基于沖突理論的高職教師職業(yè)倦怠研究

1、<p>　　基于沖突理論的高職教師職業(yè)倦怠研究</p><p>　　摘要：本文運用沖突理論分析了高職教師職業(yè)倦怠問題，總結(jié)了高職教師沖突的具體表現(xiàn)及其對職業(yè)倦怠的影響，并在此基礎(chǔ)上提出了針對性的緩解措施。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：沖突；職業(yè)倦??；高職教師 </p><p>　　中圖分類號：G718.5 </p><p>　　文

2、獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2016）02-0049-03 </p><p>　　教師職業(yè)倦怠指的是教師對自己所從事的教育教學(xué)工作缺乏事業(yè)的動機和興趣，內(nèi)心厭煩教書育人，教育教學(xué)工作能力和工作業(yè)績降低的一種現(xiàn)象。高職教師是高等教育教師隊伍中重要而又特殊的組成部分，他們的主要職責(zé)是培養(yǎng)操作型人才，雖然沒有升學(xué)、成績等壓力，但要實現(xiàn)理論與實踐的對接，就要努力跟上知識更新的速度。同時，他們還面對著教育改

3、革所帶來的教學(xué)、教務(wù)、科研的壓力，加之個人生活上的壓力，使部分高職教師處于一種心力俱疲的狀態(tài)。長此以往，將嚴(yán)重影響教師教育教學(xué)水平的正常發(fā)揮，甚至可能導(dǎo)致主觀能動性的喪失。 </p><p><b>　　一、沖突理論概述 </b></p><p>　　沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。人和人、人和組織、組織和組織之間在利益、觀點、掌握的信息或?qū)κ?/p>

4、件的理解上存在差異，就可能引起沖突。不管這種差異是否真實存在，只要一方感覺到有差異就會發(fā)生沖突。 </p><p>　　沖突通常有三種形式：角色沖突、人際沖突和團隊沖突。角色沖突是指兩人或更多的人之間由于所擔(dān)負(fù)的角色不同而產(chǎn)生的不和諧。當(dāng)某一組織成員被期望擔(dān)負(fù)的角色與他實際所擔(dān)負(fù)的角色不一致時，角色沖突就產(chǎn)生了。人際沖突是在存在兩個或更多人的情況下，各個個體之間可能產(chǎn)生的沖突。團隊沖突發(fā)生在團隊之間，其表現(xiàn)形式可

5、能與人際沖突相似，沖突原因更多來自團隊的因素。 </p><p>　　傳統(tǒng)觀念往往只看到?jīng)_突的消極影響，因而管理者總是極力消除、回避或掩飾。事實上，我們不僅應(yīng)當(dāng)承認(rèn)沖突是正?，F(xiàn)象，而且要看到?jīng)_突的積極作用。任何一個組織如果沒有沖突或很少沖突，則必將會冷漠、缺乏創(chuàng)新。當(dāng)然沖突過多、過激也會造成混亂、渙散、分裂和無政府狀態(tài)。 </p><p>　　二、現(xiàn)階段高職教師職業(yè)倦怠和沖突的狀況 <

6、;/p><p>　?。ㄒ唬┈F(xiàn)階段高職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀 </p><p>　　Maslach在三維度理論中將“職業(yè)倦怠”定義為一種情感衰竭、去個性化以及個人成就感低落的現(xiàn)象。情感衰竭指的是個體情緒和情感都處于極度疲勞狀態(tài)，完全喪失工作熱情；去個性化指個體對待工作一直抱著消極、否定或盲目的心態(tài)；低個人成就感指的是個體在評價自我價值的傾向時普遍較低。筆者采用個人訪談法和調(diào)查問卷法從L市三所高職院校共

7、抽取200名高職教師進行調(diào)查，依照嚴(yán)重、中等和不明顯三個層次，三個維度上的結(jié)果分別為情緒衰竭：6.7%，60%，33.3%；去個性化：8.3%，25%，66.7%；低個人成就感：9.2%，50.8%，40%。 </p><p>　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在三個維度自我檢查中，專職教師的厭倦程度是最高的，行政工作人員相對較輕，科研型人員最不明顯。 </p><p>　?。ǘ┈F(xiàn)階段高職教師沖突現(xiàn)狀 &

8、lt;/p><p>　　目前，我國的高職院校多數(shù)是由成人高?！稗D(zhuǎn)制”或者中專院校升級而成，面對不同以往的教育教學(xué)觀念和教學(xué)模式，很多高職教師茫然不知所措。 </p><p>　　調(diào)查結(jié)果中沖突的三種形式依照嚴(yán)重、中等、不明顯三個層次分別為：角色沖突：67%，29.8%，3.2%；人際沖突：30.5%，58%，11.5%；團體沖突：27.8%，50.3%，2l.9%。說明大部分高職教師感覺角色沖

9、突非常明顯，人際沖突和團體沖突影響次之。 </p><p>　　三、高職教師沖突的具體分析 </p><p>　?。ㄒ唬└呗毥處煹慕巧珱_突 </p><p>　　1.高職教師角色間的沖突 </p><p>　　角色間沖突有兩種表現(xiàn)：一是角色緊張，即個體擔(dān)任的幾個角色在同一時間對個體提出執(zhí)行角色行為的要求；二是角色斗爭，即個體擔(dān)任的兩個或兩個以

10、上的角色在同一時間對個體提出相互對峙的行為要求。 </p><p>　　面對學(xué)生，高職教師一方面要展示自己的學(xué)術(shù)研究成果，維護教學(xué)權(quán)威，另一方面還要提高教學(xué)的趣味性以吸引學(xué)生的課堂注意力。這種角色沖突對高職教師提出了很高的要求，使許多教師無所適從。從社會角度來說，教師是教書育人者，是社會公民的表率，因而往往被社會公民期望為特定的道德形象、文化形象和人格形象。這種角色定位會與教師個性化需求產(chǎn)生撞擊，帶來心理壓力。

11、</p><p>　　2.高職教師的角色內(nèi)沖突 </p><p>　　角色內(nèi)沖突也有兩種表現(xiàn)：一種是不同的社會群體對同一角色有相互矛盾的期待或要求；第二種是個體對規(guī)定的角色行為有不同的甚至相反的理解。 </p><p>　　學(xué)生希望老師形象時尚大方、授課簡單風(fēng)趣；院方希望老師不僅教學(xué)出色，科研工作也要跟上；社會對高職教師的認(rèn)可也遠遠超出了“教好書”的層面。然而，部分

12、教師自身對這些期望并不認(rèn)同，使他們僅僅疲于應(yīng)付，很難體會職業(yè)成就感，對未來的職業(yè)發(fā)展沒有信心。 </p><p>　?。ǘ└呗毥處煹娜穗H沖突 </p><p>　　高職教師因為角色的多樣性而導(dǎo)致的角色適應(yīng)壓力，如果沒有得到有效的緩解或是消除，很容易引發(fā)人際沖突。具體表現(xiàn)有：對工作無故缺勤，消極怠工，課堂教學(xué)馬虎拖拉，工作的控制力和成就感下降；對學(xué)生諷刺、挖苦，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良行為時容易產(chǎn)生

13、過激反應(yīng)，與學(xué)生發(fā)生激烈的正面沖突；對同事態(tài)度冷淡；對領(lǐng)導(dǎo)對抗抵觸情緒濃，不求進取、紀(jì)律松散；對家人、朋友不夠包容、豁達，遇到問題不能學(xué)會妥協(xié)，不喜交往。高職教育強調(diào)實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)，這些往往會迫使教師花費更多的時間和精力來處理實習(xí)單位、工商企業(yè)或兄弟院校的關(guān)系。這種人際關(guān)系一旦失敗更容易導(dǎo)致高職教師的低工作成就感。 </p><p>　?。ㄈ└呗毥處煹膱F隊沖突 </p><p>　　

14、在近幾年的教育改革中，新的教學(xué)方式、教學(xué)技術(shù)層出不窮，高職教師在極度缺乏培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力地接受和適應(yīng)。有些年長的教師還要顧及面子問題，最終結(jié)果是身心俱疲。 </p><p>　　此外，大量的教學(xué)和實踐工作使得高職教師在科研上的投入難以保障。長時間工作和科研的壓力，以及難以實現(xiàn)自我職業(yè)目標(biāo)的現(xiàn)實，則會導(dǎo)致高職教師職業(yè)倦怠。 　　四、沖突與高職教師職業(yè)倦怠的關(guān)系 </p><p>　　沖突

15、具有兩面性，建設(shè)性和破壞性。過度的沖突對教師個體工作滿意度和生活滿意度都會有消極影響。合理的沖突卻能使教師個體主動適應(yīng)角色要求，努力提高專業(yè)化水平。每一次沖突的積極解決都是個體認(rèn)識人生價值的一次飛躍，是教師個體超越自我、豐富人生的行為。Schwab在1982年教師職業(yè)倦怠根源的研究中指出，沖突在很大程度上會影響教師職業(yè)倦怠，其中角色沖突對職業(yè)倦怠的影響最大。當(dāng)個體被期望擔(dān)負(fù)的角色與其實際所擔(dān)負(fù)的角色不一致時，角色沖突就產(chǎn)生了，如果不能處

16、理這種沖突，就會導(dǎo)致職業(yè)倦怠。著名的臺灣學(xué)者林美玲在相關(guān)研究中也指出，由于變革在有限時間提出新的要求，教師感到工作過量難以承受，所以產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 </p><p>　　高職教師角色的多樣性導(dǎo)致角色沖突，師生關(guān)系、同事關(guān)系、社會交往等人際關(guān)系壓力導(dǎo)致人際沖突，社會期望和自我實現(xiàn)的差距導(dǎo)致團隊沖突。種種沖突就會使高職教師失去了應(yīng)有的積極性和創(chuàng)造性，漸漸產(chǎn)生一種疲憊乃至厭倦的心理，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 </p&g

17、t;<p>　　職業(yè)倦怠會損害高職教師的身心健康，還會降低他們的工作績效，削弱人際關(guān)系，對學(xué)生的成長以及高職教育的發(fā)展均會產(chǎn)生消極影響。對高職教師個體來說也可能會造成一系列生理失衡的癥狀。職業(yè)倦怠讓高職教師個體對工作成就感下降，對同事態(tài)度冷漠，對領(lǐng)導(dǎo)有對抗情緒，對學(xué)生冷嘲熱諷，在行為上降低投入以獲得心理平衡。所以高職教師必須學(xué)會控制自己的職業(yè)倦怠心理，這對提高高職教師職業(yè)生活和工作質(zhì)量都有十分重要的意義。 </p&g

18、t;<p>　　五、基于沖突理論的職業(yè)倦怠緩解對策 </p><p>　?。ㄒ唬纳鐣用鎭碚f，應(yīng)積極建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，努力增加高職教師職業(yè)認(rèn)同 </p><p>　　社會對于高職院校所寄予的期望會以多種形式反射到教師的心理和行為。過高甚至不切實際的社會期望會嚴(yán)重挫傷教師的工作積極性。如果不斷迫使教師承受角色沖突，則會引發(fā)高職教師內(nèi)心的挫折感，繼而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。所以，社會應(yīng)該

19、對高職教師報以合理的角色期待，給予高職教師更多的理解和寬容，為高職教師提供更多的社會支持，在全社會弘揚尊師重教的傳統(tǒng)美德。 </p><p>　　政府相關(guān)職能部門在推進高職教育教學(xué)改革時，應(yīng)給予高職院校更多的自主權(quán)，采取切實可行的措施提高高職院校教師的社會地位和經(jīng)濟待遇，積極維護高職教師的正當(dāng)權(quán)益。加大對高職院校教師的培養(yǎng)和扶持力度，在骨干教師培養(yǎng)、科研項目資助、教學(xué)成果申報、國內(nèi)外培訓(xùn)進修等方面給予高職院校教師

20、更多機會，創(chuàng)造各種條件使他們對工作產(chǎn)生更高層次的追求。 </p><p>　?。ǘ母呗氃盒＝嵌葋碚f，應(yīng)采取多種手段，保護和激發(fā)教師的工作熱情 </p><p>　　首先，高職院校應(yīng)把好準(zhǔn)入關(guān)，注重考察應(yīng)聘人員是否具有教學(xué)熱情，避免重視學(xué)歷輕視能力的現(xiàn)象。其次，幫助教師合理制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分階段開展針對性的教育培訓(xùn)。比如對新教師提供教育教學(xué)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和心理健康教育培訓(xùn)、教師角色

21、認(rèn)知培訓(xùn)等。入職后分階段開展各種觀摩學(xué)習(xí)、教學(xué)研討、企業(yè)掛職鍛煉、進修深造等活動，不斷對高職教師的知識結(jié)構(gòu)進行補充、更新和拓展。再次，積極為高職教師搭建實習(xí)實訓(xùn)平臺，在科研上提供更廣闊的空間，對在外進修的高職教師要提供更便利的政策條件，制訂科學(xué)、公平的考核評價體系來激勵教師，為高職教師職業(yè)發(fā)展提供合理的通道。最后，高職院校要加大硬件投入，盡力完善教師教學(xué)和文體生活設(shè)施，著力營造良好的學(xué)校文化氛圍，創(chuàng)建平等、民主、友好的精神環(huán)境。在管理上

22、應(yīng)提高教師參與決策的程度，滿足其較高層次的心理需求。高職院校要密切注意教師心理健康，注意引導(dǎo)教師把個人工作目標(biāo)和學(xué)院發(fā)展方向相結(jié)合，認(rèn)真分析和正確對待教師中出現(xiàn)的心理挫折和職業(yè)倦怠。 </p><p>　?。ㄈ母呗毥處熥陨韥碚f，應(yīng)明確角色定位，積極自我調(diào)適 </p><p>　　高職教師必須學(xué)會自我調(diào)適，努力緩解或消除職業(yè)倦怠的影響。首先，高職教師對自己的職業(yè)角色應(yīng)持合理期待。高職教師

23、應(yīng)客觀評價自己的需求，避免因自己制訂的目標(biāo)不切實際而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠。其次，高職教師應(yīng)加強職業(yè)規(guī)劃，學(xué)會角色轉(zhuǎn)變。根據(jù)高職教師角色多樣性的特點，把自己的精力、情感和時間合理分配到各個角色中，減少倦怠的可能。再次，高職教師應(yīng)加強個人素質(zhì)，學(xué)會自我控制?？刂聘惺莻€體感覺到的改變事件的能力。一般來說控制感越低，個體體會的沖突就越大，由此產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感就越強。高職教師應(yīng)充分利用各種社會實踐機會，多接觸新生事物，多思考，多總結(jié)，以開闊的視野充實內(nèi)