我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示【文獻綜述+開題報告+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　開題報告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p><b>　　選題的背景與意義</b>&l

2、t;/p><p><b>　　（一）選題的背景：</b></p><p>　　1.1.1企業(yè)社會責任理論的研究對于國外來說已不是新的課題，然而，在國內這個理論的研究并不多，社會責任這個概念對許多企業(yè)來說還是一個較新的含義。</p><p>　　1.1.2雖然，我國高新技術企業(yè)已初具規(guī)模，但與發(fā)達國家相比還是存在一定的差距，很多人對高新技術企業(yè)還不太

3、了解。</p><p>　　1.1.3隨著經(jīng)濟發(fā)展的深入，社會問題日益嚴重，越來越多的企業(yè)認識到社會責任帶給他們的挑戰(zhàn)，但更多的是讓他們意識到這其中存在的機遇。</p><p><b>　?。ǘ┻x題的意義：</b></p><p>　　1.2.1企業(yè)承擔社會責任，不僅可以減少社會問題的出現(xiàn)，也有利于企業(yè)自身穩(wěn)定的發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)的可續(xù)持續(xù)經(jīng)營

4、打下基礎。</p><p>　　1.2.2我們一直在倡導和諧社會，企業(yè)作為社會的一部分，以社會為依托。因此，社會出現(xiàn)的問題，作為其組成部分的企業(yè)承擔相應的責任，有利于維護社會健康穩(wěn)定的發(fā)展。</p><p>　　1.2.3企業(yè)和企業(yè)間也是相互聯(lián)系的，只要其中一部分能積極勇于承擔社會責任，使其他企業(yè)得以借鑒，這樣就會影響更多企業(yè)加入實現(xiàn)社會責任的隊伍中。</p><p&g

5、t;　　二、研究的基本內容與擬解決的主要問題：</p><p>　　（一）研究的基本內容：</p><p>　　2.1.1我國高新技術企業(yè)與社會責任的聯(lián)系。</p><p>　　2.1.2我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的影響因素。</p><p>　　2.1.3我國高新技術企業(yè)在承擔社會責任時需注意的問題。</p><p&g

6、t;　?。ǘM解決的主要問題：</p><p>　　2.2.1我國高新技術企業(yè)承擔社會責任是否有利于其自身的發(fā)展？</p><p>　　2.2.2我國高新技術企業(yè)承擔社會責任對社會的影響？</p><p>　　2.2.3我國高新技術企業(yè)應遵循的社會責任是什么？</p><p>　　三、研究的方法與技術路線：</p><p

7、><b>　　（一）研究方法</b></p><p>　　3.1.1實證研究與規(guī)范研究相結合的方法。本文將通過案例分析我國高新技術企業(yè)承擔的社會責任，及對其他企業(yè)在承擔社會責任中的啟示。</p><p>　　3.1.2理論研究與應用研究相結合。把企業(yè)社會責任、企業(yè)倫理等理論應用到實際企業(yè)存在的社會問題中，便于分析和解決問題。</p><p&g

8、t;<b>　?。ǘ┘夹g路線</b></p><p>　　3.2.1 總體框架</p><p>　　一、企業(yè)社會責任的界定</p><p>　　（一）國外企業(yè)社會責任的研究狀況</p><p>　?。ǘ﹪鴥绕髽I(yè)社會責任的研究狀況</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)承擔社會責任的意義</p&g

9、t;<p>　　二、我國高新技術企業(yè)與社會責任</p><p>　?。ㄒ唬┪覈咝录夹g企業(yè)的特點</p><p>　?。ǘ┪覈咝录夹g企業(yè)承擔社會責任的影響因素</p><p>　　三、杭州民生藥業(yè)與社會責任</p><p>　?。ㄒ唬?文化定位，引領企業(yè)社會責任</p><p>　?。ǘ?以質立市，

10、承載人類健康責任</p><p>　?。ㄈ?創(chuàng)新發(fā)展，履行企業(yè)經(jīng)濟責任</p><p>　?。ㄋ模?綠色生產(chǎn)，踐行企業(yè)道德責任</p><p>　?。ㄎ澹?和諧管理，恪守法律責任</p><p>　?。?幫貧助困，擔負社會慈善責任</p><p><b>　?。ㄆ?）個案總結</b><

11、/p><p>　　四、我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)應當主動承擔社會責任，并將社會責任融入企業(yè)的發(fā)展</p><p>　　（二) 作為企業(yè)的管理者應將社會責任融入決策當中，勇于創(chuàng)新</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)應規(guī)范制度和建立約束機制，將社會責任硬性化管理</p><p>　?。ㄋ模┢?/p>

12、業(yè)應懂得感恩，回饋社會</p><p>　　（五）重視公眾的力量</p><p><b>　　五、總結</b></p><p>　　四、研究的總體安排與進度：</p><p>　　2010年11月14日－2010年11月18日：開題論證會。</p><p>　　2010年11月19日－2010年1

13、2月9日：對文獻綜述和開題報告進行修改。</p><p>　　2010年12月10日－2011年1月25日：收集資料，修改論文研究框架，撰寫論文。</p><p>　　寒假期間：收集文獻資料，提煉論文內容。</p><p>　　2011年2月1日—2011年2月25日：提交論文初稿</p><p>　　2011年3月1日—2011年3月25日

14、:提交論文二稿</p><p>　　2011年4月1日－5月8日：畢業(yè)論文定稿。</p><p>　　2011年5月22日前：畢業(yè)論第一次答辯</p><p>　　2011年6月5日前，畢業(yè)論文第二次答辯，院答辯委員會評定論文成績。</p><p><b>　　五、主要參考文獻：</b></p><p

15、>　　[1] 白泉旺主編.《企業(yè)倫理學教程》【M】.經(jīng)濟科學出版社,2009</p><p>　　[2] 阮來民.企業(yè)的社會責任【J】.現(xiàn)代管理學，2002</p><p>　　[3] 高闖.企業(yè)社會責任理論與發(fā)展【J】.管理學前沿理論，2002</p><p>　　[4] 斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學》【M】.中國人民大學出版社，1997

16、[5] 肖岳峰.高新技術企業(yè)的社會責任【J】.法學雜志，2009</p><p>　　[6] 王前，楊慧民著.《科技倫理案例解析》【M】.高等教育出版社，2009</p><p>　　[7] 陳維春.中國企業(yè)社會責任體系的構建【J】.WTO經(jīng)濟導刊，2008</p><p>　　[8] Ella Joseph Promoting Corporate Social

17、Responsibility:Is Market-Based Regulation Sufficient. New Economy,2003</p><p>　　[9] Carroll.A.B.1979.A three—dimensions conceptual model of corporate social performance,in Academy of Management Review, pp497

18、-505</p><p>　　[10] James W.McKie.“Changing Views”in Social Responsibility and </p><p>　　the Business Predicament.The Brookings Institute,1974)</p><p>　　[11] M．Firedman，The Social Re

19、sponsibility of Business Is to Increase Its Profits（J）．NewYork Times Magazine，September 13，1970．</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻綜述</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　我國高新技

20、術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　企業(yè)社會責任初始來源于19世紀末的西方國家，那個時候西方的一些資本主義國家都處在發(fā)展階段，社會財富缺乏，實現(xiàn)利潤最大化成為企業(yè)的首要經(jīng)營目標。然而，人們在利用社會資源創(chuàng)造財富的同時卻忽視了企業(yè)的發(fā)展過程其實就是社會資源進行分配的過程，不斷地創(chuàng)造財富卻沒有付出或付出太少導致了社會問題

21、和公害的日益嚴重。由此，企業(yè)社會責任的說法也就應運而生。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，實現(xiàn)社會責任在企業(yè)的成長中更為顯著。本文的結構是先闡述國內外企業(yè)社會責任的研究狀況，然后以杭州民生藥業(yè)為例，以小見大結合我國實際情況講述我國高新技術企業(yè)應承擔的社會責任，最后提出我國高新技術企業(yè)承擔社會責帶來的啟示。</p><p>　　1 企業(yè)社會責任的界定和意義</p><p>　　1.1國外企業(yè)社會責任的研究

22、狀況</p><p>　　企業(yè)社會責任的概念最初是由英國學者謝爾頓（ Oliver Sheldon，1923）在美國進行考察的時候提出來的，他把公司為滿足內外利益相關者的各種需要和企業(yè)社會責任結合在一起，并認為企業(yè)社會責任有道德因素的存在。正式提出這個概念的是鮑爾（Bowen，1953），他認為企業(yè)必須承擔社會責任的觀點，被譽為“企業(yè)社會責任之父”。隨著社會問題的加深，企業(yè)是否應該承擔社會責任這個問題引起了學術界

23、的爭論，出現(xiàn)了兩大正反觀點，史蒂芬·羅賓斯稱之為“古典觀”和“社會經(jīng)濟觀”?！肮诺溆^”的支持者主要以弗里德曼（Milton Friedman)為代表，他認為企業(yè)的社會責任就是增加利潤，他（1970）在著作中提出一句被廣泛引用的名言：“企業(yè)有且只有一個社會責任——利用資源并在游戲規(guī)則許可的范圍內提高盈利能力，也就是說，在一個開放與自由競爭的條件下誠實無欺地從事交易活動。”而“經(jīng)濟觀”支持者認為，企業(yè)應關心長期的資本收益最大化，即

24、企業(yè)必須承擔社會責任以求得可持續(xù)的發(fā)展。它的典型代表是美國學者道格拉斯·舍爾文，他認為“企業(yè)雖然是一種經(jīng)濟單位，但企業(yè)的運行不能沒有價值標準，企業(yè)的社會責任就是對顧客或消費者利益的</p><p>　　1.2 國內研究企業(yè)社會責任的狀況</p><p>　　“企業(yè)社會責任”這個概念對于我國學術界來說是一個較為新穎的說法，所以對這概念的理論研究相對有限，主要還是在國外理論的基礎上進

25、行研究和實踐。其中，有部分學者的研究對我們進一步認識企業(yè)社會責任問題具有重要意義。王利平、黃江明（1994）在其主編的一書中認為，“企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在改善企業(yè)環(huán)境、保護和增強社會福利方面所承擔的職責義務?！庇攘Α⑼踅痦槪?990）認為企業(yè)社會責任就是企業(yè)為了自身和社會的健康發(fā)展必須承擔的法律和道義上的責任。其中，值得注意的是陳志昂和陸偉（2003）提出的企業(yè)社會責任三角模型，主要分為三個層級：法律層級，這一層行為時要求企業(yè)按照法律

26、強制執(zhí)行的行為；標準層級，這一層是指企業(yè)的社會責任是按照社會標準或行業(yè)標準行事；戰(zhàn)略與道義層級，戰(zhàn)略行為時管理者在考慮企業(yè)戰(zhàn)略意義上所采取的行為，道義行為時企業(yè)基于自身價值判斷所采取的行為。陳迅和韓亞琴（2005）依據(jù)社會責任與企業(yè)關系的密切程度把把企業(yè)社會責任分為三個層次：基本企業(yè)社會責任責任，它包括對股東負責、善待員工；中級企業(yè)社會責任，包括對消費者負責、服從政府領導、搞好社區(qū)關系和保護環(huán)境等；高級企業(yè)社會責任，包括積極參加慈善&l

27、t;/p><p>　　我認為的企業(yè)社會責任是應用卡羅爾 （Archie Carroll，1979）在其書中提到的社會責任為定義，他把企業(yè)社會責任看做是以個結構成分，關系到商業(yè)社會關系的四個不同層面，即經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和義務責任。</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔社會責任的意義</p><p>　　實踐證明，企業(yè)承擔社會責任不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，促進其

28、可持續(xù)經(jīng)營。而且，也有利于社會的和諧與穩(wěn)定。</p><p>　　2 我國高新技術企業(yè)與社會責任</p><p>　　我國在這一領域相對西方國家來說起步較晚，但隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，迫使人們不得不思考經(jīng)濟成功背后所隱藏的社會問題。企業(yè)不能僅僅只追求經(jīng)濟利益最大化，還需注重企業(yè)所應承擔的社會責任，這將成為經(jīng)濟全球化的一種必然趨勢。而作為有其自身特殊性的高新技術企業(yè)，學者肖岳峰（2009）在《高

29、新技術企業(yè)的社會責任》里認為，“作為現(xiàn)代化科學技術和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的重要組成部分和市場主體的高新技術企業(yè)在追求利益的同時必須正確處理自己與社會之間的沖突。”高新技術產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱和稅收收入的重要來源，并帶動我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級，也是衡量我國綜合國力的重要指標之一。我國一些學者以劉滿貴為代表（2001）也曾指出：高新技術企業(yè)具有廣泛的滲透性，使其社會責任的影響力增大；高新技術企業(yè)高投入、高風險、高資源利用率的性質使其

30、承擔的社會責任要求更高；又由于高新技術企業(yè)對高素質人才的依賴程度高使之所承擔的社會責任顯得更為重要。正是由于高新技術企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，它所承擔的社會責任也受到了普遍的關注。對于一個發(fā)展迅速的新行業(yè)，雖然，部分大型的高新技術企業(yè)已開始重視企業(yè)社會責任，并相繼向社會公眾發(fā)布了</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與企業(yè)社會責任</p><p>　　本文以杭州民生藥業(yè)為例，圍繞其經(jīng)

31、濟責任、法律責任、慈善責任和道德責任這四個方面來分析該企業(yè)如何將社會責任融入到生產(chǎn)中，并取得最后的成功。</p><p>　　4 我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p>　　企業(yè)的社會責任，有一些是簡單的，但有一些很復雜，即使是承擔社會責任的企業(yè)共同努力也很難解決。王利平、黃江明（1994）在《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎》一文中認為，企業(yè)除了對內部負責外，還需對股東、媒介、社區(qū)、政府等相

32、關社會組織及個人負有特定的責任。所以，承擔社會責任光靠企業(yè)自身是很難落實的，還需要我們公眾的參與、法制的監(jiān)督、環(huán)境的約束和政府引導等多方面的通力合作。但不管怎樣，對于一個希望長期發(fā)展的企業(yè)來說，積極承擔社會責任是很有必要的。陳維春（2008）在《中國企業(yè)社會責任體系的構建》中說道：在一個法制的社會里，企業(yè)作為法律擬制的“人”，作為企業(yè)公民，要遵守法律的規(guī)定，滿足法律要求其履行的法律義務，這也是企業(yè)能夠生存的基礎和前提條件，因為在這里它承

33、擔的不僅是責任，更是應盡的法律義務。</p><p><b>　　5 總結</b></p><p>　　企業(yè)的社會責任問題，已經(jīng)被越來越多有遠見的人們所關注，隨著時間的推移，我相信這個問題將成為企業(yè)今后發(fā)展的主流思想之一。其實在我看來，企業(yè)的社會責任對于企業(yè)來說，雖然是一種挑戰(zhàn)，但更多的是一種機遇。如果企業(yè)自身能做到有效的管理，并處理好與相關利益者之間的互利關系，我想

34、企業(yè)從承擔社會責任中取得的利益將會遠遠超過它承擔社會責任所付出的成本，這對于一個想可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說何樂而不為呢！</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1] 白泉旺主編.《企業(yè)倫理學教程》[M].經(jīng)濟科學出版社,2009. [2] 阮來民.企業(yè)的社會責任[J].現(xiàn)代管理學，2002.</p><p>

35、　　[3] 高闖.企業(yè)社會責任理論與發(fā)展[J].管理學前沿理論，2002.</p><p>　　[4] 斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學》[M].中國人民大學出版社，1997.</p><p>　　[5]肖岳峰.高新技術企業(yè)的社會責任[J].法學雜志，2009.</p><p>　　[6] 王前，楊慧民著.《科技倫理案例解析》[M].高等教育出版社，

36、2009.</p><p>　　[7] 陳維春.中國企業(yè)社會責任體系的構建[J].WTO經(jīng)濟導刊.中國人民大學，2008.</p><p>　　[8] 王利平，黃江明.《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎》[M].中國人民大學出版，1994.</p><p>　　[9] 陳志昂，陸偉.企業(yè)社會責任三角模型[J].經(jīng)濟與管理，2003. [10] 陳迅，韓亞琴.企業(yè)社會責任分級

37、模型及其應用[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2005.</p><p>　　[11] 尤力，王金順.論企業(yè)的社會責任[N].四川大學學報，1990.</p><p>　　[12] 蘭建平主編.《浙江省企業(yè)社會責任案例》[M].知識產(chǎn)權出版社，2008.</p><p>　　[13] Ella Joseph.Promoting Corporate Social Responsi

38、bility:Is Market-Based Regulation Sufficient[J]. New Economy,2003.</p><p>　　[14]Carroll.A.B.A three—dimensions conceptual model of corporate social performance[M].in Academy of Management Review, 1979,pp497-

39、505.</p><p>　　[15] James W.McKie.“Changing Views”in Social Responsibility and </p><p>　　the Business Predicament[M].The Brookings Institute,1974.</p><p>　　[16] M ·Firedaman.The

40、 Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits[J]．NewYork Times Magazine，September 13,1970．</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><

41、p>　　我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　關鍵詞</b></p><p><b>　　Abstract</b></p>

42、<p><b>　　Key words</b></p><p>　　1 企業(yè)社會責任概述11</p><p>　　1.1 國外企業(yè)社會責任的研究狀況11</p><p>　　1.2 國內企業(yè)社會責任研究的狀況12</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔社會責任的意義13</p><p

43、>　　1.3.1 有利于企業(yè)自身的生存與發(fā)展13</p><p>　　1.3.2 有利于促進社會的和諧發(fā)展13</p><p>　　2 我國高新技術企業(yè)與社會責任14</p><p>　　2.1 我國高新技術企業(yè)的特點14</p><p>　　2.1.1 高新技術企業(yè)具有廣泛的滲透性14</p><p>

44、;　　2.1.2 高新技術企業(yè)具有高投入、高風險、高資源利用率14</p><p>　　2.1.3 高新技術企業(yè)對人才的高度依賴性15</p><p>　　2.2 影響我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的因素15</p><p>　　2.2.1 企業(yè)發(fā)展不成熟15</p><p>　　2.2.2 法制建設不規(guī)范15</p>

45、<p>　　2.2.3 思想道德不先進16</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與社會責任16</p><p>　　3.1 可靠的產(chǎn)品質量16</p><p>　　3.2 合法的員工權益17</p><p>　　3.3 健康與安全17</p><p>　　3.4 道德責任18</p>

46、<p>　　3.5 慈善責任18</p><p>　　3.6 個案總結19</p><p>　　4 我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示19</p><p>　　4.1 用文化感染企業(yè)19</p><p>　　4.2 領導者的決策20</p><p>　　4.3 社會責任制度化20</p&g

47、t;<p>　　4.4 感恩社會21</p><p>　　4.5 重視公眾的力量21</p><p><b>　　5 總結22</b></p><p><b>　　參考文獻</b></p><p><b>　　致謝</b></p><p&

48、gt;　　摘要：企業(yè)的社會責任包括經(jīng)濟責任、倫理責任、法律責任和義務責任。影響企業(yè)承擔社會責任的因素有很多，主要包括經(jīng)濟因素、制度因素和道德因素。作為社會生產(chǎn)力的重要組成部分，高新技術企業(yè)的高滲透性、高資源利用率和高依賴性使其更應該積極主動地承擔社會責任，以使企業(yè)與利益關系人之間的權益平衡。本文以杭州民生藥業(yè)承擔社會責任為例，得出我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示。</p><p>　　關鍵字：高新技術企業(yè)；社會

49、責任；啟示</p><p><b>　　Abstract:</b></p><p>　　Corporate social responsibility, including financial responsibility, ethical responsibility, legal responsibility and obligation of responsib

50、ility. Of corporate social responsibility by many factors, including economic factors, institutional factors and ethical factors. As an important part of the social productive forces, the high permeability of high-tech e

51、nterprises, high resource utilization and high-dependency should be proactive to make it more social responsibility. so that the interests</p><p><b>　　引言：</b></p><p>　　當前，我國企業(yè)正處在飛速的

52、發(fā)展階段。企業(yè)數(shù)量的不斷增加和規(guī)模的擴大，給企業(yè)帶來了利益的同時也為社會的經(jīng)濟建設做出了重要的貢獻。然而，環(huán)境污染、資源稀缺、產(chǎn)品質量、員工權益等等一系列社會問題的出現(xiàn)，讓企業(yè)不得不意識到，一味地追求利益而忽視企業(yè)的社會責任所付出的代價是慘痛的。這不僅使企業(yè)形象受到嚴重的破壞，也傷害到了百姓的正常生活，甚至威脅社會的安寧。近年來，作為中國企業(yè)的龍頭代表，高新技術企業(yè)已經(jīng)開始響應社會的號召，積極主動承擔社會責任。雖然，每個企業(yè)的情況都不一

53、樣，但是都會有一些具體的問題出現(xiàn)，只要把這些問題進行分析和總結，就會產(chǎn)生公認的社會責任，這對其他企業(yè)的發(fā)展有很好的借鑒作用。</p><p>　　1 企業(yè)社會責任概述</p><p>　　我國經(jīng)濟的快速發(fā)展引發(fā)了諸多的社會問題，這與我國企業(yè)忽視社會責任有著必然的聯(lián)系。追溯企業(yè)社會責任問題的由來，揭示問題的實質，我們的首要任務就是應該準確把握企業(yè)社會責任的內涵。</p><

54、;p>　　1.1 國外企業(yè)社會責任的研究狀況</p><p>　　“企業(yè)社會責任” 這個概念是在19世界末20世紀初由西方發(fā)達國家提出的，那個時候西方的一些資本主義國家都處在發(fā)展階段，社會財富缺乏，實現(xiàn)利潤最大化成為企業(yè)的首要經(jīng)營目標。隨著社會日益向多元化發(fā)展，企業(yè)忽視了它的發(fā)展過程其實就是社會資源進行分配的過程，不斷地創(chuàng)造財富卻沒有付出或付出太少導致了社會問題和公害的日益嚴重。由此，企業(yè)社會責任的說法也就

55、應運而生。國外的企業(yè)社會責任的研究主要集中在是否應該承擔社會責任、企業(yè)社會責任的范圍和內容等方面。</p><p>　　在20世界30年代發(fā)生了著名的“哈佛論戰(zhàn)”，主要是爭論企業(yè)是否應當承擔社會責任，從而也就產(chǎn)生了正反兩個觀點。以持反對觀點為代表的諾貝爾經(jīng)濟學獎得主米爾頓·弗里德曼在其著作《資本主義與自由》中，主張“公司的社會責任就是為股東們賺錢”，也就是說在游戲規(guī)則的可能限度內，從事公開而自由的經(jīng)濟競

56、爭，最大限度地賺取利潤。另一位諾貝爾學獎得主，英國自由主義學派的代表人物哈耶克也反對企業(yè)承擔社會責任，在其《致命的自負》一書中對企業(yè)責任進行了猛烈的抨擊。此外當代最負盛名的法國經(jīng)濟學家波斯納在《法律的經(jīng)濟分析》一書中還特別強調，長期為了利潤之外的任何其他目標而經(jīng)營會導致企業(yè)萎縮，增加消費者成本，并最終有可能使自己被逐出市場。雖然，支持反對觀點的學者不在少數(shù)。但是，隨著時間的推移，越來越多的人倡導企業(yè)承擔社會責任，甚至是以經(jīng)濟責任作為社會

57、責任的弗里德曼，他也認為企業(yè)活動要遵循一定的規(guī)則，并不是不顧一切地賺取利潤。</p><p>　　最早提出企業(yè)社會責任概念的是歐利文·謝爾頓,并認為其主要因素是道德因素。1953年，霍華德·R.鮑恩在《商人的社會責任》一書中，認為企業(yè)社會責任是指企業(yè)追求自身利益的同時必須對社會盡到責任和義務。美國學者R·M·霍德蓋茨在其所著的《美國企業(yè)經(jīng)營管理概論》中指出，“企業(yè)社會責任是

58、指企業(yè)為了所處社會的福利而必須關心的道義上的責任……企業(yè)要對不同的集團承擔特定的社會責任，這些集團主要是指：股東、顧客、雇員、債權人、政府和社會等一些利益相關者”。并且將社會責任歸納為三個方面：就業(yè)機會均等、環(huán)境保護和提供更好更安全的產(chǎn)品。美國學者哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克在《管理學》中將企業(yè)社會責任定義為：“公司的社會責任就是認真考慮公司的一舉一動對社會的影響?！辈⒁浴吧鐣从场弊鳛樯鐣熑味x的補充。他們認為企

59、業(yè)要對其社會影響負責，并把承擔社會責任看作是企業(yè)的一種能力。在當代享有盛名的美國管理大師彼得·德魯克從研究企業(yè)的目的、職能出發(fā)來研究責任。他指出，“企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外……必須在社會之中……企業(yè)的目的只有一種適當?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。以此為出發(fā)點，他認為企業(yè)的社會責任產(chǎn)生于兩個領域：一個是企業(yè)對社</p><p>　　在2006年5月美國出臺強制推廣的SA8000標準認證：“企業(yè)必須承擔對社會和利益

60、相關者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓、薪金、工會權利等承擔最低的責任”。這是全球首個道德規(guī)范國際標準，其宗旨是確保供應商所供應的產(chǎn)品，都符合社會責任的要求。它適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。</p><p>　　1.2 國內企業(yè)社會責任研究的狀況</p><p>　　我國對企業(yè)社會責任的研究相對國外來說還不是很深入，但是，隨著企業(yè)的發(fā)展與社會的沖突日益加深，越來越多

61、的企業(yè)開始意識到社會責任在企業(yè)發(fā)展中的重要性。</p><p>　　王利平、黃江明在其主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎》一書中認為，“企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在改善企業(yè)環(huán)境、保護和增強社會福利方面所承擔的職責義務?！逼髽I(yè)社會責任的內容涉及很多方面，除了對股東、政府、社區(qū)、消費者、債權人等相關組織及個人負有特定的責任，還對提供就業(yè)機會、保護生態(tài)環(huán)境、改善社會保障體系等有很大的推動作用。尤力、王金順在《論企業(yè)的社會責任》中認為

62、，“企業(yè)社會責任，就是企業(yè)為了自身和社會的健康必須承擔的法律和道義上的責任?！边@種法律和道義上的責任包括六個方面：為國家創(chuàng)造財富，保證國有資產(chǎn)的完整和增值；為社會提供就業(yè)機會；促進社會健康發(fā)展，提高生活質量；滿足消費者多方面的需要，保護消費者的利益；改善職工工作、條件；增進社會公益事業(yè)。</p><p>　　韓亞琴（2005）依據(jù)社會責任與企業(yè)關系的密切程度把企業(yè)社會責任分為三個層次：基本企業(yè)社會責任，它包括對股

63、東負責、善待員工；中級企業(yè)社會責任，包括對消費者負責、服從政府領導、搞好社區(qū)關系和保護環(huán)境等；高級企業(yè)社會責任，包括積極參加慈善募捐、公益事業(yè)。雖然國內研究企業(yè)的社會責任還不夠廣泛，但是在某種程度上這些學者的研究對今后社會責任在企業(yè)中的發(fā)展起著非常關鍵的作用。</p><p>　　1979年卡羅爾提出了企業(yè)社會責任，他的基本觀點是管理者或企業(yè)必須理解企業(yè)社會責任的基本定義、責任存在形式以及具體問題相應的規(guī)范。他給

64、出的定義是：“商業(yè)社會責任涵蓋在一個特定的時間點，社會對企業(yè)的經(jīng)濟、法律、倫理和自由決定的期望?！北疚闹饕且钥_爾在1983年提出的社會責任四部分定義，主要包括經(jīng)濟、法律、倫理和自愿或慈善。企業(yè)的經(jīng)濟責任是指企業(yè)有效地利用社會資源，按社會需求向服務對象提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務的責任，并使企業(yè)取得最大利潤，投資者獲得滿意的回報；企業(yè)的法律責任是指企業(yè)服從地方政府、國家以及相關國際法的責任；企業(yè)的道德責任是指包括滿足其他社會的期望，做正確、公平

65、、平等的事情；企業(yè)的義務責任是指企業(yè)按規(guī)定的價值觀和社會希望而采取行為。卡羅爾提出的社會責任定義受到了學術界的認可，也是目前使用最為廣泛的。</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔社會責任的意義</p><p>　　企業(yè)活動涉及社會生活的各個方面，而企業(yè)承擔社會責任，意味著企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為將發(fā)生轉變。在新的多元化環(huán)境下，社會責任問題也已經(jīng)成為了當前學業(yè)界較為關注的熱點問題，研究企業(yè)社

66、會責任不僅有重要的理論價值還具有很大的實踐意義。</p><p>　　1.3.1 有利于企業(yè)自身的生存與發(fā)展</p><p>　　利潤是企業(yè)實行一切社會和經(jīng)濟活動的基礎，而一個良好的社會關系也能給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益。管理學家彼得·德魯克曾主張把社會問題看作是企業(yè)的機會。他說社會問題是社會的機能失調引起的，它們是機會的主要來源，因為企業(yè)的職責就是把一項社會問題轉化為企業(yè)的一項機

67、會來滿足一項社會需要。近年來，我們也漸漸發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)與社會關系的影響力不斷加深，社會關系的重要性甚至已經(jīng)超越了企業(yè)創(chuàng)造的盈利。員工作為企業(yè)的主導力量，是價值的創(chuàng)造者，發(fā)揮他們工作的積極性對企業(yè)來說能降低人工成本，提高企業(yè)的凝聚力；企業(yè)與供應商、銷售商、消費者等之間必然會發(fā)生交易，而交易成本的高低也會影響到企業(yè)的盈利，如果企業(yè)承擔社會責任就可以遏制一些投機取巧的利益沖突，為企業(yè)減少相應的交易費用；明確企業(yè)與各利益相關者之間的責權關系，還可

68、以有效地提高企業(yè)形象，獲得各利益相關者的信任，從而擴大市場占有率，增加產(chǎn)品銷售，更重要的是可以減少廣告的投入，這也是獲得利潤所產(chǎn)生的一筆不小的開支。以上幾點都是企業(yè)軟實力的重要組成部分，它可以使企業(yè)良性循環(huán)，提升整體的競爭實力，并促進其可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　1.3.2 有利于促進社會的和諧發(fā)展</p><p>　　社會和諧是我們共同的責任和目標，而企業(yè)作為社會細胞，作為社會的基

69、本組成部分，它的付出對社會來說更具有重要意義。第一，企業(yè)承擔社會責任有利于社會的穩(wěn)定。一方面，企業(yè)尊重員工，滿足其需求，保證其有所得，使他們安于工作；另一方面，企業(yè)的誠信經(jīng)營，遵守市場競爭的規(guī)則，可以建立和完善市場經(jīng)濟體制，在讓社會需求得到滿足的同時，又能使市場平穩(wěn)發(fā)展。第二，企業(yè)承擔社會責任還有利于社會的開源節(jié)流。有些企業(yè)缺乏承擔社會責任的意識，為了自身的發(fā)展不惜奪取社會資源，最終導致資源的浪費。所以，若企業(yè)積極承擔社會責任就可以制止

70、這種犧牲長期利益來獲取短期利益的行為，促進社會的長期發(fā)展。第三，企業(yè)承擔社會責任還可以降低環(huán)境的污染。因企業(yè)生產(chǎn)所造成的環(huán)境污染一直是我們關注的焦點，這種環(huán)境的損失甚至是企業(yè)盈利的好幾百倍。氣候變暖、冰山融化、海水上升等現(xiàn)象的產(chǎn)生，足以說明企業(yè)生產(chǎn)給社會造成的危害，而這些危害已經(jīng)逐漸影響到了人們的日常生活。因此，要想讓社會有一個長遠的發(fā)展空間，企業(yè)必須承擔很大的社會責任，只有才能使社會得到生存和發(fā)展。</p><p&

71、gt;　　2 我國高新技術企業(yè)與社會責任</p><p>　　高新技術企業(yè)是指在《國家重點支持的高新技術領域》內，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權，并以此為基礎開展經(jīng)營活動，在中國境內（不包括港、澳、臺地區(qū)）注冊一年以上的居民企業(yè)。它是知識密集、技術密集的經(jīng)濟實體。</p><p>　　2.1 我國高新技術企業(yè)的特點</p><p>　　高新

72、技術企業(yè)作為我國各類企業(yè)的領頭行業(yè)，有其自身的特質和含義。而正因為其特殊的性質，在承擔社會責任方面又有著區(qū)別于其他行業(yè)的要求。</p><p>　　2.1.1 高新技術企業(yè)具有廣泛的滲透性</p><p>　　高新技術產(chǎn)業(yè)是一個高技術領域的產(chǎn)業(yè)，它能夠廣泛地滲透到各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門，并引起這些部門的技術改造和升級，提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品的品質，促進產(chǎn)品更新?lián)Q代，節(jié)約社會資源。同時，高新技術

73、產(chǎn)業(yè)還能帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如文化、教育、服務等，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構的升級，它帶動的行業(yè)對社會所產(chǎn)生的影響要比其本身大得多。除此之外，經(jīng)濟全球化的發(fā)展已經(jīng)使國家的競爭力演變?yōu)橐愿咝录夹g為主的綜合國力的競爭，而技術的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量我國綜合國力重要指標之一。由此可見，高新技術企業(yè)這種滲透性，使其社會責任的影響力越來越大。</p><p>　　2.1.2 高新技術企業(yè)具有高投入、高風險、高資源利用率</p&g

74、t;<p>　　高新技術產(chǎn)業(yè)走在技術的前沿，采用的都是我國最新的技術。因此，高新技術產(chǎn)業(yè)代表了技術進步的前進方向，代表了最新的生產(chǎn)力。它需要不斷地進行技術創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結構的升級，促進經(jīng)濟向集約型轉變。但是，從另一個角度來看，技術的創(chuàng)造和發(fā)明是要以一定的風險為代價的。一些高新技術企業(yè)的成功是以企業(yè)的失敗作為代價的，并不是所有的高新技術企業(yè)都能成功。再加上其高資源利用率，很大程度上降低了能源、勞動力和自然資源的消耗。通過發(fā)展

75、高新技術產(chǎn)業(yè)，隨著其發(fā)展領域的擴大，可創(chuàng)造新的就業(yè)空間，從而減輕社會壓力；通過發(fā)明新的能源替代品，可緩解現(xiàn)在的能源短缺問題；通過開發(fā)和生產(chǎn)新的綠色材料，可以減少環(huán)境污染，保護生態(tài)系統(tǒng)不受破壞。所以，高投入、高風險、高資源利用的特性，使社會對高新技術企業(yè)承擔社會責任的要求更高。</p><p>　　2.1.3 高新技術企業(yè)對人才的高度依賴性</p><p>　　高新技術企業(yè)最大的一個特點就是

76、對人才的要求較高，高人才是其最為關鍵的生產(chǎn)要素。而建立和完善人才的引進與培養(yǎng)，實行合理的人才管理制度，創(chuàng)造良好的學習氛圍，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，可以使人的價值得到最終的體現(xiàn)，從而推動我國高新技術的發(fā)展。由此可見，高新技術企業(yè)對人才需求的高度依賴性使其社會責任更顯重要。</p><p>　　從上述幾個特征可以看出，作為現(xiàn)代科學技術的重要組成部分，高新技術企業(yè)在追求利潤最大化的同時，還必須正確處理與其他利益相關者

77、之間的沖突，并且有必要對其經(jīng)營活動進行一定的限制，使其承擔相應的社會責任，促使彼此之間的合法權益得到平衡。</p><p>　　2.2 影響我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的因素</p><p>　　每個企業(yè)在不同的發(fā)展階段都承擔了相應的社會責任，承擔社會責任的深度與企業(yè)自身規(guī)模、收益等密切相關；在高風險、高資源利用率、高投入的高新技術企業(yè)中，法制和監(jiān)督機制的建立和完善，更能保證企業(yè)實現(xiàn)社會責

78、任的目的和意義；從人才密集程度來說，高新技術企業(yè)員工的素質和道德對于企業(yè)承擔社會責任有著重要的推進作用。</p><p>　　2.2.1 企業(yè)發(fā)展不成熟</p><p>　　在西方國家，市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展已經(jīng)有百年歷史了。而在我國，企業(yè)得到真正的發(fā)展也就從改革開放這短短的20多年。所以，對于大部分高新技術企業(yè)來說，更多的是關注企業(yè)自身利潤的創(chuàng)造，忽視企業(yè)社會責任的承擔。高新技術企業(yè)的發(fā)展

79、是需要高投入的，這是企業(yè)發(fā)展的基礎，高風險的操作對于他們來說很難判斷是否會成功。在沒有盈利的投入下或者說是沒有獲取利潤的情況下，它們還是需要不斷地投入成本來實現(xiàn)自身的價值創(chuàng)造，獲取源源不斷地資金流，從而不斷地擴大和發(fā)展。而此時，承擔社會責任對他們來說是一種額外的成本，甚至是一筆不小的開支，他們需要投入大量的財力和物力去承擔這個責任。而承擔社會責任所取得的效果也不是一時可以得到回饋的，它是需要一種長期的積累，這對處于高成本投入的高新技術企

80、業(yè)來說是一種難以承受的無形壓力。</p><p>　　2.2.2 法制建設不規(guī)范</p><p>　　企業(yè)履行社會責任的相關法律缺失，會使企業(yè)在承擔社會責任時不能有法可依。政府部門只注重企業(yè)利潤和稅收貢獻，并以衡量經(jīng)濟發(fā)展和政績?yōu)闃藴?，缺乏對企業(yè)的監(jiān)管。為了謀取短期利益，進行侵犯員工和利益相關者的合法權益、危害消費者的健康、污染環(huán)境影響社會穩(wěn)定等等這些違反社會責任的行為，致使企業(yè)無法可持續(xù)

81、發(fā)展。再加上企業(yè)內部監(jiān)督機制和約束機制不夠完善，使企業(yè)內部的利益關系發(fā)生變化。企業(yè)缺乏法律知識和維權意識，又受自身經(jīng)濟條件的限制，使其最終并沒有履行社會責任。</p><p>　　2.2.3 思想道德不先進</p><p>　　對于企業(yè)來說，作為企業(yè)各項經(jīng)營活動的決策者，他們的思想意識是很重要的。無論是基層的管理者還是高層的決策者，他們所做的每一個決定對企業(yè)的發(fā)展來說都有一定的影響力。如果

82、企業(yè)的管理者重在價值的創(chuàng)造，那么這個企業(yè)對社會責任的重視程度不會很高；如果企業(yè)的管理者是一個有著胸懷國家的人，他的思想就會傳遞到下屬，進而感染員工，那么這個企業(yè)就會積極承擔社會責任，會把社會責任意識滲透到每一個生產(chǎn)發(fā)展階段，并懂得分享和奉獻。當一個企業(yè)的每一個員工都有這種無私奉意識的時候，這個企業(yè)的凝聚力就達到了頂點。除此以外，社會的慈善管理制度也會影響到企業(yè)是否承擔社會責任。許多企業(yè)對承擔社會責任后所得到的回饋不是很滿意，有些用于慈善

83、事業(yè)的費用支出沒有得到充分的利用，慈善機構的工作人員也沒有盡心盡責，這削弱了企業(yè)承擔社會責任的積極性。</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與社會責任</p><p>　　雖然，國內企業(yè)發(fā)展還不是很成熟，法制也不夠健全。但是，有些企業(yè)已經(jīng)開始將社會責任納入自己的職責范圍之中，并在承擔社會責任方面做得十分出色。杭州民生藥業(yè)集團有限公司是在杭州民生藥業(yè)集團公司基礎上進行整體改制后組建的有限責任

84、公司，是國家大型骨干制藥工業(yè)企業(yè)和第一批“中華老字號”企業(yè)。它建于1926年，是中國四大西藥廠之一，它主要以原材料為基礎，制藥劑為重點，研發(fā)、生產(chǎn)高科技、高附加值的產(chǎn)品。80余年來，民生作為中國最早的民族西藥制藥企業(yè)，一直專注于制藥產(chǎn)業(yè)，見證了中國整個西藥制藥的歷史。民生現(xiàn)有員工2000多名，銷售網(wǎng)點遍及全國20多個省、市，年銷售達10億元左右。80多年來的積累與發(fā)展，使民生藥業(yè)在現(xiàn)代化制藥的基礎上成長為一家非常專業(yè)化、非常負責的制藥企

85、業(yè)。2005年至2007年，民生先后榮膺中國大企業(yè)集團競爭力500強，中國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設先進單位、全國和諧勞動關系優(yōu)秀企業(yè)、全國優(yōu)秀誠信企業(yè)等稱號，并從1987年至今，連續(xù)被評為浙江省文明單位。從2007年開始，民生全面實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)步入一個全新的發(fā)展時期。民生人將繼續(xù)奉行“民生在勤，勤則不匱”的核心理念，恪守“專業(yè)化、</p><p>　　3.1 可靠的產(chǎn)品質量</p><

86、p>　　藥品是特殊的商品，它的質量和療效關系到大眾的健康甚至生命。作為中國最早的四大西藥廠之一，民生歷來重視產(chǎn)品質量，視質量為企業(yè)的生命線，把大眾的健康放在第一位，主要表現(xiàn)在以下三個方面：</p><p>　　第一，以技術攻關提升產(chǎn)品的質量。多年來，民生通過實行技術攻關，建立以質量保證為核心的一整套全方位、全過程的質量保證體系，不斷提升民生牌產(chǎn)品的質量。在21金維他這個產(chǎn)品的研發(fā)中，民生針對中國人營養(yǎng)狀況，

87、嚴格按照藥品生產(chǎn)質量規(guī)范GMP標準生產(chǎn)，全程電腦監(jiān)控。為保證產(chǎn)品質量，21金維他還采用了微囊技術，為產(chǎn)品中的每一個營養(yǎng)分子“穿”上一層使其不氧化、不變質的“衣服”，當產(chǎn)品顆粒到達人的胃部后，在自動釋放，為人體所吸收。經(jīng)過16年的臨床驗證，21金維他獲得了國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的綠色OTC標志。第二，以GMP管理保證產(chǎn)品質量。民生堅持以GMP管理為企業(yè)的兩大法規(guī)之一、管理中的重中之重對待，結合技術改造，從硬件和軟件上大力推行GMP管理

88、，嚴格按國家藥典標準生產(chǎn)和質量控制。至今為止，民生所有劑型的制劑和在本部生產(chǎn)的所有原料通過國家GMP認證。這不僅使民生取得了藥品生產(chǎn)的通行證，而且使民生的藥品質量得到確實的保證。眾所周知，輸液特別是玻璃瓶輸液若出現(xiàn)異物，可導致病人產(chǎn)生熱源反應。這對民生生產(chǎn)的“民生”牌葡萄糖氯化鈉注射液提出了特別高的要求。民生本著對患者高度的責任感，嚴把質量關，使這個產(chǎn)品被定</p><p>　　3.2 合法的員工權益</p

89、><p>　　員工是企業(yè)最大的財富，是企業(yè)發(fā)展的決定因素和根本保證。只有尊重員工，保障其合法權益，才能調動其為企業(yè)發(fā)展奉獻才智的積極性。</p><p>　　在企業(yè)的發(fā)展和改革中，民生堅持“以人為本，和諧管理”的核心管理理念，對員工實行和諧式管理，努力協(xié)調和平衡人與人之間的物質和精神利益關系，維護員工合法權益。民生認真貫徹落實《勞動法》、《工會法》等各項法律法規(guī)，進一步完善和執(zhí)行好工資管理、員

90、工獎懲、培訓等制度，積極參與社保，與勞動者建立和諧的勞動關系。在薪資方面，民生改制后，為最大限度地使科研人員的敬業(yè)精神、工作能力和工作業(yè)績與薪酬掛鉤，推出了《產(chǎn)品開發(fā)部科研開發(fā)人員薪酬方案》?，F(xiàn)在，員工薪酬由崗位技能工資和獎金構成，工資與崗位責任大小、技術含量高低、工作環(huán)境優(yōu)劣等掛鉤，獎金則與產(chǎn)品質量、成本和年終考核等掛鉤。在培訓方面，民生抓好四個層面的培訓，一是班組長和分工會主席的培訓；二是黨員培訓；三是支部書記培訓；四是中級以上管理

91、人員培訓。努力使學習教育達到經(jīng)?；?、制度化，每年參加企業(yè)人力資源部等部門組織的各類培訓、學習的人數(shù)在2000人左右，年度培訓經(jīng)費達70余萬元。通過各種途徑的培訓教育，為企業(yè)培養(yǎng)適應跳躍式發(fā)展戰(zhàn)略要求的各類人力資源。同時，民生還經(jīng)常開展創(chuàng)建學習型黨組織和“創(chuàng)建學習型班，爭做知識型員工”活動。除此之外，民生推行民主管理，通過</p><p>　　民生發(fā)揚關心人、尊重人、體貼人的優(yōu)良傳統(tǒng)，不但受到了員工的信任和依賴，也

92、獲得各界人士的支持和贊譽。</p><p><b>　　3.3 健康與安全</b></p><p>　　為保證員工人身安全和職業(yè)健康，民生積極落實安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護的制度和措施，保證員工人身安全和健康。</p><p>　　在安全管理中，根據(jù)民生董事長竺福江提出的要用GMP的要求，來管理安全生產(chǎn)工作，對生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全工作進行全過程控制

93、，把安全隱患降到最低程度，通過健全管理網(wǎng)絡和管理制度，加強安全檢查，開展安全競賽活動及進行安全培訓教育等工作，不斷提升安全管理水平。同時，不斷完善和貫徹各項安全管理制度，從而使企業(yè)的管理工作進一步制度化、標準化、規(guī)范化和程序化。民生還推行了班組日常安全檢查工作，進一步明確了安全責任人的責任，而且也大大降低了事故頻率。對應付突發(fā)事件，民生各部門各崗位制定了事故應急救援預案，并在重點車間開展了事故應急救援演習。為了加強企業(yè)對安全的重視程度，

94、民生每年都結合實際，有針對性地組織員工開展形式多樣的安全競賽活動。自2004年開始，民生開展了“安康杯”競賽活動，并在安全管理中還通過了“三級”安全教育、特種作業(yè)培訓、日常安全培訓來加強對員工的安全教育。</p><p>　　民生還積極抓好衛(wèi)生整治和疾病預防工作，保障員工身體健康。企業(yè)設有專職保潔員負責民生環(huán)境每天兩次的清掃。企業(yè)“愛衛(wèi)會”每月定期、生活服務部不定期對廠區(qū)環(huán)境、食堂等進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即落實

95、整改。每年，企業(yè)都會對員工GMP、職業(yè)病、衛(wèi)生健康等方面進行體檢，保證了員工的身體健康。近年來，民生結合技術改造，先后投資數(shù)億，建造新廠房，改善車間生產(chǎn)條件，為員工構建健康和諧的工作環(huán)境。</p><p><b>　　3.4 道德責任</b></p><p>　　保護生態(tài)環(huán)境，信守經(jīng)營道德，被稱為是道德責任，道德責任之于社會是很重要的，之于企業(yè)是高層次的社會責任。在環(huán)

96、境管理方面，民生注重將環(huán)境治理從過的以治理為主，轉化到現(xiàn)在的全過程控制污染、綠色生產(chǎn)和預防為主上來，民生實施了“高技術、低消耗、綠色生產(chǎn)、職業(yè)健康的規(guī)劃”，確立了“綠色生產(chǎn)、節(jié)能高效、安全健康、和諧發(fā)展”的健康安全環(huán)境方針，認真貫徹企業(yè)清潔生產(chǎn)法，努力創(chuàng)建綠色企業(yè)，履行環(huán)保責任；在節(jié)約資源方面，萬元產(chǎn)值能耗持續(xù)下降，僅輸液分公司通過水的循環(huán)利用，節(jié)約水資源一項，一年就克節(jié)約費用37500元，民生還合理安排，將有限的能源集中用于生產(chǎn)，文件

97、打印采用雙面打印，節(jié)約紙張等等。為了進一步適應全球化市場競爭對環(huán)保的要求，提高企業(yè)環(huán)保標準，民生按國際標準規(guī)范管理行為，著手ISO14001環(huán)境管理認證的各項工作。與此同時，民生還努力轉好綠化工作，配備專門的綠化人員，使民生成為名副其實的花園工廠。</p><p>　　道德責任與企業(yè)的關系并不是直接的關系，往往很容易被忽視。而民生對于承擔道德責任的態(tài)度就是要經(jīng)濟，也要環(huán)保；要效益，也要節(jié)能。民生追求的是經(jīng)濟效益和

98、社會效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與自然黃靜和諧共處的高質量的發(fā)展。2005年，民生被評為浙江省綠色企業(yè)和杭州市環(huán)境保護模范企業(yè)。2006年7月，通過ISO14001環(huán)境管理體系注冊認證。</p><p><b>　　3.5 慈善責任</b></p><p>　　民生改革之后，經(jīng)濟效益得到了很大的提高，發(fā)展速度很快，這離不開政府和社會的支持和幫助，回報社會，履行社會慈

99、善責任也應是民生應盡的職責。民生每年都向社會捐款藥品，對于社會需要而企業(yè)盈利很少的藥品，民生也堅持供應給市場。尤其是在2003年的“非典”，民生認為，對制藥業(yè)來說，經(jīng)濟效益固然重要，擔當疾病威脅到人類健康和生命的時候，與全社會共同努力來抗擊病疫是責無旁貸的，正是這一思想的指引，在產(chǎn)品供不應求的情況下，民生毅然將120萬元的藥品捐給社會。同時，還向所有的經(jīng)銷商承諾：所有民生產(chǎn)品不變向漲價，并告知經(jīng)銷商嚴格按照國家規(guī)定，不得在貨源緊缺的情況

100、下違背高價銷售，以共同來維護民生產(chǎn)品銷售價格的相對穩(wěn)定，把更多的利益讓給群眾。除此之外，民生還通過多種途徑，積極扶貧幫困，改變了許多貧困孩子的生活。</p><p><b>　　3.6 個案總結</b></p><p>　　通過案例我們可以看到，企業(yè)追求利潤固然重要，但是重視社會責任同等重要。也許很多企業(yè)會認為，落實社會責任，必然會增加一些成本。但從民生這個案例我們發(fā)

101、現(xiàn)，只有積極承擔社會責任，把社會責任貫徹到企業(yè)發(fā)展的每一個階段，最終的結果肯定是利大于弊的。而且，對于整個高新技術行業(yè)來說，承擔社會責任是大勢所趨的，只有像民生一樣積極面對，才有可能提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的市場競爭力，在壓力之下，尋求向產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端轉移，并獲得可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會組織的一個重要單元，如果不能承擔社會賦予的責任，就更談不上對社會有所貢獻了。如果將企業(yè)利潤建立在犧牲社會公眾利益的基礎上，最終都會被社會所唾棄，任

102、何有長遠發(fā)展考慮的企業(yè)都會意識到這一點。</p><p>　　4 我國高新技術企業(yè)承擔社會責任的啟示</p><p>　　欣弗事件：安徽華源生物藥業(yè)有限公司2006年6月至7月生產(chǎn)的克林霉素磷酸脂葡萄糖注射液，未經(jīng)批準的工藝參數(shù)滅菌，擅自降低滅菌溫度、縮短滅菌時間、增加滅菌柜裝載量，影響了滅菌效果。經(jīng)中國藥品生物制品檢定所對相關樣品進行檢測，結果無菌檢查和熱原檢查不符合規(guī)定，導致2006年

103、因注射欣弗死亡的有11人。這一事件的發(fā)生對華源藥業(yè)來說打擊很大，不但失去了消費者的信任，銷售額減少，也使企業(yè)的形象遭到了極大的破壞，經(jīng)濟效應也受到了一定的影響。上述案例與杭州民生藥業(yè)相比，企業(yè)在承擔責任時采取的行為所導致的結果是截然相反的。這也給我們高新技術企業(yè)一個警示：企業(yè)積極、勇敢地承擔社會責任，不僅受到社會各界的高度贊譽，同時通過新聞媒體的傳播，極大地提升了企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的良好形象，并對打造企業(yè)和產(chǎn)品品牌、促進人民健康發(fā)揮

104、了重要的作用，更重要的是它給企業(yè)帶來了意想不到的額外利潤。所以，從民生的案例中我們可以總結出如下幾點：</p><p>　　4.1 用文化感染企業(yè)</p><p>　　企業(yè)要加強社會責任方面的教育，提高責任意識，培養(yǎng)責任理念。觀念是行為的向導，企業(yè)社會責任意識作為企業(yè)經(jīng)營理念的組成部分，必然會對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。很多企業(yè)在履行社會責任問題上有很大程度的缺失，要想增強企業(yè)對社會的責任，

105、應從強化企業(yè)經(jīng)營觀念和培育企業(yè)社會責任精神開始。福特董事長曾認為，“一個好企業(yè)與一個偉大的企業(yè)是有區(qū)別的，一個好企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀產(chǎn)品和服務，而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供產(chǎn)品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更好。”民生人就是清醒地意識到，在市場經(jīng)濟中，經(jīng)濟固然重要，但社會責任同樣不可缺失。兩者存在著局部和整體，近期和長遠的辯證關系。相信通過企業(yè)社會責任感性教育，員工上下會形成對企業(yè)社會責任的感性認識和對履行社會責任的共識，從而企業(yè)

106、也會發(fā)自內心地、積極主動地去承擔社會責任。</p><p>　　當然，企業(yè)承擔社會責任的動機有很多，諾曼·E·鮑伊曾在其《康德的觀點》一書中認為，以股東的任性為目的而不僅僅是一種手段。許多企業(yè)承擔社會責任是在社會壓迫的情形下逼不得已采取的一個措施，對于這樣的企業(yè)來說，承擔社會責任只是他們逃避責任的另一種方式或是途徑，也可以說是利用社會責任來從中取得利益，并不是單純地承擔責任。因此，采取這種方式

107、的企業(yè)往往都是在出現(xiàn)問題時，不得已采取挽救措施，亡羊補牢，并沒有真正地把社會責任融入到企業(yè)的每個發(fā)展環(huán)節(jié)。然而，要想持久地在行業(yè)中擁有競爭實力，我們不得不把社會責任與經(jīng)濟責任看作同等總要的位置，就如同民生藥業(yè)一樣，將社會責任融入企業(yè)文化之中，感染所有的員工，從根本上真正地實現(xiàn)企業(yè)社會責任。</p><p>　　4.2 領導者的決策</p><p>　　所謂上梁不正下梁歪，管理者的態(tài)度和行為

108、會影響到公司的每一個角落。領導者是許多重要決策制定的最后一道防線，每一個重要決策的通過和否定最后都是由高層領導下命令的。所以，對于一個公司來說，領導者的好與壞，是謹慎誠實、合乎道德，還是遠遠不如，都影響了一個企業(yè)的成與敗。民生之所以得到百姓的信任，得到社會的認可，它所取得的成績正是因為有一支高素質隊伍的決策，他們決定著民生未來的走向和發(fā)展前景，也未雨綢繆地看到了今后的發(fā)展趨勢，他們的行為和思想左右著民生的每一步發(fā)展。民生董事長竺福江認為