǎn)品也不例外。例如，剛開(kāi)發(fā)的旅游工藝品，在很短的時(shí)間里只有A地才有，但是消費(fèi)者很快便能在B地也能發(fā)現(xiàn)。 </p><p>　　2.旅游產(chǎn)品規(guī)劃

6、滯后，對(duì)人才的不重視。對(duì)于許多旅游目的地的旅游產(chǎn)品規(guī)劃都是相當(dāng)滯后的，例如，只重視對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)和利用，對(duì)環(huán)境的保護(hù)不夠，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕诰虿粔颉@都是旅游產(chǎn)品規(guī)劃滯后的表現(xiàn)，因?yàn)橐?guī)劃思想滯后才認(rèn)為旅游最重要的是自然資源，而不是人才，那么對(duì)人的不夠重視必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高；對(duì)從事旅游基層服務(wù)的工作人員和旅游服務(wù)質(zhì)量不夠重視必然也會(huì)造成經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣和經(jīng)營(yíng)次序混亂，出現(xiàn)宰客、坑客、強(qiáng)制購(gòu)物等現(xiàn)象。 </p><p>

7、;　　3.創(chuàng)新不夠，“山寨他人”，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。國(guó)人最強(qiáng)的能力就是學(xué)習(xí) </p><p>　　模仿能力，只要國(guó)人知道或者見(jiàn)到什么方式或者什么產(chǎn)品賺錢(qián)，就必會(huì)學(xué)習(xí)模仿，乃至?xí)鲈S多“山寨貨”。商業(yè)模式的山寨、旅游產(chǎn)品的山寨、甚至創(chuàng)意都山寨?！吧秸洝钡某霈F(xiàn)必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇，甚至產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。這說(shuō)明，我國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)利技術(shù)保護(hù)、商業(yè)創(chuàng)意創(chuàng)新方面仍存在許多不多。 </p><p>　

8、?。ǘ┗ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化 </p><p>　　1.顧客需求的變化 </p><p>　　對(duì)于顧客需求的變化會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展而呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化。有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持、電子商務(wù)平臺(tái)的支撐、物流交通快速發(fā)展作為聯(lián)結(jié)，多樣化、個(gè)性化的需求被滿足就完全可能。需求的多樣和個(gè)性化就要求各地旅游目的地的產(chǎn)品去同質(zhì)化，旅游產(chǎn)品必須順應(yīng)顧客需求而相應(yīng)改變，應(yīng)該更加深入的挖掘區(qū)域或者地方優(yōu)勢(shì)

9、資源，尤其深挖掘文化資源。 </p><p>　　2.服務(wù)質(zhì)量要求的變化 </p><p>　　如果互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顧客對(duì)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化可以理解，那么對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求就必然會(huì)提高。產(chǎn)品是死的，服務(wù)是活動(dòng)的；產(chǎn)品是沒(méi)法與人互動(dòng)的，而唯獨(dú)人與人之間才可以真正的互動(dòng)。社交是人內(nèi)在的需求，時(shí)下微博、微信朋友圈非常流行，就是因?yàn)槿藗兿Ｍ軌蚺c朋友甚至與陌生人有互動(dòng)，有互動(dòng)意味著就有社交。有社交的服

10、務(wù)，就必然是靈活多變，是具有人性化，具有高素養(yǎng)的從業(yè)人員，這是未來(lái)旅游產(chǎn)品的必然趨勢(shì)。 </p><p>　　3.愉悅的體驗(yàn)式消費(fèi)模式 </p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下催生了許多新的商業(yè)模式，例如，B2B、B2C、O2O、免費(fèi)模式，這些模式都讓企業(yè)、顧客、第三方平臺(tái)成為了共同的贏家。如果消費(fèi)體驗(yàn)良好，不僅下次有可能會(huì)再來(lái)，而且還會(huì)推薦朋友來(lái)體驗(yàn)；同時(shí)通過(guò)在網(wǎng)站上留下好評(píng)，甚至?xí)?/p>

11、生朋友來(lái)此餐廳消費(fèi)。 </p><p>　　綜上所述，以上三點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下變化大趨勢(shì)，影響著各行各業(yè)，同樣也對(duì)旅游產(chǎn)品有著更深刻的影響，因此，針對(duì)以上三點(diǎn)顯著的變化，結(jié)合之前學(xué)者們所研究的創(chuàng)業(yè)模型，試擬構(gòu)建出適應(yīng)時(shí)代的旅游產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型。 </p><p>　　三、旅游類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型的構(gòu)建――問(wèn)題解決方案式模型 </p><p>　　如上圖，針對(duì)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，

12、只有創(chuàng)意創(chuàng)新才能解決。創(chuàng)意創(chuàng)新的根本在于利用最小的資源和最低的成本實(shí)現(xiàn)最有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，那么創(chuàng)意創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。商業(yè)模式的構(gòu)建，不僅僅是簡(jiǎn)單的“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具的運(yùn)用，而是對(duì)對(duì)傳統(tǒng)模式的解構(gòu)和重建，對(duì)于價(jià)值理念的傳導(dǎo)、顧客的細(xì)分、顧客渠道的建設(shè)、交易的方式、個(gè)性需求的滿足、商家自身資源流向的把控、合作伙伴的銜接、成本的控制創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該適應(yīng)顧客的需求制定合理的商業(yè)模式。而以上創(chuàng)意創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、商業(yè)模式的

13、關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，而以上三個(gè)維度又是僅僅圍繞著客戶的需求提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的解決方案，而非簡(jiǎn)單的旅游產(chǎn)品。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p><b>　　[1] </b></p><p>　　葛寶山，王立志，姚梅芳，董保寶.經(jīng)典創(chuàng)業(yè)模型比較研究[J].管理前言，2008年第1期：1012