墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)方式淺析-本科畢業(yè)論文

1、<p><b>　　本科學(xué)生畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目 墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)方式淺析 </p><p>　　姓 名 </p><p>　　學(xué) 號(hào) &

2、lt;/p><p>　　院 系 </p><p>　　專 業(yè) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　2016

3、年 月 日</p><p>　　云南師范大學(xué)文理學(xué)院</p><p>　　本科畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明</p><p>　　本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨(dú)立研究、撰寫的成果。論文中引用他人的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖件、資料，均已在論文中加以說明，除此之外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在

4、文中作了明確說明并表示了謝意。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。</p><p>　　畢業(yè)論文作者簽名： </p><p><b>　　年　　月　　日</b></p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)方式淺析</p><p>　　摘要：志愿者是不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，自愿為社會(huì)和他人

5、提供服務(wù)和幫助的人志愿者的培訓(xùn)是志愿服務(wù)活動(dòng)有效開展并取得良好效果的重要環(huán)節(jié)，尤其在各種活動(dòng)的志愿服務(wù)中，由于該種志愿服務(wù)活動(dòng)的特殊性，志愿者的培訓(xùn)更是具有很大的重要性，是保證活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵性的條件。培訓(xùn)是調(diào)控各個(gè)志愿者參與動(dòng)機(jī)的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善的動(dòng)機(jī)，配合整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作。本文選取雙胞胎節(jié)的志愿者作為研究對(duì)象，對(duì)節(jié)日的志愿者培訓(xùn)進(jìn)行研究,具有一定的研究意義。</p><p&

6、gt;　　關(guān)鍵詞：雙胞胎節(jié)；墨江；志愿者；培訓(xùn)方式</p><p>　　Abstract:Volunteers are not paid for the substance, based on conscience, conviction and responsibility, voluntary service and assistance to community and others who volunte

7、er training is effective to carry out volunteer service activities and achieved important part of good results, especially in the various activities volunteer service, the special nature of this kind of voluntary service

8、 activities, training volunteers is of great importance, is a key condition to ensure that the activities to</p><p>　　Keywords: Twins Festival;Mojiang;volunteer；training methods</p><p><b>

9、　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要3</b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞3</b></p><p>　　一、志愿者培訓(xùn)概述5</p><p>　　1.1志愿者的定義5</p><p>　　1.2員工培訓(xùn)定義5</

10、p><p>　　1.3員工培訓(xùn)與志愿者培訓(xùn)的區(qū)別5</p><p>　　1.4志愿者培訓(xùn)的特點(diǎn)5</p><p>　　1.4.1志愿者培訓(xùn)保證志愿活動(dòng)的質(zhì)量5</p><p>　　1.4.2志愿者培訓(xùn)激勵(lì)并提升志愿者各方面的能力6</p><p>　　二、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者情況概述6</p>&

11、lt;p>　　2.1雙胞胎節(jié)簡介6</p><p>　　2.2雙胞胎節(jié)志愿者的招募情況6</p><p>　　2.3雙胞胎節(jié)志愿者的工作內(nèi)容7</p><p>　　三、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容及方式7</p><p><b>　　3.1禮儀培訓(xùn)7</b></p><p>&

12、lt;b>　　3.2崗位培訓(xùn)8</b></p><p><b>　　3.3流程培訓(xùn)8</b></p><p>　　3.4服務(wù)精神培訓(xùn)8</p><p>　　四、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)不足9</p><p>　　4.1法制法規(guī)不健全9</p><p>　　4.2缺乏運(yùn)

13、營資金10</p><p>　　4.3組織機(jī)構(gòu)行政干涉過重10</p><p>　　4.4培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求契合不夠11</p><p>　　4.5激勵(lì)措施不完善11</p><p>　　五、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)改進(jìn)對(duì)策11</p><p>　　5.1構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓(xùn)體系11</

14、p><p>　　5.2構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓(xùn)體系12</p><p>　　5.2.1法律保障12</p><p>　　5.2.2政策保障12</p><p>　　5.3形成有秩序的志愿者培訓(xùn)程序12</p><p>　　5.3.1加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析12</p><p>　　5.3.

15、2安排科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃13</p><p>　　5.4組織高質(zhì)量的志愿者師資力量13</p><p>　　5.5建立科學(xué)的志愿者培訓(xùn)內(nèi)容及方法體系13</p><p>　　5.5.1完善的培訓(xùn)內(nèi)容體系13</p><p>　　5.5.2有效的培訓(xùn)方法體系13</p><p><b>　　結(jié)語14&l

16、t;/b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)14</b></p><p><b>　　一、志愿者培訓(xùn)概述</b></p><p><b>　　1.1志愿者的定義</b></p><p>　　“志愿者”一詞來源于歐洲。英文“Volunteer”（志愿者）是由拉丁文“V

17、oluntas”（意愿）一詞演變而來。但發(fā)展到今天,“Volunteer”一詞的含義早已不是“Voluntas”能包括的。國內(nèi)學(xué)者關(guān)于志愿者最經(jīng)常引用的定義是丁元竹教授的界定“志愿者是指那些具有志愿精神,能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬的人,或者說是不為報(bào)酬而主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的人?！薄吨袊?cè)志愿者管理辦法》將志愿者定義為“志愿者皿,也稱志愿人員、義工、志工,是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和

18、幫助的人?！?lt;/p><p><b>　　1.2員工培訓(xùn)定義</b></p><p>　　員工培訓(xùn)是指某些組織為了滿足進(jìn)展業(yè)務(wù)和栽培人才的需求，對(duì)員工采用多種辦法進(jìn)行有目標(biāo)、有安排的開發(fā)和鍛煉的培訓(xùn)方式，使得員工能夠不斷更新大腦儲(chǔ)備，培養(yǎng)工作技能，刺激員工的工作積極性和興奮度，形成企業(yè)內(nèi)在的一種自然的態(tài)度和行為，從而適應(yīng)不斷變化的要求，以最佳狀態(tài)勝任目前的工作或者有足

19、夠能力承擔(dān)更高級(jí)別的職位，最終良好地達(dá)到組織的效率和目標(biāo)。員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為員工技能強(qiáng)化和人才質(zhì)量培養(yǎng)。</p><p>　　1.3員工培訓(xùn)與志愿者培訓(xùn)的區(qū)別</p><p>　　員工培訓(xùn)主要是指通過培訓(xùn)使其最大限度能與現(xiàn)有的職位或預(yù)期的職務(wù)相匹配,從而借此希望提高企業(yè)員工現(xiàn)在和將來的工作業(yè)績。而志愿者培訓(xùn)是指通過制定一系列的招募、篩選、培訓(xùn)計(jì)劃，提供一個(gè)充實(shí)知識(shí)和提升技能的成長機(jī)會(huì)，以

20、此來吸引志愿者并使他們能夠更好投身到志愿服務(wù)當(dāng)中的一種培訓(xùn)方式。</p><p>　　1.4志愿者培訓(xùn)的特點(diǎn)</p><p>　　1.4.1志愿者培訓(xùn)保證志愿活動(dòng)的質(zhì)量</p><p>　　對(duì)于志愿服務(wù)和使命的重要性，很多剛接觸的人可能略知一二，了解不透徹，通過志愿者培訓(xùn)能夠讓志愿者們充分意識(shí)到這項(xiàng)工作的神圣和不可或缺，所有關(guān)于活動(dòng)組織的要求，需要掌握的能力和知識(shí)都

21、能通過志愿者培訓(xùn)獲得，并且高質(zhì)量的志愿者培訓(xùn)可以確保激發(fā)出志愿者們的積極性，在一段時(shí)間的培訓(xùn)里總是能涌現(xiàn)出各種各具潛力的志愿者們，通過不斷的鼓勵(lì)、加以細(xì)心指導(dǎo)讓使他們獲得更足的自信。</p><p>　　1.4.2志愿者培訓(xùn)激勵(lì)并提升志愿者各方面的能力</p><p>　　對(duì)于很多志愿者來說，參與志愿活動(dòng)的初衷可能是滿足自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，或者是希望通過志愿活動(dòng)來提升某方面自己一

22、直想增加的技能，而志愿者培訓(xùn)恰恰能滿足志愿者各種的內(nèi)在需求。很多志愿者們不僅希望能提升自己的社會(huì)服務(wù)能力、參與社會(huì)服務(wù)的積極性以及在社會(huì)服務(wù)中扮演更重要的角色，還希望能掌握更多的知識(shí)和技能，志愿者培訓(xùn)這個(gè)重要并且行之有效的激勵(lì)機(jī)制與目前的大多數(shù)志愿者的初衷相契合，大大保證了志愿者參與活動(dòng)的興趣和時(shí)刻都能提供熱情服務(wù)的能力。</p><p>　　二、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者情況概述</p><p&

23、gt;<b>　　2.1雙胞胎節(jié)簡介</b></p><p>　　墨江縣地處北回歸線，坐落于云南省普洱市境內(nèi)，是滇南云南旅游路線上重要的一站，通往普洱和西雙版納都必須經(jīng)過這里。世人給予各種稱贊，如“哈尼之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”，而最讓墨江聞名千里的是那規(guī)模龐大的雙胞胎，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣雙胞胎（三胞胎）多達(dá)1200余對(duì)，“雙胞之家”的美譽(yù)并不是徒有虛名。一年一度的墨江國際雙胞胎節(jié)是國內(nèi)目前最盛大的

24、雙胞胎節(jié)聚會(huì)，它吸引了來自世界各個(gè)地方的上千對(duì)雙胞胎帶著歡笑相聚在云南聞名遐邇的旅游景點(diǎn)-墨江雙胞小鎮(zhèn)，通過表演各式各樣的才藝盡情的展示自己，毫無保留地慶祝帶有自己深深烙印的節(jié)日。</p><p>　　2.2雙胞胎節(jié)志愿者的招募情況</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的招募是指根據(jù)墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者項(xiàng)目的整體計(jì)劃，根據(jù)具體需要的數(shù)量制定相應(yīng)的招募安排和招募渠道，通過科學(xué)合理的招

25、募辦法進(jìn)行招募并且效果達(dá)到一定質(zhì)量指標(biāo)的過程。志愿者中心依據(jù)需要的數(shù)量將招募指標(biāo)及信息通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、社區(qū)公告欄以及各種媒介分配傳達(dá)下去，通過網(wǎng)絡(luò)的方式快捷高效地在最廣的范圍內(nèi)吸引各種有意愿的、適合的人來參與此次活動(dòng)，之后安排遞交資料信息的人員進(jìn)行由相應(yīng)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)的面試篩選并當(dāng)場公布結(jié)果，從而既保持整個(gè)選拔過程的快速進(jìn)行又保證篩選過程的透明公正，主要志愿者有學(xué)生、各政府機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位代表。</p><p>　

26、　2.3雙胞胎節(jié)志愿者的工作內(nèi)容</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的工作主要包括接待來自各個(gè)地方的禮賓、維持整個(gè)活動(dòng)流程人員流線、物質(zhì)運(yùn)輸以及車輛交通的順暢、保障活動(dòng)進(jìn)行的各方面安全措施、成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)小分隊(duì)對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生的保障、時(shí)刻保持活動(dòng)主辦人員與參與者實(shí)時(shí)的溝通聯(lián)絡(luò)、進(jìn)行當(dāng)?shù)匚幕A的宣傳等方面。</p><p>　　三、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容及方式<

27、/p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)在實(shí)際的志愿者培訓(xùn)中主要對(duì)志愿者進(jìn)行禮儀、崗位、流程、服務(wù)精神的培訓(xùn)，但因?yàn)闀r(shí)間以及資源的限制,并不能保證每個(gè)志愿者都能完整參加這一系列的培訓(xùn)，主辦方根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目情況對(duì)參加培訓(xùn)的男女比例進(jìn)行了一定的限制。</p><p><b>　　3.1禮儀培訓(xùn)</b></p><p>　　關(guān)于志愿者的禮儀培訓(xùn)是有一些具有相

28、似性、普遍性、引導(dǎo)性的原則。此次墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者主要對(duì)儀容禮儀、見面禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、電話禮儀等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)的方式有面授講解法和場景演練法，對(duì)于這方面的培訓(xùn)主要以女性為主，負(fù)責(zé)接待工作（表3.1.1）。面授講解法能夠使志愿者更快更直接地學(xué)習(xí)到相關(guān)禮儀的基本知識(shí)，這種培訓(xùn)方式經(jīng)濟(jì)有效，鼓勵(lì)志愿者之間相互進(jìn)步學(xué)習(xí)，可以最大化得發(fā)揮集體團(tuán)隊(duì)的效益而且培訓(xùn)教師對(duì)課程進(jìn)度也能較好的把握。場景演練法能夠讓志愿者把學(xué)到的禮儀規(guī)

29、范應(yīng)用到崗位實(shí)踐中,使其對(duì)可能面對(duì)的一些突發(fā)狀況做好充分準(zhǔn)備。</p><p><b>　　表3.1.1</b></p><p><b>　　3.2崗位培訓(xùn)</b></p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)中最精髓的一環(huán)毫無疑問是崗位培訓(xùn)，通過面授講解法和場景演練法使要擔(dān)任各個(gè)崗位的志愿者們更快更好理解相關(guān)的崗位細(xì)則

30、、工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容和完成標(biāo)準(zhǔn)，由于任務(wù)較為繁重，這方面的培訓(xùn)男性居多(表3.2.2)。進(jìn)行不斷的實(shí)踐是掌握知識(shí)和技能的最有效的方式，能使志愿者以最快的速度合理定位自己所扮演的角色，最后通過測試評(píng)估志愿者的培訓(xùn)效果以保證能滿足培訓(xùn)的相關(guān)要求。</p><p><b>　　表3.2.2</b></p><p><b>　　3.3流程培訓(xùn)</b>&l

31、t;/p><p>　　進(jìn)行流程培訓(xùn)是為了使志愿者對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的全過程更加的熟悉，能夠理解活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)并能良好地銜接起來，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)首先通過案例分析讓志愿者進(jìn)行獨(dú)立的研究以及小組的討論活動(dòng),致力于加強(qiáng)志愿者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，然后組織志愿者對(duì)志愿活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐，確保活動(dòng)流程的順利進(jìn)行，因?yàn)樯婕暗秸麄€(gè)活動(dòng)流程的進(jìn)展，男女比例基本一致，參與實(shí)踐的男性稍多。（表3

32、.3.3）。</p><p><b>　　表3.3.3</b></p><p><b>　　3.4服務(wù)精神培訓(xùn)</b></p><p>　　志愿者的服務(wù)精神包括奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。高尚的奉獻(xiàn)精神是志愿服務(wù)工作精神的核心，表現(xiàn)在志愿者全身心投入到促進(jìn)人類進(jìn)步發(fā)展、社會(huì)世界和諧的活動(dòng)并且?guī)е鈭?bào)酬、舍名利、拒特權(quán)的覺悟。墨

33、江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)標(biāo)榜志愿者能夠贊美他人、以和為貴、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神，讓志愿者明白這種愛已經(jīng)超越了國界、種族、地位和生活方式，不存在任何的文化差異和隔閡，世界都會(huì)因此洋溢著陽光般的溫暖。深刻的互助精神也是志愿者服務(wù)精神之一，它提倡“互相幫助、助人自助”。 墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)著重讓志愿者提升自身的覺悟，進(jìn)而用自己的行動(dòng)與學(xué)識(shí)拉那些處于困苦條件中的人們一把，這種“互助”精神會(huì)喚醒很多人隱藏在內(nèi)心深處的善良和慈

34、善，使他們不斷地用真心去貢獻(xiàn)自己的力量。志愿者服務(wù)精神的重要組成部分包括了進(jìn)步精神。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者通過較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，使志愿者豐富自己的學(xué)識(shí)，拓寬自己的眼界，讓自己的各方面能力得到長足的提高，這同時(shí)也能夠促整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。整個(gè)培訓(xùn)的過程主要是通過專業(yè)導(dǎo)師講授和考試測驗(yàn)的方式來進(jìn)行，因?yàn)樯婕暗街驹刚叩淖谥己秃诵?，培?xùn)的男女比例一致。 </p><p><b>　　

35、表3.4.4 </b></p><p>　　四、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)不足</p><p>　　雖然墨江國際雙胞胎節(jié)大多數(shù)志愿者在正式參與活動(dòng)前都會(huì)接受一定的志愿培訓(xùn),可是進(jìn)行的培訓(xùn)更多是臨時(shí)和速成的效果。通過墨江雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)可以預(yù)見到的是隨著志愿服務(wù)領(lǐng)域遍布越來越廣,志愿者活動(dòng)向各方面延伸發(fā)展,更專業(yè)、高質(zhì)量的志愿者的需求已經(jīng)迫在眉睫了。但是目前國內(nèi)大部分的志愿

36、者培訓(xùn)工作沒能夠和當(dāng)前的發(fā)展趨勢很好的契合，志愿者培訓(xùn)過程中的各種不足與弊端也不斷地被凸顯出來，總的來說墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)主要存在以下五個(gè)方面的不足。</p><p>　　4.1法制法規(guī)不健全</p><p>　　志愿者培訓(xùn)體系的起步和發(fā)展需要有自身的合法性,如一般都對(duì)志愿服務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)、培訓(xùn)方式、優(yōu)惠政策等方面都有明確的規(guī)定。即使目前志愿服務(wù)在我國越來越呈現(xiàn)壯大之勢，并且整個(gè)擴(kuò)

37、展的范圍越來越大，可是遺憾的是迄今為止仍沒有一部專門的法律法規(guī)來保障志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行和明確志愿者的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，墨江國際雙胞胎節(jié)也存在這個(gè)弊端。其志愿服務(wù)的規(guī)范條例多散見于行政機(jī)構(gòu)的某些規(guī)程章節(jié)里,這造成了一個(gè)尷尬的局面就是志愿者的權(quán)利和福利沒法通過法律途徑來證明,而在整個(gè)志愿服務(wù)中扮演重要角色的培訓(xùn)制度也面臨無法可依的窘迫處境。從墨江國際雙胞胎節(jié)培訓(xùn)工作來看，一方面由于在志愿者培訓(xùn)以及服務(wù)過程中志愿者的財(cái)產(chǎn)和人身安全受到威脅時(shí)要得

38、到相應(yīng)的補(bǔ)償是幾乎不可能的,另一方面來說行政部門統(tǒng)一管理其實(shí)也不利于使整個(gè)社會(huì)的資源得到最有效的利用,健康持續(xù)地推動(dòng)志愿活動(dòng)的進(jìn)展，所以制定一部科學(xué)合理有效的的志愿服務(wù)法制法規(guī)已經(jīng)是刻不容緩了。</p><p><b>　　4.2缺乏運(yùn)營資金</b></p><p>　　在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)沒有充足的資金，任何組織都將停止運(yùn)轉(zhuǎn)。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者運(yùn)行機(jī)構(gòu)也莫過于此。從志

39、愿者項(xiàng)目的開始到結(jié)束要經(jīng)歷志愿者的招募、篩選、培訓(xùn)以及最后回饋到社會(huì)都需要志愿服務(wù)組織提供一定的資金支持，并且得在一定程度上保證志愿者的基本福利。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)的資金渠道主要包括政府劃款和民間資本兩種方式,比較悲觀的是當(dāng)前行政部門只能在一些需要投入資金少的短期志愿服務(wù)項(xiàng)目上大展拳腳,而對(duì)于一些需要定期撥款一定數(shù)額的長期的志愿服務(wù)項(xiàng)目則很難給予充分的支持，墨江國際雙胞胎節(jié)培訓(xùn)工作得到的資金支持存在一定的不足。</p&g

40、t;<p>　　4.3組織機(jī)構(gòu)行政干涉過重</p><p>　　在我國特殊的國情和體制下形成的志愿者服務(wù)制度與其他發(fā)達(dá)國家有很大的不同,它主要是被政府與民間兩股力量推動(dòng)著前進(jìn)。當(dāng)前由政府和半政府機(jī)構(gòu)組織開展的各種志愿服務(wù)活動(dòng)都和政府活動(dòng)有著千絲萬縷的關(guān)系，這難免使得活動(dòng)的展開不得不受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)各種想法的干涉,具有較濃厚的行政色彩。墨江國際雙胞胎節(jié)的相當(dāng)一部分志愿者活動(dòng)都缺乏能夠充分發(fā)揮的自由舞臺(tái),自

41、主性與獨(dú)立性基本很少能得到體現(xiàn),相關(guān)行政機(jī)構(gòu)的繁雜的審批程序滯后很多志愿服務(wù)項(xiàng)目的展開,使其錯(cuò)過展現(xiàn)最佳效果的時(shí)期。</p><p>　　4.4培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求契合不夠</p><p>　　當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)志愿者培訓(xùn)工作都是從宏觀入手,導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目與實(shí)際需求存在不同程度的脫節(jié)狀況，顯然功用性、知識(shí)性不強(qiáng),無法成體系的培訓(xùn)工作帶來的是相當(dāng)?shù)拖碌呐嘤?xùn)效率。墨江國際雙胞胎節(jié)很多志愿者培訓(xùn)工作一昧

42、地突出提升技能的重要性而輕視志愿服務(wù)精神的灌輸,不斷加強(qiáng)志愿者的實(shí)際操作能力而弱化了對(duì)志愿者進(jìn)行志愿核心價(jià)值觀的培訓(xùn),甚至有些把各式各樣的理論培訓(xùn)當(dāng)成培訓(xùn)的重中之重卻完全忽視相關(guān)服務(wù)能力的培訓(xùn),培訓(xùn)缺位的狀況比比皆是。</p><p>　　4.5激勵(lì)措施不完善</p><p>　　一般來說志愿者選擇參加什么樣的志愿活動(dòng)有很大的自由性,大多數(shù)志愿者平時(shí)都把時(shí)間精力花在各自的學(xué)業(yè)和愛好以及工作

43、上面,如何讓志愿者提起對(duì)志愿活動(dòng)的興奮度和刺激度，使其充滿飽滿的熱情心甘情愿的參加培訓(xùn)難免需要合理的激勵(lì)機(jī)制。墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)工作缺少有效的激勵(lì)機(jī)制,始終沒有真正有效地建立起“培訓(xùn)一考核”競爭上崗機(jī)制。很多時(shí)候志愿者活動(dòng)甚至就不進(jìn)行志愿者培訓(xùn)和考核環(huán)節(jié)，就算有也往往未能有效地串聯(lián)起來，有關(guān)的信息記錄也往往由于缺少系統(tǒng)專門的信息錄入途徑，未能形成運(yùn)行有效的各地志愿者儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫,因此在很大程度上不能很有效很快速地滿足志愿服務(wù)的需要

44、。</p><p>　　五、墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)改進(jìn)對(duì)策</p><p>　　通常來說志愿者培訓(xùn)體系是指一個(gè)整合了具體機(jī)構(gòu)、理念、目標(biāo)、流程、等構(gòu)成的整體。如果要使志愿者培訓(xùn)工作能夠健康持久的發(fā)展下去，建立有效的培訓(xùn)體系既是根本也是保障。根據(jù)墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)情況存在的弊端，本文認(rèn)為應(yīng)該從志愿精神、法律法規(guī)、培訓(xùn)程序、師資力量、培訓(xùn)內(nèi)容與方式五個(gè)方面來完善整個(gè)志愿者培訓(xùn)的體系

45、。</p><p>　　5.1構(gòu)建以志愿精神為內(nèi)涵的志愿者培訓(xùn)體系</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)相當(dāng)多的志愿服務(wù)參與者之所以投身到志愿行業(yè)來都是抱著鍛煉自己，提升自己的念想，他們渴望全方面的發(fā)展，希望能夠借此擁有一個(gè)更美好的未來。若要說真心實(shí)意熱愛志愿服務(wù)工作,能夠心甘情愿地投入到志愿服務(wù)工作的志愿者總體來說還是較少，很遺憾的說這顯示出很多志愿者比較鮮明的功利心態(tài)，而這也顯然完全不

46、符合志愿服務(wù)活動(dòng)的宗旨。所以墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)組織首先要解決的就是把志愿精神灌輸?shù)街驹刚叩难寒?dāng)中，培訓(xùn)內(nèi)容的安排、實(shí)踐以及考核應(yīng)該著重凸顯培育志愿精神的地位。</p><p>　　5.2建立合理的相關(guān)志愿培訓(xùn)法律政策體系</p><p>　　縱觀有些發(fā)達(dá)國家之所以能把志愿者培訓(xùn)工作辦得有聲有色，進(jìn)行得異常順利，發(fā)揮出各種志愿活動(dòng)該有的效應(yīng)，其核心還是要有合理科學(xué)的保障制度，主要包

47、括法律和政策兩個(gè)方面。要保證墨江國際雙胞胎節(jié)培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也少不了該體系的建立。</p><p><b>　　5.2.1法律保障</b></p><p>　　只有通過相關(guān)的法律保障才能有效闡釋志愿工作者的真正使命,促使他們更加真心、熱情地支持志愿服務(wù)工作。中國臺(tái)灣地區(qū)在這方面的做法值得學(xué)習(xí)，他們不單單是建立了相關(guān)政策來做保障，同時(shí)還要求各志愿運(yùn)行單位要做好志愿者

48、的福利工作，如辦理保險(xiǎn)、支持一定的交通、伙食補(bǔ)貼等費(fèi)用,這些法規(guī)都在一定程度上保障了志愿者應(yīng)有的權(quán)益,同時(shí)也把激勵(lì)作用發(fā)揮得淋漓盡致。</p><p><b>　　5.2.2政策保障</b></p><p>　　志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)過不斷的發(fā)展，一些發(fā)達(dá)國家在籌集資金保障方面做得更加的完善，來源多元化且總量較大。墨江國際雙胞胎節(jié)的主辦政府機(jī)構(gòu)應(yīng)在稅收方面對(duì)相應(yīng)的志愿服務(wù)運(yùn)

49、行單位以及志愿者提供優(yōu)惠政策,這樣能促使更加科學(xué)合理的資金籌集方式和渠道的建立,而且可試著推行政府出資買下公共服務(wù)的政策，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)不斷投身到志愿服務(wù)活動(dòng)中來,為提高志愿者的積極性創(chuàng)造更加有力的條件。</p><p>　　5.3形成有秩序的志愿者培訓(xùn)程序</p><p>　　5.3.1加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析</p><p>　　所有的志愿者培訓(xùn)工作都不能是隨便無序地進(jìn)行,

50、只有當(dāng)真正需要某種志愿者服務(wù)需求的時(shí)候，相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃才有必要去開展，也只有這樣培訓(xùn)工作才能更加的有效。墨江國際雙胞胎節(jié)開展志愿者培訓(xùn)的首要任務(wù)就是進(jìn)行需求分析。假設(shè)一開始志愿者培訓(xùn)需求分析已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重偏差,可想而知接下來的一系列培訓(xùn)工作也將付之東流，所以一開始進(jìn)行的志愿者培訓(xùn)需求分析務(wù)必要做到盡可能精確、詳細(xì),通過分析志愿者運(yùn)行機(jī)構(gòu)和志愿者們的真實(shí)情況來合理科學(xué)確定培訓(xùn)的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的,進(jìn)而為志愿者培訓(xùn)工作的整體方案的有效實(shí)施創(chuàng)

51、造有利的條件。</p><p>　　5.3.2安排科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃</p><p>　　通過最初的志愿者培訓(xùn)需求分析并確立目標(biāo)之后，根據(jù)有關(guān)的志愿服務(wù)的系列任務(wù)，墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者運(yùn)行單位就應(yīng)迅速制定合理科學(xué)詳盡的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃并盡快進(jìn)行實(shí)施。安排科學(xué)的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃的目的就是要使每次培訓(xùn)的目標(biāo)具體化和簡便化,使其運(yùn)行起來更加的有效。培訓(xùn)計(jì)劃的安排要根據(jù)學(xué)識(shí)、師資力量、場地設(shè)備等培訓(xùn)要素

52、,進(jìn)而為志愿者培訓(xùn)項(xiàng)目制定出方便操作并且行之有效的計(jì)劃方案,盡可能使培訓(xùn)的效果達(dá)到峰值。</p><p>　　5.4組織高質(zhì)量的志愿者師資力量</p><p>　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)的師資力量的高低將對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的效率以及成果產(chǎn)生很大的影響,毋庸置疑強(qiáng)大的師資力量將在短時(shí)間內(nèi)對(duì)志愿者的工作熱情、相關(guān)技能以及精神面貌有著相當(dāng)積極的作用,相反的是如果志愿者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有的是較弱的師資力量,

53、那么往往很難取得有效的培訓(xùn)的成果。一般來說，志愿者培訓(xùn)的師資力量應(yīng)該包括相關(guān)領(lǐng)域的資深人士、志愿培訓(xùn)行業(yè)的精英以及有豐富經(jīng)驗(yàn)的志愿者。</p><p>　　5.5建立科學(xué)的志愿者培訓(xùn)內(nèi)容及方法體系</p><p>　　5.5.1完善的培訓(xùn)內(nèi)容體系</p><p>　　通常志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括灌輸志愿服務(wù)的意識(shí)和精神，講解志愿服務(wù)的任務(wù)要求、活動(dòng)對(duì)象、相關(guān)的服務(wù)方

54、法和技能、和陌生人交流的技巧、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力以及在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)該用怎樣的服務(wù)態(tài)度和方式和服務(wù)過程中有可能會(huì)面臨的各種問題解決的辦法。一項(xiàng)志愿活動(dòng)的順利完成是跟志愿工作的能力、熱情、知識(shí)息息相關(guān)的，所以雖然志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方式花樣很多,但墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)的課程始終都應(yīng)該圍繞著能力、熱情、知識(shí)這三點(diǎn)來設(shè)計(jì)。</p><p>　　5.5.2有效的培訓(xùn)方法體系</p><p>

55、　　墨江國際雙胞胎節(jié)志愿者培訓(xùn)所建立的方法體系除了應(yīng)包括耳熟能詳?shù)膫€(gè)案分析、專題研討、講解分析之外,應(yīng)該還要多借鑒其他國家的優(yōu)秀組織豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)新整合出一套更符合絕大多數(shù)志愿者培訓(xùn)特點(diǎn)的科學(xué)辦法。 </p><p><b>　　結(jié)語</b></p><p>　　最近幾年我國的志愿服務(wù)狀況蒸蒸日上,服務(wù)的范圍大江南北遍布，服務(wù)的質(zhì)量不斷提升，志愿者的人數(shù)正以一

56、個(gè)可觀的數(shù)字上漲。數(shù)據(jù)表明我國志愿服務(wù)整體的質(zhì)量和規(guī)模在每個(gè)大事件之后都會(huì)上升到一個(gè)嶄新的歷史高度。從墨江國際雙胞胎節(jié)志愿服務(wù)工作及培訓(xùn)方式我們可以清楚地看到當(dāng)前我國的志愿服務(wù)工作仍存在一定程度的不足,比如志愿者培訓(xùn)形式和方法的不夠豐富，培訓(xùn)與需求之間斷節(jié)以及培訓(xùn)體系的不科學(xué)不合理等都大大小小的拖著我國志愿服務(wù)質(zhì)量更上一層樓的后退，所以我們應(yīng)毫不遲疑地把志愿者精神當(dāng)作精髓,通過建立完善的相關(guān)政策法規(guī)、科學(xué)的志愿者培訓(xùn)程序以及吸引高質(zhì)量的

57、志愿師資團(tuán)隊(duì)等諸多方面構(gòu)建改進(jìn)志愿服務(wù)的水平以及提高志愿者的素質(zhì)，進(jìn)而最終建立起一個(gè)行之有效的志愿者培訓(xùn)體系。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]丁元竹，志愿活動(dòng)研究：類型、評(píng)價(jià)與管理[M],天津人民出版社</p><p>　　[2]共青團(tuán)中央關(guān)于印發(fā)《中國注冊(cè)志愿者管理辦法》的通知</p>

58、<p>　　[3] 龔萬達(dá).國外志愿服務(wù)研究綜述[J]. 江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2010(04)</p><p>　　[4] 何為.兩岸志愿服務(wù)制度對(duì)比分析及其啟示——以臺(tái)灣地區(qū)高校志愿者培訓(xùn)制度為例[J]. 社會(huì)工作(下半月). 2010(04)</p><p>　　[5] 張楊.大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].青少年研究(山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)). 2007(0

59、5)[10] 朱希峰.“遍地是志工”——臺(tái)灣社會(huì)福利服務(wù)中的志愿服務(wù)[J].社會(huì)福利. 2007(02)</p><p>　　[6] 陳翔.價(jià)值認(rèn)同視域下當(dāng)代大學(xué)生志愿精神培育研究[J]. 揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版). 2013(03)</p><p>　　[7] 何樹全. 科學(xué)發(fā)展視角下構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制[J]. 沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2012(05)</p&g

60、t;<p>　　[8] 張朝華.高校志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作模式的研究[J]. 中國城市經(jīng)濟(jì). 2012(02)</p><p>　　[9] 張建華,高嶸,毛振明. 大型國際性運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者招募與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的研究[J]. 體育科學(xué). 2006(11)</p><p>　　[10] 蔡國楓. 志愿服務(wù)呼喚法制[J]. 中國青年研究. 1999(01)</p><p