不平則鳴網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的穩(wěn)定與均衡

1、<p>　　不平則鳴：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的穩(wěn)定與均衡</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)群體性事件近年來(lái)層出不窮，這是值得關(guān)注和反思的。網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生也許有各種各樣的原因，但幾乎每一個(gè)事件背后都有社會(huì)性原因，都是某種或者某方面社會(huì)矛盾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文本的具象化呈現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展是和中國(guó)社會(huì)本身的轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)性演變緊密結(jié)合在一起的。從系統(tǒng)論的角度看，社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程必然伴隨著結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和復(fù)雜的資源再分配現(xiàn)象，各個(gè)層次的社會(huì)

2、矛盾成為這種轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)性調(diào)整所積聚的地火般能量的顯著表征。特別是近年來(lái)風(fēng)行的各種Web2.0社會(huì)性應(yīng)用功能和平臺(tái)，為這種社會(huì)內(nèi)部積聚的能量和張力的釋放提供了某種渠道。網(wǎng)絡(luò)群體性事件正是這種社會(huì)張力爆發(fā)和釋放的一種形式。 </p><p>　　對(duì)大部分普通公眾特別是網(wǎng)民而言，網(wǎng)絡(luò)空間成為他們?nèi)粘Ｉ钪猩鐣?huì)關(guān)注和社會(huì)參與的重要甚至唯一的“空間”，網(wǎng)上活動(dòng)和線下活動(dòng)一起，才構(gòu)成他們完整的日常活動(dòng)全貌。通過(guò)各種用戶自創(chuàng)內(nèi)

3、容(UGC)――包括博客和論壇的發(fā)文、新聞背后的評(píng)論、各種網(wǎng)上內(nèi)容推薦、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查參與等――人數(shù)比例不斷擴(kuò)大、重要性和活躍度不斷接近整體社會(huì)民眾總況的網(wǎng)民群體，正逐漸成長(zhǎng)為懂得借助網(wǎng)絡(luò)空間表情達(dá)意、了解社會(huì)豐富全貌的公民?？梢哉f(shuō)，去中心化、具有自組織特性的網(wǎng)絡(luò)輿論正成為當(dāng)下中國(guó)社會(huì)變動(dòng)最直接、最原始的晴雨表。這種晴雨表所反映出來(lái)的“社會(huì)天氣”并不一定很客觀、正確，但卻往往是最直接、生動(dòng)、鮮活的，是任何希望真實(shí)地了解“吾國(guó)吾民”的人們所不能

4、也不應(yīng)該繞過(guò)或忽略的參考指數(shù)。而網(wǎng)絡(luò)群體性事件正是社會(huì)輿論借助網(wǎng)絡(luò)空間的一種極端表達(dá)方式。它在短時(shí)間內(nèi)以正反饋式的方式匯集、積聚了大量的關(guān)注度和參與度，并借助網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的螺旋式互動(dòng)，不斷釋放、放大其社會(huì)影響力，從而直接對(duì)相關(guān)事件本身的演變產(chǎn)生影響，對(duì)事件相關(guān)的社會(huì)上層建筑進(jìn)行拷問(wèn)、產(chǎn)生沖擊。在以“和諧”和“穩(wěn)定”為首要執(zhí)政價(jià)值取向的當(dāng)今中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)群體性事件由于其不可遏止的社會(huì)</p><p><b&

5、gt;　　穩(wěn)定與均衡 </b></p><p>　　無(wú)論是生物個(gè)體還是社會(huì)系統(tǒng)其要正常生存和運(yùn)轉(zhuǎn)，任何系統(tǒng)其機(jī)體各組織要發(fā)揮應(yīng)有的功能和作用，系統(tǒng)的穩(wěn)定，系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的和諧協(xié)作是前提條件。因此，就社會(huì)系統(tǒng)而言，以和諧和穩(wěn)定作為系統(tǒng)的重要價(jià)值取向是理所當(dāng)然的。 </p><p>　　與穩(wěn)定相關(guān)聯(lián)的一個(gè)概念是均衡。與“穩(wěn)定”這一概念相比，“均衡”可能是一個(gè)更為中性和科學(xué)的概念。

6、均衡是指一切至少表面上看起來(lái)平衡、勢(shì)均力敵的狀態(tài)。在自然科學(xué)領(lǐng)域中，均衡有兩類(lèi)，即穩(wěn)態(tài)均衡和非穩(wěn)態(tài)均衡。兩者的區(qū)別非常明顯：穩(wěn)態(tài)均衡是指那些一旦暫時(shí)失去均衡，不借外力能夠很快回復(fù)均衡的系統(tǒng)狀態(tài)；非穩(wěn)態(tài)均衡則指那些一旦失去均衡，整個(gè)系統(tǒng)可能產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)式的混亂和崩塌的暫時(shí)均衡。兩種均衡的示意圖(見(jiàn)圖)。 </p><p>　　物理世界的現(xiàn)象服從一系列基本的定理或規(guī)則，包括能量最低原理。所謂能量最低原理，是指一

7、個(gè)系統(tǒng)的不同狀態(tài)，相比而言，能量最低的狀態(tài)最穩(wěn)定；系統(tǒng)總是循能量最低的演變軌跡進(jìn)行演變。就系統(tǒng)變化的可能性而言，能量最低原理表明，一個(gè)系統(tǒng)積聚、累積的能量越多，一個(gè)看起來(lái)均衡的狀態(tài)，其成為非穩(wěn)態(tài)均衡的可能性就越大，系統(tǒng)發(fā)生演變、調(diào)整的壓力和要求就越大，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)系統(tǒng)的演變和結(jié)構(gòu)調(diào)整，有關(guān)壓力才能得到釋放，才能回復(fù)能量較低的狀態(tài)，從而由非穩(wěn)態(tài)均衡轉(zhuǎn)化為穩(wěn)態(tài)均衡。 </p><p>　　其實(shí)這一原理同樣適用于社會(huì)系

8、統(tǒng)。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。社會(huì)的穩(wěn)定同樣是一種均衡，可以分為穩(wěn)態(tài)均衡與非穩(wěn)態(tài)均衡。作為一個(gè)系統(tǒng)，社會(huì)和人體一樣，通常有很強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，因此，暫時(shí)的失衡和不穩(wěn)定是很正常的：系統(tǒng)的常態(tài)通常是一種所謂的“動(dòng)態(tài)平衡”。正是由于社會(huì)系統(tǒng)具有這種自我調(diào)節(jié)功能，所以即使幾乎每天都有各種各樣的大大小小的突發(fā)性事件或危機(jī)事件，但作為社會(huì)系統(tǒng)的整體而言，一般總能從容的應(yīng)對(duì)，保持系統(tǒng)總體的均衡。但另一方面，如果一個(gè)社會(huì)中很多日常事件和危機(jī)未能得到及時(shí)有效

9、的化解和處理，則系統(tǒng)內(nèi)就會(huì)積聚起一定的稱為輿情民意的能量。這種能量的積聚和消減是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，遍及社會(huì)的各個(gè)層面各個(gè)子系統(tǒng)，其能量的總體積聚水平是增大還是消減，一方面固然取決于社會(huì)本身的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題，但另一方面，也視乎社會(huì)系統(tǒng)是否提供了必要的疏導(dǎo)、泄壓渠道。 </p><p>　　至此我們可以重溫一下經(jīng)典傳播學(xué)理論中有關(guān)媒介的社會(huì)功能的相關(guān)結(jié)論。在諸多媒介的社會(huì)功能中，其中一個(gè)重要的功能，就是對(duì)社會(huì)的監(jiān)督、警示作

10、用，并提供一種釋放社會(huì)張力的渠道，讓各種社會(huì)力量――至少理論上如此――可以不平則鳴。在個(gè)體心理治療中，訴說(shuō)和表達(dá)本身具有減壓的效果，其原理類(lèi)似中醫(yī)中面對(duì)體內(nèi)積郁的邪氣所采用的泄法治療手段――如刮痧、拔罐、針灸等。媒介正是一個(gè)社會(huì)可資利用的壓力減排系統(tǒng)。 </p><p>　　這個(gè)道理是顯而易見(jiàn)的。其實(shí)早在兩千多年前，古人就已一針見(jiàn)血的指出，“防民之口，甚于防川。川壅而潰，傷人必多，民亦如之。是故為川者，決之使導(dǎo)；

11、為民者，宣之使言?！碑?dāng)社會(huì)本身出現(xiàn)問(wèn)題、蘊(yùn)含危機(jī)時(shí)，防民之口，猶如防川，只能得到暫時(shí)的平靜和均衡。這種非穩(wěn)態(tài)均衡，隨著內(nèi)部矛盾和壓力的累積，維系穩(wěn)定的成本會(huì)越來(lái)越高，促發(fā)系統(tǒng)劇變的可能性則會(huì)越來(lái)越大，并且一旦失去均衡，其破壞力會(huì)很大。因此，從社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，就系統(tǒng)的總體價(jià)值目標(biāo)而言，非穩(wěn)態(tài)均衡是十分危險(xiǎn)和短視的。我們應(yīng)該追求社會(huì)的穩(wěn)態(tài)均衡，一種動(dòng)態(tài)平衡。 </p><p>　　如前所言，新媒體恰恰給普通民眾提供

12、了最直接和方便的表達(dá)、參與、抗?fàn)幍钠脚_(tái)和渠道；這種公民表達(dá)、參與和抗?fàn)?，從暫時(shí)和局部看，也許具有某種“亂象”的特點(diǎn)：但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，恰恰是有利于系統(tǒng)的真正穩(wěn)定和可持續(xù)平衡的。新媒介應(yīng)該成為社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵功能系統(tǒng)。從這個(gè)意義上言，網(wǎng)絡(luò)群體性事件有其積極的一面：它至少揭示了可能存在的嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)適時(shí)而有效的讓公眾的情緒得到一種宣泄，部分釋放了社會(huì)壓力。 </p><p>　　守土有責(zé)與匹夫有責(zé) </p>

13、;<p>　　筆者在一篇研究網(wǎng)絡(luò)輿情的論文中，把網(wǎng)絡(luò)輿情分為兩類(lèi)：網(wǎng)上各種新聞媒體――即具有新聞發(fā)布資質(zhì)的媒體的網(wǎng)上新聞發(fā)布平臺(tái)――所體現(xiàn)的對(duì)某些社會(huì)事件和熱點(diǎn)的總體看法，以及通過(guò)網(wǎng)民意見(jiàn)所反映出來(lái)的人們對(duì)某些社會(huì)事件和熱點(diǎn)的總體看法。前者可稱為“網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摗?，后者可稱作“網(wǎng)民意見(jiàn)輿論”。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)群體性事件常常表現(xiàn)為網(wǎng)民意見(jiàn)輿論，當(dāng)然在其發(fā)展、演變過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撘部赡芷鸬?/p>

14、或推波助瀾、或互為制衡的作用。在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摵途W(wǎng)民意見(jiàn)輿論并不完全一致。 </p><p>　　隨著近年來(lái)“維穩(wěn)”成為一種執(zhí)政迷思，守土有責(zé)的說(shuō)法也應(yīng)運(yùn)而生。但這樣的思路總是有“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”之嫌；更重要的是，這種思路在操作上有演變成追求僵死的、機(jī)械式的“不出事”――常常表現(xiàn)為一種非穩(wěn)態(tài)均衡――為底線目標(biāo)的危險(xiǎn)。其實(shí)守土有責(zé)這種提法有很大問(wèn)題，它把現(xiàn)今很多社會(huì)事件、包括媒體事件本來(lái)復(fù)雜的社會(huì)成因簡(jiǎn)單化、條

15、塊化。由此，守土有責(zé)常常實(shí)際上會(huì)演變?yōu)椴回?fù)責(zé)任、不計(jì)后果。 </p><p>　　這就重新回到了媒介和社會(huì)之間的關(guān)系問(wèn)題。媒介是連接公眾和政府信息和意見(jiàn)溝通的平臺(tái)和橋梁，也是普通民眾了解、參與社會(huì)事務(wù)的場(chǎng)所和渠道。在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，媒體的確擔(dān)負(fù)著保證社會(huì)平穩(wěn)演進(jìn)的巨大責(zé)任，但這種責(zé)任的擔(dān)負(fù)有賴于其對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效監(jiān)督和情緒疏導(dǎo)這樣的功能可以得到充分發(fā)揮。無(wú)論是政府管理部門(mén)還是媒體從業(yè)人員或者普通的民眾、網(wǎng)民，面對(duì)