預(yù)期后悔、風(fēng)險偏好對決策后悔影響的研究【文獻綜述】

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計文獻綜述</b></p><p><b>　　應(yīng)用心理學(xué)</b></p><p>　　預(yù)期后悔、風(fēng)險偏好對決策后悔影響的研究</p><p><b>　　1前言</b></p><p>　　人在消費或是購買商品時，總是對買與不買之間做出選擇

2、，而有許多人在做出決策后或多或少會表現(xiàn)出一種后悔的情感。Loomes、Sugden和Bell認為后悔也是決策結(jié)果的組成部分。從經(jīng)濟學(xué)家的描述中，我們發(fā)現(xiàn)后悔作為用以解釋實際決策的一種手段，后悔需要將當前的決策結(jié)果與另一個決策結(jié)果，即“決策結(jié)果是什么”與“決策結(jié)果可能是什么”進行對比。但是從心理學(xué)家的角度來說，這種對比就是一種反事實思維，換句話說，后悔是一種基于行為的反事實思維，反事實思維美國心理學(xué)家Kahneman、Tversky在19

3、82年首次提出的。反事實思維通常是在頭腦中對已經(jīng)發(fā)生了的事件進行否定，然后表征原本可能發(fā)生但現(xiàn)實并未發(fā)生的心理活動。它具有虛假的前提和虛假結(jié)論。</p><p>　　而許多研究者主要從決策任務(wù)的特征來探究決策后悔的影響因素，但是面對同一項決策時，個體的后悔程度也是有所不同的。因此，現(xiàn)在許多研究者對于個體的情緒特征對決策后悔的影響也做了很多研究。</p><p>　　2影響因素的相關(guān)研究&l

4、t;/p><p>　　2.1決策任務(wù)的特征</p><p>　　2.1.1決策性質(zhì)的做與不做</p><p>　　人在面對決策時，會因為害怕將來會后悔或者得到一個不夠滿意的結(jié)果而最終不去做決策，逃避選擇。許多研究表明做與不做是影響后悔的重要因素。同樣的損失，由做一件事情導(dǎo)致的要比由沒有做一件事情導(dǎo)致的更后悔。Kahneman和Tversky在1982年發(fā)現(xiàn)作為效應(yīng)，即同

5、樣導(dǎo)致了壞結(jié)果，作為比不作為更讓人后悔。但是Li和Liang的實驗有發(fā)現(xiàn)作為并不總是比不作為更讓人后悔，當作為的結(jié)果接近但未達到好的結(jié)果時，不作為的個體將比作為的個體更加后悔。</p><p>　　2.1.2決策原因的合理性</p><p>　　Connolly和Zeelenber提出了決策合理化理論。該理論提出了決策后悔所包含的兩個內(nèi)容分別是，與決策的合理性有關(guān)的后悔、與后果的嚴重性有關(guān)

6、的后悔。Sevdalis和Kokkinaki也發(fā)現(xiàn)，與切合實際的假設(shè)思維相比，不切合實際的假設(shè)思維要更不容易產(chǎn)生后悔。大量研究表明，如果一個決策的理由比較充分，即便決策最終的后悔是負面的，也不容易產(chǎn)生后悔，（張結(jié)海，朱正才2003）實驗發(fā)現(xiàn)同樣的負面后果當決策原因比較充分時，他成為假設(shè)思維焦點的比例就大幅下降，也就是說，后悔的情緒也會相應(yīng)的下降，因為后悔情緒和假設(shè)思維過程是緊密地聯(lián)系在一起的。</p><p>　

7、　2.1.3決策后果的嚴重性</p><p>　　Avni和Babad研究表明了后果的嚴重程度影響著后悔的強度。他們對比了后果輕微和后果嚴重時做與不做的后悔數(shù)量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后果輕微時做的后悔的數(shù)量會顯著減小。后果的嚴重程度可能會影響做效應(yīng)的出現(xiàn)（饒麗琳等，2008）。</p><p>　　研究發(fā)現(xiàn)影響后悔的三大因素，決策性質(zhì)、決策原因和決策后果之間也有著密切的關(guān)系，相互之間影響著，之前的研究

8、只是單單的關(guān)注與一個因素對于后悔程度的影響，而忽略了三個因素之間的關(guān)系。</p><p><b>　　2.2情感因素</b></p><p><b>　　2.2.1責(zé)任感</b></p><p>　　后悔是一種體現(xiàn)著責(zé)任感的情緒（B.Mellers，etal，1999），傳統(tǒng)的行為研究發(fā)現(xiàn)責(zé)任和個體情緒反應(yīng)有密切關(guān)系（Wh

9、yte，1991;M.Zeelenberg vender Pligt, & de Vrise,2000）。 Connolly，Ordó?ez和Coughlan曾對此提出質(zhì)疑，他們并不認為后悔是由于對結(jié)果知覺到的責(zé)任感而引起的，即個體在感到自責(zé)后才產(chǎn)生后悔的，但是他們的實驗操作并沒有影響到后悔，也沒有測量后悔的程度，因此沒有發(fā)現(xiàn)后悔與責(zé)任感的關(guān)系。而Zeelenberg，Van Dijk和Manstead他們認為，人們很

10、容易覺得，只需要自己行為的一點改變就可能改變結(jié)果，所以自責(zé)是把后悔從其他情緒中區(qū)分出來的一個關(guān)鍵因素(張慧君等，2009)。2002年，Connolly和Zeelenberg聯(lián)合提出了后悔的決策判斷理論，其核心因素是，一是與結(jié)果的對比評估相關(guān)；二是與自責(zé)的感覺相關(guān)。這些研究都揭示了責(zé)任和后悔之間的關(guān)系。也有研究表示后悔中產(chǎn)生的自責(zé)和責(zé)任感也是對一個人決策品質(zhì)的評估（Hannah Faye Chua a等，2009）。</p>

11、<p>　　2.2.2預(yù)期后悔和體驗后悔</p><p>　　把決策前所考慮到的后悔稱為預(yù)期后悔。Zeelenberg 和Beattie 強調(diào)預(yù)期后悔的作用，認為人們在預(yù)期后悔情緒啟動下，傾向于選擇后悔最小化決策，而不是風(fēng)險最小的選擇。并且提出了人們并不是風(fēng)險的規(guī)避，而是后悔規(guī)避的觀點。把決策后所體驗到的后悔稱為體驗后悔，也就是說人們在決策行為發(fā)生之后，將事件的真實結(jié)果與假設(shè)結(jié)果進行比較而體驗到的后

12、悔，預(yù)期后悔與體驗后悔之間有著密不可分的聯(lián)系。有研究表明預(yù)期后悔能削弱體驗后悔對決策者保留的作用，體驗后悔能輕易損害決策者的決策可能性（陳 榮，2007）。</p><p><b>　　2.2.3成就動機</b></p><p>　　成就動機是一種社會性動機，它意味著人們希望從事有意義的活動，并在活動中取得圓滿的結(jié)果（董俊花2006）。研究發(fā)現(xiàn)在合理條件下,追求成功者

13、與避免失敗者在過程后悔上無顯著差異, 而在對結(jié)果的后悔上,追求成功者的后悔均顯著低于避免失敗者。在不合理條件下, 在不做/嚴重情況下, 追求成功者對結(jié)果的后悔值顯著低于避免失敗者之外, 在其他情況下, 追求成功者均與避免失敗者無顯著差異。之所以追求成功者的后悔程度要低于避免失敗者是因為追求成功者在面對失敗時會想著也許下次可能會成功，雖然有了更多的期望和更大落差，但是對于結(jié)果不會表現(xiàn)出太強烈的情緒反應(yīng)。避免失敗者卻不同，他們不會有太多的期

14、望，但是他們卻不想面對失敗，非常的在乎失敗，最終導(dǎo)致了面對結(jié)果表現(xiàn)出了非常強烈的情緒反應(yīng)。</p><p><b>　　2.2.4風(fēng)險偏好</b></p><p>　　風(fēng)險偏好是一個與決策后悔相關(guān)的個性心理特征因素，在決策的過程中有著重要的作用（董俊花，2009）。一般研究都把個體區(qū)分為風(fēng)險規(guī)避型和風(fēng)險偏好型，但也有研究把個體區(qū)分的更具體分別是理智型、風(fēng)險追尋型、風(fēng)險

15、逃避型和負責(zé)型，這樣的劃分更有利于研究各種類型在決策后悔中存在的差異（李勁松, 王重鳴，1988）。在決策不確定性高的情況下風(fēng)險規(guī)避型個體會逃避不去做決定，或者預(yù)期后悔的情緒較大，他們不想去體驗后悔，而盡量去選擇他們能控制或者確定性高的決策選項。而風(fēng)險偏好型個體就不同，他們愿意去冒險，愿意去選擇不確定性高的選項，但是當他們決策的最終結(jié)果是負面的，如果在讓他們面對同樣的決策時，就會出現(xiàn)更多的負面情緒，也有部分研究表明，在面對不確定性高的決

16、策在不確定性上大幅降低的情況下，風(fēng)險規(guī)避型消費者能部分或者全部抵消后悔帶來的負面情緒，而風(fēng)險偏好型消費者會增大后悔的負面情緒，會顯著降低對商品的購買意愿，也就是說，會降低做決策的意愿（陳　榮, 賈建民，2005）。</p><p><b>　　3研究展望</b></p><p>　　到目前為止，對于決策后悔的研究都表現(xiàn)在獨立的單個因素的作用，而忽視了因素之間的相互作用

17、對決策人后悔程度的影響。后悔理論雖然能夠較好的預(yù)測決策人的行為結(jié)果，但是對于決策人的心理過程就沒有很好的解釋。大部分的研究都是在預(yù)測后悔的情緒下進行，只關(guān)注了預(yù)測后悔等情感對決策人的影響。缺少的是對體驗后悔情感的研究。但是決策后悔的許多領(lǐng)域值得人們?nèi)パ芯?。我更關(guān)注于，在預(yù)期后悔程度相同的情況下，不同的風(fēng)險偏好下的決策人，決策后悔的程度。還有不同程度的預(yù)期后悔對同種風(fēng)險偏好的決策人的影響，觀察他們之間是否有相互作用。他們分別對決策后悔的影

18、響是什么。而之所以關(guān)注這個課題是因為，預(yù)期后悔和風(fēng)險偏好對于決策后悔的研究比較的少，對兩者系統(tǒng)性的研究對于分析決策后悔的影響有著重要的意義。這個對于商家研究消費者是否購買他們的產(chǎn)品有著重要的意義，因為不同的消費者在購買產(chǎn)品時有著不同的決策方式，進一步的去了解消費者的心理對于管理或是企業(yè)都有幫助。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]

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