醫(yī)院志愿者培訓(xùn)教材

1、1醫(yī)院志愿者培訓(xùn)教材一、志愿服務(wù)的概念、價(jià)值和意義“志愿者”(英語(yǔ)Volunteers)是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng)，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。志愿服務(wù)工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿工作具有志

2、愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。有些人片面地認(rèn)為從事志愿工服務(wù)作是慈善為懷、樂(lè)善好施的表現(xiàn)，把志愿工服務(wù)作看成一種單方面的施予；認(rèn)為志愿工服務(wù)作只是為了減輕專(zhuān)職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時(shí)間的人，才有資格或才會(huì)參加志愿工服務(wù)作。其實(shí)，每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。參與志愿工服務(wù)作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有

3、效的形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，因此，參與志愿工服務(wù)作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂(lè)人”，同時(shí)也“樂(lè)己”。二、志愿者者服務(wù)的基本原則、基本特征開(kāi)展志愿者行動(dòng)，一定要堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則。這是開(kāi)展志愿者行動(dòng)必須遵循的基本原則。“自愿參加”主要是強(qiáng)調(diào)參加志愿服務(wù)的自覺(jué)性。自愿參加是志愿者行動(dòng)的主要特征之一，也是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的前提。只有“自愿”才能成其為

4、“志愿者”，只有“自愿”才能持久。對(duì)于參加者而言，志愿者行動(dòng)的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，注重調(diào)動(dòng)參加者自身的積極性、主動(dòng)性。“量力而行”就是要根據(jù)自己人力、物力、財(cái)力條件3一是時(shí)代性。志愿者行動(dòng)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，它著眼于為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，在建立和完善多層次社會(huì)保障體系方面有所作為它弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，是新時(shí)期動(dòng)員群眾參與精神文明建設(shè)活動(dòng)的有效途徑；它上為政府分憂，下為百姓解愁，幫困扶貧，救急救難

5、，促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定；它引導(dǎo)當(dāng)代人民在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，成為跨世紀(jì)的合格人才，具有鮮明的時(shí)代特征。二是自愿性。志愿者行動(dòng)以激發(fā)基于道義良知、同情心和公民社會(huì)責(zé)任感等內(nèi)心行為動(dòng)機(jī)為主要?jiǎng)訂T手段。組織者公開(kāi)招募，參與者自愿報(bào)名，充分尊重了當(dāng)代群眾平等參與的意識(shí)。正是由于志愿者行動(dòng)以自愿參加為前提，參加行動(dòng)的動(dòng)力來(lái)自參與者本身，因而參與者更具有積極性和責(zé)任感，比較容易堅(jiān)持，有利于活動(dòng)的恃久和深入。三是群眾性。由于符合人們的愿望和社

6、會(huì)的需求，志愿者行動(dòng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)感召力和廣泛的群眾基礎(chǔ)，是一項(xiàng)以青年為主體、全社會(huì)廣泛參與、充滿生機(jī)與活力的群眾性活動(dòng)。它已超越了空間、時(shí)間、職業(yè)等方面的局限，遍及、深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面、各個(gè)層面，在全社會(huì)形成了強(qiáng)烈的輻射效應(yīng)。各地、各條戰(zhàn)線、各個(gè)行業(yè)的團(tuán)組織結(jié)合自己的實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)，使志愿服務(wù)從內(nèi)容到形式都呈現(xiàn)出多樣性。志愿者行動(dòng)的參與面、發(fā)動(dòng)面和服務(wù)面都比較廣泛。四是實(shí)踐性。志愿者行動(dòng)是一種生機(jī)勃勃的群眾性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它既是實(shí)

7、實(shí)在在的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，又包含著深刻的思想政治教育內(nèi)容，是兩者有機(jī)的結(jié)合，具有幫助他人、完善自己、服務(wù)社會(huì)、弘揚(yáng)新風(fēng)的功能。五是開(kāi)放性。志愿者行動(dòng)立足現(xiàn)實(shí)，著眼末來(lái)，服務(wù)社會(huì)，教育群眾，是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，無(wú)論是內(nèi)容還是形式，都具有豐富的內(nèi)涵和極強(qiáng)的吸納能力。志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)面向社會(huì)、面向世界、面向未來(lái)、充滿勃勃生機(jī)和跨世紀(jì)事業(yè)，它鼓勵(lì)和需要人們大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內(nèi)容和形式；它充分尊重和大力倡導(dǎo)各地各類(lèi)志愿者