深圳人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)

1、<p>　　深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)指南</p><p>　　深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“考生服務(wù)系統(tǒng)”）于2016年10月10日起接入深圳市人力資源和社會(huì)保障局（以下簡稱“深圳市人社局”）社會(huì)統(tǒng)一用戶基礎(chǔ)平臺(tái)（以下簡稱“統(tǒng)一用戶平臺(tái)”），通過聯(lián)網(wǎng)銀行信息核驗(yàn)平臺(tái)對(duì)考生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，以防范冒用他人身份惡意注冊(cè)，減少使用虛假身份信息報(bào)考等情況的發(fā)生。為方便考生注冊(cè)，特制作以下指南：<

2、/p><p>　　一、考生登錄考生服務(wù)系統(tǒng)</p><p>　　登錄考生服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，如已有統(tǒng)一用戶平臺(tái)的用戶賬號(hào)，請(qǐng)直接輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼登錄；如沒有統(tǒng)一用戶平臺(tái)的用戶賬號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)至注冊(cè)頁面。</p><p>　　二、統(tǒng)一用戶平臺(tái)用戶注冊(cè)及維護(hù)說明</p><p><b>　?。ㄒ唬┯脩糇?cè)</b>

3、;</p><p>　　進(jìn)入注冊(cè)頁面后，根據(jù)頁面上方的流程，填寫注冊(cè)信息：</p><p>　　流程：填寫登錄信息→填寫身份信息→填寫驗(yàn)證信息→注冊(cè)成功。</p><p>　　1.填寫登錄信息：輸入用戶名、密碼、確認(rèn)密碼、驗(yàn)證碼，點(diǎn)“下一步”進(jìn)入填寫身份信息頁面。</p><p>　　2.填寫身份信息：輸入姓名、證件類型、證件號(hào)、性別、出生日

4、期, 點(diǎn)“下一步”進(jìn)入填寫驗(yàn)證信息頁面。</p><p>　　說明：若已在該平臺(tái)注冊(cè)過，則證件號(hào)欄會(huì)提示“證件已被使用”。若忘記用戶名，請(qǐng)返回登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名？”，通過預(yù)留手機(jī)號(hào)碼找回。</p><p>　　3.填寫驗(yàn)證信息：下拉菜單選擇銀行，接著輸入銀行賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，然后輸入收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)“下一步”。</p><p>　　4.注

5、冊(cè)成功：系統(tǒng)提示注冊(cè)成功后，請(qǐng)關(guān)閉注冊(cè)頁面。</p><p>　　5.登錄考生服務(wù)系統(tǒng)：返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面，使用注冊(cè)成功的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。</p><p><b>　　（二）用戶信息維護(hù)</b></p><p>　　1.在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面，點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”，將跳轉(zhuǎn)至統(tǒng)一用戶平臺(tái)登錄界面。</p><p&g

6、t;　　2. 考生在統(tǒng)一用戶平臺(tái)錄入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼后登錄。</p><p>　　3.在“用戶信息”界面，可修改注冊(cè)信息（允許修改的信息包括姓名、銀行、銀行賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼）；也可切換到“密碼管理”或“密保工具”欄分別進(jìn)行密碼管理或密保問題設(shè)置。如下圖所示：</p><p>　　說明：修改姓名或手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)按本指南“常見問題”中第九個(gè)問題的解答進(jìn)行處理。</p><p

7、><b>　　（三） 找回用戶名</b></p><p>　　在登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名？”，進(jìn)入找回用戶名頁面。</p><p>　　進(jìn)入找回用戶名頁面后，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息：</p><p>　　流程：驗(yàn)證身份→驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼→找回用戶名成功</p><p>　　1.驗(yàn)證身份：輸入姓名、用戶類型（

8、分個(gè)人用戶和單位用戶）、證件類型、證件號(hào)、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。</p><p>　　2.驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼：點(diǎn)擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，在“動(dòng)態(tài)驗(yàn)證”欄中輸入收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。</p><p>　　3.驗(yàn)證通過后，查看手機(jī)短信便可找回用戶名。</p><p>　　說明：接收短信驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼為注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼。如注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼已停用，請(qǐng)按本指南“

9、常見問題”中第十個(gè)問題的解答進(jìn)行處理。</p><p><b>　?。ㄋ模┱一孛艽a</b></p><p>　　在登錄頁面點(diǎn)“忘記密碼？”，進(jìn)入找回密碼頁面。</p><p>　　進(jìn)入找回密碼頁面后，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息：</p><p>　　流程：輸入用戶名→選擇找回方式→驗(yàn)證身份→重置密碼→重置成功<

10、;/p><p>　　1.輸入用戶名：輸入用戶名和驗(yàn)證碼，點(diǎn)“下一步”進(jìn)入選擇找回方式頁面。</p><p>　　2.選擇找回方式：點(diǎn)擊“證件號(hào)碼+手機(jī)驗(yàn)證碼”或“密保問題”，進(jìn)入驗(yàn)證身份頁面。</p><p>　　3.驗(yàn)證身份：（1）證件號(hào)碼+手機(jī)驗(yàn)證碼：選擇證件類型，輸入證件號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，輸入獲取的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入重置密碼界面。&l

11、t;/p><p>　　說明：手機(jī)號(hào)碼必須為注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼，若填寫其他號(hào)碼，雖能接收短信驗(yàn)證碼，但點(diǎn)擊“下一步”時(shí)無法通過驗(yàn)證，如下圖所示。如注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼已停用，請(qǐng)按本指南“常見問題”中第十個(gè)問題的解答進(jìn)行處理。</p><p>　　（2）密保問題：依次輸入3個(gè)密保問題的預(yù)留答案后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入重置密碼界面。</p><p>　　說明：選擇密保問題時(shí)，

12、若未設(shè)置密保問題，則提示“未設(shè)置密保，不能通過密保問題找回密碼”。建議用戶注冊(cè)成功后，立即通過“密保工具”菜單設(shè)置3個(gè)密保問題。</p><p>　　4.重置密碼：用戶名（默認(rèn)），依次輸入新密碼、確認(rèn)新密碼，兩個(gè)密碼校驗(yàn)一致后，點(diǎn)擊“下一步”，密碼重置成功。</p><p><b>　　三、常見問題解答</b></p><p>　?。ㄒ唬槭裁?/p>

13、考生服務(wù)系統(tǒng)要接入統(tǒng)一用戶平臺(tái)？</p><p>　　原考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)只要求輸入身份證號(hào)、姓名和手機(jī)號(hào)碼，由于當(dāng)前證件號(hào)碼、姓名等個(gè)人信息容易泄露，注冊(cè)行為是否本人發(fā)起無法核驗(yàn)，手機(jī)號(hào)碼與注冊(cè)人身份對(duì)應(yīng)關(guān)系也無從核實(shí)，會(huì)出現(xiàn)個(gè)人信息被他人冒用注冊(cè)而本人無法注冊(cè)，或者出現(xiàn)虛假報(bào)考的情況?？忌?wù)系統(tǒng)接入統(tǒng)一用戶平臺(tái)后，通過聯(lián)網(wǎng)銀行信息對(duì)考生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可有效避免上述情況出現(xiàn)，而且使用統(tǒng)一的賬戶信息還可以辦理深圳

14、市人社局多項(xiàng)業(yè)務(wù)或查詢信息。</p><p>　?。ǘ┦裁纯荚囆枰诳忌?wù)系統(tǒng)注冊(cè)？</p><p>　　在公告或文件中注明需在考生服務(wù)系統(tǒng)報(bào)考的考試，如深圳市機(jī)關(guān)事業(yè)單位公開招考、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置考試、專業(yè)技術(shù)資格以考代評(píng)和考評(píng)結(jié)合筆試、全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試等。</p><p>　?。ㄈ┳?cè)需要什么條件？</p><p>

15、;　　注冊(cè)時(shí)，需持有一張有效的銀行借記卡或深圳金融社?？?，且該卡在銀行端已預(yù)留手機(jī)號(hào)碼（用于接收驗(yàn)證碼）。目前，支持銀行包含建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行等12家銀行。若沒有上述銀行的有效借記卡或深圳金融社?？?，需前往其中一家銀行開卡后才能注冊(cè)。</p><p>　?。ㄋ模┦裁磿r(shí)候可以注冊(cè)？</p>&l

16、t;p>　　考生可隨時(shí)登錄考生服務(wù)系統(tǒng)（https://ks.sz12333.gov.cn/ess/或https://sz12333.gov.cn/ess/）進(jìn)行注冊(cè)，無需等待相關(guān)考試報(bào)名開始。</p><p>　?。ㄎ澹┳?cè)時(shí)，為何需填寫銀行賬號(hào)？</p><p>　　填寫銀行賬號(hào)信息是實(shí)名認(rèn)證的關(guān)鍵。深圳市人社局已與12家金融社?？òl(fā)行銀行建立了合作基礎(chǔ)，可利用合作銀行信息核驗(yàn)平

17、臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。該平臺(tái)不僅支持金融社保卡信息聯(lián)網(wǎng)核查，使用合作銀行的任一借記卡（非信用卡）信息均可完成驗(yàn)證，從而免于考生往返辦事窗口進(jìn)行身份核驗(yàn)即可達(dá)到“實(shí)名即實(shí)人”認(rèn)證的目的?？忌峁┑你y行賬號(hào)等信息僅用于校驗(yàn)身份，不用作其他用途。</p><p>　　（六）實(shí)名認(rèn)證會(huì)增加注冊(cè)用時(shí)嗎？</p><p>　　使用銀行卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，下列情形會(huì)增加注冊(cè)用時(shí)：</p&g

18、t;<p>　　1.沒有合作銀行的借記卡，需前往合作銀行開卡后才能注冊(cè)。</p><p>　　2.注冊(cè)時(shí)填寫的基本信息與銀行留存的信息不完全一致（姓名、證件類別、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼），可能需前往銀行變更信息，常見的是手機(jī)號(hào)碼變更。</p><p>　　因此，請(qǐng)盡早完成注冊(cè)以免影響正常報(bào)考。</p><p>　?。ㄆ撸┳?cè)時(shí)系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證

19、件號(hào)與銀行登記不匹配”該怎么辦？</p><p>　　1.請(qǐng)核對(duì)填寫信息是否準(zhǔn)確無誤。</p><p>　　2.若信息無誤的情況下仍無法通過驗(yàn)證，可能由于用戶在該銀行窗口預(yù)留手機(jī)號(hào)碼變更或其他原因，建議用戶更換銀行卡重試。</p><p>　　3.若無其他銀行卡，可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實(shí)或變更個(gè)人信息后再行注冊(cè)。</p><p>　　4.

20、若到銀行窗口變更信息后仍無法注冊(cè)成功，請(qǐng)及時(shí)向深圳市考試院反映（電話：0755-88100099，郵箱：ksykwb@szhrss.gov.cn），我們將盡快處理并回復(fù)。</p><p>　?。ò耍┬彰猩ё郑趺崔k？</p><p>　　姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。</p><p>　?。ň牛┳?cè)信息如何修改？</p><

21、p>　　1.修改姓名。請(qǐng)憑相關(guān)證明先到銀行申請(qǐng)修改，修改成功后，在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改。</p><p><b>　　2.修改手機(jī)號(hào)碼。</b></p><p>　?。?）考生須先到銀行申請(qǐng)修改并修改成功；</p><p>　　（2）使用深圳金融社?？ㄗ?cè)的考生，可以通過金融社保自助終端或在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面

22、點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改；其他考生，則須在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改。</p><p>　?。ㄊ┩擞脩裘蛎艽a且注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼又停用，導(dǎo)致無法找回用戶名或密碼，怎么辦？</p><p>　　1.須先到銀行申請(qǐng)并完成手機(jī)號(hào)碼修改。</p><p><b>　　2.忘記用戶名的：</b></p>&

23、lt;p>　?。?）在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名？”，進(jìn)入找回用戶名頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，進(jìn)入“驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼”頁面后，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)已停用？”，進(jìn)入更換手機(jī)號(hào)頁面，根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機(jī)號(hào)更換；</p><p>　?。?）返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名？”，進(jìn)入找回用戶名頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，完成手機(jī)校驗(yàn)碼驗(yàn)證即可找回用戶名。</p&g

24、t;<p><b>　　3.忘記密碼的：</b></p><p>　?。?）在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼？”，進(jìn)入找回密碼頁面，根據(jù)頁面上方的流程，填寫所需信息，進(jìn)入“驗(yàn)證手機(jī)校驗(yàn)碼”頁面后，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)已停用？”，進(jìn)入更換手機(jī)號(hào)頁面，根據(jù)提示填寫信息并提交后完成手機(jī)號(hào)更換；</p><p>　?。?）返回考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼？”，