通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效研究綜述

1、<p>　　通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效研究綜述</p><p>　　摘要：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作賴以生存的基礎(chǔ)，在企業(yè)管理實(shí)踐中有廣泛的用途。對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論和通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了綜述。首先介紹了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的定義，接著對(duì)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的歷史、現(xiàn)狀、方法以及存在的問(wèn)題進(jìn)行綜述，最后，對(duì)進(jìn)一步的研究方向進(jìn)行展望。 </p><

2、;p><b>　　關(guān)鍵詞： </b></p><p>　　績(jī)效評(píng)價(jià)；通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)；經(jīng)濟(jì)增加值 </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：F23 </p><p><b>　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A </b></p><p>　　文章編號(hào)：16723198（2013）02011503 </p>&

3、lt;p><b>　　1引言 </b></p><p>　　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是當(dāng)今世界企業(yè)界一個(gè)重大的課題，不僅僅為學(xué)術(shù)理論工作者們所關(guān)注，政府相關(guān)部門(mén)的制度制定者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及管理部門(mén)調(diào)控實(shí)施者等所有利益相關(guān)者都會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效非常關(guān)心。因此，不同的評(píng)價(jià)主體對(duì)企業(yè)效益有著不同的關(guān)注程度，隨著企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)理論和方法也隨之發(fā)生變化。本文以企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論和方法為基礎(chǔ)，結(jié)合通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)

4、的相關(guān)背景，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)和分析。 </p><p>　　2中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程 </p><p>　　中國(guó)通信行業(yè)通過(guò)幾十年的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)歷了四個(gè)階段： </p><p>　?。?）建國(guó)初期至1978年-瓶頸時(shí)期。此時(shí)期的特點(diǎn)：業(yè)務(wù)發(fā)展比較緩慢，從1952年起，郵電業(yè)務(wù)總量年均增長(zhǎng)率為7.83%；其次，通信技術(shù)手段相對(duì)單一，主要以電話和電報(bào)為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)展

5、的制約因素在一定程度上是由于通信行業(yè)的緩慢發(fā)展。 </p><p>　?。?）1978-1988年-中速發(fā)展時(shí)期。由于實(shí)施改革開(kāi)放政策，通信行業(yè)發(fā)展得到一定改觀，郵電業(yè)務(wù)總量年均增長(zhǎng)16.5%，相對(duì)于上一階段明顯加快，通信技術(shù)不斷加強(qiáng)，在電報(bào)業(yè)務(wù)量的保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，傳真和長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)量分別以年均15.99%和13.28%的速度發(fā)展。 </p><p>　　（3）1988-2002年-高

6、速發(fā)展時(shí)期。通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)，郵電業(yè)務(wù)的高速發(fā)展是這一時(shí)期的主要特點(diǎn)。郵電業(yè)務(wù)總量的高速拓展，增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)十年超過(guò)GDP。然而電報(bào)的絕對(duì)業(yè)務(wù)量下降，到1997年年底年均減少13.7%。而長(zhǎng)途和傳真的業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)，增幅分別為45.16%和54.26%。 </p><p>　?。?）2002年至今（全球化發(fā)展時(shí)期）。隨著中國(guó)加入WTO，全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得各大通信企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，圍繞核心技術(shù)，加強(qiáng)研

7、究開(kāi)發(fā)能力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，提升系統(tǒng)解決能力，走產(chǎn)品多元化和創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展道路，通過(guò)資本運(yùn)作等方式，適應(yīng)當(dāng)今通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。 </p><p>　　3通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀 </p><p>　　隨著通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制的指導(dǎo)思想也應(yīng)該從基本的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)模擴(kuò)張逐步轉(zhuǎn)移到優(yōu)化投資方案和提高投資效益來(lái)。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，集團(tuán)公司預(yù)先確定KPI的權(quán)

8、重，傳統(tǒng)KPI指標(biāo)考核企業(yè)績(jī)效方法存在不科學(xué)性是由于考核側(cè)重點(diǎn)和對(duì)象的不同，很難比較客觀的做出各指標(biāo)相對(duì)真實(shí)的權(quán)重。 </p><p>　　目前，平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)方法在國(guó)際通信行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，許多國(guó)際通信企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)利用平衡計(jì)分卡。1999年6月，隨著《國(guó)有資本金效績(jī)考評(píng)規(guī)則》的頒布，國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的指標(biāo)考核體系隨之建立，對(duì)企業(yè)從盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、資金運(yùn)營(yíng)水平和償債能力這四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。由

9、于我國(guó)通信行業(yè)還處于壟斷階段，隨著國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）考核的全面實(shí)行，央企步入價(jià)值管理時(shí)代，各大央企開(kāi)始逐步調(diào)整、甚至重建企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。因此，通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法值得研究。 </p><p>　　4通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法綜述 </p><p>　　4.1傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法 </p><p>　　傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)以財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)

10、財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反應(yīng)。 </p><p>　　在通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)研究者利用先進(jìn)的績(jī)效評(píng)價(jià)理論和方法來(lái)改進(jìn)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和體系，取得的成果很有意義。 </p><p>　　在通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的探索中，學(xué)者們運(yùn)用不同的思路找到不同的方法。郭瑞昌和劉國(guó)亮（1990）運(yùn)用“距離判別”綜合評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)郵電通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的具體方法和函數(shù)。

11、 </p><p>　　隋學(xué)深（2003）研究制定了通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法、扣分方法和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，為了對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，引入模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法，探討了非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)量的模型。 </p><p>　　裴明武（2004）系統(tǒng)分析了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）和目標(biāo)管理（MBO）、三種績(jī)效評(píng)

12、價(jià)方法。同時(shí)，以目標(biāo)管理理論思路為基礎(chǔ)框架，借鑒關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡方法建立了新的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 </p><p>　　總之，傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系更加重視財(cái)務(wù)指標(biāo)、短期績(jī)效，而輕視非財(cái)務(wù)指標(biāo)和長(zhǎng)期績(jī)效等。傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的缺陷事實(shí)推動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)。企業(yè)面對(duì)日益復(fù)雜的環(huán)境，為了適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，運(yùn)用單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行考核已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)全面考核的需求。因此，為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的新格

13、局，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核必須有所突破，建立將財(cái)務(wù)因素與非財(cái)務(wù)因素相結(jié)合的多元化指標(biāo)體系隨之誕生。 </p><p>　　4.2基于EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)方法 </p><p>　　通過(guò)將EVA引入到績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，再結(jié)合通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的行業(yè)背景，學(xué)者們對(duì)其研究的成果包括EVA的理論，有效性以及實(shí)證研究方面。 </p><p>　　通過(guò)對(duì)李蘋(píng)莉（2000）將“利益相關(guān)者”角度對(duì)

14、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行深入探討的基礎(chǔ)上，王光映（2005）在平衡計(jì)分卡（BSC）的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)維度中，補(bǔ)充了“其他利益相關(guān)者”這一維度，從而構(gòu)建出模糊綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型。這種觀點(diǎn)主要是在平衡計(jì)分卡（BSC）的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等的四個(gè)維度的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了“其他業(yè)務(wù)相關(guān)者”，即企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，應(yīng)該處理的與政府部門(mén)和供應(yīng)商的關(guān)系。 　　吉宏等（2004）介紹了國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的歷史演進(jìn)過(guò)程，比較了國(guó)

15、內(nèi)外較成熟的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，指出傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的問(wèn)題所在，從而為構(gòu)建符合實(shí)際的企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供六個(gè)重要啟示。 </p><p>　　黃登仕，周應(yīng)峰（2004）對(duì) EVA的理論和實(shí)證研究成果進(jìn)行綜述。文章先介紹EVA的定義，接著從理論上討論 EVA的目標(biāo)一致性以及評(píng)述關(guān)于 EVA有效性的實(shí)證研究結(jié)果，最后對(duì)進(jìn)一步的研究方向進(jìn)行展望：如何結(jié)合我國(guó)的具體實(shí)際，在現(xiàn)有理論和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出更加科學(xué)

16、合理的公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是我們要研究的問(wèn)題。 </p><p>　　王平心等（2006）通過(guò)將我國(guó)滬深兩市 A股上市公司作為研究對(duì)象，運(yùn)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法來(lái)檢驗(yàn)整合EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)模型相對(duì)于傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)模式的有效性，并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)整合 EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)模型在評(píng)價(jià)A股上市公司的業(yè)績(jī)時(shí)要明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)模式，且整合 EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)模型的預(yù)測(cè)能力也明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)的績(jī)效

17、評(píng)價(jià)模式。這說(shuō)明績(jī)效評(píng)價(jià)模式在整合 EVA之后可以更真實(shí)地反映公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，用它來(lái)預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將更加有效。 </p><p>　　孫宋芝（2010）通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外研究EVA的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，指出EVA評(píng)價(jià)方法的意義在于對(duì)于我國(guó)企業(yè)改變完全以利潤(rùn)來(lái)衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)思維方式，并指出今后的研究趨勢(shì)是建立EVA經(jīng)濟(jì)績(jī)效預(yù)測(cè)模型以及對(duì)EVA的計(jì)算方法進(jìn)行改進(jìn)和完善，有利于各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行橫向比較。 <

18、;/p><p>　　劉麗莉（2007）從客戶與市場(chǎng)角度、財(cái)務(wù)角度、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)角度、社會(huì)責(zé)任角度和學(xué)習(xí)創(chuàng)新角度這五個(gè)方面建立了一個(gè)適合我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。為了使權(quán)數(shù)的確定更加的合理，文章作者在確定評(píng)價(jià)體系權(quán)數(shù)的時(shí)候采用層次分析法和德?tīng)柗品ā?</p><p>　　丁鵬（2008）對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論體系進(jìn)行了歸納，針對(duì)有一定局限的指標(biāo)進(jìn)行了修正，并以八一鋼鐵作為實(shí)證對(duì)象，進(jìn)行實(shí)證分

19、析，得出修正后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系更適合我國(guó)國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)。 </p><p>　　王寧建（2009）為了建立適合我國(guó)實(shí)際的央企績(jī)效評(píng)價(jià)體系，找出傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)，對(duì)某些指標(biāo)提出適當(dāng)?shù)男拚?，通過(guò)理論與實(shí)證研究相結(jié)合的方式，對(duì)傳統(tǒng)中央企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)提出相應(yīng)的建議。 </p><p>　　趙治綱（2010）指出不同規(guī)模企業(yè)之間的EVA無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較，缺乏一致的E

20、VA解決方案，只能根據(jù)每個(gè)公司的性質(zhì)，所從事的商業(yè)活動(dòng)以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才能定制出一個(gè)適用于該公司的EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 </p><p>　　5現(xiàn)行通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)存在問(wèn)題分析 </p><p>　　長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)主要實(shí)行國(guó)家投入，行業(yè)壟斷以及政策扶持的模式。因此，我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)存在諸多缺陷，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： </p>

21、<p>　　（1）從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模式看：通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)的模式，忽略了以企業(yè)為主導(dǎo)的模式，從而出現(xiàn)了為了評(píng)價(jià)才評(píng)價(jià)，然而評(píng)價(jià)結(jié)果的對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有太大的損害，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)的真正意義都忽視了；以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，評(píng)價(jià)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量狀況以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理績(jī)效，為通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的利益相關(guān)者的相關(guān)利益行為提供績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)。 </p><p>　?。?）從績(jī)

22、效評(píng)價(jià)體系的框架結(jié)構(gòu)看。第一，財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的設(shè)置缺乏現(xiàn)金流量指標(biāo)體系的設(shè)置。當(dāng)今的企業(yè)特別是通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，最明顯的影響是現(xiàn)金流，當(dāng)指標(biāo)體系的缺陷是缺乏企業(yè)的現(xiàn)金流評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)體系是有明顯缺陷和不全面的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。第二，非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系設(shè)置缺乏指標(biāo)體系的構(gòu)建，缺乏邏輯關(guān)聯(lián)，企業(yè)現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)體系的發(fā)展趨勢(shì)是將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的整體性作用。第三，依據(jù)國(guó)家政策的導(dǎo)向的運(yùn)用型的指標(biāo)體系暫時(shí)

23、沒(méi)有基于行業(yè)特色，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)暫時(shí)沒(méi)有通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)行業(yè)專(zhuān)門(mén)特色的指標(biāo)，主要表現(xiàn)在可持續(xù)發(fā)展前提下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)觀點(diǎn)：一是缺乏表達(dá)可持續(xù)發(fā)展能力的指標(biāo)，包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)環(huán)境能力等方面指標(biāo)體系；二是缺乏反映通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效促進(jìn)作用的指標(biāo)，包括高新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用、智力資本成效、技術(shù)創(chuàng)新等方面的指標(biāo)體系。 </p><p>　?。?）從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法上看：通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法很多多

24、評(píng)價(jià)的方法，該方法采取專(zhuān)家打分法、專(zhuān)家調(diào)查法、德?tīng)柗品ǖ榷ㄐ缘闹饔^的方法來(lái)確定關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重，而很少采用因子分析法、主成分分析法等方法在內(nèi)的客觀定量方法，該方法導(dǎo)致較濃的主觀評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致主觀的結(jié)論被夸大，沒(méi)有帶來(lái)很好的效用。 </p><p><b>　　6展望 </b></p><p>　　在中國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)管理實(shí)際中，由于資本市場(chǎng)的不完善，以及大量非上市公司的存

25、在，用與資本市場(chǎng)相關(guān)的指標(biāo)評(píng)價(jià)公司管理人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可行的。雖然EVA暫時(shí)還沒(méi)有發(fā)揮比傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)更大的作用，但從諸多著名公司的實(shí)踐和實(shí)證結(jié)果看，EVA可以在企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中達(dá)到很好的效果，同時(shí)還可以避免公司通過(guò)資本市場(chǎng)換來(lái)的財(cái)務(wù)信息的扭曲。當(dāng)然，隨著國(guó)資委出臺(tái)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》，經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的位置將進(jìn)一步提升，作者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前推出的EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在“一刀切”

26、的狀況：即對(duì)不同行業(yè)運(yùn)用同一中基于EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，由于不同規(guī)模的企業(yè)只進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較無(wú)法令人信服，如何結(jié)合我國(guó)通信行業(yè)的實(shí)際，在現(xiàn)有理論和實(shí)踐結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行修正，設(shè)計(jì)出更加科學(xué)、合理的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是今后研究努力的方向。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]孫永風(fēng)，李垣.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的

27、理論綜述及存在的問(wèn)題分析[J].預(yù)測(cè)，2004，（2）：4160. </p><p>　　[2]陳共榮，曾峻.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的演進(jìn)及其對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響[J].會(huì)計(jì)研究，2005，（4）：6568. 　　[3]魏璇.中國(guó)通信行業(yè)上市公司并購(gòu)分析[D].上海：東華大學(xué)，2004. </p><p>　　[4]Jeffery M Bacidore，John A Boquist，Todd T

28、Mibourn，The Search for the Best Financial Performance Measure[J].Financial Analysis Journal，MayJune 1997. </p><p>　　[5]Robert S.Kaplan and David P.Norton，The Balanced Scorecard：Measurers that Drive Performan

29、ce[J].Harvard Business Review，JanuaryFeburary，1992. </p><p>　　[6]郭瑞昌，劉國(guó)亮.郵電通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果綜合評(píng)價(jià)方法之一：“距離判別”綜合評(píng)價(jià)法[J].數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，1990，（6）. </p><p>　　[7]隋學(xué)深，通信企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2003. </p><p>

30、;　　[8]裴明武.電信企業(yè)績(jī)效管理研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2004. </p><p>　　[9]李蘋(píng)莉，寧超.關(guān)于經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的思考[J].會(huì)計(jì)研究，2000，（5）：2227. </p><p>　　[10]王光映.企業(yè)績(jī)效評(píng)估方法綜述[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2005，（1）：4446. </p><p>　　[11]吉宏，葉小蘭，汪 倩.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論與

31、方法比較研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009，（12）：169170. </p><p>　　[12]黃登仕，周應(yīng)峰.EVA的理論和實(shí)證研究：綜述及展望[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（2）：8086. </p><p>　　[13]王平心，陳琳，李補(bǔ)喜.整合EVA的上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)模型研究[J].數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2006，（2）：186194. </p><p>

32、　　[14]孫宋芝.EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法研究綜述[J].會(huì)計(jì)之友，2010，（3）：6264. </p><p>　　[15]劉麗莉.我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2007. </p><p>　　[16]丁鵬.國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D]西安：西北大學(xué)，2008. </p><p>　　[17]王寧建.中央企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究