質(zhì)量管理與企業(yè)核心競爭力

1、<p>　　質(zhì)量管理與企業(yè)核心競爭力</p><p><b>　　摘 要: </b></p><p>　　本文從我公司質(zhì)量管理入手，分析與探討了我公司強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的一些方法。 </p><p>　　關(guān)鍵詞:強(qiáng)化 質(zhì)量 管理提高 核心競爭力 </p><p>　　中圖分類號(hào)：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A &l

2、t;/p><p>　　【關(guān)鍵詞】電力施工企業(yè)、核心競爭力、工程質(zhì)量管理。 </p><p>　　我公司是以EPCO、EPC、BOO、BOT、PMC等方式承包火電、核電、燃?xì)?、水電、風(fēng)電、變電站、生物發(fā)電等電力工程為主的專業(yè)化工程。組建以來，先后榮獲6個(gè)中國建筑業(yè)最高獎(jiǎng)—魯班獎(jiǎng)，是中國獲此殊榮最多的工程公司之一，是中國境內(nèi)少數(shù)擁有EPCO資源整合能力的公司之一。在2012年ENR全球國際工程總承

3、包商225強(qiáng)排名中名列第53位，被中國對外承包商會(huì)授予首批對外承包企業(yè)AAA信譽(yù)是行業(yè)內(nèi)唯一一家獲此殊榮的公司，在國內(nèi)外業(yè)界都擁有優(yōu)秀的業(yè)績和良好聲譽(yù)。 </p><p>　　電力工程是繁雜的系統(tǒng)工程，影響運(yùn)行效率的因素方方面面，對于電力施工企業(yè)而言，工程質(zhì)量管理能力是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。我公司在質(zhì)量管理過程中從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)質(zhì)量管控，不斷創(chuàng)新工程質(zhì)量管理，持續(xù)提升公司核心競爭能力。 </p>

4、<p>　　一質(zhì)量管理工作意識(shí) </p><p>　　工程質(zhì)量優(yōu)劣不僅是電力施工企業(yè)履約能力的表現(xiàn)，也是其市場競爭中贏得信譽(yù)，塑造形象，占領(lǐng)市場，克敵制勝的主要的、關(guān)鍵法寶。作為以電力工程建設(shè)為主的我公司，之所以六奪魯班金獎(jiǎng)，成為國內(nèi)獲此殊榮最多的電力施工企業(yè)之一，就是始終把工程質(zhì)量管理作為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素常抓不懈，形成了較為成熟的工程質(zhì)量管理體系，持續(xù)推進(jìn)核心競爭力的重要成果。 </p

5、><p>　　“意識(shí)是行為的先導(dǎo)”，員工對工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)如何，將直接影響其責(zé)任心的提高。為提高全員的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)，我公司堅(jiān)持全方位、多層次、滾動(dòng)式的職工培訓(xùn)教育，保證名牌戰(zhàn)略的實(shí)施。通過大力宣傳教育，使每名員工都牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線”、“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”，使創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程成為全體員工的自覺行動(dòng)。為有效地提高公司的質(zhì)量管理水平，公司對企業(yè)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)分析，認(rèn)真制定人才發(fā)展規(guī)劃，多渠道、

6、多形式地吸收和培養(yǎng)人才。我公司十分重視員工的繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作，采取請進(jìn)來、走出去的辦法，全面規(guī)劃，分期實(shí)施，長、短班結(jié)合，半脫產(chǎn)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式開展培訓(xùn)工作，由人力資源部具體組織，以寧德核電為培訓(xùn)基地，組織管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對核電文化、部頒標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及各類文件的學(xué)習(xí)和掌握，注重實(shí)效，不斷提高專業(yè)技術(shù)和操作人員的業(yè)務(wù)能力，使公司職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高有切實(shí)保障。另外，積極吸納大中專畢業(yè)生，放到一線摸、爬、滾、打，增強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)

7、和綜合素質(zhì)，加速其成長過程。還通過多種形式的培訓(xùn)教育方式，如課題研究，成果介紹，技術(shù)比武、知識(shí)競賽、電視教學(xué)等，寓教育于工作崗位之中，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣，</p><p>　　二質(zhì)量管理工作組織 </p><p>　　目前總部成立了質(zhì)保中心、質(zhì)量控制中心兩個(gè)部門，按照不同的職責(zé)，對所屬項(xiàng)目部實(shí)施垂直管理。項(xiàng)目部設(shè)有工程部，工程部設(shè)置專業(yè)專工、QC工程師等，不僅對工程進(jìn)度實(shí)施管控，同時(shí)肩負(fù)技

8、術(shù)、質(zhì)量管理的職能。專業(yè)公司設(shè)置技術(shù)管理組和質(zhì)量專工，實(shí)施單程工程師負(fù)責(zé)制，在工程實(shí)施過程中負(fù)責(zé)對公司技術(shù)、質(zhì)量體系運(yùn)行和工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)、不間斷管控。對于質(zhì)量管控，公司從項(xiàng)目設(shè)置始，就十分重視，從項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工以及專業(yè)的配置上，統(tǒng)籌考慮，做到專業(yè)搭配合理，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，明確職責(zé)，責(zé)任與目標(biāo)匹配，從組織上保證質(zhì)量管理工作扎實(shí)有效。 </p><p>　　三質(zhì)量管理體系運(yùn)行保證 </p&

9、gt;<p>　　“不以規(guī)矩，不成方圓”。作為大型國有企業(yè)和現(xiàn)代化的建設(shè)集團(tuán)，沒有嚴(yán)格、完善、科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的質(zhì)量保證體系是不可想象的。致力于探索和建設(shè)一整套既符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又具有天元特色的管理體系，以保證企業(yè)的健康發(fā)展，在質(zhì)量管理方面更是如此，以形成卓有成效的管理體系，保障工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 </p><p>　　按照公司技術(shù)管理體系要求，建立健全以項(xiàng)目總工為首的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)

10、置專職QA工程師負(fù)責(zé)管理體系的運(yùn)行維護(hù)，各專業(yè)設(shè)置兼職QA工程師負(fù)責(zé)專業(yè)級(jí)管理體系的運(yùn)行維護(hù)。在每年進(jìn)行體系內(nèi)審的基礎(chǔ)上，定期對專兼職QA工程師進(jìn)行培訓(xùn)、考試，提升運(yùn)行維護(hù)人員的運(yùn)行能力，保證各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化，確保體系運(yùn)行績效。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備“四新”成果，提升工程管理的創(chuàng)新能力。加強(qiáng)計(jì)量器具管理和定期校驗(yàn)，嚴(yán)格原材料入場檢驗(yàn)程序，從源頭上保證工程質(zhì)量可控、在控。 </p>

11、<p>　　落實(shí)內(nèi)部質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成由公司總部到項(xiàng)目部的“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到位、獎(jiǎng)罰到人”的質(zhì)量管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和全員目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理及每一個(gè)職工身上，崗位設(shè)置、人員配備到位，責(zé)權(quán)利結(jié)合，分工明確，責(zé)任到人，在工作中形成監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、控制四位一體的體系，使嚴(yán)格的質(zhì)量管理工作貫穿施工的全過程。 </p><p>　　四以目標(biāo)管理保證工程質(zhì)量 </p><

12、;p>　　工程之初，根據(jù)與業(yè)主簽訂的目標(biāo)合同，超前策劃，制定系統(tǒng)目標(biāo)體系，明確工期、安全、工藝質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)。按照“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的原則，從施工方案、資源配置、影響因素、預(yù)防措施、過程監(jiān)控等全過程、全方位加強(qiáng)策劃，抓好實(shí)踐中的監(jiān)督、檢查，以過程精品保證精品結(jié)果。按照策劃創(chuàng)建目標(biāo)，制定目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)，明確各專業(yè)、各項(xiàng)目、各階段質(zhì)量創(chuàng)建目標(biāo)，與各專業(yè)簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任合同，建立工藝質(zhì)量專項(xiàng)激勵(lì)基金，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，做到人人有目標(biāo)

13、、人人有責(zé)任、人人有壓力，形成自上而下的壓力傳遞機(jī)制。 </p><p>　　健全明確的質(zhì)量管理責(zé)任制，推行質(zhì)量方針目標(biāo)管理和建立負(fù)責(zé)、監(jiān)控有力的質(zhì)量管理組織體系，對每個(gè)單位工程都實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，制定利益與風(fēng)險(xiǎn)共存、權(quán)力與責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。建立質(zhì)量終身責(zé)任制，堅(jiān)持“屬地管理”原則，哪個(gè)地方出了問題，哪個(gè)地方負(fù)責(zé)，誰主管的領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)到底。 </p><p&g

14、t;　　建立內(nèi)部競爭和激勵(lì)機(jī)制，對公司承攬的工程，通過配置技術(shù)質(zhì)量管理人員，營造一個(gè)優(yōu)勝劣汰的良好局面。選派管理素質(zhì)高、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并進(jìn)行考核，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的持證上崗，并把質(zhì)量列為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。項(xiàng)目部也可以通過勞務(wù)競標(biāo)，嚴(yán)格篩選引進(jìn)施工隊(duì)，嚴(yán)把施工隊(duì)伍素質(zhì)，挑選優(yōu)秀的施工班組從事作業(yè)。 </p><p>　　五以工程質(zhì)量為中心，全面推行名牌戰(zhàn)略。 </p><p>　　我公司

15、在開拓國際市場的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹企業(yè)形象，不斷提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。因此把創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程作為開拓企業(yè)經(jīng)營空間的一項(xiàng)重要措施來抓，把提高工程質(zhì)量，向客戶兌現(xiàn)質(zhì)量承諾作為企業(yè)經(jīng)營管理工作的出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)，并通過建立健全一整套創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，使安全生產(chǎn)、文明施工和工程質(zhì)量水平不斷提高。 </p><p>　　一個(gè)企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，沒有眾口皆碑的企業(yè)信譽(yù)，

16、是很難開拓和占領(lǐng)一方市場的?；谶@種認(rèn)識(shí)，立足中國，面向世界，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，在國內(nèi)外電建市場打響“SEPCO3”，樹立了良好的企業(yè)形象。 </p><p>　　名牌戰(zhàn)略的核心毫無疑問是優(yōu)秀的質(zhì)量，我們只有牢牢抓住工程質(zhì)量這個(gè)“牛鼻子”的同時(shí)，不放松其它方面的工作，搞好工程質(zhì)量回訪工作，進(jìn)行適度的社會(huì)宣傳等，特別是“干一個(gè)工程、樹一座豐碑、交一方朋友、拓一片市場”的項(xiàng)目運(yùn)作總體原則，使我公司社會(huì)形象迅速提高，已